Also die Sachen sind der Hammer wirklich aber eins verstehe ich nicht warum alle Hosen die ich bestelle viel zu lang sind ich bin 1.72 groß und die Hosen sind 25cm unten zu lang und muss sie zum Schne... Mehr ansehen
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Über Oace
Vom Unternehmen geschrieben

About OACE
Athleisure meets Streetware - das ist OACE. Um etwas zu schaffen, an das man sich erinnert, braucht es Perfektion – im Design wie auch in der Qualität. Das vereinen wir in unseren Pieces und überzeugen mit hochwertigsten Stoffen und Materialien, mit durchdachten Cuts, mit bestem Support und perfektem Fit. Für jede Zeit, jeden Anlass, jeden Ort. Mit OACE trägst du nicht nur coolen Sportstyle, du trägst eine Attitude – mental und visuell, mit der du alles erreichen kannst. #beremembered
Kontaktinformationen
Köhlstraße 10b, 50827, Köln-Ossendorf, Deutschland
- care@oace.de
- oace.de
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Erste Bestellung fehlt, aber Hauptsache Gutschein für die nächste
Bestellt am 21.03. – Sneaker, angegebene Lieferzeit 10–14 Tage. Bis heute: kein Versand, keine Ware, keine klare Aussage.
Am 03.04. kam dann eine Mail, dass es zu Verzögerungen kommt – kombiniert mit einem 10€ Gutschein für die nächste Bestellung. Ernsthaft? Die erste Bestellung ist nicht mal angekommen, aber man soll schon die nächste aufgeben.
Der Kundenservice besteht nur aus Standardantworten („an die Logistik weitergegeben“), eine Stornierung soll angeblich nicht mehr möglich sein – obwohl offensichtlich nichts verschickt wurde.
Für mich wirkt das Ganze so, als würde hier erstmal Geld eingesammelt und Kunden dann wochenlang hingehalten. Transparenz gleich null.
Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen.
Update: Ich wurde inzwischen sogar aufgefordert, eine Produktbewertung abzugeben – obwohl bis heute keine Ware geliefert wurde. Direkt im Anschluss gab es erneut einen Gutschein.
Man soll also bewerten, was man nie erhalten hat, und wird gleichzeitig weiter zum Kaufen animiert. Wirkt leider so, als bekäme man den Hals nicht voll.
Update: Die Bestellung wurde inzwischen erstattet.
Positiv ist, dass am Ende eine Lösung gefunden wurde. Der Weg dorthin war jedoch etwas umständlich, da die Stornierung zunächst nicht möglich war und sich der Prozess insgesamt gezogen hat.
Ich hoffe, dass die Abläufe künftig transparenter und kundenfreundlicher gestaltet werden.

Antwort von Oace
Der Bestellvorgang verlief reibungslos
Der Bestellvorgang verlief reibungslos, und auch die Lieferung erfolgte innerhalb kurzer Zeit.
Nachdem mich meine erste Bestellung nicht vollständig überzeugt hatte – teils aufgrund einer von mir gewählten unpassenden Größe, teils wegen einer für den Preis nicht ganz zufriedenstellenden Verarbeitung – habe ich dem Produktangebot, insbesondere aufgrund der neuen Farbvarianten (Magenta), eine zweite Chance gegeben.
Diese Entscheidung hat sich als richtig erwiesen: Die Qualität der Produkte hat sich spürbar verbessert, und die Materialien überzeugen durch ein angenehmes Tragegefühl auf der Haut.
Freundliche Mitarbeiterinnen im Support…
Freundliche Mitarbeiterinnen im Support bei Problemen, Daumen hich
Top Qualität
Top Qualität, Preis-Leistung on point, schnelle Lieferung. Immer und immer wieder.
extremer chemischer Geruch
Beide Hosen haben einen extremen und unangenehmen chemischen Geruch, der auch nach der Wäsche nicht verschwindet. Egal wie schön die Hosen sind, so kann man sie nicht tragen und nur auf eigene Kosten zurücksenden... Ich würde es keinem empfehlen, es kann nur gesundheitsschädlich sein!

Antwort von Oace
Oace hat echt tolle Produkte
Oace hat echt tolle Produkte, die Farben sind top, Kundenservice ist auch ganz in Ordnung. Ich habe mir schon echt viel Bestellt: von Pullis, zu Jacken, zu Leggings, Sportsbh & Tops, und Tshirts.
Bin auch mit den meisten Sachen sehr zufrieden. Ein Stern Abzug jedoch wegen ein paar Artikeln bei denen die Qualität wohl doch nicht so top war: die Cami-Leggings ist beim Scrunch gerissen nach 5x Tragen, und eine Shorts hat viele Kügelchen am Stoff bekommen, auch nach 2-3 mal waschen.
Die Qualität von OACE ist echt top
Die Qualität von OACE ist echt top, habe mir 2 Komplett Jogging Anzüge aus der Signatur Collektion und ander Sachen gekauft...und bin voll zufrieden. Wollte sogar noch paar Jogging Anzüge kaufen von den Signatur Mode.. nur leider nicht mehr in meiner Größe... Schade....
Ein Stern ist schon zu viel
Ein Stern ist schon zu viel. Wir waren bei dem Launch der Schuhe und so von 10- 16 Stelle in der Schlange schon ganz früh morgens. Gehen in den Shop rein und alles Chaos, die Leute von hinten haben alle schuhe bekommen nur wir nicht, die Stunden lang in der Schlange standen. Jeder hat gedrängelt, dann hat er uns noch was versprochen was Pullis angeht und das Versprechen wurde nicht eingehalten. Anschließend haben wir alle den Schuh online bestellt und immer noch kein Paket angekommen, aber Geld kassieren und mit Gutscheinen werben. Ich denke nicht, dass die Schuhe vor der Fibo kommen und es war auch das Letzte mal dort, dass ich was bestellt habe und bin auch nicht die Einzigste Kundin, die so denkt. Der Support und Inhaber reagieren nicht auf Nachrichten. Wollen aber mehr Klicks auf Instagramm.

Antwort von Oace
Absolut schlechte Qualität
Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Meine Leggings ist nun bereits zum zweiten Mal an exakt derselben Stelle gerissen – obwohl ich durchgehend die korrekte Größe trage und die Leggings bestimmungsgemäß verwende.
Wenn ein Produkt zweimal denselben Materialfehler zeigt, ist das kein Zufall, sondern ein klares Qualitätsproblem. Von einer Sportmarke, die für Qualität und Passform wirbt, erwarte ich deutlich mehr Langlebigkeit. Für den aufgerufenen Preis ist das absolut nicht akzeptabel.
Ich kann Oace leider nicht weiterempfehlen – zumindest nicht die Leggings.

Antwort von Oace
total zufrieden
Ich bin wirklich total begeistert von diesem Langarm-Sportoberteil! Der Stoff ist zwar etwas dicker, fühlt sich aber trotzdem super angenehm auf der Haut an und ist überraschend elastisch. Dadurch sitzt es richtig bequem und macht jede Bewegung im Training problemlos mit.
Besonders gefällt mir die Farbe – das helle Rosa sieht einfach richtig schön aus und ist mal etwas anderes im Gym. Auch nach mehrmaligem Tragen und Waschen bleibt die Qualität top.
Zuverlässiger und freundlicher…
Zuverlässiger und freundlicher Kundenservice ☺️
Mit den Produkten bin ich auch sehr sehr zufrieden ☺️
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Stoffe, sehr gute Qualität
Falsche und fehlende Artikel sowie extrem lange Lieferzeiten und keine Rückmeldung über Retouren
Bei meiner ersten Bestellung, welche mehrere Artikel enthielt, kam statt einer bestellten Jacke eine falsch gelieferte Leggings an, welche ich zurückschickte, da ein Umtausch aufgrund der ausverkauften Größe nicht mehr möglich war. Nun bekomme ich seit mehr als zwei Wochen weder eine Rückmeldung zur Retoure, noch den Erstattungsbetrag gezahlt. Zudem fehlte ein bestellter Artikel komplett. Auf Nachfrage bei Oace schrieb man mir, dass sich die Lieferung dieses Artikels verzögert. Ich warte nun seit fast zwei Monaten auf diesen Artikel und bekomme keine Rückmeldung. Telefonisch ist natürlich auch niemand zu erreichen.
In den E-Mails wird man regelrecht vertröstet aber bekommt keine Leistung.

Antwort von Oace
Sehr enttäuschend
Ich bin sehr enttäuscht von Oace und deren Kundensupport. Ich habe eine Leggings bestellt, welche ich nie erhalten habe. Nach über zwei Wochen Wartezeit (die Bestellung wurde noch nicht mal versendet) habe ich den Kundensupport mehrfach per Kontaktformular, per E-Mail und bei Instagram geschrieben, jedoch kam keine Rückmeldung, was mit meiner Bestellung ist. Nach einiger Zeit erhielt ich nun doch vom Kundensupport eine Nachricht, dass wohl ein Systemfehler aufgetreten sei und ich bitte noch etwas Geduld haben solle, wie lange, konnte mir jedoch nicht gesagt werden. Nach nochmaliger Wartezeit, habe ich letztendlich die Bestellung stornieren lassen, mein Geld zurückerhalten und in guter Hoffnung die Leggings noch einmal bestellt, da ich davon ausgegangen bin, dass Systemfehler die Ausnahme sind und ich dennoch vom Produkt überzeugt war. Die zweite Bestellung habe ich jedoch nach mittlerweile vier Wochen immer noch nicht erhalten und überlege nun, diese auch stornieren zu lassen. Vom Kundensupport wird man leider immer nur vertröstet, man solle Geduld haben und erhalte in Kürze eine Sendungsnummer. Ich muss sagen, dass ich häufig online bestelle und mir so etwas noch nie passiert ist. Gerade von Oace dachte ich, dass dieses Unternehmen seriös ist, doch scheinbar wird bei Instagram über Influenzer nur aggressiv Werbung betrieben, sodass so viele Menschen wie möglich bestellen. Ich habe das Gefühl, dass Oace diesen vermutlichen Andrang an Bestellungen nicht mal annähernd nachkommen kann und trotzdem wird auf der Webseite eine Lieferzeit von 1-5 Werktagen angegeben. Wenn die Lieferzeit von vornherein mit vier oder mehr Wochen angegeben werden würde, wäre man vielleicht nicht so enttäuscht. Ich habe nun in der Zwischenzeit eine Leggings von einer anderen bekannten Marke bestellt, welche ich bereits 3 Werktage nach meiner Bestellung erhalten habe. Bei Oace bestelle ich wohl nie wieder!

Antwort von Oace
OACE
Ich bin ein großer Fan von OACE. Egal ob Jackets, Legging, Bras, Tops, die Verarbeitung alles Pieces ist super fein, mit kleinen Details. Die Stoffe fühlen sich super auf der Haut an, sind sehr weich und geben direkt ein Wohlbefinden. Neuerdings gibt es manche Leggings in small, was super für uns kleinere Ladys ist. Bei Lieferschwierigkeiten wird direkt eine Info per Mail gegeben, was super aufmerksam ist. Das komplette OACE Team stellt super Pieces her für den Sport, was ebenfalls hervorragend im Privaten getragen werden kann. Eine herzensempfehlung geht rauß!!!
Cämi
Ich liebe den Podcast (F-) und habe mit dem Code eingekauft🥰 Leider sind die Tights jedoch etwas transparent und man sieht deutlich einen Cameltoe.

Antwort von Oace
Tolle Produkte, aber Versand dauert ewig
Die Produkte sind wirklich toll und ich kann sie jedem von Herzen empfehlen, aber es ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich ewig auf meinen Versand warten muss ohne weitere Infos… dann schickt doch wenigstens eine Mail raus mit der Info, dass es zu Verzögerungen kommt
Scrunch braucht mehr Stoff
Der Stoff ist angenehm. Egal von welcher Leggins
Allerdings habe ich auch etwas konstruktive Kritik. Frauen so über 1.80 sind und lange Beine und eine langen Oberkörper haben und sich Hosen mit scrunch bestellen werden Probleme haben. Einerseits muss man die Hose richtig fest hochziehen damit der Bund einigermassen sitzt. Dann hat man aber den scrunch so was von in der Po ritze das es schmerzt. Ich finde bei scrunch Hosen muss darauf geachtet werden das der Stoff beim Bund noch mehr ist. Breiter. Ich habe hinten immer das Problem das sie rutscht man zuppelt immer an der Hose und für den Preis habe ich das leider nicht erwartet. Und ich habe L bestellt. Nicht irgend eine kleine Grösse.
Tolle Sportkleidung mit sehr guter…
Tolle Sportkleidung mit sehr guter Passform und angenehmes Material
Qualität, Sitz
Ich bin seit Ewigkeit Stamm Kundin bei oace:)
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