Meine Erfahrung sind sehr gut habe nach langem suchen Stehlampe schwarz KAIO gefunden bin begeistert vom Preis und Design und was noch dazu kommt eine tolle Tischlampe TIO in dem gleichen Stil Gef... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr empfehlenswerter Shop! Die Lampen sind sehr hochwertig bei moderaten Preisen. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Lieferung erfolgte kurzfristig, wenn auch in vielen Einzelpaketen. Das... Mehr ansehen
In Ihrem Shop sind keine billigen Imitate sondern wirklich Qualität und das gefällt. Natürlich hat das auch seinen Preis, aber den bezahlt man dann gerne. Bin schon sehr gespannt auf meine Wandleuchte... Mehr ansehen
Ich liebe die Lampen. Absolute eycatcher, tolles Licht - werten jeden Raum auf. Habe gerade die 6te Lampe bestellt, würde mich immer wieder dafür entscheiden
Unternehmensdetails
- #13 der 45 besten Unternehmen in Beleuchtungsgeschäft
- #3 der 5 besten Unternehmen in Anbieter von Lampenschirmen
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Startup bietet preiswerte Designerleuchten für jeden Geschmack und jedes Budget. Wir sind stolz darauf, hochwertige Leuchten zu erschwinglichen Preisen anzubieten, ohne dabei auf Design und Qualität zu verzichten. Unsere Leuchten sind nicht nur optisch ansprechend, sondern auch langlebig und energiesparend. Wir verwenden nur die besten Materialien und sorgen dafür, dass jede Leuchte gründlich getestet wird, bevor sie unser Sortiment verlässt. Zudem bieten wir eine große Auswahl an verschiedenen Stilen und Designs, damit jeder das perfekte Leuchtmittel für seine individuellen Bedürfnisse finden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Leuchte und bei allen anderen Fragen weiterzuhelfen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu helfen.
Unsere Versprechen
Vom Unternehmen geschrieben
- 30-Tage Geld-zurück-Garantie
- Du kannst die Leuchten bequem 30 Tage lang testen und schauen, wie sich das Licht in deinen Raum integriert. Solltest du doch mal nicht zufrieden sein, nehmen wir die Leuchte zurück. Ohne lästige Rückfragen oder Diskussion.
- 5 Jahre Garantie
- Wir sind überzeugt von unserer Qualität und bieten aus diesem Grund eine freiwillige Garantie von 5 Jahren an.
- Versand innerhalb eines Werktages
- Wir wollen nicht, dass du unnötig lange auf deine neue Leuchte wartest. Aus diesem Grund haben wir den Versand so optimiert, sodass die Bestellungen noch am gleichen Tag, oder am folgenden Werktag versendet werden.
Kontaktinformationen
Düsseldorfer Str 26, 51379, Leverkusen, Deutschland
- +49 214 50680266
- support@neona.store
- neona.store
4,5
Hervorragend
3813 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 31 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe schon viele Ihrer Fragen…
Ich habe schon viele Ihrer Fragen beantwortet, nun keine Zeit/Lust mehr, warte nun auf Neona!!
15. Mai 2026
Schlecht erreichbarer Customer Service
Lieferung war nicht vollständig (Glühbirne fehlte). Customer Service ist sehr schleppend mit Rückmeldung und Antworten dauern Tage. Bisher (1Woche) keine Erstattung oder Lösung möglich.
6. Mai 2026
Antwort von Neona
Hallo Christian,
danke für dein Feedback!
Die Teillieferung kam aufgrund einer unterschiedlichen Lieferzeit zustande und ist nicht unüblich.
Laut unserer Unterlagen wurde dein Anliegen mittlerweile geklärt.
Falls du noch offene Themen hast, sind wir gerne wieder für dich erreichbar.
Beste Grüße ✨
Antwort von Neona
Hallo Peter,
danke für dein Feedback - hast du ein genaues Beispiel?
Wir freuen uns auf konkrete Verbesserungsvorschläge und Kritik ✨
Beste Grüße
Unproblematischer Bestellprozess
14. Mai 2026
Antwort von Neona
Hallo Jörg,
danke für dein Feedback!
Wichtig wäre zu wissen, welche Zahlungsoption du dir wünschst ✨
Beste Grüße
Sehr sehr unkompliziert
Sehr sehr unkompliziert. Sehr nett und die reklamierte Lampe wurde direkt neu auf den Weg gebracht. Herzlichen Dank
13. Mai 2026
Versand war superschnell und die Lampe…
Versand war superschnell und die Lampe war sehr gut verpackt.
6. Mai 2026
Schwierig das ganze wenn mal was nicht so läuft wie es sein sollte.
Geliefertes Produkt entsprach zum einen nicht dem bestellten. Die zweite Leuchte entsprach nicht unseren Vorstellungen. Bis heute gelang es nur das falsch gelieferte Produkt gefen das Richtige auszutauschen. Die zweite Leuchte liegt immer noch hier. Wir kämpfen noch um das zweite Rücksende Label. Kommunikation sehr schwierig. So gehts leider nicht.
11. Mai 2026
Antwort von Neona
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback!
Leider gab es ein großes Missverständnis - wir hatten deine Anfrage zunächst nicht verstanden, weswegen wir sie nicht nach deinen Wünschen bearbeitet hatten.
Mittlerweile ist dein Anliegen als abgeschlossen markiert.
Vielen Dank für dein Verständnis und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Beste Grüße ✨
Einfacher Bestellvorgang
Das Sortiment von Neona hat mich überzeugt. Ich war auf der Suche nach einer qualitativ hochwertigen Wandlampe ohne Kabel mit Dummfunktion die Ästhetik vereint.
12. Mai 2026
top / einfach /immer wieder
7. Mai 2026
Komplett anders als erwartet
Komplett anders als erwartet, billige Qualität. Ich habe den Retour gemacht, allerdings noch kein Geld zurück bekommen.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Neona
Hallo Diana,
die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und sollte bei dir eingegangen sein.
Was die Qualität betrifft: Unsere Leuchten werden von der überwiegenden Mehrheit unserer Kunden als hochwertig wahrgenommen – wir bedauern, dass dies bei dir nicht der Fall war.
Solltest du nun noch offene Anliegen haben, schreibe uns gerne eine Nachricht.
Beste Grüße ✨
Die Bestellung auf der Homepage war…
Die Bestellung auf der Homepage war sehr einfach und ging problemlos.
11. Mai 2026
Kaum bestellt sind die Leuchten schon…
Kaum bestellt sind die Leuchten schon da. Klasse besser geht es nicht 👍
11. Mai 2026
Der Bestellvorgang verlief Problemlos
Der Bestellvorgang verlief Problemlos. Leider habe ich den zugesagten Rabatt von 30€ aus dem Mail vom 1.5. nicht erhalten, das ist Blöd und für mich nicht verständlich. Sonst hätte es 5 Sterne gegeben. Lg Hans Büchner
10. Mai 2026
Sehr hochwertige Lampe
Sehr hochwertige Lampe. Zustellung erfolgte auch nach Österreich rasch.
13. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.