Openbank Deutschland Bewertungen 967

Super, bin sehr zufrieden, schnell und unkompliziert gelaufen, danke

Ich bin seit Jahren bei der Bank und habe noch nie Probleme oder Schwierigkeiten gehabt. Es ist jederzeit jemand erreichbar

Toller telefonischer Kundenservice! Der Mitarbeiter war kompetent, hat mein Anliegen verstanden und mir umgehend geholfen. Er war sehr geduldig mit mir und hat mich gut durch den Prozess geführt und alles hat dann geklappt. Ich vermute, dass es sich um einen echten Mitarbeiter der Bank gehandelt hat und nicht um einen Callcenter-Agent.

Von der Kontoeröffnung über die Legitimation passt allles. Die App ist an manchen Stellen etwas unübersichtlich oder zumindest gewöhnungsbedürftig, da man nicht gleich die richtige Optioen findet. Die Hotline war bei mir super, schnell erreichbar und kompetent. Mein spezielles Anliegen konnte direkt umgesetzt werden.

Seine Mitarbeiter!
Ein Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern!
Herr Prat war ein hervorragendes Beispiel für sehr guten Service am Kunden. Muchas gracias, señor Prat.
Da können sich manche Berater am Telefon und auch in Person eine sehr dicke Scheibe davon abschneiden!
Mit freundlichen Grüßen
Herr B. , ein zufriedener Kunde

Jahrelang war ich Kunde bei der spanischen Openbank-Filiale. Überragend gut war vor allem der Telefon-Service. Als die deutsche Filiale gegründet wurde, brach ein solches Chaos aus, dass ich mich entschließen musste, zu kündigen. Heute habe ich ein neues Konto bei der deutschen Filiale eröffnet und war sehr überrascht: Alles funktioniert wieder; Vieles wurde erheblich verbessert; gleich geblieben ist der außergewöhnlich professionelle, höfliche und freundliche Telefon-Service.
Ein Tipp für Einsteiger: Die Konto-Eröffnung per Video-Identifikation dauert zwar lang (nicht wie angekündigt 7 Minuten), funktioniert aber tadellos und spart letztlich Zeit. Vielen Dank an die GEDULDIGEN Betreuer(innen)!

Schneller Kundenservice, der sich einem Problem annahm, dass "durch Zufall" im Zuge der Umstellung von spanischer auf deutsche IBAN entstanden ist.

Schlechtes internes Management, das dringend seine Qualität verbessern muss. Eine grauenhafte App mit ständigen IT-Problemen, bei der man Wochen oder sogar Monate auf Updates warten muss. Das Call Center bemüht sich, einen guten Kundenservice zu liefern, aber mit einer so miserablen Abteilungsführung können sie meistens nichts anderes tun, als die Kunden zu vertrösten, was niemandem hilft. Finger weg von dieser „Bank“.

...die telefonische Erreichbarkeit ist unbedingt hilfreicher
als mit KI-Chat, da die individuellen Probleme nicht beantwortet werden können.
...Tips zur weiteren Anlagemöglichkeit mit dem Tagesgeld und der genauen Erklärung dazu
Die 4 Sterne sind, weil es bei der Kontoeröffnung hakte und erst 2 Monate später Zinsen gezahlt wurden...

Ich kann die negativen Erfahrungen einiger hier gegenüber der Openbank nicht nachvollziehen. Ich bin seit ca 2 Jahren jetzt Kunde bei dieser Bank und kann nur positives berichten. Alles klappt bisher tadellos. Selbst der Service per Telefon war einwandfrei. Dass ich auf meinem Tagesgeldkonto 2,2 % Zinsen erhalte, ist ja nicht wirklich schlecht! Die Zinsen auf dem Girokonto wurden allerdings auf 0,2 % gekürzt, was immer noch relativ gut ist, da fast alle anderen Banken 0 % Zinsen zahlen.

Wenn mal etwas online nicht klappt, wird man am Telefon bestens bedient.

Ich habe nun schon 2 Jahre mit Openbank zu tun und stelle immer wieder fest, dass der Service dieser Bank besonders ist. Die Beratung ist nicht nur freundlich, was man sicher auch von anderen Online-Banken behaupten kann, sondern man bemüht sich um echte Lösungen. Openbank ist meine bevorzugte Beraterbank.

Sehr freundlich, immer kompetent, wenig Wartezeiten

Sehr engagierter Mitarbeiter. Hat mein Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst unf war sehr freundlich! Dankeschön

Sie war Mega freundlich

Es wird immer direkt geholfen egal ob Chat oder Telefon. Top

Bisher hat alles immer gut geklappt. Gestern hatte ich Probleme, eine Echtzeitüberweisung abzusenden. Zuerst hatte ich es über den Chat probiert. Danach hatte es leider immer noch nicht funktioniert und ich habe angerufen. Die nette Dame (den Namen habe ich leider vergessen) hat mir dann unkompliziert geholfen und ich habe meine Echtzeitüberweisung rausbekommen.

Gute Kommunikation, fähr, freundlich

Ich bin froh, Kunde der Openbank zu sein. Am Telefon sind immer nette Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen. Ich habe heute eine mehr als tolle Beratung durch eine Mitarbeiterin erhalten.
In Zeiten der Digitalisierung( Chats, Email etc) eine absolute Seltenheit. 5* sind viel zu wenig für diese kompetente Hilfe. Selbst 10* wären noch zu wenig.
Vielen lieben Dank.