OK.de  Bewertungen 135

Ich habe jetzt seit einiger Zeit ok und bin zufrieden damit. Im Vergleich zu anderen Email Anbietern finde Ok einfacher zu verwenden.

Für mich ist es super schnell und einfach Registrierung ich bin sehr zufrieden ohne Probleme alles top so wie es sein muss

Guter Mail Fach. Übersichtlich macht des was es soll und ist einfach zu bedienen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Umstaendlich, unuebersichtlich, mit Werbung ueberflutet und besonders schlimm : Man wird mit Spam nur so zugeballert. Aber hey ! Mein ok.de Account ist genau dafuer gedacht. Ich loesche taeglich die 100 Spam-Mails, welche ich taeglich zugestellt bekomme und fertig. Nicht mehr, und nicht weniger.

Funktioniert ohne Probleme. Einfache Anmeldung und übersichtliches Layout.

Ich bin absolut zufrieden.
Schnelle und einfache Registrierung, kostenlos und bisher alles ohne Probleme. Für mich zu empfehlen.

Ich bin sehr zu frieden.
Die Anmeldung erfolgt sehr einfach und ist sehr übersichtlich.
Meine email werden geschützt.

Komme auf mein Konto nicht mehr.Wollen eine Telefonnummer.Wenn ich eine Nummer anfodern möchte,wird angegeben das Alias schon vorhanden.
Absolut unseriöser Anbieter.

anfangs super, da einfach zu handhaben, jedoch wusste ich nicht, dass ich mich regelmäßig einloggen muss, weil die emails über mein outlook gesendet werden.
Da in den letzten monaten nur noch spam mails kamen und ich diese nicht über outlook blockieren kann, wollte ich dies über mein OK.de konto tun, was aber nicht möglich ist, denn da kann ich mich nicht mehr einloggen und zur verifizierung benötigen sie die handynummer, die es aber nicht mehr gibt. ich würde das konto gerne löschen lassen, auf grund der unzähligen spam mails, aber das geht nicht und somit füllt sich mein outlook nun täglich mit unzähligen unseriösen nachrichten und das ist sehr nervig und ärgerlich.

wenn jemand vom hilfeservicecenter dies liest, bitte ich sie von herzen, mein konto frei zu geben, bzw. mir eine möglichkeit aufzuzeigen, die es mir ermöglicht auch ohne meine nicht mehr existierende handynummer wieder ins konto reinzukommen.
herzliche grüße, k.f.

Die Eröffnung des Postfachs ist sehr einfach gestaltet. Das Konto ist sehr übersichtlich.

Immer wieder wurde vollkommen unbegründet mein Password geändert, offenbar vom Betreiber von ok.de.
Angeblich weil identifizierende Informationen nicht korrekt sein sollen. Keine Ahnung, was die da von meinen persönlichen Daten wie interpretieren und zu welchen nicht nachvollziehbaren Schlüssen die kommen.
Jetzt ist mein Account angeblich deaktiviert. Und ich habe keine Möglichkeit mehr meine privaten Daten zu löschen.

An das Helpdesk von OK.de (hilfe[at]ok.de) schrieb ich:

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit ein paar Wochen komme ich nicht mehr in mein E-Mail-Konto bei OK.de hinein. Immer wenn ich versuche mich mit E-Mail-Adresse und Passwort einzuloggen, dann erscheint eine Meldung, dass mein OK.de Konto verifiziert werden müsse. In dieser Meldung erscheint der nachfolgende Hinweistext:

OK.de Konto verifizieren

Deine Telefonnummer ist zusammen mit deinem Passwort dein Sicherheitsmerkmal für den Zugang zu deinem OK.de Postfach und deinen Daten.

Dein Konto weißt Aktivitäten auf, welche eine Verifizierung erforderlich machen.
Per SMS Code an deine hinterlegte Telefonnummer können wir dein Konto wieder vollständig freischalten.

Wenn ich jedoch auf die Schaltfläche "SMS Code anfordern" klicke, dann tut sich nichts. Stattdessen erhalte ich jedes mal eine Fehlermeldung, die besagt: "Alias oder Mobilfunknummer ist schon vorhanden."

Aufgrund dieses Sachverhalts bin ich mir sicher, dass es sich bei der ganzen Meldung um einen internen technischen Fehler Ihrerseits handelt, denn ich habe meinen E-Mail-Zugang immer sorgsam geführt und bin mit meinen Zugangsdaten niemals fahrlässig umgegangen. Meine Zugangsdaten habe ich stets sicher gehandhabt und sie niemals weitergegeben.

Daher bitte ich Sie eindringlich, mir meinen Zugang zu meinem E-Mail-Postfach wieder freizugeben. Es handelt sich dabei um diese E-Mail-Adresse: Dan-E.Scholtes[at]ok.de

Ich bin auf diese E-Mail-Adresse angewiesen. weil alles darüber läuft. Dazu zählen unter anderem Bankkonten, Dienstleister, die Online-Rechnungen versenden, Internet-Benutzerkonten, wo meine OK.de E-Mail-Adresse als Kontakt- und Registrierungsadresse hinterlegt ist und einiges mehr.

Des Weiteren schreiben Sie in Ihren AGB, bzw. Ihren Nutzungsbedingungen für OK.de unter der Überschrift "Beilegung von Streitigkeiten und Beendigung der Nutzung der Dienste" folgende Klausel zur Inaktivität:

3. Inaktivität
Soweit der Kunde seinen kostenlosen Account länger als sechs Monate nicht durch ein Login genutzt hat, behält sich FF24 vor den Zugang zum Account des Kunden einzuschränken, nach 12 Monaten Inaktivität sogar löschen.

Speziell aus diesem Grund bitte ich Sie inständig, mir den Zugang zu meinem E-Mail-Konto wieder zu gewähren. Ich wäre Ihnen zutiefst dankbar darüber, weil mir so ein großer Stein vom Herzen fallen würde. Für Ihre tatkräftige Unterstützung in dieser Angelegenheit bedanke ich mich auf jeden Fall jetzt schon vielmals im Voraus und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Wenige Tage später erhielt ich eine vom Support eine anonyme und unpersönliche Standardantwort, die keinem Support-Mitarbeiter zugeordnet werden kann. In dieser Antwort wurde ich nicht persönlich angesprochen, obwohl ich meinen Namen unter der Grußformel setzte. Zudem ist sie inhaltlich unpassend, d.h. sie hatte mit meinem geschilderten Anliegen nichts zu tun. Dies ist der unveränderte Original-Text dieser Standardantwort:

Hi Dan-e._albatross_scholtes,
wenn du Probleme beim zurücksetzen deines Passwortes hast oder keine neue Telefonnummer hinterlegen kannst, können wir dir sicherlich weiterhelfen.

Bevor wir allerdings Daten an einem Benutzerkonto ändern können, müssen wir den Besitzer des Kontos verifizieren und sicherstellen das du auch der Inhaber des besagten Accounts bist.

Daher bitten wir Dich, zum Abgleich der Profildaten, uns einige der hinterlegten Daten zukommen zu lassen.
Nenne uns ein paar der persönlichen Daten, die in deinem Benutzerkonto hinterlegt wurden:

das kannst z.B. sein:
- Profil Name - vollständiger Name
- hinterlegte Anschrift sofern vorhanden
- aktuell hinterlegte Telefonnummer
- hinterlegtes Geburtsdatum sofern vorhanden
- alternative Kontakt E-Mail Adresse sofern vorhanden

Nach Abgleich und Bestätigung der Daten, können wir dir gern ein neues Passwort zusenden bzw. eine neue Telefonnummer (Mobil) hinterlegen.

Nenne uns auch gleich deine neue Telefonnummer (Mobil) , damit wir diese hinterlegen können und du eine SMS Verifizierung selbstständig durchführen kannst.

PS:
Hilfe zum zurücksetzen von Passwort:
https:// kb. ok. de/support/solutions/articles/48001147763-ich-habe-mein-passwort-vergessen-was-soll-ich-tun-

Viele Grüße
dein ok.de Team

Ein solcher Umgang mit den Kunden ist eine absolute Frechheit und man sollte es in Erwägung ziehen, rechtliche Schritte gegen diesen E-Mail-Anbieter folgen zu lassen, sofern es sich lohnt und man Rechtsschutzversichert ist. Ich jedenfalls denke ernsthaft darüber nach, da ich dies persönlich nicht tolerieren kann.

Die Anmeldung geht schnell und einfach.
Die Seite ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut.
Der Support ist freundlich und Antwort zügig.

Habe dort schon seit Jahren mein Email-Postfach und bin begeistert. 24/7 problemlos erreichbar.
Hier fühle ich mich und meine Mails sich wohl!

Abgesehen von der schlechten Optik der Seiten werden inzwischen alle Accounte gesperrt und verlangen die Preisgabe empfindlicher Daten. Wer sich vor vielen Jahren mit Preapaid angemeldet hat und die Nummer inzwischen verfallen ist, kommt überhaupt nicht mehr an sein Fach. Das ist unseriös und Datenklau außerdem, denn ok.de hat Zugriff auf die Fächer und ganz privaten Nachrichten/Informationen.

Sehr gute Seite. Die Anmeldung ist easy und schnell. Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und die Werbung hält sich in Grenzen.

Tolle Seite. Habe mich sofort zurecht gefunden. Sehr klar Strukturiert absolute Empfehlung

Die Seite ist gut strukturiert. Die haben ein wenig Werbung vertreten aber mich stört das nicht.

Gut strukturierte und intuitiv bedienbare Seite. Ein klein wenig Werbung, was in dem Rahmen absolut vertretbar ist. Alle notwendigen Funktionen sind vorhanden.