Ware leider nach 6 Wochen nicht erhalten, Geld bereits vor 6 Wochen abgebucht - Paket anscheinend verloren gegangen. Nachforschung der Post bereits seit drei Wochen im Gange. Leider keine andere Mögli... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
War mit den nun schon einige Jahre bestehenden Einkäufen bei nu3 sehr zufrieden. Aber auf Grund Ihrer Mitteilung vom 23.09. wonach durch Mitarbeiter Ihrer Firma von mir Stamm-u.Kontaktdaten gehackt wu... Mehr ansehen
GIBT BESSERES! Produkt lt. Shop lagernd und in 3 Tagen lieferbar, nach 3 Tagen kommt Lieferaviso, danach gleicht ein email, dass die Ware nicht lagernd ist. Nach weiteren Tagen des Wartens wollte ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guter Caramel-Peanut-Eiweißriegel; enttäuschender Cookies&Cream-Riegel. Der Cookies&Cream-Riegel schmeckt nach einer Mischung aus Plastik, Karton und ganz wenig weißer Schokolade; Die dunkl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
nu3 steht für intelligente Ernährung, die sich im Alltag einfach umsetzen lässt. Unsere gemeinsame Vision: Mit gesunden und innovativen Produkten von höchster Qualität zu einem gesunden, fitten und glücklichen Leben. Zum Sortiment unseres Online-Shops zählen neben Naturkostprodukten wie Superfoods auch Low Carb Produkte, Fitness Food und Premium Supplements.
Kontaktinformationen
Brückenstraße 5, 10179, Berlin, Deutschland
- 0720 204074
- service@nu3.at
- nu3.at
2,3
Mangelhaft
203 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
21. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Angebot
Sehr gutes Angebot, immer wieder interessante Aktionen, lesenswerte Newsletter, umfangreiche Produktbeschreibung (Inhaltsstoffe, Allergene) und immer zügige und reibungslose Lieferung.
18. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tip-top
Einwandfreie Lieferung. Wird vor der Tür abgestellt, so muss ich nicht immer dem Paket hinterher springen👍
17. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis
Wenn man die Angebote abwartet, ist der Preis unschlagbar.
4. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
...ich war bisher immer sehr zufrieden!
3. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Produkte und schnelle Lieferung
Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Super 😊
2. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super geklappt
2. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Angebote
Sehr gute Angebote, schnelle Lieferung.
Bestellte Ware in Ordnung.
2. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
GIBT BESSERES!
GIBT BESSERES!
Produkt lt. Shop lagernd und in 3 Tagen lieferbar, nach 3 Tagen kommt Lieferaviso, danach gleicht ein email, dass die Ware nicht lagernd ist. Nach weiteren Tagen des Wartens wollte ich wissen, wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei, anstelle einer Antwort wurde der bezahlte Betrag gutgeschrieben.
Kundenservice sieht anders aus!
30. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nu3
Liebe Kundin,
wir möchten uns entschuldigen, dass wir bei deiner Bestellung die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten und aufgrund des unerwarteten Ausbleibens einer Nachlieferung keine genaue Angabe zum Versand deiner Bestellung machen konnten. Bitte beachte, dass dies ein Ausnahmefall ist.
Deine E-Mails haben wir beantwortet. Bitte prüfe, ob unsere Antwort gegebenenfalls im Spamordner deines E-Mail Postfachs gelandet ist. Die Stornierung deiner Bestellung und Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgte auf deine Bitte hin.
Als Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir dir einen Rabattcode per E-Mail gesendet. Wir würden uns freuen, wenn du uns mit einer neuen Bestellung die Möglichkeit gibst, dein Vertrauen als Kundin zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße
Dein nu3-Team
Abstoßendes Marketing - daher für mich insgesamt negativ
Negativ 1. Rabatt-Codes sind zwar gut (gibt es viele per Newsletter), aber man fühlt sich verarscht, wenn zuerst Rabatt-Codes von 15 oder 20 Prozent beworben werden, nur damit man nach einem Einkauf plötzlich nochmals einen Rabatt-Code von 25 oder 30 Prozent zugeschickt bekommt.
Negativ 2. Wenn man einmal eine etwas kritische Bewertung für ein Produkt abgibt, scheint es nicht sicher zu sein, dass diese auch veröffentlicht wird. Sieht so aus, als ob kritische Produktbewertungen nur dann veröffentlicht werden, solange es den "Schnitt" der Bewertungen nicht zu negativ beinflusst. Auf diese Weise ist es natürlich einfach, hohe Durchschnitts-Produktbewertungen zu haben. Rückmeldung, warum es nicht veröffentlicht wird, bekam ich auch keine.
Um fair zu bleiben, hier auch etwas Positives:
Grundsätzlich sind die Produkte bei nu3 anscheinend relativ günstig (im Vergleich zu anderen Webseiten) und mit der Qualität hab ich auch nur wenig schlechte Erfahrungen gemacht. Von da her passt es eigentlich. Wenn das Marketing nicht so furchtbar wäre, könnte ich die Seite fast empfehlen.
23. August 2019
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Antwort von nu3
Lieber Kunde,
wir bitten um Verständnis, dass die Rabatte unserer Gutscheinaktionen variieren. Keinesfalls senden wir Kunden nach erfolgten Einkäufen gezielt noch höhere Rabattcodes zu.
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns vorbehalten einzelne Produktbewertungen nicht zu veröffentlichen. Mögliche Gründe hierfür sind:
· beleidigende, betrügerische, verleumderische, irreführende, rassistische, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder anstößige Bewertungen
· themenfremde, also mit dem eigentlichen Produkt nicht zusammenhängende Bewertungen
· Erfahrungen Dritter
· schwer verständliche & unstimmige Ausführungen
Für Rückfragen steht dir unser Kundenservice gerne unter service@nu3.at oder telefonisch unter 0720 204074 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa. 8-16:30 Uhr) zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein nu3-Team
Empfehlenswert
Produkte gut und hochwertig. Preise sind ok. Lieferung recht schnell. Immer wieder Rabatt-Gutscheine.
21. August 2019
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Echt ein guter Service und sehr gute…
Echt ein guter Service und sehr gute Produkte.
20. August 2019
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Super Service
Super Service! Schnelle Lieferungen und gute Angebote! Bestell immer wieder gern bei euch!
19. August 2019
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Kundenservice gehört verbessert!
Die Bestellung war leider komplett beschädigt, was an sich nicht das Problem wäre, denn dafür kann die Firma nichts. Leider ist der Kundenservice nicht wirklich kompetent.. Auf mehrmalige Mails und Nachrichten wird kaum geantwortet.
9. August 2019
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Antwort von nu3
Liebe Kundin,
vereinzelt kann es vorkommen, dass unsere E-Mails im Spam Ordner deines E-Mail Postfachs landen. Auf deine Nachrichten haben wir dir geantwortet. Das beschädigte Paket kannst du gerne annehmen und uns ein Foto der beschädigten Produkte per E-Mail senden. Wir sorgen dann selbstverständlich schnellstmöglich für eine Ersatzlieferung. Solltest du das beschädigte Paket nicht bei der Post abholen, so wird dir der Kaufbetrag der Bestellung rückerstattet sobald uns die Retoure des Pakets erreicht hat.
Für weitere Fragen steht dir unser Kundenservice gerne unter service@nu3.at oder telefonisch unter 0720 204074 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa. 8-16:30 Uhr) zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein nu3-Team
Rabattcode wird nicht akzeptiert
Ich möchte bestellen,aber der Rabattcode wird nicht akzeptiert.Obwohl er auf alle Artikel angewendet werden kann. Der 20Prozentrabatt gilt nur bis morgen10 Uhr.
8. August 2019
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Antwort von nu3
Liebe Kundin,
bitte beachte stets die genauen Gutscheinbedingungen wie etwa den Mindestbestellwert. Sollte ein Gutscheincode wider Erwarten trotz erfüllter Gutscheinbedingungen nicht einlösbar sein, so hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Unseren Kundenservice erreichst du unter service@nu3.at oder telefonisch unter 0720 204074 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa. 8-16:30 Uhr). Wie wir sehen können, konntest du zwischenzeitlich einen Gutscheincode bei deiner aktuellen Bestellung einlösen. Wir wünschen dir vorab viel Freude mit der Bestellung und freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei nu3.
Herzliche Grüße
Dein nu3-Team
Top bei Bestellung
Top bei Bestellung, Lieferung, Verpackung und Lieferung sowie der Bezahlung
2. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer sehr zuverlässig und schnell
2. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erstklassige Produkte
Erstklassige Produkte, etwas überbezahlt, mit Rabatt jedoch in Ordnung
2. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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