ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Bewertungen 

512
TrustScore 2.5 von 5

2,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 187 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden beklagten, dass E-Mails dauerhaft unbeantwortet blieben und Verträge direkt nach der Inanspruchnahme von juristischen Leistungen überraschend gekündigt wurden. Zudem wurde kritisiert, dass der telefonische Kundenservice oft schwer erreichbar war und kaum hilfreiche Unterstützung in Streitfällen geboten wurde. Einige Personen waren zufrieden mit der schnellen telefonischen Erreichbarkeit, den direkten Leistungsfreigaben sowie der unkomplizierten Abwicklung. Mehrere Rezensenten lobten außerdem die freundliche Beratung durch die Mitarbeiter und fühlten sich bei ihren rechtlichen Fragen gut betreut. Einzelne Verbraucher betonten, dass die Vermittlung an spezialisierte Anwälte reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service, wobei die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Rezensenten die hohe telefonische... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher bewerten das Personal sehr unterschiedlich. Während einige Kunden von freundlichen, hilfsbereiten... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von Frustration und negativen Erfahrungen mit Kündigungen. Viele Kunden äußern sich... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen große Unzufriedenheit bezüglich der Antwortzeiten mit. Viele Menschen berichten, dass sie lange... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als langjährig Versicherter musste ich leider hinnehmen, dass die Örag die Rechtsberatung einer Fachanwältin nicht übernahm. Die Kosten von rund 200 Euro waren relativ gering. Damit wurde ein viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mit der Örag habe ich bis auf eineAusnahme keine so guten Erfahrungen gemacht. Telefonisch schnippische Mitarbeitende, wenig kooperativ. Bei Anfragen können keine Dateianhänge mit geschickt werden. D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erreichbarkeit ist gut, Telefonische Beratung mit einem Rechtsanwalt konnte man vergessen, der hat mir das erzählt was ich schon wusste.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die ÖRAG bietet zwar guten Service, allerdings bekommt man nach zwei Schadensfällen die Kündigung. Das heißt am besten nur Beiträge bezahlen aber keinen Schaden melden und die Versicherung damit in A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-Aktiengesellschaft ist der gemeinsame Partner für Rechtsschutzversicherungen der Gruppe öffentlicher Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe. Den Vertrieb der Produkte übernehmen die Vertriebspartner der Versicherungsunternehmen und die Sparkassen. Die ÖRAG bietet ihren Kunden modulare Rechtsschutzbausteine. So lässt sich der private Versicherungsschutz für die Bereiche Privat, Verkehr, Haus- & Wohnung sowie Beruf an die individuelle Lebenssituation des Kunden anpassen und beliebig kombinieren. Vergleichbare Lösungen bietet die ÖRAG auch für Firmenkunden, wobei insbesondere das Tätigkeitsfeld der Unternehmen und Betriebe berücksichtigt wird.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

512 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,6

Alle Bewertungen

(512)

179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Bis jetzt bin ich mit der ÖRAG sehr zufrieden.
Helfen schnell, antworten schnell
Super,
vielen Dank

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden sind.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Bearbeitungszeiten, bzw. dann gar keine Kommunikation mehr - Versicherung bei der ÖRAG sinnlos

Leider muss ich mich den negativen Erfahrungen hier anschließen =(
Ich bin seit Jahren bei der ÖRAG versichert, und nun hatte ich zum ersten Mal eine Beratungsanfrage (also noch nicht einmal Schadensfall, sondern nur eine Beratung -> womit die ÖRAG aktiv wirbt).
Meine Anfrage blieb zunächst über eine Woche unbeantwortet (Hotline ist quasi nicht erreichbar, ich hatte dann eine schriftliche Anfrage gestellt). Nach der Zuteilung einer Bearbeitungsnummer (für die Beratung, keine Regulierung!) sollte ich dann Unterlagen einschicken, und tat das auch (digital). Seitdem (über einen Monat her) tat sich nichts mehr, und auch meine Anfrage hat sich mittlerweile erledigt. So eine Versicherung braucht kein Mensch. Enttäuschend, da ja auch wirklich keine günstige Versicherung. Ich habe heute meine Kündigung abgeschickt.

16. Juni 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Beratungserfahrung bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Bei fragen wenden sie sich gerne an social_media@oerag.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie bei vielen Versicherungen

Wie bei vielen Versicherungen: solange man zahlt, ist alles gut, aber wehe, die sollen zahlen. Ich habe die Versicherung abgeschlossen, mit der Bedingung, dass auch Beratungen abgedeckt sind, was mir zugesagt wurde. Und jetzt muss es zum Gerichtsprozess kommen, damit bezahlt wird. Danke für nichts!

12. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Eingabe des Geburtsdatum ist mega…

Die Eingabe des Geburtsdatum ist mega kompliziert. Um bis zu meinem Geburtstag in 1956 zu gelangen, musste ich sämtliche Monate von Juni 2026 bis Oktober 1956 zurück tippen. Eine Zumutung. Welcher Informatiker erfindet solchen Mist?

2. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 30 Jahren zahlen wir in eine…

Seit 30 Jahren zahlen wir in eine Rechtsschutzversicherung ÖRAG ein die nichts taugt. Wir haben einen einzigen Fall und der wird nicht oder schleppend bearbeitet. Ein E Bike bei XXL Kalker für 4500 Euro gekauft mit vielen Mängel. Die Örag um Hilfe gebeten. Ein Schreiben kam, das war es

2. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz unverschämte telefonische…

Ganz unverschämte telefonische Kommunikation, man merkt sofern das man falsch versichert ist weil sie 0,0 was für ihr zahlenden Klienten tun möchten. Definitiv das was immer über Sie auftaucht in den Bewertungen hier ist aufgetreten und zum Schluss wurde mir noch ganz respektlos aufgelegt.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versicherung zeigt keine Kulanz

Die Versicherung hat mir einen Anwalt zugewiesen, damit ich Selbstbeteiligung sparen kann. Dieser Anwalt hat mich sehr schlecht vertreten, so dass ich eine hohe Geldstrafe erhielt. Das ich den Widerspruch verlor, musste ich auch noch den Anwalt an die ÖRAG zurückzahlen. Auf mein Bitten um Kulanz, den Rückzahlbetrag zu erlassen oder zumindest zu reduzieren, ist die Versicherung leider nicht eingegangen.

29. Mai 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der zugewiesenen Rechtsvertretung und der anschließenden Rückzahlungsforderung so unbefriedigend war. Ihr Anliegen bezüglich der Kulanzprüfung nehmen wir ernst. Bei fragen wenden sie sich gerne an social_media@oerag.de.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung am Telefon und…

Super Beratung am Telefon und ausführliche Dienstleistungen auf MeinRecht.de

2. Juni 2025
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere telefonische Beratung und die Dienstleistungen auf MeinRecht.de Ihnen geholfen haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Übernahme von unberechtigten Schadensersatzforderung

Obwohl ich keinen Schaden verursacht hatte und trotzdem mit Schadenersatz konfrontiert wurde, lehnte die Versicherung die Übernahme ab, da dass in den Versicherungsbedingungen so festgelegt ist. So eine Rechtsschutzversicherung brauche ich nicht. Schade ums Geld.

6. Mai 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir bedauern Ihre Enttäuschung über die Ablehnung der Kostenübernahme. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es prüfen. Für weitere Anliegen, wenden Sie sich bitte an social_media@oerag.de. Ihre ÖRAG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unprofessionell

Sehr unprofessionell! Hatte die Versicherung bisher nur einmal konkret benötigt. Auch hier zahlten sie noch nicht einmal die vollständige Rechnung, trotz ausführlicher Erklärung des Anwalts.
Der Kundenservice wirkt nicht besonders freundlich und eher leicht genervt, sobald man dort anruft.
Nun habe ich endlich form-und fristgerecht gekündigt. Dies wurde mir jedoch bis jetzt trotz mehrfacher Aufforderung nicht bestätigt. Jetzt erhielt ich gerade eine neue Rechnung für den neuen Abrechnungszeitraum! Sofort musste ich jetzt schon wieder eine Mail schreiben, dass ich zudem auch mein Lastschriftmandat kündige, sowie erneute eine schriftliche Kündigungsbestätigung einfordere!
Ergänzung: diese (gleiche) Rezension wurde übrigens bei Google gemeldet und war lange von der Bildfläche verschwunden. Das sind ja mal Methoden! Daher entschloss ich mich, nun auch hier nochmal meinen Unmut kundtzugeben.

6. Mai 2025
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Für weitere Anliegen, wenden Sie sich bitte an social_media@oerag.de. Ihre ÖRAG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ÖRAG VERWEIGERT KOSTENERSTATTUNG FÜR EINE VERSICHERTE RECHTSBERATUNG

Habe eine seit vielen Jahren bestehende Rechtsschutzversicherung bei der ÖRAG, mit den Bausteinen PVHB.
Darin versichert ist auch die Rechtsberatung in Erbschaftsangelegenheiten!
Hatte vor ein paar Tagen genau dazu eine Beratung bei einem Rechtsanwalt. Dieser berechnete ausschließlich seine Beratungsleistung.
Die ÖRAG verweigert jetzt die Kostenerstattung mit der Begründung, dass anwaltliche Tätigkeiten erfolgt seien, oder geplant ??? seien, die über die reine Beratung hinausgehen, begründet aber nicht, welche Leistungen das hätten sein sollen.
Das ist aus meiner Sicht reine Willkür um Kosten zu sparen.
Was nützt mir eine Rechtsschutzversicherung, die die Kosten einer tatsächlich versicherten Leistung nicht übernimmt ?
Mit freundlichen Grüßen
H.Franz

4. Mai 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Für weitere Anliegen, wenden Sie sich bitte an social_media@oerag.de. Ihre ÖRAG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von der ÖRAG!

Seit fast 10 Jahren zahle ich dort ein und der Preis wird jedes Jahr teurer.
Seit Vertragsabschluss habe ich noch nie den Rechtsschutz benötigt.
Jetzt, wo ich zwei Fälle hätte, wird alles nur abgelehnt. Es gibt für alles eine Ausrede, warum es nicht übernommen werden kann.
Da fragt man sich, für was man eine RSV hat.

Abzocke!

4. Mai 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Erfahrungen intern prüfen. Für weitere Fragen wenden Sie sich an social_media@oerag.de.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht-Kündigung nachdem ein Fall eingetreten ist und…

Nachdem ein Fall eingetreten ist und man vorher jahrelang Beiträge bezahlt hat, wird man einfach gekündigt! Unverschämtheit-nicht zu empfehlen.

8. April 2026
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit prüfen. Für weitere Fragen wenden Sie sich an social_media@oerag.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

verständliche website mit klarer Information

verständliche website mit klarer Information.
Ich habe mich schnell gut zurecht gefunden.
Verbesserungsvorschlag:
die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen zum download einrichten.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website gefallen hat und Sie sich gut zurechtgefunden haben. Vielen Dank für Ihren Vorschlag zum Download der Datenschutz- und Nutzungsbedingungen. Wir werden dies prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Ich brauchte eine schnelle Rechtsberatung und es klappte tatsächlich! Schnelle, unkomplizierte Hilfe. Toll! Danke.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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