ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Bewertungen 

512
TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Verbraucher bemängeln die extrem langen Wartezeiten auf E-Mail-Antworten sowie die plötzlichen, unangekündigten Kündigungen des Vertrages nach der Inanspruchnahme von Leistungen. Kunden berichten zudem häufig über gestresste Mitarbeiter, mangelnde Unterstützung im Streitfall und erhebliche Schwierigkeiten, einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Obwohl einige Kunden negative Erfahrungen machten, waren andere Personen durchaus zufrieden mit der schnellen telefonischen Rechtsberatung und der unkomplizierten Fallabwicklung. Einige Rezensenten loben die gute Erreichbarkeit der Hotline, die freundlichen Mitarbeiter und den reibungslosen Ablauf bei der Vermittlung von Fachanwälten. Diese Verbraucher betonen, dass sie sich stets gut betreut fühlten und Hilfe schnell bekamen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service, da die Erfahrungen stark variieren. Während... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei die Meinungen stark... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden staff mehrdeutig, denn während einige Menschen von punktgenauer Beratung, freundlichen... Mehr ansehen

Cancellation

Kunden hatten große Enttäuschung bezüglich der Kündigung und berichten, dass ihnen nach der Inanspruchnahme... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte von response time hervor und beklagen durchgehend lange Wartezeiten sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als langjährig Versicherter musste ich leider hinnehmen, dass die Örag die Rechtsberatung einer Fachanwältin nicht übernahm. Die Kosten von rund 200 Euro waren relativ gering. Damit wurde ein viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mit der Örag habe ich bis auf eineAusnahme keine so guten Erfahrungen gemacht. Telefonisch schnippische Mitarbeitende, wenig kooperativ. Bei Anfragen können keine Dateianhänge mit geschickt werden. D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erreichbarkeit ist gut, Telefonische Beratung mit einem Rechtsanwalt konnte man vergessen, der hat mir das erzählt was ich schon wusste.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die ÖRAG bietet zwar guten Service, allerdings bekommt man nach zwei Schadensfällen die Kündigung. Das heißt am besten nur Beiträge bezahlen aber keinen Schaden melden und die Versicherung damit in A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-Aktiengesellschaft ist der gemeinsame Partner für Rechtsschutzversicherungen der Gruppe öffentlicher Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe. Den Vertrieb der Produkte übernehmen die Vertriebspartner der Versicherungsunternehmen und die Sparkassen. Die ÖRAG bietet ihren Kunden modulare Rechtsschutzbausteine. So lässt sich der private Versicherungsschutz für die Bereiche Privat, Verkehr, Haus- & Wohnung sowie Beruf an die individuelle Lebenssituation des Kunden anpassen und beliebig kombinieren. Vergleichbare Lösungen bietet die ÖRAG auch für Firmenkunden, wobei insbesondere das Tätigkeitsfeld der Unternehmen und Betriebe berücksichtigt wird.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

512 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

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2,6

Alle Bewertungen

(512)

179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service schlecht,Anwalt schlecht telef.beratung, kundenservice BOT oder KI.sry nicht zu emofehlgn diese Rechtschutzversicherung. , nur bors,ki antwortfn n kann jch nur…

Was hier einige Schreiben kann jch nur bestätigen,komplizierte Telefonanrufe mit echten sie die ,dann 9 usw.Aös ich dann bei einem Rfchtsanwalt gelandet bin sagte der ja schicken Sie es der Örag rein ich kenne mich damit nicht aus ( sozialrecht)und hängte telefon auf.nach mehrmaligen telefon.klnraktieren der örag schickte ich ne e mail paar rage darauf e mail Rü kantwort mit schadensnummer( warum ?) Ich soll beweisschreiben Unterlagen etc per Mail schicken das die mir weiter helfen könnten.( für ne Anfrage beweisunterlagrn,hää gehts noch) also werde einschreiben sobderkündigjngsrdcht nachen 1 Monat kündigjbgs Frist u Einzugermächtigung vom Konto entziehen. Örag Service Not 6, Anwälte Note 6, ich zu empfehlen.

12. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme hatten und mit der Rechtsberatung unzufrieden waren. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Telefonische Beratung hätte ich mir…

Telefonische Beratung hätte ich mir sparen können.
War zum Schluss genauso schlau wie vorher. Wurde zum Schluss sogar noch abgewürgt.

10. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass unsere telefonische Beratung nicht hilfreich war und Sie unzufrieden sind. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommunikation 6

Kommunikation 6
Meinrecht 6
Nie wieder diese "nennen wir es mal "Versicherung""

9. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte prüfen. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreundlich

Einfache und problemlose Abwicklung.

11. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rechtschutzversicherung die man…

Keine Rechtschutzversicherung die man empfehlen könnte. Eigentlich 0 von 5 Sternen. Sobald man einen Schaden hat wird mit allen zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln versucht keine Leistung zu erbringen.
Bei einer Übernahme der Kosten wird danach auch mit Androhung rechtlicher Schritte ein Kostenanteil als Selbstbehalt eingefordert.
Dabei wird recht aggressiv vorgegangen und sogar mit Gericht gedroht.
Finger weg von ÖRAG !!!

11. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versicherung ohne Leistung, reine Abzocke! Vorsicht!!

Diese Versicherung ist nur dazu da, einem dass Geld aus der Tasche zu ziehen. Prüft bitte alle Verträge, am besten von 3 unabhängigen Leuten prüfen lassen und nicht blind hier etwas unterschreiben. Im Streitfall jedoch, zeigen sie ihr wahres Gesicht. Man versucht alles um bereits gezahlte Gelder wieder zurückzuholen, koste es was es wolle. Ich kann nur jeden davor warnen, einen Vertrag dort abzuschließen, uns hat es gereicht. Diese Versicherung ist ein Fall für den Verbraucherschutz. Und den zuständigen Makler, den am besten auch gleich melden! Unfassbar dieses Gebaren.

10. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Registrierung und…

Einfache Registrierung und übersichtliche Gestaltung der Service - Seite. Überprüfung via email hat allerdings nicht auf Anhieb funktioiniert sondern erst aufs 2. Mal.

9. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir freuen uns, dass Ihnen die einfache Registrierung und die Übersichtlichkeit gefallen. Vielen Dank!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

das größte Problem

das größte Problem: antworten niemals auf E-mails.
Man kündigt: keine Antwort, der Jahresbeitrag wird dennoch abgebucht, obwohl Einzugsberechtigung zurückgenommen wurde. Und es wird versucht sich um Zahlungen zu drücken.

5. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben und es Probleme mit der Kündigung und Abbuchung gab. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zusage nach Intervention von BaFin

Eine Ablehnung für Schadensfallübernahme basiert auf falscher Sachlage!
Erneute Prüfung ergab eine Korrektur und Zusage.
Nach Intervention von BaFin!

5. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Danke für Ihr Feedback. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente Kommunikation

Excellente Kommunikation und ein sehr zufriedenstellendes "Kümmern".

5. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unangemessene Beitragserhöhung nach einmaliger Inanspruchnahme

Sehr geehrte ÖRAG Rechtsschutz,

seit über 40 Jahren bin ich Kunde der ÖRAG Rechtsschutzversicherung und habe in diesem Zeitraum kontinuierlich Beiträge gezahlt, zuletzt in Höhe von 190 €.

Nach der erstmaligen Inanspruchnahme eines Anwalts wurde ich nun aufgefordert, einen Beitragsaufschlag von 75 % auf insgesamt 333 € zu akzeptieren, um weiterhin Rechtsschutz zu genießen. Dieses Vorgehen empfinde ich als unangemessen und respektlos gegenüber einem langjährigen Kunden, der über vier Jahrzehnte hinweg zuverlässig eingezahlt hat.

Der Eindruck drängt sich auf, dass Kunden zwar über Jahrzehnte willkommen sind, die tatsächliche Nutzung der Versicherung jedoch faktisch zur Kündigung gedrängt wird. Ein solches Geschäftsgebaren widerspricht dem Grundgedanken einer Rechtsschutzversicherung.

Mein Fazit:
Wer jahrzehntelang Beiträge zahlt und beim ersten Leistungsfall mit massiven Beitragserhöhungen konfrontiert wird, ist finanziell besser beraten, den Anwalt direkt zu bezahlen und sich die hohen Versicherungsbeiträge zu sparen.

Ich halte dieses Vorgehen für nicht akzeptabel !

3. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch und nicht…

Unterirdisch und nicht kundenorientiert. Es wurde eine Info durch gezielt Fragestellung entlockt, woran der Mitarbeiter ein Ablehnung des Falls fest machen konnte. Unwissenheit wurde schamlos ausgenutzt. Wichtig, vorher schlau machen was man den Mitarbeitern der Versicherung erzählen kann, damit der Anwalt übernommen wird.
Ich bin fassungslos und werde das auf jeden Fall kündigen.

3. Februar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNFÄHIGKEIT HAT EINEN NAMEN.......

UNFÄHIGKEIT HAT EINEN NAMEN.......
Bei jeder Nachfrage zu einem Verfahren wurde ein neuer Fall angelegt. Nach 2 Monaten blickte niemand mehr durch, welches Schreiben zu welchem Verfahren, es war lediglich eins, gehörte. Am Telefon waren nur unfreundliche und unfähige Mitarbeiter. Natürlich kam, nachdem man 3 Jahre Beiträge kassiert hatte ohne adäquate Begründung die Kündigung. Ich bezweifle das dort überhaupt Juristen arbeiten.

31. Januar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei dem Vertrag mit der…

Vorsicht bei dem Vertrag mit der Versicherung, sie werden im Schadensfall die Hilfe verweigen

2. Februar 2026
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Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können. Danke für Ihr Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunde seit 2019 - nun gekündigt

Kunde seit 2019 - jährlich pünktlich bezahlt. 2025 den ersten Fall gemeldet, unser Anwalt sagt - wegen Banalitäten ist unser Fall nicht gedeckt (es ging um eine Eigenbedarfskündigung, also Lebensentscheidend!).
Ab und zu wurde der Service des telefonischen Erstkontaktes genutzt - ans Telefon gingen überwiegend gestresste und gelangweilte Anwälte nach langer Wartezeit. Immer mit dem Tenor: „s kommt drauf an, Lassen sie sich dazu besser beraten“. Wow super Service mit null Mehrwert.
Ganz klar keine Empfehlung aufgrund meiner persönlichen Erfahrung. Vertrag wurde nun gekündigt.

1. Mai 2025
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.Danke für Ihre Zeit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anzeige wegen Unterschlagung??

Hatte eine Anzeige wegen angeblicher Unterschlagung eines E-Scooters den ich gefunden habe!lt Gericht ist das strafbar!muss jetzt dafür 1300 euro bezahlen Örag berufte sich auf Tagessatzbeschränkung!schön und gut!deshalb muss ich dem Anwalt 550 Euro Gebühr bezahlen weil die Örag das nicht bezahlt!Finger weg! wofür habe ich dann einen Rechtsschutz der mir 1/4 jährlich 70 euro kostet?nie wieder! ein stern ist schon zuviel(siehe Rezzesionen!unglaublich!

29. Januar 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden. Für weitere Fragen melden Sie sich bitte unter social_media@oerag.de, damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung ohne Benachrichtigung oder Lösungsversuch

Mir wurde ohne weitere zeitnahe Benachrichtigung die Versicherung gekündigt. Erfahren habe ich das nur durch Zufall, weil mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass man meinen Vertrag gefunden habe (zu dem ich eine Anfrage stellte) und dieser bis Ende Mai läuft - und nicht verlängert wird.
Die Kündigung wurde angeblich im März 2025 in die persönliche Postbox eingetragen, eine Benachrichtigung darüber erfolgte zu keiner Zeit.
Auch ist die Begründung etwas seltsam. Man kündigt dem Kunden (also mir) seine Versicherung, weil er sie in Anspruch genommen hat.

20. Januar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

Insgesamt bin ich mit meiner Versicherung „MeinRechr“ zufrieden. Der Service war freundlich und hilfsbereit, und ich habe mich gut unterstützt gefühlt. In manchen Situationen hätten die Rückmeldungen etwas schneller und die Informationen noch klarer sein können. Trotzdem fühle ich mich gut abgesichert und würde die Versicherung weiterempfehlen.
Weiterhin viel Glück und Erfolg
Mit freundlichen Grüssen
Parvin Ghassim

16. Dezember 2025
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