Nuclear Blast GmbH Bewertungen 1.244

Produkt war gut verpackt und von hoher Qualität. Der Versand erfolgte jedoch eine Woche später als bei der Vorbestellung angegeben - ist vmtl jammern auf hohem Niveau

Habe falschen Artikel zugeschickt bekommen und sofort Kundenservice kontaktiert. 7 Tage später immer noch keine Antwort von Seiten des Shops. Geld wird wohl futsch sein. Retourenschein ausdrucken kann ich nicht. In der heutigen Welt, wo am besten alles online abgewickelt werden soll, aber für so eine blöde Retour wird erwartet das jeder Haushalt einen eigenen Drucker besitzt. Schon klar! Wenn deine Sendung fehlerhaft, ist es eine Katastrophe in dem Shop eine Klärung der Angelegenheit zu erhalten...

Gutes Produkt (Qualität), Passform stimmt, schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang,

Top Ware bei einem fairen Preis. Gerne wieder

Qualität sehr gut. Superschnelle Lieferung. Die nächste Bestellung ist schon raus. 😃

Benutzerkonto Daten kann man nicht ändern, kein Kontakt möglich, auch ein Konto löschen wird unmöglich gemacht.

Warten immer noch. Am 27.September mit Lieferung nach Spanien bestellt. Auf der Website steht 4-6 Arbeitstage. Mittlerweile sind wir beim 9.Arbeitstag. Zur gleichen Zeit etwas beim anderen Anbieter bestellt und vor ein paar Tagen erhalten.
Gehen morgen auf das Meet&Greet von der Band, wo mein Sohn dieses Vinyl unterschreiben lassen wollte. Sehr schade!

Bestellung -> Wartezeit sehr lange,
Umtausch / Retoure -> nur mehr kostenpflichtig möglich,
Kundenservice -> keine Kontaktdaten gefunden

Sehr enttäuschend; nächstes Mal besser 2-3x überlegen bevor man etwas bestellt

Sind nicht mal einen Stern wert ! Heute nach neun!!! 9.Tagen eine Meldung das die Bestellung via DHL unterwegs ist . Die Track.nr. Verrät das das ganze nicht einmal Unterwegs ist sondern erst verarbeitet werden muss. Es ist definitiv das letzte Mal das ich einen einstmals erstklassigen Mailorder wie diesen noch einmal vertraue . Bestelle in Zukunft lieber direkt bei den Bands/Künstlern in deren Mailorder soweit es möglich ist . Ist einfach Besser .

Enttäuschend. Versanddauer 2,5 Wochen, verschickt wurde erst auf Nachfrage beim Kundenservice nach 2 Wochen. Größen der Bandshirts fallen sehr unterschiedlich aus, Umtausch in andere Größe ist nicht möglich. Man muss die falsche Größe zurückschicken und den Artikel neu bestellen - also nochmal Versandkosten (5,99 Euro) zahlen und erneute Wartezeit. Kosten für die Retoure (6,19 Euro) müssen ebenfalls selbst gezahlt werden. Auf die Erstattung warte ich noch, hoffe zumindest das klappt. Zum Vergleich: Napalm Records haben ein ähnlich großes Angbot, sitzen in Österreich, versenden superschnell und die Zustellung erfolgt innerhalb von 3 Tagen.

Entsprechende Priorisierung der Bestellung kann man sich sparen. Die zusätzlich anfallende Gebühr von 1,99€ wurde zwar erstattet, aber auch erst nachdem ich mich mehrmals über den „Kundenservice“ beschwert habe.

Selbst der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Die 72h bis man eine Antwort erhalten soll, wurde ebenfalls nicht erfüllt. Auf Bemerkungen und Anmerkungen wurde nicht reagiert.

Gesamturteil:
Nie wieder wird es hier zu einer Bestellung kommen.

Unkomplizierter Kaufvorgang, schneller Versand, alles TOP.

Meine Bestellung wurde schnell abgewickelt.
Die Kommunikation bzgl. der Lieferung war gut.

Die Bestellung und Versand waren sehr einfach und wahnsinnig schnell. Die angebotenen Produkte sind von sehr guter Qualität.

Ich habe schon öfter bei Nuclear Blast bestellt, hab aber das Gefühl, dass seit der Umstellung auf den neuen Shop die Qualität im Allgemeinen zurückgegangen ist. Ich hatte in meiner Bestellung 3 Schallplatten bestellt und alle drei kamen leider schon beschädigt an. Die Schäden waren an den Hüllen jeweils an verschiedenen Stellen, doch der Versandkarton war unbeschädigt. Ich vermute deshalb, dass die Platten schon vor dem Versand diese Mängel hatten.

Ich habe für diese Bestellung mehrmals den Support angeschrieben. Zum einen hat es sehr lange gedauert, bis die Artikel überhaupt versendet wurden, ein weiteres mal habe ich den Support angeschrieben wegen der beschädigten Schallplatten. Auf keiner meiner Supportanfragen habe ich bis heute eine Antwort bekommen, auch eine Telefonnummer ist nirgendwo hinterlegt, sodass man hier ziemlich aufgeschmissen ist als Kunde.

Wenn man Artikel zurückschicken möchte, dann werden diese an Impericon / IC Music and Apparel GmbH zurückgeschickt. Deshalb werde ich auch hier an dieser Stelle erwähnen, dass ich über diesen Shop auch schon die Erfahrung gemacht habe, Kleidung zu bekommen, die deutliche Mängel hat und dass die Kommunikation mit dem Support sehr schwierig war und sich über Monate gezogen hat.

Ich bin von Nuclear Blast eigentlich besseres gewohnt und werde da auch noch weiterhin bestellen, wenn es von meinen Lieblingsbands limitierte Artikel gibt. Für alles andere werde ich den Shop allerdings meiden.

Ich hoffe, ihr könnt mich in der Zukunft wieder zurückgewinnen.

Artikel wie beschrieben, gute Qualität und schnelle Lieferung.

Die Bestellung wurde schnell und zuverlässig mit DHL zugesendet, aber leider waren die Dr. Martens anders als üblich sehr unbequem, da die Naht, welche die Lasche mit dem Schuh verband, drückte. Der Schuh war zwar gefüttert, aber nicht durchgängig. Die Bestellung ging zurück. Versand musste ich selbst bezahlen. Das Geld habe ich noch nicht erstattet bekommen.

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, aber 5,95 € Versandkosten für eine normale CD ist unverschämt teuer!