Doe het niet!
Via de webshop broekjes besteld op 16 februari 2026. Meteen een bestelbevestiging gekregen. Al snel bleek echter dat de levering vertraagd was.
Via Track & Trace zagen we dat de goederen 3 weken in China geblokkeerd stonden `waiting for the carrier to be picked up`. Niks Nederlands bedrijf dus.
16 maart werden ze dan toch geleverd. En dan begon het probleem.
4 dagen na levering hebben we contact opgenomen met de melding dat we de goederen wilden retourneren, en vroegen we het retouradres.
Dat hebben we nu, 14 dagen later, nog steeds niet gekregen.
We hebben wel het voorstel gekregen om een andere maat geleverd te krijgen. Neen, dat vroegen we niet.
We hebben 25% korting/terugbetaling voorgesteld gekregen. Neen dat vroegen we niet.
We hebben nog steeds geen retouradres.
En ondertussen ook al enkele dagen geen communicatie meer...
Doe het dus niet! De firma houdt zich niet aan zijn eigen retourneringsbeleid.