Neoteq 

Am liebsten minus 100 Sterne , zwei Ringe im September 2025 gekauft wovon einer schon in dieser 30 Tage Frist umgetauscht wurde.
Beim fernsehen angeblich im Tiefschlaf, Training wird überhaupt nicht aufgezeichnet und jetzt hält der Akku vom zweiten Ring max. 24 Stunden und natürlich wie alle hier die gleiche Antwort bekommen „ über 30 Tage alt“.
Ich kann nur jedem empfehlen Hände weg von diesem Schrott.

Habe den Ring jetzt schon über ein halbes Jahr in Gebrauch und bin mehr als zufrieden!
Ich wollte schon immer einen Smartring um meine Schritte zu tracken, meinen Schlaf zu überwachen und auch mein Krafttraining im Blick zu haben. Hier habe ich alles in einem. Optisch macht er auch wirklich was her, trage ihn sehr gerne.

Ich habe meinen Ring im Januar erhalten. Nun habe ich seit einer Woche Probleme mit der Akkulaufzeit des Ringes. Mehr als 5 Std hält der Akku nicht mehr durch, was den Eing unbrauchbar macht, denn so kann er weder meinen Schlaf tracken, noch meinen Tag. Da dass ja nach zwei Monaten definitiv nicht der Fall sein sollte, habe ich mich an den Kundenservice gewandt, welcher mir erst nicht helfen wollte, weil ja die 30 Tage vorbei wären. Nachdem ich erneut geschrieben habe und mitgeteilt habe, dass ich das einen miserablen Kundenservice finde, wenn mir nicht geholfen wird, obwohl ich für den Fehler nicht verantwortlich bin, habe ich eine Email bekommen, wo mir angeboten wird, dass mir ein neuer Ring zugeschickt wird, wenn ich hier bei Trustpilot eine positive Rezension hinterlasse, diese Screenshote und sie an Neoteq schicke.
Erstens finde ich eine Frechheit, dass man den Kunden dafür büßen lässt, obwohl es kein Fehler von mir war und zweitens , dass man mich quasi erpresst, damit mir geholfen wird.
Ich habe mich dagegen entschieden. Abgesehen davon, war ich mit der Qualität sowieso nicht komplett zufrieden. Teilweise werden mir Tiefschlafphasen angezeigt, wo ich schon lange wach bin und laut dem Ring bin ich auch nie gestresst.

Ich kann also nur von dem Kauf abraten.

Wir haben Mitte Dezember ein Testpaket zur Größenbestimmung für die Fitnessringe bestellt. Einen Monat lang passierte – nichts. Erst nach Nachfrage beim Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass die Testringe angeblich Mitte Januar versendet wurden. Erhalten haben wir sie bis heute nicht – weder die Testringe noch die eigentlichen Fitnessringe.
Der Kundenservice verdient diesen Namen nicht: Reaktionen sind schleppend, wenig hilfreich und an einer Lösung scheint niemand interessiert zu sein. Das Schlimmste: Trotz ausgebliebener Lieferung verweigert Neoteq die Rückerstattung unseres Geldes. Wir haben also bezahlt und absolut nichts erhalten – und sollen das offenbar einfach hinnehmen.
Wir können von einem Kauf bei Neoteq nur dringend abraten. Spart euch Zeit, Geld und Nerven und bestellt woanders.

Ich habe 2 Ringe bestellt, einer kam in der falschen Falbe. Nach Reklamation via Mail musste ich den Ring zurück senden (auf eigene Kosten!), habe dann einen neuen erhalten, der Prozess hat über 3 Wochen gedauert. Nach nur 2 Monaten weißt einer der Ringe nun Fehler auf. Erst lies er sich nicht mehr laden, dann war der Akku plötzlich nach 2 h komplett leer. Die Reklamation beim Support war enttäuschend, denn mir wurde gesagt, dass zur Bestellung schon eine Reklamation (Lieferung falsche Farbe) vorliegt und laut AGBs nur eine Rücksendung pro Bestellung erlaubt sei. Somit wird nichts unternommen. Sehr enttäuschend!

Ich musste wegen einer Allergischen Reaktion den Ring zurück senden. Neoteq verweigert seit 6 Wochen die Rückzahlung

Nicht mal 1 Stern wert.LASST DIE FINGER VON.Mitte Dez'25 bestellt u bezahlt und nach vielem hin u her endlich das Geld zurück erhalten,nachdem ich mehrfach mit nem Anwalt gedrohnt habe. Sowas unverschämtes,das ist reine abzocke

Ich hatte einen Smartring bestellt und diesen innerhalb der Rückgabefrist zurück geschickt. Das ist 3 Monate her. Mein Geld habe ich nicht wieder gesehen. Trotz wiederholter Nachfragen wurde ich immer nur vertröstet....die Angelegenheit werde noch geprüft.
Ich werde nächste Woche Anzeige erstatten.

absolut miserabler Versandservice. Nach Wochen ist das Produkt immer noch nicht da. Die Antworten des Kundenservices völlig inakzeptabel! Absolutes No Go!!
Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen, beim Lesen anderer Bewertungen, erwarte ich allerdings nichts Gutes.

Auch mein Akku lässt sich nach 6 Wochen nicht mehr aufladen. Laut Aussage von neoteq Service ist es leider Pech, denn technische Probleme können bei jedem Produkt auftreten und die 30 Tage Umtausch sind vorbei. Was ist das für eine Aussage??? Was ist mit der gesetzlichen Garantie? Saftladen....ohne Worte.

Absolute Warnung diesen Ring zu kaufen, nach knapp 5 Monaten lässt sich das Akku des Rings nur noch für ca 10 Minuten aufladen. Drei Wochen vorher fing es schon an dass ich die Akkuzeit verkürzt hat . Die Firma wimmelt einen ab. Mit der Aussage es gebe nur 30 Tage Garantie auf den Akku und ist nicht bereit Mangel zu beseitigen. Absolute Abzocke.

Eigentlich KEINEN einzigen Stern verdient. (Aber leider anders nicht möglich) Ich würde jedem dringend davon abraten, den Ring zu bestellen. Massive Fehlmessungen‼️

Der Ring ist toll, mit der App eine feine Sache. Wenn nach einem halben Jahr aber der Ring nicht mehr richtig funktioniert, man es reklamiert, dann wird man abgespeist, Mängel hätten innerhalb 30 Tagen reklamiert werden müssen. Die 2 Jahre Garantie auf der Homepage interessieren sie nicht, die gesetzliche 2 jährige Gewährleistungsfrist interessiert sie nicht.

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne verteilen. Der Akku ist nach zwei Monaten defekt und die Firma weigert sich den Ring zu tauschen .Ausserdem wartet man tagelang auf eine Antwort.
Dieser Ring ist absolut nicht sein Geld wert.

Ich habe bei neoteq.de einen Fitnessring bestellt. Bereits nach kurzer, normaler Nutzung bekam ich einen starken Hautausschlag. Der Ring ist damit aus meiner Sicht nicht für den Hautkontakt geeignet.

Die Rückabwicklung wurde vom Händler verweigert mit der Begründung, es seien Gebrauchsspuren vorhanden. Dass diese zwangsläufig entstehen, wenn man einen Mangel (hier: gesundheitliche Reaktion) überhaupt erst feststellen kann, wurde komplett ignoriert. Auf den eigentlichen Punkt – den Sachmangel – wurde nicht eingegangen.

Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich nur Standardantworten und am Ende eine vollständige Ablehnung von Rücknahme oder Erstattung.

Mein Eindruck: Sehr unkooperativer Kundenservice und problematischer Umgang mit berechtigten Reklamationen. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Leider sehr enttäuschender Kundenservice und extrem lange Lieferzeiten.
Ich habe die Bestellung ursprünglich storniert, da sich der Versand massiv verzögert hat. Nach über zwei Wochen war das Probierset noch immer nicht angekommen. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Bestellung bereits bearbeitet werde.

Am Ende kam die Lieferung erst nach fast vier Wochen an – für ein Probierset völlig inakzeptabel. Ich habe die Ware daraufhin ordnungsgemäß zurückgesendet (als Bücher-/Warensendung ohne Sendungsverfolgung). Nun weigert sich der Kundenservice jedoch, die Rücksendung zu bearbeiten, da keine Trackingnummer vorliegt.

Statt Verantwortung für die eigene Versandverzögerung zu übernehmen, wird alles auf den Kunden abgewälzt. Keine Kulanz, keine Unterstützung. Für mich absolut nicht kundenfreundlich – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und kann den Shop nicht empfehlen.

Ring funktioniert nach 4 Monaten nicht mehr, Kundenservice eine reine Katastrophe! Das einzige was zurück kam war, dass die Reklamationsfrist von 30 Tagen abgelaufen ist und sie mir jetzt nicht mehr weiterhelfen können.

Finger weg! Nach 3 Monaten hält der Akku nur ein paar Stunden und der Ring entkoppelt sich andauernd. Richtig nervig. Kundenservice ist auch eine Katastrophe, es wird überhaupt nicht auf die Beschwerde eingegangen und man wird mit einer Standarantwort abgewimmelt. Wie auch bereits von anderen Käufern geschrieben, werden jegliche Gewährleistungsrechte rechtswidrig ausgeschlossen.

Bei meinem Ring ist nach 4 Monaten der Akku kaputt, so dass der Ring nach wenigen Minuten anzeigt dass dieser leer wäre. Obwohl 2 Jahre Garantie angegeben sind, weigert sich das Unternehmen mit irgendwelchen Ausreden den Ring entsprechend zu ersetzen oder zu reparieren. Es würde sich um normale Abnutzung handeln. Den Ring kann man also nach 4 Monaten wegwerfen.

Ich hatte das kostenlose Probierset bestellt. Nachdem kein Ring gepasst hat, bat ich um Stornierung der Bestellung. Daraufhin bekam ich eine automatische Mail mit der Anweisung, wie ich den Ring, den ich ja noch nicht hatte, zurücksenden soll. Wochenlang Schriftverkehr, teilweise gar keine Antwort und erst mit Hilfe von Klarna, wurde mir dann erklärt ich muss das kostenlose Probierset auf eigene Kosten zurücksenden, damit ich mein Geld überhaupt zurück bekomme.