SCAM ALERT: They have my money AND the clothes. I returned my order months ago, and despite their written confirmation on January 25th that a refund was coming, they have disappeared with my fund... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande reçue avec plus de deux semaines de retard et colis arrivé abîmé. N’étant pas présents lors de la livraison, nous n’avons malheureusement pas pu refuser le colis directement au livreur.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je trouve intéressant le suivi de l'article ainsi que les réductions qui apparaissent assez souvent et qui sont attractives. Cependant lors de ma première commande, il était prévu que je reçoive... Mehr ansehen
Les produit, la relation client ,sav au top Grand merci a l’équipe OKTAGON pour leurs réactivité et leurs professionnalisme.
3,1
Akzeptabel
81 Bewertungen
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Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Site de scam
Site de scam. Je n’ai jamais reçu ma commande de novembre. Quand on les contacte, ils envoient un numéro de suivi qui ne fonctionne pas. De plus, ma carte a été utilisée pour des achats frauduleux. Heureusement que j’avais utilisé Revolut pour bloquer les paiements en ligne, sinon ils auraient utilisé ma carte. Ne commandez rien sur ce site. Ils avaient un autre compte Instagram qui a sauté. À fuir.
Update 21.01.26 :
Vu que je ne peux pas répondre sous le commentaire de la marque, je vais le faire ici. Vous vous dites préoccupés et mettez en place un soi-disant mail pour discuter avec vous, mais vous ne répondez pas. Pire encore, vous m’avez bloqué sur Instagram quand j’ai pris contact avec vous par ce biais.
Sincèrement, soyez juste honnêtes. Les gens paient pour un service allez jusqu’au bout de ce service ou ne proposez rien. Pour ma part, je suis surtout surpris par le manque de clarté sur la provenance de votre produit. Je me suis fait rembourser par ma banque pour cet achat et, là, comme par magie, vous m’avez envoyé un mail avec une autre adresse que celle que vous proposez soi-disant pour échanger avec vous, en me demandant de ne pas faire de réclamation.
Heureusement que j’ai eu cette chance-là, car au vu de certains commentaires, des personnes attendent toujours un retour de votre part.
Encore une fois, ne commandez pas sur ce site c’est une arnaque.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OKTAGON
Bonjour Vincent,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre inquiétude et votre frustration face à cette situation. Ne pas recevoir une commande et avoir le sentiment d’un manque de clarté est évidemment très stressant, et nous nous excusons pour cette expérience.
Concernant la livraison, nous regrettons que les informations de suivi transmises n’aient pas permis de vous rassurer. Votre retour a été pris très au sérieux et nous avons renforcé nos vérifications internes ainsi que notre communication afin d’éviter toute confusion ou dysfonctionnement similaire à l’avenir.
Au sujet de l’utilisation frauduleuse de votre carte, nous tenons à préciser que la sécurité des paiements est une priorité absolue pour nous et que nous ne stockons jamais les données bancaires de nos clients. Cela étant dit, nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation, même si elle ne provient pas directement de notre système.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait donné une image négative de notre marque. Nous restons bien entendu disponibles pour faire le point sur votre commande et vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à contact@oktagon-shop.com
, afin que notre service client puisse reprendre votre dossier de manière personnalisée et vous accompagner au mieux.
Soyez assuré que votre retour nous aide à améliorer nos processus et à renforcer la confiance de nos clients.
L’équipe Oktagon
Qualite incroyable mais livraison a…
Qualite incroyable mais livraison a revoir car tres long
11. Januar 2026
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Antwort von OKTAGON
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre achat répond parfaitement à vos attentes.
Nous comprenons que le délai de livraison ait pu sembler long et nous nous excusons pour ce désagrément. Comme évoqué précédemment, nous vous avons proposé un geste commercial pour votre prochaine commande afin de vous remercier pour votre patience et votre confiance.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos délais et notre organisation, surtout pendant les périodes plus chargées.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Oktagon 💪
L’équipe Oktagon
La qualité des vêtements est excellente…
La qualité des vêtements est excellente mais en revanche j’avais fais une commande exprès elle est arrivée avec 3 semaines d’attente mais merci quand même à l’équipe oktagon pour son service
1. Januar 2026
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Antwort von OKTAGON
Bonjour Mayssa,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos vêtements 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous sommes néanmoins désolés que votre commande ait pris un peu plus de temps que prévu. Comme indiqué, chaque pièce est fabriquée et personnalisée avec soin, ce qui nécessite généralement un délai de 10 à 15 jours ouvrés. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant pour vous et votre situation particulière, et votre remarque a été prise en compte pour continuer d’améliorer nos délais et notre organisation.
Merci encore pour votre confiance et pour votre gentillesse envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt chez Oktagon 💪
L’équipe Oktagon
Produit conforme et de qualité
Produit I conforme et de bonne qualité. Les cl
Les conseils sur le site sont utiles pour faire son choix.
Un bémol sur le temps de livraison sans doute à cause de la période des fêtes
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, de bonne qualité, et que les conseils présents sur notre site vous ont été utiles pour faire votre choix.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison un peu plus long. En effet, les périodes de fêtes peuvent occasionner des délais supplémentaires, mais votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre organisation et notre communication sur ces périodes plus chargées.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Oktagon 💪
L'équipe Oktagon
très bonne qualité
livraison un peu longue mais ravi de mon achat et de sa qualité
2. Januar 2026
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Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci pour votre message, nous sommes ravis de savoir que votre achat vous apporte entière satisfaction et que la qualité du produit est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait paru un peu long. Chaque pièce étant réalisée avec soin, la fabrication et la personnalisation nécessitent un délai de 10 à 15 jours ouvrés. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience client.
Merci pour votre confiance et votre retour.
L'équipe Oktagon
Très content de la qualité du vêtement…
Très content de la qualité du vêtement juste déçu pour la taille petit pour un 2fois x.
1. Januar 2026
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Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité du vêtement, nous sommes ravis qu’il réponde à vos attentes.
Nous sommes néanmoins navrés que la taille 2XL vous ait semblé plus petite que prévu. Votre remarque est importante et nous permet d’affiner nos guides de tailles afin de mieux accompagner nos clients dans leur choix.
Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif.
L'équipe Oktagon
J'ai reçu mon rashguard il est de…
J'ai reçu mon rashguard il est de excellent qualité je le recommande fortement💯💯💯💥💥 très bien pour les sport de combat
31. Dezember 2025
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Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Rashguard vous apporte entière satisfaction et qu’il répond parfaitement aux exigences des sports de combat.
Merci pour votre recommandation et votre confiance, cela nous motive énormément 💪
L'équipe Oktagon
Je suis satisfait
Je suis très satisfait il et trop beau mes le problème le livre gratuits je les pa eu pourtant s’était compris 🥲
28. Dezember 2025
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Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant la qualité du produit. Nous sommes ravis qu’il ait répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois navrés pour la non-réception de l'e-book offert. Celui-ci est envoyé par email après la commande ; il est possible qu’il n’ait pas été reçu ou qu’il se trouve dans les courriers indésirables. Des contrôles supplémentaires ont été mis en place afin de fiabiliser l’envoi de nos contenus numériques.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Très beau rashguards mais temps de…
Très beau rashguards mais temps de livraison très long ( 2 semaines )
Hors mis le délais de livraison , le produit lui même est de bonne qualité et très agréable à porter pendant les entraînements.
2. Dezember 2025
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Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité et le confort de nos Rashguards, nous sommes ravis qu’ils vous accompagnent efficacement pendant vos entraînements.
Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison vous ait semblé long. Pour les articles personnalisés, le délai annoncé est de 10 à 15 jours ouvrés, incluant le temps de fabrication. Votre remarque a bien été prise en compte et nous continuons à améliorer notre organisation et notre communication sur ces délais.
Merci pour votre confiance et votre retour constructif.
L'équipe Oktagon
Antwort von OKTAGON
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le délai de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Oktagon 💪
L'équipe Oktagon
Répond aux attentes.
Mon fils est très satisfait de son nouvel ensemble, qui semble être de bonne qualité.
Étant en sèche, la taille commandée était la bonne, mais je pense que par rapport à la taille habituelle, taille un peu plus petit.
Délais de livraison un peu long, mais n’ayant pas d’impératif, cela n’a pas eu d’impact pour ma part.
18. Dezember 2025
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A COMMANDER SANS HESITER
Livraison top, très satisfaite du suivi de commande et très satisfaite des produits, bonne qualité et taille parfaitement bien.
18. Dezember 2025
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Commande rapide
Commande rapide
Malheureusement pour moi Normand j'ai dû faire l'erreur de mettre le signe de la Corse ! 😅 Bon pas trop grave..par contre tee shirt trop juste ( choisir taille audessus) et le short par contre nikel !!!
Bon produit
8. Dezember 2025
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C’est exactement ce que je voulais
C’est exactement ce que je voulais
Très beau « perso »
Je le met pour la Musculation en Salle 😍
👍
1. Dezember 2025
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Jamais reçu
Jamais reçu
Une honte, bande de charlo
10. Dezember 2025
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Des articles trop cool et agréable
Des articles trop cool et agréable, une marque très sympathique, une bonne communication et coordination de la livraison.
30. November 2025
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Sav incompétents
Sav incompétents, échange de mail généré par un robots ... Rapid pour encaisser l'argent mais personne pour honorer la commande ....
Pas un seul coup de fil pour trouver une solution ....
A fuire si c'est pas une arnaque ça y ressemble énormément....
24. Oktober 2025
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Les délais d’acheminement des produits…
Les délais d’acheminement des produits vers les DOM-TOM sont interminables.
Produit commandé le 30 octobre, toujours pas livré.
26. November 2025
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Qualité du service
Je trouve intéressant le suivi de l'article ainsi que les réductions qui apparaissent assez souvent et qui sont attractives.
Cependant lors de ma première commande, il était prévu que je reçoive un livre sur les sports de combats, je ne l'ai pas obtenu.
Je trouve également assez sympathique le sac dans lequel est livré le tee-shirt que j'ai reçu.
J'attends avec impatience le short de sport.
7. November 2025
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So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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