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Das sagen Bewerter
Selten einen solch schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestellbestätigung wurde nie verschickt. Auch die Ware habe ich bis... Mehr ansehen
Ich habe vor 18 Tagen bestellt und bisher keinerlei Update erhalten. Vor 7 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber auch darauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen, trotz mehrerer E-... Mehr ansehen
Edit: der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und ich habe meine Ware doch noch erhalten. Alles in Ordnung – allem Anschein nach gab es einfach eine ungünstige Verkettung der Umstände. Ich habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nutrition Army – ehrlich, direkt und leistungsorientiert Fitness ist mehr als nur Training. Es ist ein fester Teil des Lebens, und genau dafür bieten wir die richtigen Produkte. Bei Nutrition Army findest du eine durchdachte Auswahl an Proteinpulvern, Boostern, Vitaminen und weiteren Ergänzungen, die halten, was sie versprechen. Wir setzen auf Qualität statt Massenware. Bei uns findest du bekannte Marken wie ESN, BioTechUSA, Ghost oder Jack3d – Produkte, die wir selbst verwenden und weiterempfehlen würden. Unser Ziel ist einfach: Wir möchten, dass du das bekommst, was wirklich zu dir passt. Deshalb bieten wir nicht nur faire Preise, sondern legen auch Wert auf persönlichen Kundenservice, schnelle Lieferzeiten und ehrliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Ob du gerade erst mit dem Training beginnst oder schon lange dabei bist – Nutrition Army begleitet dich. Verlässlich, transparent und immer mit Fokus auf deine Leistung.
Kontaktinformationen
2,0
Mangelhaft
60 Bewertungen
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mieser Kundendienst / Kommunikation
Am 13.4.26 Bestellt und bezahlt per Shop. Alle Artikel gemäss App an Lager.
21.4. Kontaktaufnahme Versuch meinerseits per Mail da biseher kein Versand erfolgt ist. Keine Antwort. Keine Versandbestätigung keine Kommunikation.
Fazit => Erstes und letztes Mal bestellt.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
miserabler Kundendienst
Selten einen solch schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestellbestätigung wurde nie verschickt. Auch die Ware habe ich bis heute nicht erhalten.
Auf mein mehrmaliges Nachfragen per E-Mail (eine Telefonnummer ist nicht vorhanden) habe ich keine Antwort bekommen. Werde nun die Zahlung über das Kreditkartenunternehmen zurückfordern, da ich mittlerweile davon ausgehen muss, dass es sich hierbei um eine betrügerische Firma handelt. Würde jedem von einer Bestellung abraten.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warnung vor dem Anbieter!
Mir wurde ein falsches Produkt geschickt. Eine Alternative wurde angeboten die es plötzlich auch nicht mehr gab. Dann wollte man mich mit Gutschein vergraulen. Liegt jetzt seit 14 Tagen und wurde über PayPal eskaliert. Warnung vor dem Anbieter!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung und keine Rückmeldung
Ich habe vor 18 Tagen bestellt und bisher keinerlei Update erhalten. Vor 7 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber auch darauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen, trotz mehrerer E-Mails.
Es ist wirklich schade, da das Sortiment sehr gut ist und ich eigentlich dachte, einen Anbieter gefunden zu haben, bei dem ich meine Nahrungsergänzungsmittel künftig bestellen kann. Leider scheint das nicht der Fall zu sein.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe seit 3 Wochen keine Ware…
Ich habe seit 3 Wochen keine Ware bekommen. Habe bestästätigung als Mail bekommen. Auf der App steht, warte auf Status. Habe mehrere Mail geschrieben aber keine Antwort bekommen. Reiche es demnächst der rechtschutz weiter. Frechheit
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Bestellbestätigung auch nach…
Keine Bestellbestätigung auch nach mehrmaligen Emails keine Antwort bekommen. Bin wohl nicht der einzige hier. Das erstemal und letzte mal hier Bestellt.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit 2 woche ich habe bestellt
Seit 2 woche ich habe bestellt, ob steht
2-4 werktage lieferung und ich habe geschrieben 3-mal bis heute keine antwort und keine Bestellung. Aber komisch keine andere kontakt nur diese e mail.
Ich warte auch noch und wenn passiert nichts ich gehe weiter mit Rechtsschutz.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Ware geliefert
Falsche Ware geliefert. Wollten Ersatz anbieten aber seit Wochen keine Antwort auf meine Mails. #4383
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung BETRUG!
BETRUG!! BITTE NICHT ÜBER DIESE SEITE EINKAUFEN!!!
Habe am 10.03.2026 diverse Ware in der Höhe von CHF80.- bestellt, gemäss Website dauert die Lieferung 2-4Werktage.
Stand heute, 27.03.26 habe ich weder eine Sendungsverfolgung noch eine Antwort auf meine E-Mails erhalten!!
Sehr unzuverlässig und entäuschend. Werde sicherlich nie wieder auf dieser Seite bestellen!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe vor 3 Wochen bestellt
Habe vor 3 Wochen bestellt. Bis jetzt ist nichts angekommen. Ich habe auch dem Kundenservice ein Mail gemacht, jedoch bekam ich keine Antwort.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware wird nicht geliefert
Auf der Webseite steht: „Deine Bestellung liefern wir innerhalb von 2–4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.“
Ich habe vor 9 Tagen eine Bestellung über 150 Franken aufgegeben und bis heute nichts erhalten. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort.
Einfach unzuverlässig – nicht zu empfehlen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung nicht erhalten …
Vor über einer Woche bestellt bis heute keine Lieferung erhalten und keine Antwort auf meine Mail
Sehr enttäuschend
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem gelöst!
Edit: der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und ich habe meine Ware doch noch erhalten. Alles in Ordnung – allem Anschein nach gab es einfach eine ungünstige Verkettung der Umstände.
Ich habe vor etwa einer Woche eine Bestellung in Höhe von rund 80 CHF getätigt und per Twint bezahlt. Als ich nun vorgestern den Status der Bestellung einsehen wollte, musste ich feststellen, dass der Shop unter nutritionarmy.ch nicht mehr aufrufbar ist. Der Support antwortet nicht und mein Geld ist weg. Ich leite rechtliche Schritte ein, wenn innerhalb der nächsten 7 Tage keine Rückzahlung erfolgt, oder die Produkte nachträglich geliefert werden.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nutrition Army
Hallo Lars, besten dank für dein Feedback.
Unser Shop war kurrzeitig nicht erreichbar, da wir eine Migration durchgeführt hatten.
Wir werden einen Nachforschungsauftrag einleiten, um nachzuverfolgen wo sich dein Paket befindet. Wir haben dir heute per Mail geantwortet, dass wir das Paket heute erneut versenden werden, da wir nocht möchten dass du auf das Ergebnis des Auftrags warten musst. Entschuldige bitte die Umstände, die du mit deiner Bestellung hattest.
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten mit Happy End
Verkäufer antwortet nicht und ist nicht erreichbar
Nun meldet sich der Verkäufer und entschuldigt sich für einen Systemfehler. Entschädigend gab 100% der Bestellung kostenlos dazu.
4 weiter Werktage immer noch keine Lieferung.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nutrition Army
Hallo Alex, besten dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Gemäss Tracking wurde dein Paket zugestellt. Es tut uns unendlich leid, dass es bei deiner Bestellung zu probleme kam.
Nice
Kein Sendungsverfolgung und endlos lange Lieferzeit. Trotzdem sind die Produkte von sehr guter Qualität und entsprechen immer meinen Erwartungen.
16. Oktober 2025
Antwort von Nutrition Army
Hallo Baptiste,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung länger als erwartet unterwegs war und du keine Sendungsverfolgung erhalten hast. Leider gab es bei unserem Paketdienstleister in diesem Zeitraum unerwartete Probleme, auf die wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir haben bereits reagiert und unsere Versandprozesse verbessert, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank für dein Feedback – wir wissen das sehr zu schätzen und hoffen, dich beim nächsten Mal mit unserem gewohnten schnellen Service überzeugen zu können.
Liebe Grüsse,
dein Nutrition Army Team 💪
Antwort von Nutrition Army
Hallo Manuela,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung länger als erwartet unterwegs war. Leider gab es bei unserem Paketdienstleister in diesem Zeitraum unerwartete Probleme, auf die wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir haben bereits reagiert und unsere Versandprozesse verbessert, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Gemäss Sendungsverfolgung ist das Paket bei dir angekommen. Gerne werden wir dich kontaktieren.
Vielen Dank für dein Feedback – wir wissen das sehr zu schätzen.
Liebe Grüsse,
dein Nutrition Army Team 💪
Als ich Probleme hatte,
Als ich Probleme hatte,
haben sie mir sehr geholfen und mir ein neues Paket geschickt das sehr schnell und zu verlässlich, werde auf jedenfall bald wieder bestellen. kann es nur weiter empfehlen
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nutrition Army
Herzlichen dank für deine Bewertung Flo! Es freut uns, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden konnten
Antwort von Nutrition Army
Herzlichen Dank für deine Bewertung Ömer🫡
Kunde kommt an erster stelle bei…
Kunde kommt an erster stelle bei Nutritionarmy
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nutrition Army
Hallo Jason
Vielen herzlichen Dank für deine Worte! 🙌
Es freut uns riesig, dass du genau das bei uns gespürt hast.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin alles zu geben 💪
Sportliche Grüsse
Dein Nutrition Army Team
13 DESIGNER WHEY Produkte im Angebot
13 DESIGNER WHEY Produkte im Angebot, davon jedoch nur 7 lieferbar, NO GO
was ist mit den restlichen 6 ?
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nutrition Army
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind. Da unser Warenbestand dynamisch ist, kann es vorkommen, dass Artikel kurzzeitig ausverkauft sind und nachbestellt werden müssen.
Allerdings finden wir die Bewertung von zwei Sternen etwas streng, zumal du bisher noch keine Bestellung bei uns aufgegeben hast.
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