Malhonnête il a que des hommes et beaucoup trop de faux profils que le site mets en avant 2026 et ils sont complètement dépassés Has-been et maintenant c’est hyper strict car ils se font passer pour... Mehr ansehen
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Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro étoile. Nous nous voyons changer de fiche sans notre demande et notre consentement alors que nous avons payé un abonnement ce que je trouve total... Mehr ansehen
Cela fait presque 6-7 ans que j'utilise Nous Libertin. Les échanges étaient cordiaux, et principalement axés sur des relations libertines. De nos jours, l'état d'esprit n'est plus libertine, depuis qu... Mehr ansehen
Le site a été bcp " refondu" en quelques années du coup.. le sentiment est mitigé , les utilisateurs historiques sont perdus. Quand au tarif il devrait etre de 2€/mois pour les couples et femmes certi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Nouslib
Vom Unternehmen geschrieben
Nouslib en quelques mots.
🌟 Une philosophie de liberté et de spontanéitéNouslib est un espace de rencontre sans tabou où rien n'est imposé. Nous encourageons les célibataires à laisser leurs relations (flirts, discussions légères ou liens profonds) évoluer naturellement, selon leurs envies du moment.
🔐 Sécurité : Le pilier de la confianceUn environnement totalement sécurisé pour permettre à chacun de s'exprimer sans crainte du jugement. Notre équipe de modération veille à ce que les échanges restent bienveillants, respectueux et authentiques.
🛠 Des fonctionnalités conçues pour briser la glace et approfondir les liens :Un Tchat intuitif : Le cœur de l'expérience pour initier des discussions fluides.
Des profils détaillés : Inclusion des préférences et des kinks pour garantir une compatibilité réelle entre les membres.
Appels Audio et Vidéo : Pour donner une dimension plus vivante à la rencontre tout en restant anonyme.
Interactions ludiques : Les fonctions "Kiss" et "French Kiss" permettent de manifester son intérêt de manière légère et stimulante.
En bref : Nouslib est une plateforme sécurisée qui privilégie la sincérité et la liberté individuelle, offrant aux célibataires les outils nécessaires pour transformer un simple échange anonyme en une relation authentique.
Si ce n'est pas déjà fait, tentez l'expérience! 💋Kontaktinformationen
75000, Paris, Frankreich
- contact@nouslib.com
- nouslib.com
2,2
Mangelhaft
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⚠️ ARNAQUE – PRÉLÈVEMENTS ABUSIFS ET ESCROQUERIE ! ⚠️
J’ai payé 9,90 € pour un accès que je pensais unique de part le manque d'informations, mais une semaine plus tard, je découvre un prélèvement SEPA non autorisé !!!
Aucune signature, aucun accord de ma part, et pourtant, ils se permettent de siphonner mon compte ! 🤬
J’ai immédiatement contacté leur support pour résilier ce prélèvement… Silence radio !
Aucune réponse, aucune confirmation, rien.
Après quelques recherches, je réalise que je ne suis pas le seul.
FUYEZ ! Ne mettez surtout pas vos coordonnées bancaires sur leur site ! 🚨
Si vous avez déjà été débité, contactez votre banque immédiatement pour bloquer cette arnaque et demander un remboursement. Il semble que cette pratique soit courante chez eux, et je ne compte pas en rester là.
À bon entendeur !
26. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration. Notre offre est basée sur un abonnement avec renouvellement automatique, comme indiqué lors de l'inscription. Nous regrettons sincèrement si cela n'était pas suffisamment clair pour vous.
Concernant votre demande de résiliation, notre support s'efforce de répondre à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à nous recontacter et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons disponibles pour clarifier la situation.
L'équipe NousLib
Compte surprimé mais prélèvement…
Compte surprimé mais prélèvement effectué par NousLib.
Plusieurs mails envoyés mais aucune reponse, c’est honteux.
Comment les contacter ? Si quelqu’un peut m’aider.
21. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons votre inquiétude. Même après la suppression d'un compte, un abonnement actif doit être annulé manuellement pour stopper les prélèvements.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les demandes dans le meilleur
Merci pour votre patience, et nous restons disponibles pour toute assistance.
L'équipe NousLib
Site à fuir IMPERATIVEMENT
Site à fuir IMPERATIVEMENT ! J'ai pris un abonnement de 6 mois. Après pas même 24h, j'ai pu constater de la nullité de l'ensemble. Peu de fiches, beaucoup de fakes.
Le site ne répond pas aux sollicitations de demandes légales de remboursement.
Une honte.
Et leur capacité à répondre ici et non directement sur leur propre site en dit long sur la mauvaise foi de ces derniers.
10. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur NousLib n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre plateforme met tout en œuvre pour offrir un environnement sérieux et agréable, et nous luttons activement contre les profils non authentiques.
Concernant votre demande de remboursement, nos conditions sont précisées lors de l'abonnement. Toutefois, nous restons à votre disposition pour examiner votre situation. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour vous répondre rapidement.
Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer constamment
L'équipe NousLib
Je viens de m'inscrire sur nouslib pour…
Je viens de m'inscrire sur nouslib pour 6 mois et mon compte viens d'être supprimé alors que j'ai payé, je ne comprends pas pourquoi....
16. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte a été supprimé. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation rapidement.
Pourriez-vous nous contacter via notre support en précisant l'email associé à votre compte ? Nous examinons votre dossier et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe NousLib.
Malgré que mon profil est supprimé
Malgré que mon profil est supprimé, ils continuent à débiter de mon compte.
Impossible de joindre qui que soit chez eux.
Merci de stopper les retraits et de rembourser!.
Site à fuir.
13. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre service client est actuellement très sollicité, ce qui peut entraîner des délais de réponse plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter chaque demande dans les plus brefs délais. Nous vous contrôlons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation et stopper les retraits sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Modération..et algorithme en carton
Bravo, vraiment. Il fallait le faire : transformer un site libertin en gardien du puritanisme plus rigide que Facebook, plus prude qu’Instagram et plus coincé que LinkedIn. À croire que votre modération est dirigée par une commission de censure des années 50. Je me présente : ingénieur en informatique, webmaster et photographe amateur de charme, autant dire que je connais un minimum mon sujet. Et pourtant, malgré toute mon expérience, il y a une énigme que je n’arrive pas à résoudre : comment votre site peut-il être plus frileux qu’une salle de catéchisme ? Expliquez-moi : comment se fait-il que des photos en lingerie, élégantes et parfaitement décentes, soient supprimées à la chaîne, tandis que d’autres, bien plus explicites, restent en ligne simplement parce qu’elles ont été passées sous un filtre vintage ? Votre algorithme, c’est une blague ? Un programme développé dans un couvent ? Ou alors, il a été conçu pour récompenser l’absurde et punir la logique ? Soyons clairs : votre modération est une aberration. Vous gérez un site libertin, pas une succursale du Vatican. Si votre objectif est de chasser les contributeurs sérieux et passionnés, continuez, vous êtes sur la bonne voie ! À ce rythme, bientôt, un regard trop intense sera considéré comme "trop osé". Pourquoi ne pas directement interdire les poses allongées ? Et tant qu’on y est, imposer un dress code "col roulé et pantalon ample" pour éviter tout débordement ? Heureusement, d’autres plateformes ont compris ce qu’est réellement un site libertin. Wyylde, Gleese et bien d’autres savent faire la distinction entre sensualité et érotisme et vulgarité. Vous, en revanche, semblez confondre votre plateforme avec un club de tricot. Je vous invite a investir dans un webmaster qui sais codé avec ces mains plutôt que ces pied.
Et pour information j'ai posté ce text dans votre catégorie récit et a en voir le mécontentement de beaucoup d'utilisateurs vous n'avez aucune considération pour eux seule le fric vous intéresse car rien ne change et vos réponses ici et là-bas sont des réponses autogénérés donc mettez Nono le petit robot a la retraite , une photo sensuelle en couleur est censurer et la même photo en noir et blanc et valide ...Nono est il daltonien.
Écoutez votre communauté au lieu de faire l'autruche en vous cachant derrière des réponses autogénérés ou changer de métier tout simplement.
1. Februar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience sur NousLib ne vous ait pas apporté satisfaction.
La modération des contenus est un équilibre délicat entre la liberté d'expression et le respect des règles de la plateforme. Nos critères visent à assurer un espace sécurisé et agréable pour tous nos membres. Cependant, si certaines décisions vous paraissent incohérentes, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner les cas que vous mentionnez.
Concernant la suppression de certaines photos, nos règles s'appliquent de manière cohérente, mais nous sommes conscients que des ajustements peuvent être nécessaires. Votre retour est donc précieux pour nous aider à affiner nos processus et à améliorer l'algorithme de modération.
Nous avons à cœur de proposer une expérience qui respecte l'esprit de la plateforme tout en évoluant avec les attentes de notre communauté. Nous prenons donc vos remarques en compte et restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec le service client.
L'équipe NousLib
Rien connu de pire
Rien connu de pire ! les hommes continuent à mettre des commentaires sur vos photos alors même que vous les avez bloqués. Une photo soit disant indécente supprimée, alors que l'autre l'est tout autant. Une interface complètement inopérationnelle et des réponses des modérateurs complètement débiles
29. Januar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur NousLib n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos membres et nous tenons à clarifier. Concernant la modération des photos, nos décisions respectent des critères précis afin d'assurer un espace sécurisé et conforme aux règles de notre plateforme. N'hésitez pas à nous signaler toute incohérence.
Enfin, nous sommes conscients que l'expérience utilisateur est essentielle. Nous travaillons continuellement sur des améliorations et nous apprécions les retours qui nous permettent d'optimiser l'application.
Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. Vous pouvez contacter le service client.
L'équipe NousLib
Je suis seul depuis des année et ce…
Je suis seul depuis des année et ce site de m*rde me dit que j ai des notification, alors je suis content je me dis que quelqu'un s'interesse enfin a moi.... Bein non c'était un bug, j ai pas de notif en fait :) ce site me donne envie de me suicider.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi, et nous tenons à vous dire que votre bien-être est extrêmement important pour nous. Si vous traversez une période difficile.
Concernant le problème technique que vous mentionnez, nous comprenons parfaitement votre frustration. Les notifications erronées sont un problème que nous prenons au sérieux, et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce bug rapidement et vous offrir une meilleure expérience.
N'hésitez pas à nous partager davantage de détails sur la situation pour que nous puissions y remédier au plus vite. Encore une fois, si vous avez besoin de soutien, il est important de solliciter de l'aide auprès de personnes qualifiés.
Cordialement,
L'équipe de NousLib
Le déclin total
Le déclin total. Depuis qu’ils ont voulu glamouriser le site, c’est une horreur.
Je peux vous dire qu’avant la refonte du site j’avais pris 329 numéros de mars 2017 à fin 2022 (2/3 rencontrées). Il y avait des raisons d’être accro si on plaisait. J’adorais.
Le site était bien fait avec visibilité parfaite sur les activités des membres et oui les photos étaient trash mais au moins les femmes savaient parfaitement où elles mettaient les pieds et tout le monde s’éclatait. Couleurs rose, noir et blanc. Les choses étaient claires et ambiance sexy adulte.
Depuis 2023 : la migraine. Glamourisation, écriture inclusive, censure des photos. Aucune ambiance se*e minimale. C’est meetic en plus fliqué et avec beaucoup moins de femmes. Avant il y en avait.
L’esprit est totalement perdu et les belles femmes aussi.
Voilà ce qui se passe quand on considére les femmes comme des créatures à surprotéger alors qu’elles savaient très bien ce qu’elles venaient chercher.
Le site est totaleme aseptisé. Avec des articles dignes de Marie Claire ou un blog Girly, des dessins fades et inutiles, de l’astrologie même...
Je ne parle pas des faux compte telegram, snap et autres désormais.
Si désormais, je me désinteresse, parfois suspends mon abonnement et disons le clairement galère aussi bien par flemme que par manque d’enthousiasme, je n’imagine même pas les autres.
La refonte la plus inutile qui soit.
Pour caricaturer à l’extrême : nous sommes passés d’une plage brésilienne remplie de jeunes femmes accueillantes avec un côté confifentiel à l’accueil bien public d’une mairie de village avec une seule hôtesse agée, arrogante et sûre de son fait.
Tout ça pour être dans "l’air du temps woke".
Il faut un retour à l’esprit d’origine.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en détail. Nous comprenons votre déception face aux changements apportés depuis la refonte du site. L'objectif de cette évolution était de rendre la plateforme plus inclusive et respectueuse, mais nous sommes conscients que cela n'a pas correspondre aux attentes de tous nos utilisateurs.
Nous avons pris note de vos remarques concernant l'aseptisation du site et la perte de l'ambiance initiale. Nous cherchons toujours à améliorer notre service tout en équilibrant les attentes de chacun. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons en tenir compte dans nos futurs améliorés.
Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de répondre davantage à vos attentes et que l'expérience pourra se réorienter dans une direction qui convienne mieux à tous nos utilisateurs.
Cordialement,
L'Equipe NousLib
1 étoile par ce qu'on ne peut pas…
1 étoile par ce qu'on ne peut pas mettre moins.
Je passe sur les problèmes techniques qui sont nombreux, la gestion catastrophique et l'absence pure et simple de gens actifs sur ce site.
Mais ils sont carrément malhonnêtes : j'ai subi une double facturation !! sur google play et en même temps sur le site !! pour le même compte !!! C'est du braquage. J'ai demandé une rétractation le lendemain de l'achat et ils refusent ! C'est carrément du vol, c'est illégal et ils le savent et valident !! C'est fou. J'en revient pas. Je suis en train de regrouper les témoignages des victimes de leurs arnaques pour lancer dans une action en justice.
Edit 20/01/2025 :
Interactive Holding répond en semblant préoccupé mais je n'ai aucune prise en charge. J'ai envoyé des dizaines de mails avec les preuves bancaires, les articles de loi et il me retournent invariablement des mails d'enfumage sur soit disant qu'on ne peut se rétracter si on a été abonné à une époque (il y a plus d'un an) puis que ils ne sont pas responsables des facturations de google play store (hahaha la blague) et la dernière cerise sur le gâteau : Maintenant c'est trop tard ! le délai est dépassé ! des escrocs je vous dis !
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés. La double facturation que vous décrivez est effectivement inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Cela ne correspond en aucun cas à nos pratiques habituelles.
Concernant votre demande de rétractation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre support client. Nous traitons votre demande en priorité.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème et regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails pour que nous puissions intervenir.
Cordialement,
L'équipe de NousLib
Jamais de réponse précise lorsque qu’on veut des explications
Bonjour,
En tant que femme seule, j’ai essayé de m’abonner puisque c’est censé être gratuit pour les femmes seules. Impossible de s’inscrire, j’ai beau envoyé les photos comme demandées pour être certifiée, c’est refus sur refus. A croire qu’ils veulent que je paye. Tant pis je vais retourner chez Wyylde.
1. Januar 2025
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre inscription et de la vérification de votre profil. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Il est possible qu’il y ait eu un problème technique avec l’envoi de vos photos ou avec le processus de vérification. Nous vous encourageons à contacter notre support client, qui pourra vous aider à résoudre cette situation rapidement et vous guider dans les étapes nécessaires.
Nous souhaitons que votre expérience soit positive, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'Equipe NousLib.
Soi disant libertin qui ne le sont pas.
Soi disant libertin qui ne le sont pas.
Ils ne savent pas faire l'amour à une vraie femme. A fuir
15. Juni 2024
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Si vous avez rencontré des différends avec un membre de notre communauté, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'Equipe NousLib.
bonjour je voulais juste savoir comment…
bonjour je voulais juste savoir comment eviter le renouvellement automatique sur nouslib je voulais juste rester 1 mois c est tout
cordialement
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Pour ce type de question, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui saura vous apporter l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Arnaque totale, faus profile, fausses connections , profiles trés vieu
Après abonnement d'un mois peu de contacte, que de vieux profiles, a part pour les couples, a fuir
22. Dezember 2024
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des profils que vous avez rencontrés.
Notre équipe travaille activement pour garantir une communauté dynamique et authentique, et nous mettons régulièrement à jour nos filtres pour offrir une expérience plus ciblée à chaque utilisateur. Nous vous encourageons à ajuster vos préférences de recherche pour trouver des profils qui correspondent mieux à vos attentes.
Si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Après avoir côtoyé sans soucis nous…
Après avoir côtoyé sans soucis nous libertin depuis 10 ans que ce soit en couple et seul quel déceptions est surprise de voir le profil de ma femme usurpée (faux profil)
Je demande implicitement que l’équipe de modérateur supprime ce faux profil dans les plus bref délais svp
Tout est indiquer dans le courrier envoyais au site à l’époque vous etait réactif j’espère que le service suive toujours
Merci à vous
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec le profil de votre femme. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une usurpation de profil, et nous vous aidons à prendre cette situation très au sérieux.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous allons transmettre l'information à notre équipe de modération afin de procéder à la suppression du faux profil dans les plus brefs délais. Votre courrier a bien été reçu et nous ferons en sorte que la situation soit réglée rapidement, comme nous l'avons fait par le passé.
Merci de nous avoir contactés, et nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Je suis une femme seule et ça fait 2…
Je suis une femme seule et ça fait 2 fois que je reçois des messages incroyablement méchants .. Comme je ne paye pas je dois subir ces inhumanités car si je signale le message aux modérateurs c'est contre moi qu'ils se retournent en supprimant ma photo de profil par ex car moi je ne payé pas... Bref prochain coup je porte plainte car si en tant que femme on n'est pas protégée des tarés c'est dégradant
17. Dezember 2024
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Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et nous comprenons parfaitement votre frustration face à de tels comportements.
Nous vous encourageons à continuer de signaler ce genre de messages via nos outils de modération, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour nous assurer que votre signalement soit pris en compte correctement. Nous comprenons que ce genre de situation soit difficile à vivre.
Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression de ne pas être écoutée et nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service et garantir la sécurité.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
La nouvelle présentation est trop nulle…
La nouvelle présentation est trop nulle , ça ne donne plus envie de se connecter .........
17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle présentation ne vous convient pas. Votre avis est précieux, et nous le transmettons à nos équipes pour envisager des ajustements.
N’hésitez pas à nous partager plus de détails sur ce qui pourrait être amélioré. Nous cherchons constamment à rendre l’expérience de nos membres la plus agréable possible.
L’équipe NousLib.
Zéro étoile
Zéro! J'ai pris un abonnement d'une semaine pour tester..il est payé et n'est pas activé..la réponse donnée est qu'il ne constate pas d'abonnement. Preuve de paiement envoyé et rien...n'y aller pas!! En plus c'est nul
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation. Si votre abonnement n’a pas été activé malgré le paiement, il s’agit probablement d’un problème technique. Nous vous invitons à contacter notre service client, en précisant vos informations et en joignant votre preuve de paiement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre cela rapidement. Votre satisfaction nous tient à cœur.
L’équipe NousLib.
Site a éviter
Nous libertins est un site qui s'est complètement dégradé...j'y suis resté pas loin de 10ans et ces 4 dernières années,c'est devenu n'importe quoi...les modérateurs suppriment énormément de photos qui n'ont rien d'explicites...il y a énormément de faux profils signalés depuis des années par beaucoup de membres mais les modérateurs s'en foutent...un site a éviter
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur NousLib n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une si longue fidélité. Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons vous apporter des éclaircissements.
Concernant la modération des photos, nous avons des règles strictes pour garantir un environnement respectueux et sécurisé pour tous nos membres. Si certaines photos ont été supprimées, cela pourrait être dû à une mauvaise interprétation des règles. Nous serions ravis de vérifier cela si vous nous contactez directement.
Sur la question des faux profils, nous travaillons activement à détecter et supprimer les faux comptes grâce à des outils technologiques avancés et aux signalements des utilisateurs. Si des faux profils persistent, nous vous assurons que ce n'est pas par négligence, mais nous reconnaissons que nous devons toujours améliorer ce processus.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à partager plus de détails sur vos remarques avec notre service client afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre ces problématiques.
Merci de nous avoir fait part de vos ressentis. Nous espérons regagner votre confiance.
L’équipe NousLib.
Gestion catastrophique
Je crois que l'équipe technique derrière la gestion du site est d'une incompétence rarement vue (ou devrait embaucher un DBA qui maîtrise son sujet) : Madame et moi avions fait un compte, bien complété, en cours de certification et d'un coup, plus d'accès.
2 tentatives pour joindre le support : 0 retours.
C'est ce qu'il y a de pire comme propale : design aux fraises, service cher mais sans sérieux.
Ne perdez pas de temps, allez à la concurrence, c'est bien plus sérieux !
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre plateforme. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, et il est regrettable que votre compte ait rencontré des problèmes techniques. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'absence de réponse de notre support. Nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais de réponse.
Quant à la gestion technique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la stabilité et la fiabilité du site. Nous allons redoubler d'efforts pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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