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3,9
12 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Tolle Angebote und Auswahl. Ich würde mir wünschen, dass manche Größen der Artkel besser beschrieben werden.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Thomas,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Tolles Sortiment, gratis Versand ist richtig cool und Bestellprozess und Versand lief bis jetzt reibungslos.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Lisa,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt und Sie den kostenlosen Versand schätzen.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Bestell- und Versandprozess bisher reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Abwicklung und gutes Preis - Leistungsverhältnis. Man erhält häufig Rückmeldung über den Status der Bestellung - fast schon zu viele Mails^^
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Sandra Bendler,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und den regelmäßigen Updates zu Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der vielen E-Mails. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, und Ihre Anmerkung hilft uns dabei sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Achtung vor der versteckten China-Retoure!
Ich kann vor diesem Shop leider nur ausdrücklich warnen. Es wird auf einer professionellen, rein deutschsprachigen Webseite der Eindruck erweckt, man bestelle bei einem regulären westlichen Händler. Geliefert wird jedoch Ware direkt aus Asien (Hintergrundfirma laut Zahlung: Berlin Style Atelier Limited).
Das eigentliche Problem zeigt sich beim Widerruf: Wer den Artikel zurückgeben möchte, dem wird vom Support erst nach dem Kauf mitgeteilt, dass die Retoure auf eigene Kosten in die chinesische Provinz Zhejiang geschickt werden muss. Die Kosten hierfür betragen laut Support zwischen 40 und 100 Euro und übersteigen den eigentlichen Kaufpreis bei weitem.
Vor dem Kauf wird diese asiatische Rücksendeadresse in den AGB oder dem Bestellprozess komplett verschwiegen, was einen klaren Verstoß gegen die vorvertraglichen Informationspflichten nach EU-Verbraucherrecht darstellt. Der Support weigert sich uneinsichtig, ein kostenfreies EU-Etikett zu stellen, und versucht stattdessen, Kunden mit minimalen Teilerstattungen (unter 30 %) abzuspeisen, damit man auf der Ware sitzen bleibt.
Ich musste mein Geld letztendlich über den PayPal-Käuferschutz zurückholen, da der Händler absolut stur blieb. Kauft hier lieber nicht, wenn ihr euch Ärger ersparen wollt!
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Michael Pretsch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger bezüglich des Rückgabeprozesses.
Wir bemühen uns stets, klare Informationen bereitzustellen und einen zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, die Angelegenheit genauer zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support und senden Sie uns die relevanten Bestelldetails, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und Sie unterstützen können.
Ich habe mir eine Skulptur angeschaut und die Beschreibung durchgelesen. Habe per E-Mail nach den Massen der Figur nachgefragt und am nächsten Tag die Antwort bekommen. Alles sehr unproblematisch. Die Skulptur ist im Vergleich mit der Auswahl im Internet eine der schönsten und schlicht obendrauf. Ich werde die Skulptur bestellen.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Elisabeth,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf für Sie unkompliziert war und unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte.
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Ihnen die Skulptur gefällt. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!
Grosse, schöne Auswahl, unkomplizierte Website, schneller Service
Antwort von Nordichomedecor
Hallo M. Paschold,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl gefällt, Sie die Website als benutzerfreundlich empfunden haben und mit unserem schnellen Service zufrieden waren.
Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Hat schöne Lampen, Kundenservice könnte etwas besser sein.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lampen gefallen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie uns noch etwas Konkretes mitteilen möchten, freuen wir uns jederzeit über Ihre Nachricht.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ware fernab der beschriebenen Qualität und Reklamation nur bei Übernahme der Versandkosten von 20-40€. Leider habe ich nicht wie sonst, vor dem Kauf nach Rezessionen zum Shop recherchiert. Die beschriebene "hochwertige" Heizdecke mit Akku war am Ende meiner Meinung nach minderwertige Ware und verdient die Bezeichnung "Heizdecke" in keinster Weise. Bei Reklamation bot man mit zunächst 20% Entschädigung an. Ich wollte aber gern den ganzen Artikel reklamieren. Dazu hätte ich diesen an eine Adresse in China zurückschicken müssen und die Versandkosten von 20-40 Euro tragen müssen.
Das habe ich nicht auf mich nehmen wollen. Am Ende habe ich eine Entschädigung von ca 40% aushandeln können ^^. PS: Die Lieferzeit wurde mit 7-14 Tagen angegeben und 2-3 Tage bearbeitungszeit. Die Decke wurde 14 Tage nach Bestellung geliefert.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Holger J,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Das entspricht weder unserem Anspruch an Qualität noch an Service, und wir bedauern sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Auch für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Rücksendung und den Versandkosten möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und schnellstmöglich eine faire Lösung finden können. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt wird.
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Marciniak Anita,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die tollen Angebote genossen haben und unser Team als freundlich empfunden haben. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Verena Rott,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Bestellprozess nicht reibungslos verlief. Genau das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern prüfen, um den Ablauf zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Details mitteilen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Sehr guter Shop mit tollen Produkten zu guten Preisen
Antwort von Nordichomedecor
Hallo Georg Paul,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben und mit unseren Produkten sowie den Preisen zufrieden sind.
Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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