Top vers !!!!!!!!!!!!!
4. September 2024
Antwort von Oot Granola
Dank voor je 5 sterren. Dat waarderen wij enorm!
Geniet van je verse Oot ontbijtjes :)
Groetjes,
Marieke van team Oot
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Unternehmensdetails
Über Oot Granola
Vom Unternehmen geschrieben
Goedemorgen. Wij zijn Oot en we maken granola die oprecht goed voor je is: 100% puur natuur, tjokvol noten, pitten & zaden, voor een opperbeste start van je dag. Al onze granola's zijn biologisch & glutenvrij. Ze bevatten geen geraffineerde suikers en altijd minder dan 10% natuurlijke suikers.
En omdat krokant het lekkerst is, bezorgen we ze direct vanuit onze bakkerij krakend vers in je brievenbus.
Kraakverse granola, bezorgd in je brievenbus
Héél weinig suikers
Altijd minder dan 10% (en alleen natuurlijke) suikers.Biologisch & glutenvrij
Geen pesticiden en toegevoegde geur-, kleur- en smaakstoffen.Direct van de bakkerij op je deurmat
Vóór 17:00 uur besteld, de volgende dag bij je thuisbezorgd.Altijd gezond ontbijt in huis
Los bestellen óf een flexibel lidmaatschap met geplande bezorgingen (en korting).Probeer gezonde Oot >
Knapperig & boordevol smaak
We bakken onze granola’s op de ambachtelijke manier, op stalen platen in een traditionele heteluchtoven. Zo worden ze smaakvol en knapperig zonder dat we veel suikers hoeven te gebruiken. Wij vinden het juist lekker als elke hap een beetje anders smaakt. Net zoals je het thuis maakt dus.
Bekijk alle smaken >
Kontaktinformationen
Rhijnspoorplein 10, 1018 TX, Amsterdam, Niederlande
- +31 85 000 0743
- hallo@oot.nl
- oot.nl
4,7
Hervorragend
4604 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das Unternehmen ist die reinste Katastrophe...Service gleich Null
Am 16.11.2022 wurden 4 Packungen Granola bestellt. Am 17.11.2022 folgte der Versand über DHL. Am 18.11.2022 steht im DHL Sendungsverlauf "Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt." Am 19.11.2022 hat Oot Granola Ihr Paket erhalten. Seit dem habe ich per Mail und über das Kontaktformular 6 mal nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Es erfolgt bis Heute keine Reaktion von Oot Granola. Das ist doch kein Service - So geht man nicht mit Kunden um. Meine Empfehlung: Meidet das Unternhmen!!!
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oot Granola
Lieber Christoph,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns unglaublich Leid, dass deine Erfahrung mit Oot Granola so schlecht gelaufen ist und dass die Kommunikation unserer Seite aus überhaupt nicht auf dem Level war, auf dem wir eigentlich arbeiten. Wir schätzen unsere Kunden sehr und versuchen so schnell wie möglich potenzielle Probleme zu lösen.
Hiermit möchten wir uns persönlich dafür entschuldigen, dass wir so spät auf die Nachrichten reagiert, den versprochenen Service und die Wertschätzung unserer Kunden nicht eingehalten haben. Natürlich haben wir dir das Geld zurückerstattet und werden uns um so mehr anstrengen, damit solch eine Situation nie wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
das Oot Team.
Neue Bewertung
Ich habe Anfang Januar eine Bestellung aufgegeben, die am 08.01.22 geliefert werden sollte. Dies erfolgte nicht. Am 12.01 und 17.01.22 habe ich über das Kontaktformular an oot geschrieben-> keine Reaktion. Am 21.01. habe ich da angerufen und sollte von einem deutsch sprechenden Mitarbeiter zurück gerufen werden. Auch das erfolgte nicht. Das Ganze ist schon verwunderlich. Bloß gut, dass ich nicht vorab gezahlt habe.
Wer Kritik übt muss auch sagen, wenn Abhilfe erfolgte. Anja von Oot hat sich kurz nach meiner Bewertung gemeldet. Mein Paket scheint auf dem Postweg verloren gegangen zu sein und es gibt ein technisches Problem mit dem Kontaktformular, so dass meine Mails nicht angekommen sind. Anja war überaus freundlich. Ich habe neu bestellt und heute ist alles angekommen. Von den Produkten war und bin ich eh begeistert. Schön, dass sich alles geklärt hat.
10. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oot Granola
Hallo Anke,
Vielen Dank für dein Feedback. Der Vorfall ist ein grosser Fehler unsererseits, der nicht hätte passieren dürfen. Als unsere Kundin bist du uns wichtig und wollen wir dich natürlich nicht unzufrieden stehen lassen.
Inzwischen konnten wir dich telefonisch erreichen und haben den Vorfall geklärt.
Wir bitten dich noch einmal um Entschuldigung dafür.
Liebe Grüsse,
Tanisha und Anja
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