Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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1,3
230 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Ich habe im Shop Pavoco eine Lichterkette bestellt, es wurde etwas Falsche geliefert und die Geld-zurück-Garantie sowie das Rückgaberecht wurden nicht eingehalen. Mir wurde lediglich eine Erstattung von 20% angeboten.
Scam
Schlechte ware zu teuer
Falsch geliefert
Gemäss AGB und auch Verbraucherbestimming in der Schweiz hat man 30 Tage Rückgaberecht auf Online Bestellungen. Leider kriegt man bei Noviroa dies nicht. Sie kommen immer mit dem selben Angebot, auch nach der vierten E-Mail als ich gebeten habe den Artikel zu retournieren. 15% Rabatt und 50% Gutschein für die nächste Bestellung
Antwort von Noviroa
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Artikel nicht zurückgegeben werden kann und die angebotenen Lösungen nicht zufriedenstellend sind. Dies entspricht nicht dem Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte schreiben Sie uns an support@noviroa.com, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Reinste Abzocke. Falsches Produkt erhalten das günstiger ist als was ich bestellt hatte.
Auf Anfrage hiess es ich habe nur die Option auf eine Gutschrift die ich dann wieder bei Ihnen einlösen müsste, oder eine "Teilerstattung" von 15% was nicht die Differenz vom Preis deckt.
Zusätzlich haben Sie mir angeboten das Produkt zurückzusenden auf MEINE eigenen Kosten, obwohl dieser ganze Fehler bei Ihnen liegt.
Nie wieder!!
Nie nie nie wieder!!
Falsches Produkt geliefert, korrektes Produkt sei nicht vorrättig?!! Statt Kontak aufzunehmen einfach ein anderes Produk schicken!! Keine Geldrückerstattung nur Umtausch mit einem anderen Produkt, was völlig sinnlos ist!!! Hände weg von dieser Seite am besten !!!
Antwort von Noviroa
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten den Vorfall genauer prüfen. Kontaktieren Sie uns bitte unter support@noviroa.com mit Ihrer Bestellnummer.
Artikel nicht wie auf der Website dargestellt, sondern billige Plastikteile, die das Geld nicht wert sind.
Antwort von Noviroa
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitteilst, auch wenn es negativ ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und möchten den Fall prüfen. Bitte melde dich bei support@noviroa.com mit deinen Bestelldetails, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Ein Unternehme, dass direkt in Asien bestellt und eine Rückgabe ohne sehr hohe Kosten verunmöglicht. Falsche und defekte Artikel werden nicht rückerstattet. Bestellt auf keinen Fall bei diesem Unternehmen!!!
Antwort von Noviroa
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung so enttäuschend war. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten an support@noviroa.com, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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