Ombredeco Bewertungen 39

TrustScore 2 von 5

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Unternehmensdetails

  1. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Tout pour embellir son intérieur avec Ombredeco.com! Livraison offerte en France métropolitaine, promos immanquables, c'est le moment! Relaxez-vous dans nos housses en tissus ou velours pour fauteuils et canapés, décorez votre salon avec des plantes artificielles, recouvrez vos murs de plaques émaillées vintage, profitez d'un large choix!


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1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

39 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Après encore 15 jours d'attente

Après encore 15 jours d'attente, j'ai demander un remboursement qui n'a toujours pas eu lieu ... malgré ma demande de remboursement tentative de délégation a la poste alors que l'adresse n'est toujours pas là bonne .

Je me permet de rajouter suite a votre réponse que je n'ai ni ressu de mail ni reçu de remboursement !!!

26. Mai 2026
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Antwort von Ombredeco

Bonjour monsieur,

Votre commande est remboursée, en deux parties suite à votre double commande qui contenait le mauvais format de housse ( 4 places unique au lieu de 2x2 ). Consultez vos mails et votre banque. Le colis a eu une erreur à la livraison finale, je n'en connais pas plus les détails mais vous êtes remboursé, le principal.

Vous avez l'avis une étoile rapide !

Cordialement,

Benjamin
Ombre décoration

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je ne comprends pas qu après avoir…

Je ne comprends pas qu après avoir laissé 1 avis très négatif je puisse 1 an après recevoir de cette enseigne une demande de plus d informations me disant qu il n' était pas concerné
S ils peuvent lire mon avis c est qu ils sont bien au courant de mon mécontentement
D autre part après plus 1an je n ai plus les références et considère avoir tout perdu ET SURTOUT ne plus acheter a ces ARNAQUEURS

26. März 2025
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Antwort von Ombredeco

Il faudrait arrêter de déposer des faux avis maintenant ! Vous n'êtes pas cliente chez nous ! Vous êtes cliente de Ombre-france, pâle copie de Ombre déco qui d'ailleurs est un site web clôturé et immatriculé à Hong-Kong. Ce n'est pas Ombredeco !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande non reçue ce jour

Commande de 43e réalisée le 11 mars et toujours pas livrée 10 jours après. Personne ne répond au télephone et au message envoyé...

24. März 2026
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir madame,

Merci beaucoup pour votre retour à 22h26, je prends votre demande en considération dès à présent.
Effectivement votre envoi à eu une erreur de routage mais nous n'avons pas reçu de mail de votre part, certainement allé dans les indésirables, je vais contrôler cela, je vais également contrôler les appels sauf téléphone indisponible ou hors horaires d'ouverture. Néanmoins prenant à cœur votre problème même en cette heure tardive, je reprendrai le fil en privé avec vous par mail, en ayant le choix d'un renvoi du même article, un changement total de même valeur, un bon d'achat de même valeur ou bien un remboursement sur votre moyen de paiement original.
Madame, ayez l'assurance d'être entendue à juste titre.
Bien à vous,
À très vite par mail,
Cordialement, Benjamin.

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Commande faite le 9 février 2026

Commande faite le 9 février 2026
Sur le site dispo et livraison pour le lendemain
Aujourd'hui nous sommes 18 février 2026
Toujours rien et pas de date
Pour mon 1 er achat Je regrette énormément

9. Februar 2026
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir madame,

Votre demande a été traitée avec réponse par mail, le suivi était disponible dès le premier jour directement dans votre compte client avec un bouton. C'est très dommageable de recevoir ce type de commentaire qui ne reflète plus votre situation le colis ayant été livré dans la foulée de votre demande, de tête 2 jours après.

Malgré tout je prends note de votre avis négatif, ceci afin d'améliorer constamment le ressenti clientèle.

Bien à vous,

Cordialement, Benjamin

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DEPUIS SEPTEMBRE 2025

DEPUIS SEPTEMBRE 2025? J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT. ILS SONT INJOIGNABLES!!

18. September 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonjour madame,

Vous avez été remboursée suite à votre retour.
Ayant vu que vous n'aviez pas reçu le remboursement effectif malgré tout, j'ai relancé cette même procédure à l'instant et cela vous parviendra sur votre moyen de paiement original.

Merci beaucoup pour votre compréhension et patience.

Vraiment navré.

Cordialement,

Benjamin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Escroquerie

Escroquerie
Rideaux reçus ne correspondant absolument pas au modèle commandé et payé
D’ailleurs sur le dernier mail envoyé attestant de la livraison la photo du produit a tout simplement disparu remplacé par un point d’interrogation pour éviter de pouvoir la comparer avec la commande d’origine..
Cependant j’avais des captures d’écran du modèle commandé qu’il est par ailleurs impossible de retrouver aujourd’hui sur le site
J’ai donc fait une réclamation pour remboursement avec de multiples mails sans aucun retour et au vu des avis de ce site je n’en aurai jamais
Je confirme que contrairement à ce que le site laisse croire les produits sont faits en Chine et de mauvaise qualité mais avec un prix correspondant à une fabrication française….
A ÉVITER ABSOLUMENT

10. November 2025
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Antwort von Ombredeco

Nous ne vendons pas de rideaux, l'affaire est donc close, merci pour le faux commentaire !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Réclamation

Bonjour,

A ce jour, voici 7 jours que j'attends ma commande. Impossible de les contacter par tel. J'ai laissé une réclamation sur le site. Pas de réponse. J'ai écris un mail sans réponse également. Je veux savoir quand je recevrai ma commande??????Merci

10. August 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir madame,

Vous aviez le transporteur La Poste, le colis a été transmis à temps pour notre part.
Il y avait certainement un ralentissement, néanmoins vous disposiez du suivi directement dans votre compte client.
En vous souhaitant bon usage de votre article.

Bien à vous,
Cordialement, Benjamin.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque,qualité proche du papier…

Arnaque,qualité proche du papier toilette à faire!!!

22. Juli 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir monsieur,

Vous n'avez aucune commande chez nous, voyez le concurrent qui a vaguement imité Ombredeco !
Avez-vous l'URL exacte ? C'est une autre entreprise.
Bien à vous,
Cordialement, Benjamin.

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Filet reçu déjà usagé !

Filet acheté en promotion et nous aussi nous avons reçu un filet d'occasion rafistolé par de pztites cordes qui ne sont mêmepas de la couleur d'origine, le filet a lâché au bout d'une semaine ! Fuyez leur service client ainsi que leurs produits.

14. Juli 2025
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Antwort von Ombredeco

Aucune commande trouvée à votre nom, voyez avec le concurrent qui imite notre marque !

Bon courage madame.

Cordialement,
Benjamin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vraiment nul!

J'ai commandé un voile d'ombrage vert qui pouvait être de qualité vu le prix. Et j'ai reçu un produit minable de mauvaise matière et très moche!
Je me me suis bien fait avoir.
Le produit Ombre France vient de Chine la qualité de Temu ou Shein mais pas le prix .
Et bien sur pas moyen de retourner le produit et se faire rembourser...
A déconseiller sans modération !

26. Juni 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir madame,

Nous ne sommes pas Ombre France, c'est une pale imitation, nous existons depuis plus longtemps.
Bon courage pour votre demande de remboursement, envoyez-nous l'URL exacte du site, merci !

Cordialement,
Benjamin

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N’achètez surtout pas sur ce site

Fuyez! N’achetez pas sur ce site!
Déçu par notre achat qui ne correspondait pas au descriptif sur le site nous avons voulu renvoyer le produit.
L’entreprise a refusé de nous communiquer une adresse prétextant une offre promotionnelle en cours alors que nous étions dans le délai des 14 jours de rétractation.
Nous avons donc mis en place le produit à contre coeur : Une averse au bout d’une semaine d’utilisation à fait des trous énormes…ce qui rend inefficace et laid le produit…
Bref pour résumer: Basse qualité de produit et mauvais service après-vente.
N’achetez surtout pas sur ce site!!!

5. Mai 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir madame,

Vous avez acheté chez le concurrent ! Aucune commande à votre nom, il y a une imitation de notre site.
Bon courage pour votre remboursement, envoyez-moi l'URL, merci.

Cordialement,
Benjamin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De la belle chinoiserie de m….

De la belle chinoiserie de m…..
ne commander surtout pas !!!! Utiliser le nom France dans votre intitulé est une honte !!!! Et surtout quand on voit le prix que ce site pratique.
Arnaque totale à fuir

28. Mai 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir monsieur,

Vous avez acheté chez le concurrent ! Aucune commande à votre nom, il y a une imitation de notre site.
Bon courage pour votre remboursement, envoyez-moi l'URL, merci.

Cordialement,
Benjamin

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Avis contradictoire

Bonjour
J'ai commandé un voile d'ombrage sur le site avant d'aller voir les avis le concernant sur le net.
Douche froide a leur lecture...
Hé ben non.
J'ai bien reçu, en temps et heure (une douzaine de jours après commande), via un transporteur que je ne connaissais ni d'Adam ni d'Ève (cirro parcel), le colis parfaitement emballé et conforme à la commande (j'ai noté, par contre, un n° différent entre le vendeur et le transporteur).
Comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux commentaires.
Le seul reproche à faire, sans doute, concerne la rédaction de la facture, qui ne fait absolument pas référence à la TVA censée être appliquée...

3. Mai 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir monsieur,

Merci infiniment pour votre commentaire enfin un commentaire qui n'est pas fallacieux ou qui est émis depuis le site concurrent !
Le suivi a un routage en deux parties, aucune crainte à avoir, cela se répercute automatiquement dans votre compte client.
Concernant la TVA, nous sommes en règle, les impôts sont payés en France, j'espère que cela vous rassurera.
En vous souhaitant bon usage de votre article qui est sympa effectivement !
À bientôt sur OMBREDECO LE VRAI OMBREDECO !
Bien à vous,
Merci encore pour votre retour pertinent qui permet à la clientèle de se faire un vrai avis du site !
Benjamin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé le 31 mars 2025 une…

J'ai commandé le 31 mars 2025 une petite bouteille d'ambre gris et aujourd'hui 28 avril 2025, toujours aucune nouvelle de cette société ! De l'escroquerie totale. Je vais donc déposer une plainte pénale depuis la Suisse où je réside.

28. April 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonsoir,

Navré pour le retard de transit, le colis est en route, vous avez le suivi disponible depuis le début et venant de le regarder, votre colis bouge bien.

L'avis ne reflète en rien le service de l'entreprise.

Cordialement,

Benjamin
Ombre décoration

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pince à épiler au lieu de tapis

Reçu mon colis 3 semaines après au lieu qu à l achat il aurait dû arriver dans la semaine de ma commande !
Le pire c est que j ai reçu une pince à épiler au lieu d un tapis !!!!!!!
Je devrai être remboursé selon le dernier mail que j ai reçu mais plus de réponse à mes mails pour savoir où cela en ai depuis 2 semaines !
Pas sérieux, je ne recommande pas du tout

12. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super produit vraiment

Super produit vraiment, la housse est pratique et solide j'adore

2. Februar 2025
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Antwort von Ombredeco

Voilà une bonne nouvelle monsieur !
Merci beaucoup pour votre retour pertinent !

À bientôt sur Ombredeco !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque

Arnaque, attention !! Ne commandez surtout pas chez eux. Non je ne raconte pas n'importe quoi, regardez tous les avis négatifs, je ne suis pas là seule , et ce n'est pas un message malfaisant. Les personnes qui ont payé avec paypal ouvrez un litige. Je ne veux absolument pas passer en force c'est vous qui êtes malhonnête vous mettez des mesures sur la nappe qui sont fausses donc c'est vous les menteurs et les voleurs et je continuerai à mettre des avis négatifs tant que j'en ai envie . Je fait comment pour savoir que la taille n'est pas bonne à travers l'emballage sans l'ouvrir, vous êtes fort vous !! Si vous aviez donné les bonnes dimensions on en serait pas là, c est de votre faute pas de la mienne. Vous êtes en tord !! Ma table fait 180 cm et la nappe est trop petite, esseyez la sur une table de 180cm et vous verrez bien par vous même.

3. Februar 2025
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Antwort von Ombredeco

Votre demande ne respecte pas les conditions de retour concernant ce produit.

Une nappe est un objet consommable, usable rapidement, en supermarché également, simple exemple, une nappe ne serait pas non plus acceptée en retour ne serais-ce que déballée, en cause l'usage possible !

Pour retourner cet article, il aurait fallu un emballage fermé d'origine.

Concernant la taille que vous mentionnez, vous avez 30cm de battement, de 1m50 à 1m80. Assez pour s'adapter facilement à une table mesurant ces dimensions !

Une nappe peut se voir au travers du plastique transparent du sachet protecteur donc cela suffit à apprécier le produit sans besoin de l'ouvrir impérativement.

Heureusement que nous n'avons que quelques commentaires négatifs.
Ceci n'est aucunement le reflet de l'entreprise.

Il n'y a aucune arnaque madame, simplement des règles communes pour des objets "consommables".

Bien à vous,

Ombre décoration

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

10 jours de retard

Après un avis défavorable compte tenu du retard de 10 jours sur la date de livraison annoncée sur le site, je repasse à 3 étoiles car le produit est arrivé aujourd'hui, certe avec du retard mais conforme à ce que j'attendais pour une housse à 24 euros.
Merci

27. Januar 2025
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Antwort von Ombredeco

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis pertinent.

Le retard de livraison peut arriver.

Mais la qualité est là et vous êtes satisfaite donc c'est parfait !

Cordialement,

Ombre décoration

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