Njoyexperiences Bewertungen 6

Es un desastre, nos regalan un cofre que dice que hay 150 estancias y sólo hay 95, y dicen que es para 2 adultos + 1-2 niños y no hay ni una para 4, sólo para 3 personas. Una estafa, nunca más.

Es un timo.
Utilizamos 2 parejas un bono y donde fuimos, un hotel, nos dieron una cena de risa: 3 croquetas de bolsa congeladas, 2 lonchas de chorizo, 2 de salchichón y un poquito de ensaladilla rusa. Lo achacamos al hotel, hasta que te enteras que esta gente paga menos, tarde mal a los establecimientos y estos lo pagan con el cliente.
Por otra parte tenemos otro bono y tras de 3 consultas en establecimientos nos han negado la estancia alegando que ya no trabajan con ellos por el mismo motivos, les pagan mal, tarde o nunca.
YO HARE 1 INTENTO MAS Y SI NO HAY RESPUESTA LES DENUNCIARÉ.

Hace un mes reclamé el canjeo del bono que adquirí porque dos establecimientos me denegaron la reserva al intentar hacer uso de él. Me dijeron que se pondrían en contacto con esos hoteles y me darían una solución. Hace más de dos semanas me volví a poner en contacto con ellos y no he recibido ninguna respuesta por su parte. A día de hoy aún no me han dado ninguna respuesta. Considero que como cliente tengo derecho, como mínimo, a que no se me ignore y me den una solución. Es una vergüenza como se gestiona las incidencias en esta empresa. Son unos incompetentes.

Es una basura, no se lo recomiendo a nadie, es una manera muy facil de tirar el dinero,te tiras mas de un dia buscando un hotel y despues de que lo encuentras y llamas te dicen que no se puede reservar con ese paquete de experiencias o que para los dias que tu quieres no te dejan, encima hay unos hoteles con muy mala pinta y muy alejada de las grandes ciudades, tienes que irte a los pueblos mas alejados. Luego el servicio de atencion al cliente del paquete de experiencias lo unico que te dice cuando llamas para quejarte es decir que te entiende pero que ellos no pueden hacer nada y te dejan en espera y diciendote basicamente que te busques la vida.

Una estrella y por qué no se puede poner cero,nos regalaron un bono de estancia familiar 3 días con cena,no lo pudimos disfrutar por problemas de salud y caducaba el 3/2025, cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que ha caducado...cosa que con smartbox no pasa, en resumen que se han quedado el dinero y no hemos disfrutado la caja, muy buen negocio de esta gente, pero vamos a ver si queda así la cosa,voy a emprender las acciones legales que pueda, ya no por el dinero,sino por la poca ética que tienen en esta empresa

Tengo un pack de estancia familiar para 2 días. Renové su fecha de caducidad a través de su web hasta el 12/04/2026.
Cuando quise usarlo hace un par de meses me decía en la web que estaba caducado y ya no se podía usar. Mandé un mail a atención al cliente y aún estoy esperando a que me respondan algo.
Es una estada!