Norie Bewertungen 122

Nach längerem Warten einen total falschen Pullover erhalten, der noch nicht einmal im Ansatz dem bestellten ähnelt. Auf meine Bitte mir eine Rücksendungsadresse und das Geld zu erstatten wurde das gestern angezweifelt und ich wurde gebeten den Pulli doch bitte im Bekanntenkreis zu verkaufen! Ich habe dann gestern Fotos mit dem bestellten und dem erhaltenen Pullover hingeschickt. Keine Antwort erhalten. Alles sehr unprofessionell und nicht Kundenorientierung

Am 11.12.25 habe ich Ohrringe für meine Tochter zu Weihnachten bestellt. Bis heute ist nichts angekommen. Paket ist angeblich bei PostNL und dad schon seit Wochen.
Ich habe geschrieben und keine Rückantwort bekommen. Weder bei Instagram, noch per Mail oder Kontaktformular.

Die Ohrringe sind mega schön und sitzen den ganzen Tag bombenfest :) der Kundensupport ist wirklich freundlich und schnell! die kleinen „basic“ Ohrringe tun leider am Ende des Tages echt weh und meine Ohren haben sogar angefangen zu bluten :/ das eine Paar was ich bestellt hatte, sah leider gar nicht so aus wie auf der Website. Ich habe dem Support geschrieben und sie haben mir bestätigt, dass sie mir das falsche Produkt geschickt hatten. Da ich die trotzdem schön fand habe ich die Ohrringe trotzdem behalten, aber ich habe die anderen, die ich ursprünglich bestellt hatte nochmal bestellt, leider wurden schon wieder die falschen geschickt und jetzt habe ich letztendlich zweimal die falschen Ohrringe. Es geht dabei um die Little Beans Clip Ohrringe, welche ich auf der Website sehr schön fand, die die ich bekommen habe sehen leider komplett anders aus. Ansonsten top Shop mit fairen Preisen und einem echt sympathischen Team! Auf jeden Fall eine Empfehlung :-)

Nach einem Missverständnis bzgl. Einer Retoure wurde alles schnell und nett geklärt.

Update: Rückerstattung ist nun sehr schnell und reibungslos erfolgt!

Grundsätzlich netter Kontakt mit dem Kundenservice und schnelle Antworten.
Ich warte jedoch schon seit Wochen auf meine Rückerstattung, obwohl es heißt das Geld sei schon auf dem Weg. Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr auf meine Nachfragen.

Eigentlich recht netter Kontakt und auch relativ schneller Versand. Die Qualität der Produkte war aber nur okay und zudem wurde mir ein Artikel gesendet der so auf der Website definitiv nicht dargestellt und auch nicht zu finden war. Daraufhin wollte ich das Paket zurückschicken, hab dies dann auch gemacht und erhalte seit drei Wochen mein Geld nicht zurück. Trotz öfteren Nachfrage und der Aussage, dass das Geld noch in der Woche kommen würde ist es bis jetzt immer noch nicht da. Das ist jetzt wieder zwei Wochen her. Davor musste ich schon mehrere Emails schreiben, dass ich überhaupt eine Antwort erhalte und jetzt wieder das selbe. Es antwortet niemand auf meine Mails. Ich hoffe das Problem lässt sich irgendwie lösen.

Schlechter Service und leider auch schlechte Qualität

Auch hier: Bestellung 25.1. Und nach Sendungslink ist leider kein Paket unterwegs. Wenn man auf die mail antwortet, die einen ausdrücklich auffordert, sich zu melden, wenn ein Problem gibt, passiert nix, weil das eine noreply mailadresse ist. Auf meine Bewertung hier hat sich sofort jemand gemeldet, jetzt am 07.02. ist alles angekommen. Gesamteindruck: die sind einfach nicht professionell aufgestellt in ihren Prozessen, aber keinesfalls Betrüger, sondern sehr bemüht. Ende gut, alles gut, meine Tochter liebt die Produkte!

Erst lief alles sehr holprig! Paket wurde scheinbar 2x verschickt mit Holland Post. 2,5 Wochen passierte erstmal nichts. Es wurde erst wieder reagiert, nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe.
Dann netter Kontakt und Blitzschneller Versand via DHL und das Armband doch noch erhalten.
Am Ende alles gut!

habe ich heute meine Bestellung erhalten!

Ergänzung am 14.12.2024:
Zwischenzeitlich wurde meine Bestellung nach regem Mailkontakt verschickt und ist heute bei mir angekommen. Meine Tochter freut sich riesig, denn die Kette ist ein Weihnachtsgeschenk für ihre große Schwester. Vielen Dank für die dann doch noch schnelle Lieferung! LG Stefanie

Am 27.11.2024 habe ich eine Perlenkette mit diversen Anhängern bestellt, die bereits am 28.11.24 verschickt wurde. Leider ist meine Bestellung bis zum heutigen Tag nicht angekommen. Auf meine Anfrage per Mail nach dem Stand meiner Bestellung erfolgte keine Reaktion. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt, so dass ich die Angelegenheit mangels Alternativen über Paypal regeln werde.

Leider haben sich die Anhänger nach nicht mal 3 Monaten verfärbt...
Das Armband ist gold geblieben aber die Anhänger sind Grau.