Nuellé Diamonds Bewertungen 71

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kuschelpullover ist genau das was der Name sagt kuschelig und wohlig warm,super schönes Teil würde ich jeder Zeit wieder kaufen. Einfach nur Top kann man auf jedenfall weiter empfehlen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann mich nur anschließen. Wüsste keinerlei negativen Punkte. Die Ledertaschen haben eine exzellente Qualität und sind genau das, wonach ich gesucht habe. Denn ich brauche keine überteuerte Designerm... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschicke Tasche Trotz anfänglicher Verwechslungsschwierigkeiten des Modells, welches ich bestellt hatte, freue ich mich jetzt sehr, diese superschicke Tasche gekauft zu haben. Man kann das Leder... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung wurde erst nicht ausgeliefert, nach dem Kontakt mit dem customer support wurde das falsche Pordukt gesendet. Ich habe es als Retoure zurück geschickt und bis heute noch keinerlei Antw... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecke unser vielfältiges Sortiment aus hochwertigen Ledertaschen aus Italien mit fairer und transparenter Preisgestaltung. Wir möchten einen Hauch von Luxus für jeden erschwinglich machen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und/oder konstruktive Kritik! Das hilft uns sehr, die Produkte und den Service stetig weiterzubessern. Sie können uns mit Ihrem Anliegen jederzeit unter info@nuelle-diamonds.de per E-Mail erreichen. Oder nutzen Sie die Kontaktaufnahme ganz bequem auf unserer Website www.nuelle-diamonds.de. (Dort ist auch zusätzlich ein Live-Chat für Sie verfügbar) Bei Problemen oder Unklarheiten mit einer Bestellung werden wir garantiert eine gemeinsame, kundenorientierte Lösung finden - das ist unser höchster Anspruch! Vielen Dank für Ihr Vertrauen.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

71 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

freundlich und kulant

Die Farbe der Tasche entsprach nicht dem, was ich mir vorgestellt hatte. Die Abwicklung des Ausgleichs war extrem freundlich und kulant. Noch am gleichen Tag war das Geld auf meinem Konto und der Ton in dem mail - Verkehr war sehr höflich. Danke

27. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die Ware leider nicht erhalten

Ich habe die Ware leider nicht erhalten. Ihre Kollegin Nicole hatte mich an den "Handy Chirurg" verwiesen, wo die Ware UPS zwischenlagert. Ich war am 1.Juni dort. Der Kollege hatte die Ware im System gefunden, das Paket aber nicht. Ich hatte dann am Montag bei UPS nachgelesen, die schrieben, dass die Ware nach Italien zurück gesendet wurde. Das hatte ich Nicole geantwortet, mit der Bitte um erneute Zusendung. Daraufhin bekam ich leider keine Antwort mehr. Und nun wollen Sie eine Bewertung....

Mehr geht jetzt nicht. Wenn ich die ware habe, kann ich vielleicht anders antworten.

Mit freundlichen Grüßen Diethelm Marche

15. Mai 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben die Ware zurückgeschickt und…

Wir haben die Ware zurückgeschickt und bis heute keine Meldung bezüglich Rückzahlung erhalten.

21. Dezember 2023
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Antwort von Nuellé Diamonds

Guten Tag,

wir bedauern Ihre negative Erfahrung und haben den Sachverhalt gerne für Sie geprüft. Die Retourenbearbeitung und anschließende Gutschrift wurde im System durchgeführt. Für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen wir uns ausdrücklichst. Mit dem Weihnachtsgeschäft und dem Jahreswechsel 23/24 hatten wir mit Hochdruck an unseren Kapazitätsgrenzen gearbeitet. Normalerweise werden Retouren wie gewohnt innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken bzw. aktualisieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Versanddauerwar war etwas länger

Die Versanddauerwar war etwas länger, aber es war auch in der Vorweihnachtszeit. Trotzdem hätte es noch klappen können, so hatte ich ein Geschenk für meine Mutter nicht pünktlich an Hl. Abend. Sie hat sich aber danach auch gefreut, war halt dann ein Neujahrsgeschenk. Die Qualität ist ok, obwohl die Leuchte 3 verschiedene Lichteinstellungen hat, könnte eine davor etwas heller sein. Es ist definitiv nur eine Tischlampe die man wegen einem schönem Ambiente hinstellt. Für mehr nicht geeignet. Aber das hat ja auch niemand behauptet 😄

30. Dezember 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice nicht befriedigent

Sehr schlecht erreichbar. Telefonisch gar nicht.

15. Dezember 2023
Nuellé Diamonds-Logo

Antwort von Nuellé Diamonds

Guten Tag,

leider liegen uns von Ihnen keine Informationen vor. Wir können jedoch garantieren, das alle Anfragen aus unserem Kundenservice innerhalb von 24 Std. beantwortet werden.

Sie können uns gerne nochmals eine Nachricht an info@nuelle-diamonds.de hinterlassen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Einen telefonischen Kundenservice bieten wir aktuell aus Kapazitätsgründen noch nicht an.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,

Nicole
Kundenservice Nuelle Diamonds

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