para el tecnico que me atendió a las 16:00 h mil gracias por ayudarme a solucionar. llevaba toda la mañana solicitando servicio y no había manera.

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ESPAÑOL Hola, llevo usando los servicios de OVH durante 2 años (Concretamente un servidor dedicado KS-1 y un dominio) en todo ese tiempo no he tenido problema alguno, el soporte funciona muy bien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Llevamos con OVH 1 año... Hemos adquirido 4 servidores dedicados, 6 VPS, infinidad de licencias... Con un gasto de 14mil euros anuales.... Mientras no tengas problemas, vas haciendo...... Mehr ansehen
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se han portado muy bien ayudandome con fallo que tuve dejar renovaciones automaticas en dominos q ue en este momento por causas de la vida era incapaz de poder hacerle frente.. aparte de muy buen serv... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über OVHcloud - Spain
Vom Unternehmen geschrieben
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.

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Calle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010, Madrid, Chamberí, Spanien
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Gravísimo error técnico y pésima gestión posterior
Contraté un servidor dedicado con OVH (gama RISE) y durante una intervención de mantenimiento por parte de su propio personal (sustitución de placa base), cometieron un error básico: asignaron mal la dirección MAC del nuevo hardware, alterando el último byte.
Resultado: mi servidor quedó inoperativo durante más de 96 horas en pleno fin de semana de evento profesional. Esto provocó miles de euros en pérdidas directas al no poder vender nuestro contenido digital online en tiempo real, además de forzarme a contratar un técnico externo para detectar y resolver el fallo que OVH se negó a corregir, a pesar de que el error fue suyo y quedó acreditado en su propio registro de intervenciones.
Su compensación: un mes gratuito de servicio (que ni cubre el coste técnico asumido, ni mucho menos las pérdidas económicas generadas).
Además, se escudan en que sus SLA limitan cualquier compensación adicional, incluso cuando el error proviene de una mala praxis operativa de su equipo técnico, no de un fallo fortuito o responsabilidad del cliente.
Lo peor, su actitud: cero responsabilidad real, gestiones lentas y sin capacidad de asumir consecuencias de sus propios errores. Una compañía que presume de infraestructura profesional no puede cometer errores de este nivel en intervenciones físicas y luego no dar la cara.
OVHcloud ha perdido toda mi confianza como proveedor profesional de infraestructura dedicada.
Si tu negocio depende de una disponibilidad real y una gestión técnica competente, piénsalo dos veces antes de contratar con ellos.

Antwort von OVHcloud - Spain
Lo peor y estafadores. No devuelven dinero
Más de 30 proveedores usados y la peor basura y estafadores. Ojo que no devuelven el dinero pese a indicarles a los 30 minutos que el servicio no funcionaba ni daba la calidad prevista. No entiendo como alguien puede confiar en una empresa asi. Alejense de ellos. Ademas la web No se entiende, y engañan. HUyan de esta gente. No solo perderan el tiempo sino tambien el dinero

Antwort von OVHcloud - Spain
Servicio post venta y soporte pésimo… evitad a toda costa
Servicio post venta y soporte pésimo traslado el dominio un día antes de que renueven y quieren que pague el año completo de ese dominio que no está en sus servidores, luego pido reclamación y me contestan "que como ya está la factura hecha que la pague" si caduca el día 4 y yo me llevo el servicio a otro lado el día 3, por que me tienes que cobrar?
Le digo que me faciliten los datos para una reclamación formal y me cierran el chat. Decepcionante

Antwort von OVHcloud - Spain
Avoid - Cheap, but it's a false economy, and very hard to cancel
Poorly designed and limited tooling, cheap (note that the €200 introductory offer applies only for 1 month, ending with no warning) but not worthwhile. Slow provisioning, limited cloud services available, and almost impossible to actually cancel (due to a combination of impenetrable UI - even worse than AWS - and extremely slow support processes). Avoid.

Antwort von OVHcloud - Spain
Excelente
Excelente, trato ágil, dinámico con una solución propuesta justa para mí como cliente.

Antwort von OVHcloud - Spain
Llevamos años utilizando los servicios…
Llevamos años utilizando los servicios de OVH de una forma u otra y aparte de cumplir con todo lo que se espera del servicio, el soporte siempre nos ha dado una resolución más que adecuada.

Antwort von OVHcloud - Spain
Le temps est important
Il est impressionnant que le problème commence le 21 juin et soit résolu le 3 juillet.
Qu'un crédit doit être fait, alors qu'en réalité, au premier jour, il aurait dû être résolu et non facturé.
Je pense toujours que les processus du service client sont très déficients.
Même si quelque chose s'est amélioré. Surtout quand les mêmes voix de l'Administration ne m'ont pas répondu depuis 2002. Plus gentilles, plus communicatives (et même si la personne qui m'a assisté ne parlait pas espagnol.
MM29223-OVH

Antwort von OVHcloud - Spain
Atención al cliente OVH
Hola, miexperiencia ha sido muy buena siempre, una vez más han solucionado mi incidencia, aunque era un problema mio.
Recomiendo utilizar OVH y sus servicio técnico.
Gracias.

Antwort von OVHcloud - Spain
ESPAÑOL
ESPAÑOL
Hola, llevo usando los servicios de OVH durante 2 años (Concretamente un servidor dedicado KS-1 y un dominio) en todo ese tiempo no he tenido problema alguno, el soporte funciona muy bien y arreglan cualquier problema. Un provfeedor serio con precio competitivos.
INGLES
Hello, I have been using OVH services for 2 years (specifically a KS-1 dedicated server and a domain) in all that time I have not had any problems, the support works very well and they fix any problem. A serious provider with competitive prices.

Antwort von OVHcloud - Spain
Un servicio bastante pésimo y mejor no…
Un servicio bastante pésimo y mejor no hablar del soporte, que es peor que pésimo. Hay alternativas mucho mejores.

Antwort von OVHcloud - Spain
OVH estafa en pleno 2024
Eh probado diferentes páginas con servicio VPS, pero de todas esta es la PEOR🤬🤬🤬😠 Me robaron 5 dólares estos bastardos, y hasta ahora no eh podido probar sus servicios..que seguramente ni Existen😠🤬 PREPÁRENSE PARA ser expuestos... ahora tendrán RECHAZO SOCIAL🤬

Antwort von OVHcloud - Spain
Terrible company
Terrible company. I stopped using their services a while ago, deleted everything from the account (it shows "You have no services") and still every month they charge me ~1 euro and no one can figure out for what services and how to cancel it.

Antwort von OVHcloud - Spain
lo peor en hosting y servicios cloud
si no son la peor empresa serán la segunda peor, es una estafa hasta el registro de dominio.. el chat soporte son todos churreros, no sirven para nada... eso sí cobrarte te cobran. muy malos.. sino quieres arruinar tu proyecto sal corriendo de ovh

Antwort von OVHcloud - Spain
Esta empresa es DEMASIADO MALA
Esta empresa es DEMASIADO MALA. La calidad de los servicios y la atención recibida es pesima, al punto que te hacen sentri mal.
Yo no se como es en Francia pero en ESpaña no se la recomiendo a nadie. Alejandro, Roberto, Fernando y todos lo que me han atendido y me han dejado tirado a mitad de la conversación por no poder una simple respuesta de mi insidencia sin sujerirme que pague adicional algo.
Hoy migro a todos mis clientes a otra empresa más seria.

Antwort von OVHcloud - Spain
No es posible contactar con ellos
Llevamos semanas intentando ponernos en contacto con ellos y es imposible, ni a través de correo ni teléfono, y hemos hecho muchos intentos, no es posible contactar con nadie ni que nadie contacte contigo, el servicio de atención al cliente no existe, no hemos podido solucionar la contratación de los productos que necesitamos.

Antwort von OVHcloud - Spain
La peor empresa en este sector
La peor empresa en este sector, hasta cuando tu pagas los servicos, parece todo bien, si despues necesitas ayuda o cancelar los servicios contractados, (en mi caso dos dominios) no hay manera, te lo impiden como pueden. he hablado con Ruben del centro asistencia y para no ayudarme, despues escuchar mis necesidades, me pasa a otro departamento y me colgan en la cara el telefono. Nunca màs utilizarè esta empresa.

Antwort von OVHcloud - Spain
No he vivido un situación igual con…
No he vivido un situación igual con ningun otro proveedor de servicios.
Despues de destruirse mis servidores en el incendio de su dc, durante una cuenta de prueba.
Me reclaman 106€ por un servicio que no pude disfrutar al perderse todas mis maquinas.

Antwort von OVHcloud - Spain
Muy mala experiencia en atención al…
Muy mala experiencia en atención al cliente. Usan bots de respuesta y no encuentras el correo de contacto en ningun sitio de la web para abrir un ticket técnico (es decir tu web puede no cargar y ellos te dan respuesta 6 dóas o 10 más tarde). Todo son manuales en la web sobre otros casos parecidos al tuyo, pero no encuentras tu problema, y hay respuestas predefinidas y genéricas y mala atención, mejor dicho, es nula, pues abres un ticket y si te responden, te pueden llegar a responder a las 48 horas. Lo más divertido de todo es que llamas al teléfono de contacto y cuando le das a la opción de tiket técnico te derivan a la web y te cortan la llamada. No habia tenido nunca tan mala experiencia con una empresa de hosting y dominios, tengo dominios desde 2009 y nunca, nunca una empresa clasifica en su web la clase de clientes, ellos te categorizan como cliente standard,y por eso te deben responder pasadas las 72 horas. Insisto muy mala experiencia y mi caso era por un dominio que me han transferido, parece que el otro usuario tenia una deuda de casi 1,5€ con ellos por otro asunto y por eso he tardado en recibir el dominio pasados casi 5-6 días. Me han hecho perder bastante el tiempo, lo que no sabe la empresa que un cliente de clase standar como categorizan ellos, puede llegar a poseer 20-30 - 50 o 1000 dominios, por tanto lo que haceis con esta exclusividad clasista es que perdéis la oportunidad de conseguir captar nuevos productos o clientes pues una vez he tenido el dominio lo he transferido en el minuto 3 de tenerlo en mi cuenta, a otro proveedor y cual ha sido la sorpresa?? que para transferir el dominio han tardado más de 5 y 7 días, una pesadillo, en serio. Y eso que no he probado el hosting ni he cargado webs con ellos, no quiero ni pensarlo, seguro que es otra pesadilla, os pido que probeis otras alternativas como He probado yo: Hostinger (que con una pack semiavanzado tienes hasta 2millones de datos de inodes (digo esto porque soy de Banahosting desde hace mas de 10 años pero a la que tu proyecto crezca de contenido se te quedará corto y deberas pagar algo más.
bye bye OVHCloud a ver si tardais 7 días en responder esta crítica (que es vuestra media, pues soy (era) cliente standard porque ya no tengo ningún producto con vosotros. Y no me vendáis la moto que tengo capturas de pantalla de las respuestas, y saldréis perdiendo, auguro 10 dias para que me deis una respuesta aqui en Trustpilot.

Antwort von OVHcloud - Spain
we use it for hosting and domains and…
we use it for hosting and domains and we never had a problem.
the hosting
prices are good!

Antwort von OVHcloud - Spain
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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