1 Stern ist zu viel… Der Kundenservice…
1 Stern ist zu viel… Der Kundenservice antwortet auf meine Anfragen nicht, meine Rückerstattung habe ich nicht erhalten.
27. Januar 2025
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2,7
Mangelhaft
10 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophaler Kundenservice
Bestellung nicht verschickt, Kundensupport hat mir auf mehrere E-Mails nicht geantwortet, wollte mir die Rückerstattung verweigern und hat mir fälschlicherweise gesagt dass nur ein Gutschein als Kompensation möglich wäre. Danach wurden meine Nachrichten erneut ignoriert, bis ich eine 14-tägige Rückerstattungsfrist verschickt habe, welcher erst am allerletzten Tag Folge geleistet wurde. Ich habe erst nach mehr als 5 Wochen mein Geld für eine Bestellung zurückbekommen, die ich nie erhalten habe.
15. November 2024
Lieferung naja, aber Produkt ist es wert
TL;DR: Produkt: 5 Sterne, Lieferung: 3 Sterne, bisschen irreführend
Habe den Tribal Butterfly Choker bestellt. Die Qualität ist mega, mit Edelstahl macht man nichts falsch, insbesondere wenn es 316L Edelstahl ist. Die Kette ist genauso wie auf den Bildern und wie ich mir sie vorgestellt habe und sehr gut verarbeitet. Für die Kette würde ich 5 Sterne geben.
Die Lieferung allerdings... auf der Website steht 1-2 Liefertage, das ist meiner Meinung nach sehr irreführend. Ich habe die Kette am Sonntag bestellt und sie wurde dann erst am Freitag versendet, sodass sie natürlich erst Montag, also nach 8 Tagen, angekommen ist.
Ich habe auch am Mittwoch eine E-Mail an den Support gesendet, von dem ich bis heute nichts gehört habe. (Wobei das auch nicht mehr nötig ist, da ich nur nachgefragt habe, wann meine Kette versendet wird.)
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top quali aber shipping kann problematisch sein
Qualität 10/10
Shipping 3/10 hat Lange gedauert bis ich eine Tracking-Nummer bekommen habe
Support 6/10 nett aber wirkt verwirrt, einfach öfters probieren
Style 10/10
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr coole Kette
Ich habe mir den Thorne Choker bestellt, er passt mir perfekt und ich trage ihn jeden Tag
6. Februar 2024
Schöne Designs
Der Schmuck kam 2 Tage nach der Bestellung an und sieht Top aus. Ich bin ein riesiger Fan von den Designs geworden!
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Support und Kontakt möglich
Habe dort einen Ring bestellt und dann aber den Kaufvertrag ganz legitim storniert und die Ware zurückgesendet. Nie eine Rückmeldung erhalten. Geld kam erst über den Paypal-Käuferschutz.
29. Mai 2022
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