Das Gerät finde ich Toll. Die zeitliche Kommunikation bezüglich Lieferfrist hat mir nicht gefallen. Es währe schön, wenn Ihr Lieferverzögerungen habt, wie bei mir mit der Lederbox, dass Ihr von euch a... Mehr ansehen
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Das Gerät ist nach etwas Übung gut zu händeln. Nicht zu schwer, die Größe ist in Ordnung. Ich bin sehr Geräusch empfindlich, daher für mich ein bisschen zu laut. Diese Bewertung ist meine persönliche... Mehr ansehen
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Der Omnial Omniair Pro ist leicht in der Handhabung, die Haare halten den ganzen Tag und der Hairstyler sieht gut aus und ist von super Qualität. Leider hatte die Lieferung sehr lange gedauert. Erst... Mehr ansehen
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Der Omnial Beauty hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, ist schön verpackt und erfüllt seinen Zweck. Braucht etwas Übung, wie alle Stylinggeräte. Die Lieferung hat etwas lange gedauert, jedoch habe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #8 der 12 besten Unternehmen in Fachhandel für Haarpflegeprodukte
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Herzlich willkommen bei Omnial Beauty! Wir stehen für innovative und hochwertige Haarstyling-Tools, die Ihnen das tägliche Styling erleichtern und professionelle Ergebnisse ermöglichen. Unsere Produkte vereinen modernste Technologie mit einfacher Handhabung, damit Sie Ihr Haar schonend und effizient in die gewünschte Form bringen können. Ob glattes Haar, voluminöse Locken oder sanfte Wellen – mit Omnial Beauty gelingt Ihr Look mühelos und stilvoll. Lassen Sie sich von unseren Styling-Lösungen inspirieren und erleben Sie Schönheit in ihrer besten Form!
Kontaktinformationen
Linsellesstraße 142, 47877, Willich, Deutschland
- support@omnial.de
- omnial.de
4,1
Gut
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auch meine Friseuse war beeindruckt.
Insgesamt bin ich zufrieden mit der Investition.
Ein bisschen traurig bin ich, dass bei meinen Haaren Locken trotzdem nicht/schwer halten bzw. ich noch nicht herausgefunden habe, wie ich das schaffe. Es liegt aber nicht am Gerät - bestätigt von meiner Friseuse.
Der Omnial mit sechs Aufsätzen kam in einem schönen Ledercase. Außerdem wurde noch ein Hitzeschutzspray mitgelifert, das auch gut riecht. Die Lieferzeit in der Vorweihnachtszeit war länger als erwartet, hat mich aber nicht gestört.
Das Gerät funktioniert sehr gut und es ist gut, dass es verschiedene Hitze- und Föhnstufen gibt sowie eine Extra-Taste für kühl und nicht kühl. Man kommt allerdings sehr leicht versehentlich auf die Kühl-Taste.
Beim Abnehmen der Aufsätze muss man etwas aufpassen, damit man sich nicht die Finger verbrennt oder man muss vorher den kühlen Modus nutzen.
Ehrlicherweise versteh ich nicht ganz die Anwendung von den verschiedenen Bürstenaufsätzen. Vielleicht braucht man nicht so viele verschiedene Bürstenarten.
Ich fände es toll, wenn Omnial Anwendungshilfe-Videos oder Link zu Hilfe-Videos zu den verschiedenen Aufsätzen auf der Webseite bereitstellt.
26. Dezember 2025
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Corinna,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.
Es freut uns zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist – gleichzeitig tut es uns leid, dass deine Erfahrung nicht in allen Punkten perfekt war.
Wir möchten es gerne genauer verstehen und herausfinden, wie wir dir das nächste Mal ein besseres Erlebnis bieten können.
Schreib uns dazu bitte eine kurze Nachricht an support@omnial.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
support@omnial.de
Ich habe den Vergleich zu Dysson uns…
Ich habe den Vergleich zu Dysson uns ich finde den Omnial fast perfekt. In einem Punkt sogar noch besser, denn man braucht nicht ständig den Lockenaufsatz wechseln, sondern muss nur die Richtung des Luftstroms ändern.
Schlechter finde ich, dass die Haarspitzen nicht ganz so gut in den Luftrom mit eingezogen werden.
23. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Sandra,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.
Es freut uns zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist – gleichzeitig tut es uns leid, dass deine Erfahrung nicht in allen Punkten perfekt war.
Wir möchten es gerne genauer verstehen und herausfinden, wie wir dir das nächste Mal ein besseres Erlebnis bieten können.
Schreib uns dazu bitte eine kurze Nachricht an support@omnial.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
support@omnial.de
Defektes Gerät + wochenlang keine Antwort + Rücksendung selbst zahlen = nie wieder
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Organisation und den Kundenservice von Omnial.
Ich habe Anfang Jänner einen Hairstyler bestellt und zwei Wochen später ein defektes Gerät erhalten. Nach der Retoure wurde mir eine Ersatzlieferung zugesagt. Ab diesem Zeitpunkt begann allerdings ein wochenlanges Chaos.
Ich wurde immer wieder mit Aussagen wie „hohe Nachfrage“ vertröstet, ohne dass der Shop jemals von sich aus Informationen zum Status meiner Bestellung bereitgestellt hat. Ich musste ständig selbst nachfragen, bis die Kommunikation seitens des Shops schließlich komplett abgebrochen ist.
Am 01.03. hatte ich weder ein funktionierendes Gerät noch mein Geld zurück und habe deshalb Klarna eingeschaltet. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich das Produkt auch gar nicht mehr, da der gesamte Ablauf für mich nicht mehr akzeptabel war.
Trotzdem wurde zwei Wochen später plötzlich eine Ersatzlieferung versendet, obwohl ich zuvor ausdrücklich mitgeteilt hatte, dass ich diese nicht mehr wünsche. Ein Abbruch des Versands war angeblich nicht mehr möglich.
Das Paket wurde zugestellt, und auf meine Anfrage nach einem kostenlosen Rücksendeetikett wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss. Gleichzeitig wurde mir aber ein 10% Rabatt angeboten, wenn ich das Gerät behalten würde. Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar.
Ich habe das Gerät schließlich auf eigene Kosten (23 €) zurückgeschickt, nur um die Sache endlich abzuschließen. Mein Geld habe ich über Klarna zurückerhalten.
Fazit: Zum Produkt selbst kann ich nichts sagen, aber der Kundenservice und die gesamte Abwicklung waren für mich inakzeptabel. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Laui,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht so war, wie du es dir gewünscht hast.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – weder an die Qualität unserer Produkte noch an unseren Service.
Wir möchten dein Anliegen unbedingt klären und sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@omnial.de mit einer kurzen Beschreibung deines Falls (gerne unter Angabe deiner Bestellnummer).
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Ich kann von diesem Anbieter absolut abraten
Ich kann von diesem Anbieter absolut nur abraten.
Mein Freund hat mir den Airstyler im Dezember 2024 zu Weihnachten geschenkt. Bereits im August 2025 war das Gerät defekt. Nach mehrfachen Nachfragen habe ich schließlich einen Ersatz erhalten. Im Dezember 2025 trat exakt derselbe Defekt erneut auf – wieder musste ich hinterherlaufen, um eine Lösung zu bekommen.
Im Februar war das Gerät dann schon wieder kaputt. Daraufhin habe ich endgültig die Rückerstattung verlangt, da das Produkt offensichtlich mangelhaft ist. Nach mehrmaligem Klarstellen wurde mir die Rückzahlung auch zugesagt.
Das Problem: Das Geld habe ich bis heute nie erhalten. Trotz gesetzter Frist kam keinerlei Reaktion mehr.
Rechtlich ist die Situation eindeutig: Nach §§ 437, 440 und 323 BGB habe ich bei wiederholtem Fehlschlagen der Nacherfüllung das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen. Genau davon habe ich Gebrauch gemacht.
Mein Fazit: Absolut unseriös. Die Kommunikation ist extrem schwierig, auf konkrete Anliegen wird kaum eingegangen, und man muss allem hinterherlaufen. Die Lieferzeiten sind ebenfalls sehr lang, und die Qualität des Produkts ist schlichtweg schlecht.
Für mich wirkt das Ganze wie Betrug. Ich werde daher rechtliche Schritte einleiten und Anzeige erstatten.
Auch heute am 09.05.26 habe ich keine Rückmeldung und keine Rückerstattung erhalten! Ich habe also weder Produkt, noch das Geld! Das ist Betrug!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Huyen,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht so war, wie du es dir gewünscht hast.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – weder an die Qualität unserer Produkte noch an unseren Service.
Wir möchten dein Anliegen unbedingt klären und sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@omnial.de mit einer kurzen Beschreibung deines Falls (gerne unter Angabe deiner Bestellnummer).
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Ersehnt
Ersehnt ! Geliefert und sofort ausprobiert ! Bin sehr begeistert ! Sehr freundlicher Service !
25. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Lieferzeit
Erst ca. 7 Wochen nach Bestellung und Bezahlung kam das Produkt an. Aber mit dem Produkt sehr zufrieden.
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Andrea,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Marke zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verzögerte Abwicklung entschuldigen. Durch die aktuelle Hochsaison – insbesondere Neujahr und und Big Deals – kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Für die Zukunft sind wir jedoch deutlich besser aufgestellt, sodass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Antwort von Omnial Beauty
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Der Versand hat sehr lange gedauert
Der Versand hat sehr lange gedauert, die Kommunikation war jedoch stets transparent und zuvorkommend. Sonst top!
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Laura,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Marke zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verzögerte Abwicklung entschuldigen. Durch die aktuelle Hochsaison – insbesondere Neujahr und und Big Deals – kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Für die Zukunft sind wir jedoch deutlich besser aufgestellt, sodass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Im allgemeinen bin ich zufrieden mit …
Im allgemeinen bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Ist aber mehr für die lange Haare geeignet. Schade dass man bei dem Set die Größe von Lockenstab nicht selber aussuchen kann. Ich brauche z.B einen kleineren Stab, weil ich kurze Haare habe.
Und leider war die Lieferung viel länger, als angegeben wurde.
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Natalia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.
Es freut uns zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist – gleichzeitig tut es uns leid, dass deine Erfahrung nicht in allen Punkten perfekt war.
Wir möchten es gerne genauer verstehen und herausfinden, wie wir dir das nächste Mal ein besseres Erlebnis bieten können.
Schreib uns dazu bitte eine kurze Nachricht an support@omnial.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
support@omnial.de
Ich bin zufrieden mit dem Gerät
Ich bin zufrieden mit dem Gerät, das längere warten aufgrund der Lieferschwierigkeiten von der Box hat dich gelohnt. Ich hatte mehrfach schriftlichen Kontakt mit dem Service und mir wurde immer weiter geholfen.
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Nora,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Marke zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verzögerte Abwicklung entschuldigen. Durch die aktuelle Hochsaison – insbesondere Neujahr und und Big Deals – kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Für die Zukunft sind wir jedoch deutlich besser aufgestellt, sodass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Auf dem Prüfstand
Bisher hatte ich nur den Fön einer anderen bekannten Firma. Vergleisweise muss ich sagen, dass die Omnial fast so gut ist. Sie ist etwas gewöhnungsbedürftig aber die Frisur hält, was Omnial verspricht. Sehr zu empfehlen
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Marisa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Guter Dyson Ersatz
Ich habe anderthalb Monate auf meinen Omnial gewartet. Aber jetzt ist er da und ich bin recht zufrieden damit. Es ist sehr ungewohnt damit zu föhnen aber ich arbeite mich rein:)
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Emma,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Marke zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die verzögerte Abwicklung entschuldigen. Durch die aktuelle Hochsaison – insbesondere Neujahr und und Big Deals – kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Für die Zukunft sind wir jedoch deutlich besser aufgestellt, sodass solche Verzögerungen nicht mehr vorkommen werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Als Geschenk gekauft.
Als Geschenk gekauft.
Habe positives Feedback bekommen; eine sehr gute Alternative des teueres Geräts
24. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Emese,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Info über verspätete Lieferung
Ich hätte es fair gefunden, wenn ihr bereots vor der Bezahlung Bescheid gegeben hättet, dass die Lieferung länger dauern könnte und nicht erst danach. So hätte ich das Produkt vermutlich trotzdem gekauft, wäre mir aber nicht veräppelt vorgekommen. Transparenz macht viel aus.
23. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Krissy,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht so war, wie du es dir gewünscht hast.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – weder an die Qualität unserer Produkte noch an unseren Service.
Wir möchten dein Anliegen unbedingt klären und sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@omnial.de mit einer kurzen Beschreibung deines Falls (gerne unter Angabe deiner Bestellnummer).
Danke, dass du uns die Chance gibst, noch besser zu werden.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Ich bin überaus positive überrascht
Ich bin überaus positive überrascht, wie super Omnial Beauty funktioniert! Perfekt…
23. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Antwort von Omnial Beauty
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
AIRSTRAIGHT perfekte Ergänzung
Der AIRSTRAIGHT Aufsatz ist die perfekte Ergänzung. Leicht in der Handhabung. Ich trockne meine Haare meist mit dem Glättbürsten Aufsatz über Kopf, im Anschluss Glätte ich mit dem AIRSTRAIGHT Aufsatz die Haare nach. Durch das Luftstromkonzept werden die Haare nicht geschädigt, bleiben geschmeidig und haben einen schönen Glanz. Die Lieferung verlief wie immer reibungslos und zügig.
20. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Nina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Super all in one Produkt
MEGA Saugleistung und sehr praktisch dass er eine Kaltfunktion hat und man beide Lockenrichtungen mit EINEM Aufsatz ändern kann
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Eva,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Stylings mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
Klare Kaufempfehlung
Habe mich für Omnial Beauty entschieden und bis heute nicht bereut. Super Fön und Zubehör, einfache Handhabung, schnelle Lieferung und immer gute Angebote 👍
20. März 2026
Antwort von Omnial Beauty
Liebe Patricia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Es freut uns riesig zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und motiviert uns, noch besser zu werden.
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Liebe Grüße
Vanessa von Omnial Beauty
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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