Outlet Cykler Bewertungen 

683
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk oplevelse og gode tilbud! Bestilte fredag og modtog cyklen forsvarligt pakket ind mandag inden kl 12.00! Kanon kundeservice, da jeg selvfølgelig glemte at bestille kurve med. Intet problem... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg bestilte en citybike,og alt forløb perfekt. Cyklen var faktisk både pænere mere stabil og bedre at cykle på en forventet, prisen virkelig rimelig i forhold til kvaliteten .En rigtig god cyke... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har kigget efter en ny cykel i både butikker og på nettet; jeg må nok sige, at Outlet Cykler har nogen konkurrencedygtige priser! Jeg fandt en bestemt MBK cykel (fra 2017), som virkede fin, og Outle... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cyklen var samlet, men virkelig ringe, og kunne knap nok køre. Brugte efterfølgende 300 kr. på et check, og nu spiller det meget bedre. Jeg blev efter denne anmeldelse kontaktet, blev spurgt ind ti... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

683 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(683)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cyklen - en historie der endte godt:)

Cyklen var samlet, men virkelig ringe, og kunne knap nok køre. Brugte efterfølgende 300 kr. på et check, og nu spiller det meget bedre.

Jeg blev efter denne anmeldelse kontaktet, blev spurgt ind til min oplevelse, og kompenseret for arbejdet samt min tid. En oplevelse under middel blev ændret til en historie om kunden i centrum og rigtig venlig service. Det vil jeg gerne sige tak for, og kvitterer med stor taknemmelighed.

4. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sprit ny cykel der langt fra føles ny..

Rigtig god kunde service vil jeg gerne starte med at sige, jeg ringede og sagde det hastede lidt med min cykel, så den venlige medarbejder sagde han nok skulle sørge for den kom den næste afsendelse.

Dog er den ene bremse beholder/håndtag helt våd, og jeg kan ikke vudere om den er utæt eller bare glemt at blive tørt af. Så er der nogle hakker i stellet.. og derefter rasler gear'ne når man kommer op i det højeste eller laveste..det er for dårligt på en sprit ny cykel der er sat ned fra 6799 til 4699 kr, så burde de her ting altså være i orden.

14. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outlet Cykler-Logo

Antwort von Outlet Cykler

Hej Mathias!

Vil anbefale dig at kontakte vores værskted såfremt du ikke allerede har haft kontakt til dem. Såfremt gearene rasler kan det typisk skyldes, at selve justeringen ikke har været 100% korrekt - eller også er der blevet skubbet lidt til skifteren under fragten, hvilket vi selvfølgelig kun kan beklage. En korrekt gearjustering er selvfølgelig med i prisen, og derfor skal vi nok finde en løsning til dig - hvis du blot kontakter vores værksted (de vil typisk henvise dig til en lokal cykelmand såfremt det ikke kan klares over telefonen, så du kan få det løst samme dag).

Mht. bremsehåndtaget som var vådt vil de helt sikkert også gerne høre en beskrivelse. Det lyder ikke helt normalt, hvis der f.eks. er bremsevæske/olie på håndtaget når cyklen har stået oprejst hele rejsen ud til dig.

Mvh. Morten / Kundeservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tak for en fed cykel 😀 og tak for god…

Tak for en fed cykel 😀 og tak for god service. Havde købt et rengøringsmiddel til cyklen, som der var gået hul på. Talte med Outlet cykler og de lovede at sende en ny flaske UB. God stil.

29. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skævt hjul, bremser der går på og 300 kr ud af vinduet.

Bestilte en cykel til ca 13.000 kr + 300 for at få den samlet, smurt og efterspændt 100% - Modtager en cykel, hvor bagbremsen(skivebremser) går på hele vejen rundt og dermed ikke er indstillet korrekte og et forhjul som er tydeligt skævt og bremsen går på i kraftige slag, hvilket jeg sender en video med, hvor de giver mig ret i dette - Får at vide af mekanikeren (som jeg henvises til), at jeg 'kan prøve at pumpe hjulet helt op, da det kan rette det ud' hvilket jeg i de 20 år jeg har cyklet mtb, cyclocross og landevejscykling endnu ikke havde hørt om, men lad gå - det hjalp selvfølgelig ikke.

Problemet med bagbremsen kom med følgende løsning: 'Det er nemt at indstille, det kan du bare gøre med en unbrakonøgle' - Det ved jeg godt man kan, jeg betalte dog dig 300 kr for at jeg IKKE skulle bøvle med noget, ikke for at være gavmild.

Jeg skriver herefter en mail, hvor jeg skriver, at det ikke hjalp og at jeg egentlig gerne ser en hurtig løsning på problemet (Læs: Overfør de 300 kr, så får jeg en kvalificeret cykelmekaniker til at rette hjulet op og vi kan lukke sagen) men bliver igen blot henvist til, at jeg kan ringe til deres mekaniker. Altså ham der mente jeg selv kunne fixe, det jeg havde betalt ham for at ordne. Det bliver et nej tak her fra og butikken er 1 t 20 min fra hvor jeg bor, så det ville være ren underskudsforretning at tage turen derop eller betale de 200 kr for at returnere cyklen, når fejlen kunne rettes nemt af en rigtig mekaniker.

Bremserne er ikke engang spændt ind, så det er ikke der årsagen er, det er ren og skær dovenskab og ugidelighed - Hvilket løsningsforslagene også understreger med al tydelighed.

Vil kraftigt fraråde at købe en cykel hos Outlet cykler, hvis man ikke bor klods op og ned af dem og kan komme retur med produktet, når der opstår problemer. Total fravær af service.

28. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Outlet Cykler-Logo

Antwort von Outlet Cykler

Hej Anders!

Det lyder lidt som om, at den gamle korrespondance vi har haft med dig aldrig blev korrekt afsluttet. Jeg vil gerne tydeligt pointere, at såfremt du har en reklamation der er dækket af reklamationsretten (jf. købeloven), så koster det dig ikke noget at få cyklen afhentet såfremt du anmoder os om det. På den måde kan vi altid tilbyde at hente cyklen og udbedre de mangler der eventuelt måtte være.

Dog opfordrer vi kunder til at ringe direkte til værkstedet ved problemer som disse først, så der kan tages en hurtig vurdering af problemet, og derved (ud fra reklamationens størrelse) finde en god løsning i samarbejde - som ikke nødvendigvis kræver, at vi skal hente cyklen (af hensyn til begge parter).

Det er nok her det er gået lidt galt må vi beklage. Det kunne godt lyde som om, at vores mekaniker (i dette tilfælde chefen), har haft vurderet, at problemet ikke var så stort (relativt set), og derfor har han nok forsøgt at høre om du enten via vejledning kunne afhjælpe problemet selv - eller alternativt henvise dig til en lokal cykelmand (så du er hurtigt kørende). Jeg kan ikke se om du kom i kontakt med dem efter den sidste mail vi sendte, men det tyder det selvfølgelig ikke på jf. din anmeldelse. Vil derfor stadig anbefale dig at ringe ind til vores værksted, for det lyder ikke som om vi har haft den "afsluttende snak" med dig.

Beklager igen det uheldige forløb du har haft.

Mvh. Morten / Kundeservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr