Openbank Deutschland Bewertungen 967

TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 777 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, insbesondere im telefonischen Kundenservice, der oft als schnell erreichbar und hilfsbereit beschrieben wird. Die Abwicklung von Anliegen, wie dem Tausch einer Karte oder der Klärung von Problemen, wird als zielgerichtet und unkompliziert empfunden. Einige Verbraucher schätzen auch die gute Erreichbarkeit des Kundendienstes, selbst außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice, da es zu langen Wartezeiten, unfreundlichen Mitarbeitern oder widersprüchlichen Auskünften kam. Einige Kunden berichten von Problemen bei der Kommunikation, fehlenden Antworten auf schriftliche Anfragen oder mangelndem technischen Support, was die Nutzung von Diensten wie der Visa-Karte beeinträchtigte. Zudem gab es Fälle, in denen Konten ohne Begründung gekündigt wurden oder die Bearbeitung von Anliegen als ineffektiv empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden die Mitarbeiter überwiegend positiv und schätzen deren Freundlichkeit und Kompetenz. Viele... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Service, wobei einige von einem hervorragenden und professionellen... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige die telefonische Erreichbarkeit und... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei einige von schnellem und kompetentem Support... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kundenservice war zwar erst telefonisch nach einiger Zeit erreichbar aber mein Problem mit dem Code wurde gelöst. Die Dame war sehr nett und kompetent. Obwohl ich erst nicht telefonisch bei der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eigentlich bin ich mit der Open Bank sehr zufrieden. Gute Erreichbarkeit, nette und kompetente Mitarbeiter. Was mich nur stört und zwar ganz gewaltig, sind falsche Angaben bei den Zinsen beim Tagegeld... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich war immer sehr begeistert vom Kundenservice. Egal wann ich anrief, ich musste nie lange warten und der Mitarbeiter war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Die letzten beiden Kontaktaufnahmen ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dame an der Hotline was super freundlich, konnte mir direkt weiterhelfen und meine Überweisung sofort durchführen. Fragen zum einsatz der Kreditkarte und dem Travel+ in den USA wurden beantwortet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Openbank, die Bank der Zukunft. Ein kommissionsfreies Online-Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs. Jetzt entdecken!


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

967 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Openbank hat beinahe unser Leben…


Die Openbank hat beinahe unser Leben zerstört!
Wir konnten nicht einkaufen ,Kita nicht zahlen, Tanken, Miete, Auto usw.
Da plötzlich Konto gesperrt. Gehalt einbehalten.
Support gibt alles an die Fachabteilung weiter.
Geld wird auch nicht ausgezahlt.
Ein normale Familie wird in den Dreck gezogen.
Achtung Niemals ein Konto dort machen. Die Barfin Aufsicht hat massive Beschwerden von der Openbank!

Die guten Bewertungen folgen einem Muster, wenn schlechte Bewertungen kommen, folgen prompt 2 - 3 positive von Benutzern die taggleich registriert wurden.
Diese Bewertungen sind Fake.
Die Mehrheit ist negativ und es werden immer mehr.

Die Open Bank hat mich nicht privat kontaktiert!!!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo, Angelika.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KOMPETENZ

Bei Problemen bin ich bislang im Kundenservice SEHR GUT aufgehoben. Bin seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Olejak

Frau Olejak,
Hat mich sehr gut beraten und alle meine Fragen schnell und kompetent beantwortet.
Insbesondere Probleme mit Bescheinigungen aus 2025 des früheren spanischen Kontos wird sie lösen.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stehen Ihnen für alles, was Sie benötigen, gerne zur Verfügung, herzliche Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nicht das erste Mal hell auf begeistert…

Nicht das erste Mal bin ich hell auf begeistert vom Telefon-Service der OPEN Bank!!
Ich hatte Zugangsprobleme, wollte mein Konto kündigen und die Steuerbescheinigung für 2025 bekommen.
Frau Felicitas PARIS hat mir älterem Herrn ungewöhnlich geduldig und Kompetent geholfen, mich perfekt durch die Klippen der Bürokratie und des Internets geführt!

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Habenzinsen auf Tagesgeld und…

Gute Habenzinsen auf Tagesgeld und Girokonto.
Gute Möglichkeiten der Bargeldabhebung (z.B. auch in Spanien).
Einfache Handhabung von Giro+Tagesgeldkonto.
Freundliche und kompetenter Service am Telefon.
PS: Tagesgeld mußte ich jetzt für 3 Monate abziehen um 3,3% zu erzielen.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stehen Ihnen für alles, was Sie benötigen, gerne zur Verfügung, herzliche Grüße!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Telefonsupport am Samstag war…

Der Telefonsupport am Samstag war überraschend gut, die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen und war kompetent. Die Wartezeit war angemessen.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei dieser Bank!

Vorsicht bei dieser Bank!
Die Barfin wurde von mir eingeschaltet.
Es liegen dort etliche Beschwerden vor!

Privat Kontaktiert :DDDDD
Der Allround Witz :D

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo, Rick.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Openbank sehr zufrieden

Ich bin mit Openbank sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen, Überweisungen funktionieren schnell und zuverlässig. Besonders positiv finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Insgesamt eine moderne und unkomplizierte Bank, die ich gerne weiterempfehle.

24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird eine Rate nicht eingezogen und…

Es wird eine Rate nicht eingezogen und hinterher beaupet es wäre nicht möglich gewesen und behaupten es wäre eine Rücklastschrift meiner Bank gewesen, derweil war und ist mein Konto durgehen gedeckt.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo, Harry.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht!

Grottenschlecht!
Bank kündigte mir, zahlt mein Guthaben aber sseit etlichen Jahren nicht aus, obwohl mehrfach aufgefordert!

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Bank schafft sich ab

Schade. Die Openbank WAR mal eine sehr geile Bank mit tollem Service und tollen Kleianleger-Angeboten. Wirklich immer super. Aber nun wurde von "ES Spanien" (die Bank lief unter spanischer IBAN) auf "DE Deutsch" umgestellt - und seitdem ist eine "Nutz-Los Bank". Online Banking auf der Webseite: GEHT NICHT MEHR. Nur noch eine App (die übrigens, auch nach Gesprächen mit 3 (!) Mitarbeitern nicht zum laufen bekommen ist). Auf meine Frage wann des das Online Banking wieder geht hiess es: ERSTMAL GAR NICHT. Es geht nur noch die App. Auf meinen Hinweis, das ich kein 14-jähriger bin der 28 mal am Tag Lust hat eine IBAN mit Wurstfinger in ein Telefon einzutippen sonder Selbständiger der bei IBANS "Copy & Paste" macht hatte der nette Mitarbeiter keine Antwort. Auf meine Frage ob die Bank denn dann nicht nutzlos ist, meinte er nu "für Überweisungen haben wir ja noch die App".... Fazit: Eine Online Bank, die kein Online-Banking mehr kann. Schade.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo, Hansjoerg.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank") als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Dame am Telefon war super…

Die Dame am Telefon war super hilfsbereit und hat mir mit ihrer sehr guten Kompetenz weiter geholfen.
Hiermit möchte ich mich auch noch herzlich bedanken.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo, Dieter!

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und zuverlässig

Sehr freundlich und zuverlässig

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice

Der Kundenservice ist sehr freundlich, die Beratung ist umfangreich und mit wertvollen Hinweisen.
Super, dass man aufs Girokonto ebenfalls Zinsen bekommt.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo leute wieder mal Probleme mit…

Hallo Updates Bei Open Bank nach eingereichten X Dokumenten Bei der Oberbank werde seit bald drei Wochen vertröstet es wird bearbeitet es wird bearbeitet es ist weitergeleitet an die Fachabteilung haben Sie Geduld unfassbar das solch Unternehmen in Deutschland Geschäfte machen können und die Kunden so behandeln dürfen ohne Konsequenzen, und ich kann nicht glauben dass du noch bei der Bewertung so für ihr Verhalten gut abschneiden da kann irgendwas nicht stimmen ⁉️⁉️ .

Das habe ich schon so oft gehört ich glaube nicht mehr daran .

Hallo leute wieder mal Probleme mit Open Bank habe seit 15 Tagen konto gesperrt trotzdem zwei Abbuchungen habe zweimal angerufen und reklamiert sie können mir nicht erklären wer das abgebucht hat und werde am Telefon nicht mal richtig angehört sie lassen einen nicht mehr ausreden lesen wie automatisierte Antworten und wenn man dann drauf steht dass man möchte wissen Wer diese Beträge abgebucht hat wird man alleine gelassen und dann aufgelegt Bevor man fertig ist einfach Katastrophe Ich möchte meine Konto kündigen kann aber nicht weil ich Geld auf dem Konto habe Das Geld kann ich aber nicht abziehen weil mein Konto gesperrt wurde am Hotline kriegt man keine vernünftigen Antworten nur man soll warten Geduld haben warten Geduld haben Das Problem ist nur wenn man drei Tage später noch mal nachfragt weiß der person am Hotline nichts Das vor drei Tagen gesprochen wurde wie man verblieben ist und behaupten ich hätte keine Unterlagen eingereicht Die gefordert worden Dabei habe ich Unterlagen per Mail und dashboard in der.

Von wegen privat kontaktiert dann kann ich nur drüber lachen das ist doch Witz Die wissen ganz genau worum es geht die reagieren nur wenn man schlechte Bewertung schreibt

🤔🤣🤣

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir haben nun alle notwendigen Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich darum kümmern wird.

Mit freundlichen Grüßen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So sieht sehr gute Kundenbetreuung aus

Sehr freundliche, empathische und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich, hilfreich .
Sie erklärt die Dinge gut und verständlich.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

App ist gut organisiert

App ist gut organisiert, wenn ich trotzdem etwas nicht verstehe, weil ich schon älter bin, bekomme ich per Telefon alles verständlich erklärt.
Man hat keine lange Warteschleifen und die Mitarbeiter sind alle sehr nett.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Openbank Deutschland-Logo

Antwort von Openbank Deutschland

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr