Nova Post It Bewertungen 130

Also bei mir kamen mehrere Pakete nacheinander gut an und das ist ja die Hauptsache aber der Kundenservice der ist echt unterirdisch. Also zum Beispiel gehen die dran wenn sie mal drangehen. Meistens gehen sie ja gar nicht ran und sagen ich spreche kein Deutsch obwohl du die Auswahl für Deutsch deutschsprachig ausgewählt hast. Ich spreche kein Deutsch. Sie werden zurückgerufen, der Rückruf erfolgte nie. Meistens geht aber erst gar keiner dran. E-Mails werden überhaupt nicht beantwortet.

Schon mehrfach als Empfänger nutzen müssen . Immer nach Aufforderung vorab bezahlt und Nachweis per Email wie von Novapost gewünscht gesendet. Trotzdem wurde die Lieferung liegen lassen . Ich kann nur den in Deutschland ansässigen Teil bewerten denn bis Deutschland lief immer alles Reibungslos . Danach immer wieder eine Katastrophe. Einer weiß nicht was der andere tut . Mitarbeiter senden unabhängig voneinander Zahlungsaufforderungen ( die sofort mit Nachweis per SofortÜW bezahlt wurden ) zu verschiedenen Zeiten . Dann interessierte der Zahlungseingang keinen mehr . ( "müssen morgen mal in der Dispo nachsehen ob wir das liefern können" ) kotz

Das ist Betrug. Man soll Geld für die Zollgebühren mit Kreditkarte zahlen.
Eine andere Möglichket wird nicht angeboten. Da ich keine Kreditkarte besitze geht das natürlich nicht. Die Kundendienstmitarbeiter versteht man fast nicht.

Wir haben eine 15 kg schwere und 400€ teure Sendung von Deutschland Stadt Krefeld nach Ukraine Stadt Vinnitsya (Winnyzja) verschickt. Ich habe eine kostenlose Abholung dazu gebucht. Wir hatten anfangs wegen teils schlechten Bewertungen Zweifel aber die Sendung wurde tadellos zugfestellt. Die telefonische Auskunft habe ich mehrmals ohne Probleme kontaktiert. Alles hat gut funktioniert: Anholung, Sendungsverfolgung, Zustellung und Übergabe an der Poststation in der Ukraine an den Empfänder. Ich bin begeistert und dankbar!

Betrüger, Paket anstatt 25 kg angekommen nur die Hälfte.

Mit NOVAPOST Pakete versenden kommen nur nicht an. Werden einfach irgendwo abgelegt und als Zugestellt markiert. Schadensersatz soll der ABSENDER leisten.
Seit Okt. 2025 versuche ich an mein Geld oder die Ware zu kommen also 3 Monate
Service?, Nicht vorhanden!!. Deutschland - keine Antwort. Polen - keine Antwort, Ukraine einige Mails kommen aber dann nichts mehr. Facebook alles von vorne ohne Ergebnis

Wahnsinnig gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Kein anderer Anbieter in Deutschland ermöglicht einen so günstigen Versand für private Kunden an die Hausanschrift! Dann nehme ich es auch in Kauf, dass das Paket in der Regel erst nach sieben Tagen zugestellt wird. Wenn es nicht auf Schnelligkeit ankommt, unterstütze ich lieber so ein kleines Unternehmen, da ist sogar jede Sendung sehr genau verfolgbar und versichert. Auch mit dem Kundensupport habe ich positive Erfahrungen gesammelt, telefonisch konnte ich direkt jemanden auf deutsch erreichen.
Mittlerweile muss man das Paketlabel auch nicht mehr selber ausdrucken und den Lieferschein beilegen. Das geht jetzt auch alles ganz unkompliziert per QR-Code im DPD Shop.
Falls ihr eine Nova Postfiliale in der Umgebung habt, verschickt am besten direkt von dort, dann ist der Versand nahezu genauso schnell, wie bei anderen Versanddienstleistern.

Größter Scam!

Mein Paket aus der Ukraine sollte ursprünglich am 23. Dezember ankommen, später dann am 29. Dezember.
Bis jetzt (8. Jänner) habe icht nichts erhalten, jede Mail wird ignoriert, aus jedem Anruf werde ich nach 3 Minuten aus der Warteschlange gekickt.
Der Verkäufer kommt auch nicht durch und muss mir jetzt das Produkt neu zusenden über einen anderen Paketdienst.
Habe noch nie sowas erlebt- NovaPost größter Scam!

Habe einen Auftrag erteilt doch es kam niemand. Telefonisch wird man nur hingehalten und nicht zurück gerufen.! Hinterher geht nur ein Ukrainer dran der unfreundlich ist und einfach auflegt..

Pro : Paketschein günstig

Kontra : Support versteht fast nur russisch, Stornierung mit Rückzahlung auf PayPal nicht möglich, man soll denen seine IBAN an eine komische Mail schicken, man muss seine Tel NR und Mail im Klartext auf das Paket kleben

NovaPost erstellen einen Strich-Code, der in Deutschland nicht akzeptiert wird. Achtung! Kein Service vorhanden, telefonisch unerreichbar, Sie kommunizieren über Telegram oder Viber, was absolut falsch ist. Bei Abgabepunkten wird die Sendung nicht akzeptiert.

Es ist gut, dass ich mit einem Mitarbeiter sprechen kann, anders als bei anderen Anbietern, aber ich habe innerhalb von zwei Wochen bereits viermal angerufen, und die Rückerstattung wurde immer noch nicht bearbeitet.

Lieferung kam am angekündigten Tag, ca. 2 Stunden nach dem angegebenen Zeifenster. Bote war sehr freundlich.
1 Stern Abzug für die schlechte telefonische Erreichbarkeit und da der Link zur Sendungsverfolgung nur teilweise funktionierte.

Ich warte seit über zwei Wochen und habe erst gedacht, dass in der Vorweihnachtszeit einfach schon so viel zu tun wäre. Heute habe ich mal genauer geguckt und festgestellt, dass mein Paket einfach so zurück geschickt wurde, warum, keine Ahnung.

Unterirdische Dienstleistung, die an Betrug grenzt.

Zustellung bei Anwesenheit erfolgte nicht, es wurde lediglich der Status im Tracking in "Zugestellt" abgeändert.
Weder der telefonische Support (Abbruch der Warteschleife nach wenigen Minuten, egal wann man anruft) als auch der Support per Mail sind nicht zu erreichen. Claims werden nicht bearbeitet.
Ich habe meine Sendung nicht und bekomme auch keinen Ersatz vom Versender, ohne eine Verlustbescheinigung von Nova Post. Diese erhalte ich ohne Rückmeldung natürlich auch nicht.

Der einzige bei Nova Post angegebene deutsche Partner DPD streitet auf Nachfrage eine Zusammenarbeit ab.
Insgesamt sehr dubios und nicht zu empfehlen.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel!
Paket wurde nicht zugestellt, da es irgendwo einfach abgelegt wurde. Auf Nachfragen erhält man nie Reaktionen. Unseriös und dubios.

Angeblich wurde mein Paket SHDE9287142344 am 17.11 zugestellt. Es ist aber KEINE Information im Briefkasten oder im Tracking Link zu finden, wo das Paket sich nun befindet! Es wird NICHT auf Emails oder Claims geantwortet. Nach den desaströsen vorherigen Bewertungen zu urteilen, hat dies System und rechtliche Schritte müssen eingeleitet werden. ACHTUNG SCAM!

online bekomme ich die Information dass mir ein Paket zugestellt wurde ohne dass ich s bekommen habe Im Briefkasten kein Zettel mit Infos ob einem Nachbarn zugegeben wurde oder in einem Standort liegt. Wer hat unterschrieben wo das Paket ist keine Angaben nur e mail die Bestellung wurde zugestellt
Obwohl ich e mail an nova post geschickt habe darüber zu fragen , bekomme ich keine Antwort

Zwischen dem Versand und der Zustellung lagen 14 Tage. Das ist schon ein extrem langer Zeitraum. Das Paket galt zwischendurch als zugestellt, obwohl ich noch gar nichts erhalten hatte. Heute ist es tatsächlich bei mir zu Hause angekommen, allerdings hatte ich Glück, dass ich auch tatsächlich zu Hause war. Ist total ungünstig, dass man das nicht irgendwo in einem Shop oder so abholen kann, wie bei anderen Versanddienstleistern, wenn man in der Regel tagsüber nicht zu Hause ist. Heute ist Samstag, also musste ich nicht arbeiten.
Der Kurier war sehr nett und hat auch das Problem lösen können, dass unsere Klingelanlage kurzfristig nicht funktioniert. Ich hatte schon gar nicht mehr damit gerechnet dass das Paket überhaupt bei mir ankommt und hatte mich beim Kundenservice des Onlineshops beschwert, bei dem ich die Sendung bestellt habe.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwo noch mal bestellen würde, wenn ich vorher weiß, dass dieser Versanddienstleister genutzt wird. Einfach weil es für mich total umständlich ist und echt lange dauert.

Sie verschicken mit Mails mit " paket zugestellt" ohne Ort und Namen. Das ist kein Paketdienst, da phantasiert jmd. Bitte nicht beauftragen.