Transport zum und vom Flughafen liefen problemlos und schnell! Das Auto stand in einem Parkhaus, also gut wettergeschützt. Ich hatte bereits im Buchungsprozess den Nachtzuschlag dazugebucht. Nega... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es gab leider ein Problem bei der Abholung, man hatte uns 40min warten lassen, dann haben wir ein Taxi nehmen und das Auto auf der Straße parken müssen. Somit kam kein Service mit dem Fahrdienst zusta... Mehr ansehen
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Wir haben den Park Mundo Service in Düsseldorf am Flughafen gebucht. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und das Auto war durchwühlt. Nichts war mehr dort, wo es vorher war. Obwohl es nicht unser ve... Mehr ansehen
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Super nettes Personal alles hat gut geklappt. Adresse stand leider leider nicht auf dem Buchungsformular wo das Auto abzustellen ist. Wir sind dann zu der angegebenen Firmenadresse gefahren und waren... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über ParkMundo
Vom Unternehmen geschrieben
ParkMundo is an online comparison platform that helps you find and book airport parking with ease. Active in 15 countries, we bring together parking options from different providers, so you can compare prices, locations, and services all in one place.
Whether you're looking for affordable outdoor parking, secure indoor parking, or convenient shuttle and valet services, we help you find the parking option that best suits your needs and budget.
Our goal is to make airport parking simple, transparent, and hassle-free, so you can book with confidence and enjoy a stress-free start to your journey.
ParkMundo.NL
ParkMundo is een online vergelijkingsplatform dat je helpt om eenvoudig een parkeerplaats bij de luchthaven te vinden en te reserveren. We zijn actief in 15 landen en brengen het aanbod van verschillende parkeeraanbieders samen, zodat je prijzen, locaties en services gemakkelijk op één plek kunt vergelijken.
Of je nu op zoek bent naar voordelig buiten parkeren, veilig overdekt parkeren of een handige shuttle- of valetservice, wij helpen je de parkeeroptie te vinden die het beste bij jouw wensen en budget past.
Ons doel is om parkeren bij de luchthaven eenvoudig, transparant en zorgeloos te maken, zodat je met vertrouwen kunt reserveren en ontspannen aan je reis kunt beginnen.
ParkMundo.de
ParkMundo ist eine Online-Vergleichsplattform, mit der Sie schnell und einfach den passenden Parkplatz am Flughafen finden und buchen können. Wir sind in 15 Ländern aktiv und bieten Ihnen die Möglichkeit, die Angebote verschiedener Parkplatzanbieter übersichtlich miteinander zu vergleichen. So können Sie Preise, Standorte und Serviceleistungen auf einen Blick vergleichen und das Angebot auswählen, das am besten zu Ihnen passt.
Ob günstiger Außenparkplatz, sicherer überdachter Stellplatz oder komfortabler Shuttle- oder Valet-Service – bei ParkMundo finden Sie die passende Parkmöglichkeit für Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihr Budget.
Unser Ziel ist es, die Suche und Buchung von Flughafenparkplätzen so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Damit Sie unkompliziert buchen und Ihre Reise von Anfang an entspannt genießen können.
Parkmundo.fr
ParkMundo est une plateforme de comparaison en ligne qui vous aide à trouver et à réserver facilement une place de parking à proximité de l'aéroport. Présents dans 15 pays, nous regroupons les offres de différents prestataires pour vous permettre de comparer les prix, les emplacements et les services proposés.
Que vous recherchiez un parking extérieur économique, un parking couvert sécurisé, un service de navette ou de voiturier, nous vous accompagnons afin de sélectionner la solution la mieux adaptée à vos besoins et votre budget.
Notre objectif est de faciliter le stationnement à l'aéroport en vous offrant une expérience de réservation simple et transparente, afin de réserver en toute confiance et commencer votre voyage en toute sérénité.
Whether you're looking for affordable outdoor parking, secure indoor parking, or convenient shuttle and valet services, we help you find the parking option that best suits your needs and budget.
Our goal is to make airport parking simple, transparent, and hassle-free, so you can book with confidence and enjoy a stress-free start to your journey.
ParkMundo.NL
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Of je nu op zoek bent naar voordelig buiten parkeren, veilig overdekt parkeren of een handige shuttle- of valetservice, wij helpen je de parkeeroptie te vinden die het beste bij jouw wensen en budget past.
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Ob günstiger Außenparkplatz, sicherer überdachter Stellplatz oder komfortabler Shuttle- oder Valet-Service – bei ParkMundo finden Sie die passende Parkmöglichkeit für Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihr Budget.
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Kontaktinformationen
Jan van Hooffstraat 8-G, 5611ED, Eindhoven, Niederlande
- info@parkmundo.com
- parkmundo.com
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Direkt bei Abnahme des Fahrzeugs am…
Direkt bei Abnahme des Fahrzeugs am Terminal wurden 50€ zusatzgebühr in bar verlangt, bedingt durch angebliche Überlänge des Fahrzeugs (trotz mehrmaligem bitten, nie einen Beleg darüber erhalten). Die nächste halbe Stund stand unser T6 dann unbewegt mit 4-6 Leuten besetzt an der gleichen Stelle. Darauf angesprochen hieß es dann, das noch auf Personal gewartet werden müsste, mir war nicht bewusst, dass unser Bulli in der Zeit scheinbar als Aufenthaltsort dient. Bei der Lieferung des Fahrzeugs bei Rückreise Ankunft durften wir dann nochmal gute 1 1/2 Stunden auf dem Parkplatz warten. Nochmal buchen wir dort definitiv nicht.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zutiefst, dass der Service vor Ort so enttäuschend für Sie verlaufen ist.
Unbegründete Zusatzgebühren ohne Quittung, die Nutzung von Kundenfahrzeugen als Aufenthaltsort sowie lange Wartezeiten bei der Fahrzeugrückgabe entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst und werden den Vorfall umgehend mit dem Betreiber aufarbeiten.
Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer sowie Angaben zum Vorfall per E-Mail an info@parkmundo.de. Wir möchten den Sachverhalt bezüglich der Barzahlung und der Serviceverzögerungen umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Vermittelter Fahrdienst war leider mangelhaft, ParkMundo hat geholfen
Es gab leider ein Problem bei der Abholung, man hatte uns 40min warten lassen, dann haben wir ein Taxi nehmen und das Auto auf der Straße parken müssen. Somit kam kein Service mit dem Fahrdienst zustande. Da ParkMundo den Vertrag nur vermittelte, versuchten wir bei dem Fahrdienst direkt zu reklamieren, das scheiterte jedoch aufgrund von Nichterreichbarkeit. ParkMundo hatte sich dann sehr schnell und kompetent darum gekümmert und eine Lösung gefunden, danke dafür. Erreichbarkeit und Freundlichkeit von ParkMundo war sehr gut. 1 Stern Abzug, da ParkMundo mit hier mit einem Partner zusammenarbeitet, des sehr unzuverlässig und Tage lang nicht erreichbar ist.
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Kundenservice bei dem Problem mit dem Partner-Fahrdienst schnell, kompetent und freundlich weiterhelfen konnte.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten vor Ort und die lange Wartezeit sehr. Ihr Hinweis bezüglich der Unzuverlässigkeit und schlechten Erreichbarkeit des Anbieters ist für uns extrem wertvoll. Wir überprüfen unsere Partnerbetriebe kontinuierlich und leiten solche Vorfälle direkt an unser Partner-Management weiter, um die Servicequalität in unserem Netzwerk hochzuhalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ParkMundo. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Sehr unzufrieden, nicht zu empfehlen
ParkMundo hat unsere ursprünglich gebuchte Shuttle-Parkleistung wegen Problemen mit dem Anbieter eigenständig auf einen Valet-Service bei Park Elite umgebucht und dabei Ablauf, Übergabeort und die Bedeutung unserer gebuchten Ankunftszeit verändert. Am Reisetag war die uns von ParkMundo mitgeteilte Telefonnummer trotz mehrerer Versuche nicht erreichbar, sodass wir kurzfristig für weitere 153 € selbst parken mussten – zusätzlich zu den bereits gezahlten 90,99 €, die ParkMundo trotz nicht genutzter Leistung nicht erstattet. Besonders enttäuschend: ParkMundo verweist zur Klärung auf Park Elite, doch Park Elite hat selbst auf zwei schriftliche Anfragen, davon eine mit Fristsetzung, bis heute überhaupt nicht reagiert.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es im Rahmen der Umbuchung auf den Valet-Service von Park Elite zu diesen gravierenden Problemen und zusätzlichen Kosten gekommen ist.
Eine mangelnde telefonische Erreichbarkeit vor Ort sowie das Ausbleiben von Rückmeldungen entsprechen keinesfalls den Standards, die wir an unsere Partnerbetriebe stellen. Aufgrund der gehäuften Vorfälle überprüfen wir die Zusammenarbeit mit diesem Betreiber derzeit sehr intensiv.
Da Sie bezüglich Ihres Vorgangs bereits direkt mit uns in Kontakt stehen, liegt Ihr Fall unserem Team vor. Wir bitten um Verständnis, dass wir gemäß unseren AGB leider keine entstandenen Fremdkosten (wie externe Parkgebühren) erstatten können. Dennoch setzen wir uns im Rahmen des bestehenden Tickets weiterhin beim Betreiber dafür ein, eine faire Lösung bezüglich Ihrer gebuchten Leistung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
NIE WIEDER Park Mundo
Am 7.5.2026 habe ich um 4:30 Uhr die Abholung des Wagens am Terminal in Düsseldorf angemeldet. 30 Minuten zuvor habe ich 6x den Kontakt angerufen, ohne Erfolg.
Zum Glück lief mir ein Mitarbeiter eines anderen Park Unternehmens über den Weg, bei ihm konnte ich direkt buchen.
Nach dem Urlaub habe ich versucht mein Geld zurück zu bekommen, bis heute ohne Erfolg.
NIE WIEDER Park Mundo
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie am Tag Ihrer Anreise am Flughafen Düsseldorf vor Ort niemanden erreichen konnten und Sie sich anderweitig behelfen mussten.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform agiert und vor Ort nicht persönlich vertreten ist. Die Durchführung des eigentlichen Park- und Abholservices liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Betreibers vor Ort. Dass die telefonische Erreichbarkeit des Anbieters gefehlt hat und der gebuchte Service nicht wie vereinbart stattfand, bedauern wir sehr.
Wir möchten die Situation bezüglich Ihrer Rückerstattung für die nicht erbrachte Leistung umgehend klären und prüfen, warum Ihr Vorgang bislang nicht abgeschlossen wurde. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer per E-Mail an info@parkmundo.de, damit wir Ihren Fall direkt aufrufen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Parkmundo
Super nettes Personal alles hat gut…
Super nettes Personal alles hat gut geklappt. Adresse stand leider leider nicht auf dem Buchungsformular wo das Auto abzustellen ist. Wir sind dann zu der angegebenen Firmenadresse gefahren und waren falsch.
Die E-Mail des Anbieters mit der korrekten Adresse hat uns leider nicht erreicht. Würden wieder dort Parken.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die positiven Worte an unser Partner-Team vor Ort! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und Sie wieder bei uns buchen würden.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Adressangabe sehr. ParkMundo agiert als reine Vermittlungsplattform und arbeitet stetig daran, dass alle Buchungsdokumente und Anreiseinformationen unserer Partnerbetriebe so klar und verständlich wie möglich übermittelt werden.
Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
FALSCHPARKER
FALSCHPARKER! Strafe erhalten. FINGER WEG
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie im Rahmen Ihrer Buchung einen Strafzettel erhalten haben. Das sollte selbstverständlich nicht passieren und entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform agiert und vor Ort nicht persönlich vertreten ist. Die ordnungsgemäße Abstellung und Verwahrung der Fahrzeuge liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Parkplatzbetreibers.
Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und möchten den Sachverhalt bezüglich der Strafe umgehend mit der Geschäftsleitung des Betreibers aufarbeiten. Bitte senden Sie uns ein Foto des Strafzettels sowie Ihre Buchungsnummer per E-Mail an info@parkmundo.de, damit wir den Fall prüfen und uns direkt beim Partner für die Übernahme bzw. Klärung der Kosten einsetzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Das erste Mal Valet-Parken ausprobiert…
Das erste Mal Valet-Parken ausprobiert und hat bestens funktioniert! Sowohl bei der Abgabe als auch bei der Abholung...
Vielen Dank !
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre erste Erfahrung mit dem Valet-Parken so reibungslos und positiv verlaufen ist sowohl bei der Fahrzeugübergabe als auch bei der Abholung.
Wir leiten Ihr Lob gerne an unseren Partner vor Ort weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder über ParkMundo begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Carefree Parking lieferte eine sehr schlechte Leistung
Sehr schlechter Service bei der Rückgabe mit Carefree Parking.
Trotz rechtzeitigem Anruf, wurde das Auto erst nach einer Stunde an das Terminal gebracht. Fiktive Ausreden wie "Es war viel Verkehr" oder "es landet grad die halbe Welt" sind leicht widerlegbar, da die Dashcam genau das Gegenteil beweist. Auch wird hier keinerlei Priorisierung durchgeführt, wer zuerst anruft bekommt sein Auto zuerst, sondern einfach willkürlich die Auslieferung der Autos geplant.
Zusätzlich werden unnötige Fahrten mit dem Auto unternommen (vom interrims Parkplatz am Sportplatz andere Kollegen zum Flughafen gefahren um neue Kunden abzuholen, ohne dass das Auto hätte bewegt werden müssen, oder auf halber Strecke zum Parkplatz auf der Landstraße wieder umdrehen, um einen Kollegen wieder zum Flughafen zu fahren).
Viele Vertragsbestandteile werden nicht eingehalten: "überwachte öffentliche Parkplätze" sind lediglich Waldparkplätze an einem Sportplatz oder Parkplätze am Rand des Flughafens
"Wartezeiten von bis zu 45 Minuten sind aufgrund von Verkehr etc. möglich" sind schwer zu argumentieren, wenn die Fahrt vom Waldparkplatz zum Terminal 12 Minuten dauert, ich aber vorher schon mehr als 45 Minuten warten musste. Hier fehlt es an der Koordination und Organisation um die Autos wieder zur Verfügung zu stellen.
Wer also nach einem erholsamen Urlaub erstmal am Flughafen weiter warten will und sich blöde Ausreden anhören möchte, ist hier genau richtig.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung . Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung machen mussten.
Da ParkMundo als reine Online-Vermittlungsplattform agiert, sind wir vor Ort persönlich nicht vertreten und haben keinen direkten Einfluss auf die operative Abwicklung der Betreiber vor Ort. Dennoch entsprechen eine derartige Organisation, unbegründete Verzögerungen sowie die unbefugte Nutzung von Kundenfahrzeugen in keiner Weise den Standards, die wir an Partnerbetriebe stellen.
Wir haben daher bereits die Konsequenzen gezogen und die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter mittlerweile vollständig beendet.
Auch wenn die Partnerschaft nicht mehr besteht, bieten wir Ihnen gerne an, den Vorfall bezüglich Ihrer Buchung nochmals zu prüfen und gegebenenfalls zwischen Ihnen und dem Betreiber zu vermitteln. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback nur so können wir die Qualität auf unserer Plattform nachhaltig sichern.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Guter und zuverlässiger Service.
Guter und zuverlässiger Service.. auch bei verspäteter Landung wurde kein Nachtzuschlag erhoben.. einfach 1 a
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service so zufrieden waren besonders bei der verspäteten Landung.
Ein fairer und verlässlicher Ablauf liegt uns sehr am Herzen. Wir leiten das Lob gerne an den Betreiber vor Ort weiter und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Verspätung zunächst noch weitere Fahrgäste einsammeln wollte
Am 22. Mai hatten wir einen Flug nach Gran Canaria und nutzten dafür diesen Park- und Transferservice.
Ursprünglich hatten wir den Transfer für 4:30 Uhr gebucht. Später wurde uns telefonisch mitgeteilt, dass die Abholung um 5:00 Uhr erfolgen würde. Diese Uhrzeit wurde ausdrücklich mit uns abgestimmt und war für unseren Flug zeitlich ausreichend.
Wir waren pünktlich vor Ort. Zunächst hieß es telefonisch, der Fahrer sei gleich da, anschließend sollten wir noch weitere 15 Minuten warten. Tatsächlich erschien der Fahrer jedoch erst um **5:38 Uhr – 38 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit**.
Da ein Flugzeug nicht auf verspätete Passagiere wartet, waren wir zu diesem Zeitpunkt bereits entsprechend nervös. Besonders unverständlich war für uns, dass der Fahrer trotz seiner erheblichen Verspätung zunächst noch weitere Fahrgäste einsammeln wollte. Wir erklärten ihm mehrfach, dass wir ausschließlich aufgrund seiner verspäteten Ankunft inzwischen unter enormem Zeitdruck standen.
Was uns besonders enttäuscht hat, war sein Verhalten. Statt einer Entschuldigung für die Verspätung reagierte er unfreundlich und teilweise respektlos. Unter anderem mussten wir uns anhören, wir hätten „für 4 Uhr statt für 5 Uhr buchen sollen“. Dabei war gerade die Abholung um 5:00 Uhr zuvor telefonisch mit uns vereinbart worden.
Die anschließende Fahrt zum Flughafen war entsprechend stressig. Bei unserer Ankunft war die reguläre Gepäckabgabe bereits geschlossen. **Nur dank der Hilfsbereitschaft der Flughafenmitarbeiter konnten wir unser Gepäck noch aufgeben und den Flug erreichen. Es ging tatsächlich nur noch um wenige Minuten.**
Positiv erwähnen möchten wir ausdrücklich den Fahrer bei unserer Rückreise. Dieser war pünktlich, freundlich und professionell – genau so, wie man es von einem Flughafentransfer erwartet.
Leider kann diese positive Erfahrung den Eindruck der Hinfahrt nicht ausgleichen. Bei einem Flughafentransfer sind Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit entscheidend. Eine Verspätung von fast 40 Minuten und anschließend dem Kunden selbst indirekt die Verantwortung dafür zuzuschieben, halten wir für nicht akzeptabel.
**Nach dieser Erfahrung werden wir diesen Service nicht mehr nutzen.**
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Rückfahrt reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Dennoch bedauern wir zutiefst, welche Belastung und welchen Stress Sie bei der Hinfahrt erleben mussten.
Eine Verspätung von fast 40 Minuten insbesondere bei einem so zeitkritischen Thema wie einem Flughafentransfer sowie unfreundliches Verhalten im Kundenkontakt entsprechen in keiner Weise den Qualitätsstandards, die wir von unseren Partnerbetrieben erwarten. Dass Sie Ihren Flug nur dank der Kulanz des Flughafenpersonals erreicht haben, tut uns sehr leid.
Als reine Online-Vermittlungsplattform erbringen wir die Fahrten nicht selbst, wählen unsere Partner vor Ort jedoch sorgfältig aus und nehmen ein solches Feedback sehr ernst. Wir möchten diesen Vorfall umgehend mit der Geschäftsführung des ausführenden Shuttle-Anbieters aufarbeiten, um die Abläufe und die Kommunikation vor Ort zu prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer per E-Mail an info@parkmundo.de.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, leiten wir den Vorgang zur internen Prüfung an den Betreiber weiter und melden uns bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Katastrophale Erfahrung
Katastrophale Erfahrung, absolute Unprofessionalität und Aggressivität (1/5 Sterne)
Wir haben den Service von Parqeo del Mundo in der Erwartung gebucht, stressfrei zu reisen, aber es war von Anfang bis Ende eine Zumutung:
Chaotische Übergabe ohne Beleg: Bei der Abgabe unseres Wagens am Hinreisetag händigte man uns weder eine Quittung noch ein Übergabeprotokoll aus; das Auto wurde nicht einmal begutachtet. Der Mitarbeiter verlangte äußerst unfreundlich 10 € in bar (angeblich für das Parkticket am Terminal) und raste sofort davon. Wir blieben fassungslos zurück, völlig ohne schriftlichen Nachweis darüber, wer unser Fahrzeug übernommen hatte.
Unverschämter Umgangston am Telefon: Bei der Rückreise landete unser Flug etwas früher. Ich rief um 16:00 Uhr an, um rechtzeitig Bescheid zu geben. Mir ist bewusst, dass 17:00 Uhr vereinbart war und andere Kunden betreut werden müssen, aber die pampige und aggressive Reaktion des Mitarbeiters am Telefon war schlicht inakzeptabel.
Komplettes Chaos bei den Fahrzeugen: Da bei der Annahme weder Kennzeichen noch Details notiert worden waren, erschien der Fahrer um 17:00 Uhr – nach einer Stunde Wartezeit – mit dem falschen Auto. Er wusste schlichtweg nicht, welches unser Fahrzeug war, und musste noch einmal los, um es auszutauschen.
Gefährliche Fahrweise und Drohgebärden: Als er unseren Wagen schließlich brachte, raste er heran wie auf einer Rennstrecke. Als mein Mann ihn sachlich darauf hinwies, mit fremdem Eigentum vorsichtiger umzugehen, rastete der Mitarbeiter völlig aus, baute sich drohend vor ihm auf und es wäre fast zu Handgreiflichkeiten gekommen.
Völlig unorganisiert, rücksichtslos im Umgang mit Kundenfahrzeugen und ein aggressives, bedrohliches Auftreten. Diesem Dienstleister sein Auto anzuvertrauen, ist ein enormes Risiko. Absolut keine Empfehlung!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir haben Ihre Schilderung mit großem Bedauern gelesen. Ein solches Verhalten von unprofessioneller Übergabe über unangebrachte Umgangsformen bis hin zu gefährlicher Fahrweise entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir an unsere Partnerbetriebe vor Ort stellen.
Als Vermittlungsplattform arbeiten wir mit eigenständigen Anbietern zusammen, setzen dabei jedoch ein striktes Ausmaß an Servicetechnischer Qualität und Respekt im Kundenkontakt voraus. Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst und möchten diesen Vorfall umgehend gründlich mit der Geschäftsleitung des Anbieters aufarbeiten und entsprechende Konsequenzen prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer direkt per E-Mail an info@parkmundo.de.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, leiten wir eine interne Überprüfung des Anbieters ein und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
valet parken Carefree Parking Frankfurt
wir haben über ParkMundo valet parken über Carefree Parking am Flughafen Frankfurt am 25.08.26 für 9 Uhr gebucht. Wir waren 30 Minuten zu früh dran. Eine halbe Stunde vor Ankunft haben wir angerufen und haben gesagt bekommen, dass man nach einem anderen Fahrer schaut und zurückgerufen wird. 15 Minuten später kein Rückruf. Wir haben nochmals angerufen, da wir keine Info hatten wo die Abgabe stattfinden sollte. Wir waren 8.45 am Treffpunkt, unser Auto war gut sichtbar. Um 9 Uhr habe ich erneut angerufen und gesagt bekommen der Fahrer sei unterwegs und würde bald eintreffen. Ich stand am Auto und hatte mein Handy in der Hand. 9.15 kam ein junger Mann auf mich zu und meinte er hatte versucht anzurufen, aber ich hatte keinen Anruf.
Bei Ankunft bekamen wir nach ca. 30 Minuten ein rundum mit Vogelkot verdrecktes Auto. Zusätzlich rundum mit Schlamm verschmutzt. Ich habe den Zustand des Autos reklamiert und die Antwort war, dass der Platz nicht überdacht sei. Stand mein Auto auf einem Acker. Das Auto sollte eigentlich im selben Zustand wie bei der Abgabe zurückgegeben werden.
Diesen Anbieter werde ich nicht mehr nutzen.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von Trustparkfly
Finger weg von Trustparkfly, bei Anreise war der angegebene Parkplatz nicht zu erreichen, ich war gezwungen am Flughafen das neue Auto abzugeben. Ich hatte jedoch Transfer gebucht. Dadurch kam es zu erheblichen Verspätung so das wir den Flug verpasst haben.
Auf der Rückreise war die angegebene Telefonnummer gesperrt so daß ich niemanden erreichen konnte. War gezwungen mit einem Taxi zum Auto zu fahren, der Mitarbeiter behauptet ich sei selber schuld und gab mir den Autoschlüssel erst nach nachdrücklicher Aufforderung.
Im Auto stand eine offene Dose Red Bull die nicht von mir stammte, das Auto riecht jetzt sehr.
Eine für mich unseriöse Firma die man am besten nicht bucht.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit diesem Anbieter machen mussten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die betreffende Buchung nicht über unsere Plattform durchgeführt wurde. Aus diesem Grund haben wir leider keinen Zugriff auf den Vorgang und können in diesem Fall nicht direkt vermitteln oder unterstützen.
Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihre Beschwerde direkt über die entsprechenden Kanäle des Portals einzureichen, über das Sie die Buchung ursprünglich getätigt haben, oder sich unmittelbar an den Betreiber Trustparkfly zu wenden, um Ihr Anliegen geltend zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service – absolut nicht zu empfehlen!Wir hatten pünktlich um 8:00 Uhr einen Parkplatz mit Fahrzeugübernahme gebucht. Als wir ankamen, war niemand da. Wir haben mehrmals vergeblich angerufen, aber es ging niemand an das Telefon. Wir mussten uns unter extremem Stress spontan einen anderen Parkplatz am Flughafen suchen. Bis heute weigert sich die Firma, uns das Geld zurückzuzahlen. Eine absolute Frechheit, hier wird keine Leistung erbracht! Nie wieder!
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie am Anreisetag in eine stressige Situation geraten sind.
Wir hatten bezüglich dieses Vorgangs bereits E-Mail-Kontakt mit Ihnen und haben den Fall ausführlich geprüft.
Bei Valet-Services sind die Ankunftsprozesse zeitlich eng getaktet, weshalb eine rechtzeitige telefonische Abstimmung kurz vor der Ankunft für einen reibungslosen Ablauf erforderlich ist.
Da die eigentliche Parkdienstleistung direkt durch den unabhängigen Betreiber vor Ort erbracht wird, liegt die finale Klärung und Verantwortung in diesem Fall direkt beim ausführenden Anbieter. Für weitere Anliegen bitten wir Sie daher, sich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Besser nicht!
Fangen wir mit dem positiven an. Terminlich hat das Valet Parking funktioniert. Wir haben jedoch unser Nichtraucherfahrzeug mit Rauchgeruch zurückbekommen. Das Feuerzeug lag sogar noch auf dem Boden. Das Auto hatte 70 km mehr auf dem Tacho und wir haben eine Verwarnung mit Bußgeld von 25€ für parken im absoluten Halteverbot im Frankfurter Stadtgebiet bekommen. Dieses passierte als wir gerade im Flugzeug waren. Auf unsere Beschwerde hat Parkondo das Rauchen abgestritten und das Bußgeld trotz erster Zusage bis heute nicht übernommen. Auch die Einschaltung von Parkmundo als Plattformbetreiber bewegte Parkondo nicht. Ich werde nie wieder diesem Parkservice beauftragen und auch das Valetparking von Parkmundo werde ich nie wieder nutzen.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass der Terminablauf geklappt hat, jedoch bedauern wir die von Ihnen geschilderten Vorfälle bezüglich Rauchgeruch, Mehrkilometern und des Bußgelds zutiefst. Ein solches Verhalten seitens eines Dienstleisters ist absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wie wir bereits per E-Mail im direkten Kontakt mit Ihnen besprochen haben, nehmen wir diesen Sachverhalt sehr ernst. Wir haben den Betreiber vor Ort umgehend um eine offizielle Stellungnahme zu diesen Vorwürfen aufgefordert.
Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommnisse für unsere Partnerbetriebe nicht ohne Konsequenzen bleiben. Wir prüfen derzeit intern intensiv die weitere Zusammenarbeit mit diesem Anbieter.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger sehr und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, die Qualität unserer Partner konsequent zu kontrollieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
gut angefangen mit einem Anruf des…
gut angefangen mit einem Anruf des Mitarbeiters ca. Minuten vor der gebuchten Uhrzeit - als ich sagte, ich sei um spätestens 9 Uhr da, teilte er sehr unfreundlich mit, dass ich 8 Uhr gebucht hätte und da gefälligst da sein muss. Er gibt mir noch 20 Minuten, dann muss ich da sein. Wir waren zum Glück in einem Hotel in der Nähe, so dass wir in 25 Minuten dort sein konnten, mussten allerdings das Frühstück ausfallen lassen!!! Wir kommen ursprünglich aus Nürnberg und hatten bis zum Flughafen knapp 500 km. Wie kann ich da auf die Minuten sagen, wann ich ankomme??? Die Rückgabe war ähnlich "freundlich". Parkmundo werde ich nie mehr in Anspruch nehmen .....
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass der Ton des Mitarbeiters vor Ort unfreundlich war und Ihre Anreise dadurch sehr stressig verlief. Ein unhöflicher Umgang entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Kundenservice.
Wir möchten jedoch um Verständnis für die betrieblichen Abläufe vor Ort bitten. Die Betreiber taktieren ihr Personal, die Parkplatzkapazitäten sowie die Shuttle- und Valet-Fahrten exakt nach den von den Kunden gebuchten Uhrzeiten. Um einen reibungslosen Ablauf für alle Reisenden zu gewährleisten, sind die Betreiber auf pünktliche Angaben angewiesen. Aus diesem Grund ist in den Buchungsunterlagen auch stets vermerkt, dass der Betreiber ca. 30 Minuten vor der gebuchten Ankunftszeit telefonisch zu informieren ist insbesondere, wenn es durch eine lange Anreise zu zeitlichen Abweichungen kommt.
Dass es bei einer Anreise von knapp 500 km zu Verzögerungen kommen kann, ist völlig verständlich. Genau für solche Fälle bitten wir unsere Kunden, Zeitpuffer einzuplanen oder geänderte Ankunftszeiten frühzeitig dem Betreiber mitzuteilen, damit dieser die Abläufe entsprechend anpassen kann.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Tonalität des Anbieters sehr ernst und leiten dieses an unser Partner Management weiter, um die Kommunikation vor Ort nachzuschärfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team ParkMundo
Auf keinem Fall Parken
Auf keinem Fall Parken , mir wurde mein ganzes Auto geplündert , 500€ bares Gelt , Werkzeug und private Sachen , Alles weg und keine interessiert . Ich wusste das in einige Kulturen Diebstahl als eine Sünde gesehen wird . Und noch am Schluss die front Scheibe hat einen Ries
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle insbesondere der Diebstahl von Eigentum und Beschädigungen am Fahrzeug sind schwerwiegende Anschuldigungen. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und widerspricht sämtlichen Standards.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform agiert. Die Verwahrung des Fahrzeugs, der Zugang zum Parkgelände sowie die Obhutspflichten vor Ort liegen rechtlich und praktisch ausschließlich beim ausführenden Parkplatzbetreiber.
Da es sich bei Diebstahl um eine Straftat handelt, empfehlen wir Ihnen dringend, umgehend Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Wir kooperieren bei Ermittlungen vollumfänglich mit den Strafverfolgungsbehörden und stellen alle notwendigen Buchungsdaten zur Verfügung. Schadensersatzansprüche sowie Forderungen bezüglich der Frontscheibe müssen direkt beim gebuchten Betreiber geltend gemacht werden.
Wir bitten Sie zudem um Verständnis, dass pauschale Mutmaßungen oder Diskreditierungen auf unserer Plattform keinen Platz haben. Wenn Sie uns Ihre Buchungsnummer sowie das Aktenzeichen der Polizeianzeige an unseren Kundenservice übermitteln, leitet unser Partner Management den Fall umgehend an die Geschäftsführung des Anbieters weiter, um den Vorfall prüfen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Lebensgefährlich Park Garant
Lebensgefährlich Park Garant, Fahrzeug missbraucht und Beschwerde ignoriert! Hier NICHT buchen!
Bewertung:
Buchen Sie hier auf keinen Fall!
Nach unserer Ankunft am Flughafen Düsseldorf wurden wir stundenlang ignoriert. Es gab keinen Shuttle-Service, sodass wir selbst ein Taxi bezahlen mussten. Unser Auto wurde zudem unrechtmäßig benutzt und anschließend auf einem öffentlichen P+R-Parkplatz abgestellt.
Das vor Ort anwesende Personal bestand aus zwei äußerst unfreundlichen jungen Männern ohne jegliche Fachkenntnisse, die kein Wort Englisch sprachen. Die Eigentümer waren nirgends anzutreffen.
Der spätere Transfer war lebensgefährlich: Unsere beiden kleinen Kinder wurden in ein viel zu kleines Fahrzeug gedrängt und auf der Rückbank zwischen schwerem Gepäck eingeklemmt.
Als wäre das nicht genug, hatten die Mitarbeiter die Batterie unseres Fahrzeugs vollständig entladen und beschädigt, sodass sie bereits am nächsten Tag ersetzt werden musste.
ParkMundo ignoriert sowohl unsere offizielle Beschwerde als auch unsere Forderung nach vollständiger Schadensersatzleistung vollständig.
Dieses Unternehmen gefährdet Familien und ruiniert Fahrzeuge. Buchen Sie hier nicht!
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen geschilderten Schilderungen, insbesondere bezüglich der Sicherheit beim Transfer und des Umgangs mit Ihrem Fahrzeug nehmen wir sehr ernst. Ein solches Verhalten und ein unzureichender Service entsprechen keineswegs unseren Qualitätsstandards an unsere Partner.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass ParkMundo als Online-Vermittlungsplattform agiert. Die eigentliche Parkdienstleistung, die Schlüsselverwahrung, der Shuttle-Transfer sowie der Einsatz des Personals vor Ort werden eigenverantwortlich durch den jeweils gebuchten Partnerbetrieb (in Ihrem Fall Park Garant) durchgeführt.
Wir ignorieren Beschwerden unserer Kunden keinesfalls. Schwerwiegende Vorwürfe wie die Ihren leiten wir umgehend an unser Partner Management weiter, um den Sachverhalt mit dem Betreiber vor Ort zu prüfen und gegebenenfalls personelle sowie organisatorische Konsequenzen zu ziehen.
Bitte beachten Sie, dass Haftungs- und Schadensersatzansprüche bezüglich des Fahrzeugs oder der Transferabwicklung rechtlich direkt an den ausführenden Betreiber vor Ort zu richten sind. Wenn Sie Ihre Beschwerde sowie entsprechende Nachweise (z. B. Belege oder Rechnungen) bereits an unseren Kundenservice übermittelt haben, prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Meldung intern, um bei der Vermittlung mit dem Anbieter zu unterstützen.
Sollten Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, antworten Sie bitte direkt auf Ihre bestehende Ticket-Nummer oder E-Mail, damit wir Ihren Fall umgehend priorisieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Team ParkMundo
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt. Fahrer sehr nett und hilfsbereit. Jederzeit wieder
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Service vor Ort so zufrieden waren. Ein freundlicher Ablauf und zufriedene Kunden stehen für uns an oberster Stelle.
Wir leiten Ihr Lob gerne an unseren Partnerbetreiber weiter und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder zu unterstützen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
ParkMundo
Hervorragender Service
Hervorragender Service – pünktlich bei Abfahrt und Ankunft, flexibel, sehr freundlich und hilfsbereit. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ParkMundo
Vielen Dank für diese großartige Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Pünktlichkeit über die Flexibilität bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Eine reibungslose Vermittlung und zufriedene Kunden stehen für uns an oberster Stelle.
Wir leiten Ihr Lob sehr gerne auch an unseren Partner-Betreiber vor Ort weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ParkMundo.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
ParkMundo
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