onmyskin Bewertungen 11

👍🏼Jahrelang waren wir zufriedene Kunden für Markenware bei ONMYSKIN - alles klappte:
Schnelle Lieferung, Zahlung auf Rechnung, problemlose Retouren, freundlich-kompetenter Kundendienst
ABER
👎🏼jetzt bietet ONMYSKIN nur noch Zahlmethoden von ausländischen Dienstleistern an die wir wegen mangelhaft-kompliziertem Käuferschutz nicht nutzen:
❗Bei KLARNA (viele negative Internetbewertungen) FUNKTIONIERTE GAR NICHTS (nicht mal die Vorauszahlung) außer deren Sammlung/Registrierung unserer Daten incl. Handynr.❗

‼️‼️‼️ONMYSKIN sollte auch die Zahlmethode Giropay/paydirekt der deutschen Banken anbieten:
‼️‼️‼️Dort hatten wir bei Zahlung unserer Online-Bestellungen noch nie Probleme👍🏼

UPDATE:
Inzwischen ist ONMYSKIN geschlossen

Bestellung:OMS3451996
Erstbestellung. Angekündigte
Lieferzeit: 2-4 Tage. Statt der Lieferung erhalte ich vier Tage später eine Email mit Hinweis auf Lieferverzögerung, so wie es hier und in anderen Portalen auch andere Kund:innen beschreiben. Das hat offenbar System. Bin ich mal gespannt, ob und wann ich jemals etwas kriege. Update: 29.11. Reibungslose Zustellung per Post, wenn auch verspätet. Das Textilmaterial war dürftig. Für eine bekannte Marke extrem dünner Stoff, rascher Verschleiß ist absehbar. Immerhin kam es.

Verkaufen Ware und bestätigen die Bestellung inklusive Lieferfrist. Bei Nachfragen wird einem dann mitgeteillt, dass die Fa. nicht lieferfähig ist, und ein Zeitpunkt über Nachlieferungen nicht bekannt. Da kann man lange uaf seine Bestellung warten.

ware nicht erhalten, mehrfache emails über lieferverzögerung, keine antwort auf meine email rückfrage, dann heute der transaktionsabbruch aufgrund von fehlender zahlung - dabei wurde die zahlung per paypal angewiesen und auch dort geführt. betrügerische absicht des verkäufers

Habe Mitte August bestellt und 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Die Ware an sich war in Ordnung, Konfektionsgrößen aber sehr seltsam ausgezeichnet. Habe die Bestellung komplett retourniert. Die Abwicklung der Retoure dauerte dann ganze zwei Wochen und es wurde nur ein Teilbetrag erstattet obwohl die Retoure kostenlos sein sollte. Der Kundenservice antwortet schnell aber nicht zufriedenstellend. Nie wieder.

Nie wieder, Ware war falsch ausgezeichnet und Omnyskin gibt Fehler nicht zu. Sie haben einfach nur 1 Teil, statt der 6 angegeben geschickt. Schlechter Kundenservice.
Nie wieder und Finger weg!

Ich habe schon einige Male beim Onlineshop onmyskin bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Die Bestellungen wurden zeitnah bearbeitet und auch mit einem "Vertrauenswürdigen" Versanddienstleister versandt. Die Retouren verliefen bisher auch ohne Probleme. Der Ablauf ist transparent und man wird informiert.

Ich hatte leider bereits Schwierigkeiten bei der Bestellung, die per Vorauskasse bezahlt wurde und als ich kurze Zeit später nochmals etwas dazu bestellte, war es plötzlich eine Gesamtbestellung mit Gesamtbeitrag. Umgehend informierte ich das Kundenservice und wies daraufhin, dass die beiden Bestellungen vom System automatisch zusammen gefasst wurden und die erste Bestellung bereits bezahlt wurde. Nichts desto trotz erhielt ich einige Zeit einen Hinweis, dass der Betragfehlt. Nach einigen Mails, die zu keine befriedigenden Klärung führten, rief ich von Österreich aus, die deutsche Kundenservicenummer an, das mir zusätzlich ein Auslandsgespräch kostete und lies die gesamte erste Bestellung rausstornieren und den Betrag rücküberweisen.
In der Hoffnung, dass nun alles reibungslos klappte freute ich mich auf die Artikel der zweiten Bestellung. Als ein Stück davon retourniert wurde, hatte ich ähnlich schlechte Erfahrungen. Obwohl in der Sendungsverfolgung ersichtlich, dass das Paket bereits nach wenigen Tagen zugestellt wurde, musste ich 3 Monate später immer noch urgieren und Mails schreiben bis ich endlich mein Geld zurück gebucht bekam.
Auf solche zeitraubenden und nervenden Erfahrungen verzichte ich sehr gerne in Zukunft, auch wenn die angebotenen Waren durchaus von der Qualität überzeugen.