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Norelie UK 

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Wellness-Zentrum
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Unternehmensdetails

  1. Wellness-Zentrum

Vom Unternehmen geschrieben

It is Already the Choice of Thousands of People Originally founded in search of a solution to knee problems for family members, Norelie products have found the hearts of people and have already made the lives of thousands easier. This journey is just beginning. Every day we work on new, fun products and to improve our services.

Kontaktinformationen

Verstoß gegen Richtlinien

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten eine Reklamation

Wir hatten eine Reklamation. die nach einem sehr freundlichen Telefongespräch zügig und unbürokratisch bearbeitet wurde mit der kostenlosen Zustellung des Ersatzproduktes, das leider auch fehlerhaft war. Daraufhin wurde uns umgehend der komplette Kaufpreis erstattet. Alles wurde so in kürzester Zeit zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Wir würden uns jederzeit wieder an Norelie wenden.

16. Juni 2025
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Antwort von Norelie UK

Hallo Guk,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns wirklich leid, dass das ursprüngliche Produkt und leider auch der Ersatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass unser Team alles schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen konnte.

Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel. Positive Kommentare wie der Ihre bestärken uns darin, auch weiterhin schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Support zu bieten.

Sollten Sie in Zukunft etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen jederzeit wieder helfen zu können.



Mit freundlichen Grüßen,
Norelie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kniebandagen geben halt,leider war meine zu eng,wenn ihr welche bestellt bestellt sie eine Nummer größer.Ansonsten schnürt sie die Blutcirkulation etwas ein, das ist nicht angenehm und förderlich

Ich habe am 27.4.die ActiveLife 2.0 Kniebandage online gesehen und habe lange überlegt ,ob ich sie bestellen soll,da ich bei online Bestellungen schlechte Erfahrungen gemacht habe. Letztendlich habe ich sie bestellt,ich war angenehm überrascht, nur war die Bandage zu eng.Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr angenehm, kompetent ,sehr freundlich sowohl Ana wie Aimee, ich danke für die schnelle und komplikationslose Erledigung meines Problems!! Es ist angenehm mit freundlichen kompetenten Menschen,Firmen zutun zu haben!! DANKE mit freundlichenGrüßen
Fr.Schweiger

5. Mai 2025
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Antwort von Norelie UK

Hallo Elisabeth,

Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie der AktivLife 2.0 Knieorthese eine Chance gegeben haben, und noch mehr, dass unser Team - insbesondere Ana und Aimee - Ihnen so freundlich und effizient helfen konnte.

Es bedeutet uns sehr viel, zu wissen, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, und wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin Komfort und Wohlbefinden!


Mit freundlichen Grüßen,
Norelie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Unternehmen kommuniziert offen und transparent.

Ich habe leider Einlagesohlen in der falschen Grösse bestellt. Der Betrag wurde mir problemlos rückerstattet (4211660539). Ich habe darauf neue Einlagesohlen bestellt (421166 053). Diese sind unterdessen bei mir angekommen. Ich bin begeistert von ihrem Produkt. Die Sohlen passen in alle meine Schuhe. Meine Fussschmerzen sind Vergangenheit.
Sobald ich die Rückerstattung erhalte, werde ich zwei weitere Sohlen in Auftrag geben.

6. Mai 2025
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Antwort von Norelie UK

Hallo Kurt,

es freut uns zu hören, dass die Rückerstattung für die Einlegesohlen in der falschen Größe (Bestellung: 4211660539) reibungslos abgewickelt wurde - das ist genau die Art von Service, die wir bieten möchten. Es freut uns auch zu hören, dass Ihre neue Bestellung (421166053) bereits auf dem Weg ist und am 8. Mai eintreffen wird!

Was die zu kleinen Einlegesohlen betrifft, so müssen Sie diese nicht zurückschicken. Sie können sie gerne an jemanden weitergeben, der sie gut gebrauchen kann. Wir vertrauen da auf Ihr Urteilsvermögen.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie die neuen Einlegesohlen ausprobiert haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Und wenn Sie sich entschließen, zwei weitere Einlagen zu bestellen, stehen wir Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.


Mit freundlichen Grüßen,
Norelie

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