Openbank España Bewertungen 1.822

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe keine Möglichkeit mehr für ein Dokument aufzualden an Openbank Espania trotz KOnto! Unglaublich schlechter Service, lamge Hotline Wartezeiten einfach Schlecht

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die freundlichsten Bankmitarbeiter, die ich bis jetzt am Telefon erlebt habe. Habe vor ca. 3 Wochen ein Konto bei Openbank eröffnet und bin unglaublich zufrieden mit dem Service. Die Damen und He... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit 2021 Openbank Kunde und habe bis heute nur positive Erfahrungen mit dieser Bank. Die Mitarbeiter am Telefon sind super freundlich, kompetent und zuverlässig. Online Banking am Handy oder D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kontoeröffnung leicht und gut. Erreichbarkeit per Telefon gut Wartezeit max. bisher 15minuten. Kontoeröffnungsprämie schon ca. 15 Tage vor dem eigentlichen Stichtag erhalten. Die vielen negativen B... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Openbank es el banco 100% digital del Grupo Santander con más de 2 millones de clientes en España, Alemania, Holanda y Portugal y más de 14.000 millones de euros en depósitos. La entidad ofrece una amplia gama de productos, desde préstamos e hipotecas hasta una plataforma de inversión totalmente automatizada y digital, que los clientes pueden contratar 24 horas de los siete días de la semana a través de la web o la app. Una operativa que le ha permitido mantenerse como el banco español más recomendado entre sus clientes gracias a su sencillez, agilidad y seguridad.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1822 Bewertungen

5 Sterne
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Onlinekonto was ich bisher…

Das Beste Onlinekonto was ich bisher hatte, innovativ sicher, funktionell. Einfache Menüführung. Zugang Online oder per Handy App. Zugangskontrolle einfach aber dennoch sicher. Girokonto ist kostenlos. Interessante Zusatzangebote. Tagesgeld wird z.Z. mit 0.25% verzinst. Bei Fragen habe ich sofort Deutsch sprachige Mitarbeiter erreicht.

22. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

5 Sterne, wenn die App ein bisschen übersichtlicher werden könnte

Ich kan diese 1 Sterne Bewertungen nicht verstehen, allerdings nutze ich das OpenBank Konto nur als Girokonto für hier und da mal was bezahlen. Die Registrierung war einfach, hat aber ein paar Tage gedauert - sowas ist aber normal bei einer Bank. Ansonsten geht Auf und Abbuchen auf dem Girokonto super - Ich benutze das Konto, als Zweitkonto, wenn ich mich irgendwo mal doppelt anmelden will.

Einzig der langsame Support und die Unübersichtlichkeit der App stört mich, da muss definitiv das gesamte Design nochmal neu gehoben werden - Ein Beispiel an Revolut könnte man sich ja mal nehmen ;)

15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Zusammen

Hallo Zusammen:

Bin schon mehrere Jahre bei Openban und bis jetzt hat alles wunderbar geklappt sei es Überweisungen - Umbuchungen oder kontakt mit Bankmitarbeiter!

Mich haben immer sehr nette und hilfsbereite Frauen und Männer am Telefon beraten und unterstützt!

Ehrlich gesagt verstehen ich nicht ganz, viele negative Bewertungen hier.

Der Onlinebanking der Openbank ist modern, einfach und übersichtlich aufgebaut!

Es bietet viele Möglichkeiten Geld zu verwalten wie Z:B 5 Unterkonten.

War frühe bei Amro Bank / Mone You weil der auch mehrere Unterkonten angeboten hat, doch leider haben Niederländer die Mone You letzten Jahr geschlossen und ich bin zur Openbank gewechselt.

Da der Bank nach Unterlagen vor Kontoeröffnung verlangt und über die Herkunft des Geldes Nachweis benötigt ist auch verständlich.

Heute zutage sind viele Schwarze Schafen im Netz unterwegs und können mit ihren schmutzigen Geschäften solche Onlinebanken nicht nur in Spanien sondern auch hier in Deutschland und in ganz Europa schädigen!!!

Und ich spreche nicht nur von Banken sondern auch von uns Einleger und Wirtschaft allgemein!

Wenn ihr mehr über die Openbank erfahren möchten, würde ich euch empfehlen, bevor ihr ein Konto eröffnet auf der Seite www krietischeeinleger de euch zu informieren!!!

Viel Spaß mit dem Onlinebanking der Openbank

LG Viktor

13. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zuviel!

Meine Frau und ich haben, aufgrund der schlechten Zinslage, ein Tagesgeldkonto bei dieser Bude eröffnet. Überweisungen auf das Konto klappen prima. ABER: wehe, Du willst von Deinem Tagesgeld-Konto etwas abheben. Dann beginnt der Ärger. Weder vom PC, noch vom Handy gibt es eine Möglichkeit der Überweisung. Nach x-ten Fehlermeldungen ging es schließlich NUR mit der Telefon-Hotline. Und die Krönung der Arroganz: es wird dem Kunden unterstellt, dass er nicht die techn. Voraussetzungen für das Online-Banking zur Verfügung stellt. Technischer Support? Absolute Fehlanzeige: keine Mail, kein Rückruf zur technischen Abhilfe.
Fazit: absolut unseriöses "Geldinstitut", oder hängt der zwangsweise fehlerhafte Zahlungsverkehr mit den hohen Verlusten in 2021 des Mutterkonzerns (fast 9 Mrd. Euro) zusammen?? Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Im Gegensatz zu dieser Nudelbude habe ich gehandelt, und mein Konto noch gestern aufgelöst. Online-Banking in 2022? Hier eine echte Lachnummer.

1. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

um diese Bank einen großen Bogen schlagen

nicht nachvollziehbarer und nicht professioneller Kontoeröffnungsprozess. Dauer : 14 Tage mit immer wieder nachgeschobenen neue Forderungen. Complianceprozesse nicht nachvollziehbar + transparent.
Unglaublicher Arbeitsaufwand trotz 100 % IT-gestützt. Suchen möglicherweise Kunden die Vollpfosten sind.

29. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott

Schlechter Kundenservice. Ermöglichen einem keinen Zugriff mehr auf das Konto nur weil sich die Handynummer geändert hat. Guthaben, welches sich auf dem Konto befindet, ist nicht verfügbar.

24. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Produkte, gutes Banking, sehr freundliche Mitarbeiter

Ich bin seit knapp 1 Jahr bei Openbank. Habe dort ein Girokonto, ein Tagesgeldkonto und eine Einlage über Ihren Robo-Advisor.
Buchungen zwischen den Konten sind in 1 Sekunde gutgeschrieben, "normale" Überweisungen ob nach Spanien, Deutschland etc. dauern max. 24 Stunden. Auch werden Gutschriften teilweise am selben Tag der Überweisung verbucht.
Ich hatte bei der Anmeldung gar keine Probleme. Ich habe einmal mein Passwort vergessen und die Dame am Telefon war sehr bemüht, sehr freundlich und konnte meine Anfrage Fallabschließend klären.
Auch als ich mein Risikolevel für die Geldanlagen anpassen wollte, wurde dies unkompliziert am Telefon durch einen sehr netter Mitarbeiter übernommen.

Die MasterCard wurde bisher überall akzeptiert. Barabhebungen funktionieren ebenfalls super.

Ich kann Openbank vollumfänglich weiterempfehlen.

4. Januar 2022
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zinsen Hui - Bedingungen Pfui

Nachweis über Tätigkeit/Einkommensverhältnisse
wie Steuererklärung , Rentenbescheid etc. werden verlangt.
Auch Dokumente für Existensbeweis können angefordert werden - z.B. Stromrechnung.
Auskunft über Herkunft bzw. Zweck des Geldes kann verlangt werden .
Openbank kann bei Unzufriedenheit mit den Erklärungen Überweisungen verweigern oder gar Konto sperren.
Dann kann´s spanisch wer´n.

Zinsen sind top.

1. Januar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher alles prima

Ich hatte den Registrierungsprozess eine weile "liegen lassen" und dann erst irgendwann die geforderten Nachweise hochgeladen. Als das Konto dann eröffnet war, hatte ich gleich einen guten Eindruck. Ich fand auch den 1 €, den ich vor Monaten mal testweise überwiesen hatte. Ich habe dann das "richtige" Geld überwiesen und einen Tag später per SMS die Eingangsbestätigung erhalten. Das Verschieben von Geld zwischen Girokonto und Tagesgeldkonto ist ganz einfach. Man kann auch direkt auf das Tagesgeldkonto überweisen. Ein paar Tage später kam auch die Debitkarte in einem schicken Umschlag, die Aktivierung war einfach. Ich habe dann an zwei Geldautomaten Geld abgehoben, wo ich mit meiner normalen EC-Karte sonst Gebühren zahle: bei der Sparkasse und an einem Euronet-Automaten. Im Online-Banking erschien das Abheben bei der Sparkasse ohne Gebühren, das vom Euronet-Automaten mit Gebühren, was mich nicht gewundert hat. Ein paar Tage später, als das dann über mein Girokonto verrechnet wurde, waren selbst die Gebühren vom Euronet-Automaten gestrichen worden, wow! Mittlerweile ist auch mein Signaturschlüssel gekommen. Also, ich bin nicht nur zufrieden sondern sogar begeistert. Auch technisch lief bisher alles einwandfrei.

01.02.2022: Ich bin weiterhin happy. Mittlerweile habe ich zweimal eine größere Summe abgehoben und die auch nach einem oder zwei Tagen auf meinem Girokonto erhalten. Openbank hat nachträglich bei mir angerufen und gefragt, ob ich die Auszahlung getätigt habe. Das fand ich zwar merkwürdig, aber hat mich nicht gestört. Auch meine erste Zinszahlung habe ich erhalten.

Und was ist das Problem, dass das Konto der Schufa gemeldet wird? Das ist mit Sicherheit eine gesetzliche Bestimmung.

Nachtrag 31.05.2022: ich verwende die Openbank nun schon seit ein paar Monaten, habe diverse Transfers gemacht, und es hat bisher immer alles geklappt. Ja, solche Online-Banken sind ein bisschen anders als Deutsche Standard-Banken. Dafür haben sie aber auch etliche Vorteile. Und dann muss man sich mit dem Produkt und den Eigenarten vielleicht auch mal auseinandersetzen und alles lesen und verstehen. Und als ich mal den Kundenservice angerufen habe, musste ich nicht spanisch sprechen. Der Mitarbeiter am anderen Ende war sehr höflich und hat mein Problem (Überweisung nach Ausschöpfung des Tageslimits) vollständig gelöst. Openbank ist gut. Openbank funktioniert. Und deshalb behalte ich sie auch als Zweitkonto, selbst wenn die 0,1% Zinsen auf dem Tagesgeldkonto jetzt nicht mehr attraktiv sind.

30. Dezember 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WARNUNG !

WARNUNG !
Katastrophaler Datenschutz. Verlangen Auskunft zur Herkunft des Geldes - gut, ok. Nachweise in Form vom Sammel-Kontoauszügen zugesandt, bei denen andere Transaktionen anonymisiert waren. Werden von Openbank nicht anerkannt - würden aber mit Sicherheit von jeder deutschen Behörde vom Finanzamt und vor deutschen Gerichten so akzeptiert werden! Es darf auf den Nachweisen nichts anonymisiert werden - heisst: Man interessiert sich auch für andere private Transaktionen mit anderen Banken. Behalten das Geld 1-2 Wochen ein und senden es dann ohne Info auf das Ursprungskonto zurück.

29. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Das Anmeldechaos wurde von vorherigen Kunden der OpenBank bereits beschrieben. Nichts funktioniert, die eingegebenen Daten werden nicht übernommen. Oder nach eigenem Gusto geändert. Oder völlig ignoriert.
Überweisungen gehen einfach nicht raus, egal, welche Summe man eingibt. Also per Telefon versuchen.... noch mehr Chaos. Stimmerkennung klappt nie, die (sehr freundlichen) Mitarbeiter/innen) versprechen zwar Ausführung, aber das klappt ebensowenig.
Die Ausreden wechseln: entweder ist die deutsche Seite schuld, oder aber Spanien hat gerade Feiertage. Dass diese vom an genau diesen Feiertagen anwesenden Telefonpersonal nicht erwähnt werden, muss man nicht verstehen.
Irgendwann reicht es dann, und man fordert die Überweisung des Restgelds aufs Referenzkonto und danach (!) die Schließung des Openbank Kontos. Dumme Idee!!!! Geschlossen wird, nur dem Geld muss man tagelang hinterhertelefonieren. Denn: es gibt ja kein Konto mehr, also auch keinen Kunden, und auch kein Geld - die Löschung hat sofort funktioniert und ist unwiderruflich. Und alle Daten sind angeblich auch verschwunden.
Nach Hinweis auf die zuständige deutsche Staatsanwaltschaft (Betrug) tauchten erst die Daten, dann auch das Geld wieder auf. Andere hatten den Bewertungen zufolge wohl nicht soviel Glück. Eine Anzeige wäre vielleicht hilfreich.
Das waren die übelsten Erfahrungen, die ich in den letzten 50 Jahren mit einer Bank machen musste, und die sich hoffentlich nie wiederholen. Der eine Stern, den ich vergeben MUSSTE, um eine Bewertung schreiben zu können, ärgert mich jetzt noch.

8. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die freundlichsten Bankmitarbeiter

Die freundlichsten Bankmitarbeiter, die ich bis jetzt am Telefon erlebt habe.

Habe vor ca. 3 Wochen ein Konto bei Openbank eröffnet und bin unglaublich zufrieden mit dem Service. Die Damen und Herren am Telefon sind sehr nett und freundlich und nehmen sich wirklich sehr viel Zeit, um Fragen zu beantworten. Vielleicht sollten sich die deutschen Banken sich ein Vorbild nehmen.

Kann es nur empfehlen!!

30. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Girokonto hui -Tagesgeldkonto pfui!

Ich habe vor einigen Wochen für mich und meine Frau je ein Giro-und je ein Tagesgeldkonto bei dieser Santander Ableger-Bank angelegt.

Mit der Openbank-Debit-Card 5 kostenfreie Geldautomaten-Abhebungen bei allen Banken pro Monat: nicht schlecht, auch im Hinblick darauf, dass bei ´meiner´ Postbank, in letzter Zeit immer mehr Filialen/Agenturen geschlossen wurden, und demzufolge auch Geldautomaten weg fielen. Die Deutsche Bank als Haupteigner der Postbank lässt grüßen…traurig ;-(

Bei unseren bisherigen Geld-Transaktionen über die Openbank-Girokonten gab es keine Probleme.

Doch VORSICHT !!!
bei den Tagesgeldkonten sieht es anders aus:
Hier verweigert einem das online-banking der Openbank vehement die gewünschten Überweisungen auf sein deutsches Konto durchzuführen. Es ist ohnehin nur möglich max. 25.000 € pro Tag online zu überweisen, aber selbst das funktionierte überhaupt nicht! Dadurch notgedrungen war ich gehalten, Überweisungen über den Openbank-Telefon-Service, verbunden mit dem üblichen Frage-und Antwortspiel, zu tätigen, was mir überhaupt nicht gefallen hat.

Somit kann ich mich des Eindruckes nicht entledigen, dass die Openbank, wenn sie erst mal Geld von ihren online-Kunden eingesammelt hat, dieses auch gerne für Ihre Kreditkunden behält.

Ich jedenfalls werde nach diesen negativen Erfahrungen mein Tagesgeldkonto, und das von meiner Frau, trotz ´rekordverdächtiger´ Verzinsung von 0,25%, nach der nächst erfolgten monatlichen Zinszahlung wieder auflösen.

Denn: wenn schon alles online-banking, dann aber auch bitte richtig funktionierend!

18. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Systemische Fehler

Mir tun die Mitarbeiter an der tel. Hotline bei der Openbank leid. Ich hatte ein Konto eingerichtet, konnte jedoch erst ca. 1 Monat später darauf zugreifen. Signaturschlüssel stimmte nicht (trotz richtiger Anagbe stimmte die Übereinstimmung mit dem System nicht). Die Bank schickte mir einen neuen Signaturschlüssel zu (dauert ca. 14 Tage), danach bei einer Überweisung stimmte der Zugangsschlüssel abermals nicht. Die Lösung der Bank: "... wir schicken Ihnen einen neuen Schlüssel...". Systemische Fehler sollten bei einer Bank nicht auftreten. Werde wieder kündigen, habe persönlich kein Vertrauen in diese Bank.

11. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für Freiberufler jedenfalls ungeeignet

Habe als Freiberuflicher versucht, dort ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Hoffnungslos. Die unterschriebene Steuererklärung für die Geldwäscheprüfung kann ich nicht vorlegen, weil die Steuererklärung elektronisch abgegeben wird. Den Versicherungsverlauf mit Arbeitgeberbestätigung auch nicht, weil ich ja Selbstständiger bin. Die Selbstständigenerklärung mit „Agenturstempel“ (??) gibt es nicht, weil ich Freiberufler bin und nicht in Spanien wohne. Der letzte Steuerbescheid ist mehr als sechs Monate alt. Reicht auch nicht. – Bei anderen Banken reicht es bereits, dass ich von einem deutschen Bankkonto einen Euro überweise. Hier muss ich unmögliche Dokumente vorlegen und meine gesamten Privatverhältnisse offen legen. Der Aufwand lohnt sich ganz einfach nicht.

5. November 2021
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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