Parkettbutik.se Bewertungen 

Bra produkt og service. Kan absolutt anbefales.

VARNING! Beställ inte från detta företag. Det är scam. Vi beställde golvet i juni. Först informerar dom att leveransen är uppskjuten för att fabriken har stängt över sommaren. Vi ville då avbeställa ordern, vilket vi har rätt till. Men vi är snart inne på december månad och vi har fortfarande inte fått tillbaka pengarna trots att vi flera ggr i månaden SAMT ringt. Riktigt oseriöst företag som endast vi lura folk på pengar. Köp inget härifrån. Dom är nu polisanmälda och anmälda till kronofogden.

Kan bara understryka vad andra personer säger. Jag avråder ALLA att köpa från Parkettbutik.se.

Lång historia kort:
Jag beställde mitt golv i juni-21, cancellerade ordern i juli-21 (de höll inte utlovat leveransdatum), och jag har fortfarande inte fått se skymten av mina pengar. När man ringer kundtjänst lovar de att pengarna ska komma ett visst datum, men när utlovat datum passerat finns fortfarande inga pengar överförda.

De omdömen som givits med 4-5 stjärnor är dessutom fake. Ni ser i landsbeteckningen att det står NL, LT, EE osv.

Nej usch, är ni på jakt efter nytt golv - köp INTE från Parkettbutik.se! Ett mer oseriöst företag finns inte.

Är så sjukt besviken på det här företaget. Till min första beställning blev jag sjuk och svarade inte på några dagar eftersom jag befann mig på sjukhus. Leveransen var redan försenad. Jag bestämde dock nytt datum med min hantverkare som skulle lägga golvet och hörde av mig till Parkettbutiken för leverans. Fick då veta att de tagit en eller ett par av mina parkettlådor (som beställts från Holland) till en annan kund. Nästa leverans skulle ske 4-6veckor senare. Eftersom jag bokat in någon som skulle lägga golvet och vi då hade ett gammalt golv upprivet i köket så blev jag irriterad. Jag fick då en rejäl utskällning för att jag inte bara fann mig i situationen. När vi efter flera veckor fick leveransen och min hantverkare lagt halva golvet (jag var inte hemma) så kommer jag hem och ser att det är vitoljat. Jag hade beställt ett golv som en vän hade, men blev tillfrågad av PB om jag inte skulle ta ett annat- liknande golv istället. På bild såg det likadant ut… Det här skulle ha en UV-behandling som gjorde golvet väldigt starkt. Behandlingen gjorde dock att det ser vitoljat ut och passar inte alls med resten av huset. Ingenting PB vill prata om. Nu 8 månader senare har golvet börjat dra åt sig fett och gjort mörkare fläckar i det ljusa. När jag ber dem förklara hur detta kan ske säger de att jag själv borde ha tagit reda på att det krävs ytterligare en behandling efter att golvet är på plats. Då var jag riktigt förbannad och ifrågasatte allt - varför golvet inte såg ut som det jag först önskat mig. Leveranstider där de tagit lådor från min beställning och varför de inte vid något tillfälle talat om att jag behövde ytterligare en behandling. De skulle då komma med ett förslag på någon kompensation eller dyligt men hörde aldrig mer av sig. Det var knappt att jag fick en e-postadress att skicka mitt klagomål till. Kan dock inte alls rekommendera detta företag. De anställda kan inte hjälpa till eftersom de inte har någon befogenhet, utan det är chefen man måste komma överens med Om han då aldrig hör av sig så rinner det hela ut i sanden. Dock är jag lika förbannad varje gång jag kommer in i mitt eget kök.

Vi köpte vårt golv, för över 50 000 kr, i maj. Vi fick aldrig golvet, då ni bröt kontraktet genom att inte leverera golvet, så skulle ni betala tillbaka pengarna. Sen dess har jag ringt och mailat varje/varannan vecka, men fortfarande inte fått pengarna tillbaka!

Är ni ett riktigt fuskbolag eller vad är det som händer?

Ni säger att fabriken är stängd, men det var ju långt efter golvet skulle ha levererats. Ni kan inte bara stjäla mina pengar såhär!?

Jag har varit väldigt tillmötesgående och väntat på återkoppling och att ni ska betala tillbaka, men nu har det gått 5 månader och om jag inte får tillbaka pengarna ASAP så blir det polisanmälan för bedrägeri, kontakt med medier, blåsa upp det på Facebook och be Mastercard/VISA ta åtgärd mot er för att inte detta ska drabba övriga kunder.

Ni har även gått från att ha telefontid 10-17 (?), till 10-13, och nu 10-12.

Jag är så förbannad. Hur kan ni leka med människor såhär?!

CITAT:
On 8 May 2021, at 12:45, Parkettbutik SE
post at parkettbutik.se wrote:
Hei Susanna
Leveransetid på det gulvet er cirka 2 uker.

Mvh

Kundeservice
T: +47 24 07 79 90
www. parkettbutik.se
www. parketbutik.dk
www. parquetachat.fr
www. parqueteurope.fi
www. parqueteurope.com

SLUTCITAT

VARNING!! KÖP EJ AV PARKETTBUTIK.SE
”Vi är en kundvänlig webbutik som fokuserar på högsta kvalitet” står det om parkettbutik.se
Tänk om de kunde stå för sina enkla värderingar i verkligheten istället. I juni ringde jag till kundtjänst för att höra om det golv jag var intresserad av fanns i lager och vad det är för leveranstid. Svaret jag fick var -Det finns i lager och det är 2-3 veckors leverantid. Nu är det slutet av augusti och jag har fortfarande inte sett något golv, att det kan ta 2 månader att skicka ut något som finns i lager är under all kritik. Eftersom de efter flertalet misslyckade försök inte skickat iväg beställningen, samt inte svarar på mail eller kan ge några leveransbesked på telefon valde jag att cancellera min order. Det här var för två veckor sedan och jag har fortfarande inte sett någon återbetalning, trots att jag kontaktat dem ett tiotal gånger kring detta och även fått min cancellering bekräftad skriftligen. Chefen är aldrig på plats och personalen själva verkar tycka att företaget sköts oproffesionellt.
Jag AVRÅDER alla från att handla av parkettbutik.se
Det luktar bedrägeri lång väg och tyvärr verkar jag vara drabbad av bedragare, då jag ännu ej sett någon återbetalning.
Det borde inte ta 2 veckor att genomföra en cancellering, sådant skall gå på rutin.
KÖP INTE HÄRIFRÅN, ni kommer ångra er eller aldrig se era pengar igen!

Beställning gjordes i januari.
Blev lovade 2-4 veckors leveranstid.
Efter 5 veckor hör vi av oss, och får till svar, på trevlig norska, att det lämnar tillverkaren veckan efter och vi ska få ett spårningsnummer i samband med det. Samt räkna med att det tar upp till 7 dagar att få golvet levererat efter det.

Inget händer. Inget spårningsnummer. Ingen leverans. Inte ett ord från kundservice.

Vi återkopplar och får till svar att de ber om ursäkt och att de har flera kunder som inte fått sitt golv levererat inom rimlig tid.

På frågan om när golvet planeras komma svarar de att de återkommer med svar under morgondagen.

Dagen efter (25e mars, och nu är golvet alltså försenat med 1 månad, dvs mer än dubbla leveranstiden), får vi svaret att golvet kommer efter påsk.

Påsken kommer.
Inget spårningsnummer.
Ingen leverans.
Inget golv.
Inte ett ord från kundservice.

Under april månad blir vi föräldrar, och golvet som skulle varit lagt i februari, har fortfarande inte kommit.
Inte heller en enda ursäkt, förklaring eller information från butiken eller kundservice.

I maj hör vi av oss igen. Alltså MAJ(!), vi la bokningen i JANUARI och blev lovade golvet i FEBRUARI(!!). Denna gången dröjer de med svar, men får sen ett svar som går i samma linje som de andra svaren. ”..neste uke..”

Veckan efter kommer.
Men inget spårningsnummer.
Inget telefonsamtal med bokning av tid för leverans.
Ingen leverans.
Inget golv.
Ingen förklaring.
Ingen ursäkt.

..sen plötsligt igår så händer det!!
Vi är nu inne i JUNIMÅNAD!!
Det har gått NITTON VECKOR (19!!!) sen beställningen gjordes.
Vi får ett meddelande från leverantören.
Inget spårningsnummer.
Ingen bokning av tid för leverans.
Inte ett ord från kundservice.
Men, ett meddelande som säger att imorn kommer golvet.
Mellan 08:00-16:00.
Fungerar inte tiden så meddela oss det per telefon mellan 08:00-16:00.

Meddelandet fick vi kl 14.
Med endast 2 timmars varsel innan telefontiden var slut!
Meddelandet hann inte bli läst förrän strax efter kl 16:00. Dvs när de hade stängt.

Nu är det ny dag.
De öppnar möjligheten till att höra av sig, samma tid som golvet kan levereras (08:00), och ingen av oss har möjligheten till att vara på plats.
Eller alltså ens meddela att vi inte kan vara på plats och ta emot leveransen.

Så, efter 19 (NITTON) veckor av omplaneringar/ombokningar/extra kostnader av hantverkararvoden, så fick vi till sist 2 timmars varsel.

Men.. nu är det 90min kvar till kundservice öppnar sin telefontid.
Så vem vet vad som händer?
Får vi nåt golv?
Får vi spårningsnumret samtidigt som golvet?
Får vi hjälp att bära in golvet?
Får vi någon ursäkt från parkettbutik.se?
Får vi någon förklaring?
Får vi någon kompensation?

...om 89min kan vi ha alla svaren..

Purchased floor from Parkettbutik, waited three months for the floor, was supposed to take three weeks. Waited three more months to get my money back, and I still haven't gotten it back. Guy who owns it only asnwers once a week and every week it is a new excuse.