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Neobike Bewertungen 4

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TrustScore 3 von 5

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Fahrradgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

neobike is a Canadian online store specializing in electric bikes and electric scooters for everyday riders. We focus on fast delivery within Canada, clear product listings, and reliable after-sales support. All models are selected for real-world use, including daily commuting, city riding, and longer recreational trips. Customers choose neobike for transparent communication, fair pricing, and dependable service before and after purchase.

Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

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Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible experience

Horrible experience, lied about the bike. DO NOT BUY HERE! THEY ARE SCAMMERS

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Neobike

Hello,

We take accusations like this very seriously. At this time, we have no record of any order or support case matching this review.

If there was a real issue, the correct and reasonable step would have been to contact our support team. We provide Canada-based customer support, respond to verified cases, and work to resolve problems — not ignore them.

Making public claims of “scam” without providing an order number or contacting support is misleading and does not reflect how legitimate issues are handled.

If you are an actual customer, we invite you to contact support@neobike.ca
with verifiable order details so we can review the situation and resolve it properly.

Until then, we cannot confirm the accuracy of this claim.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reliable seller and good communication.

Reliable seller and good communication.
The e-bike met my expectations and was worth the wait.
I would recommend this store to others looking for an e-bike.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Neobike

Thank you for your feedback. We’re glad to hear the e-bike met your expectations and that communication was clear throughout the process. We appreciate your patience and your recommendation—it means a lot to our team.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Delivery time was a little bit longer…

Delivery time was a little bit longer than usual 🙄Communication is not very good after me, had to wait more than 12h for an email reply.The goods are relative not bad.

8. September 2025
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Antwort von Neobike

Hello, thank you for your feedback. We can see that your order was delivered within 8 days. As mentioned on our website, delivery may take up to 14 days depending on the area, so your package arrived well within the timeframe.

Please note that emails are usually replied to within 24 hours, and we are doing our best to support all our customers as quickly as possible. We truly appreciate your patience and understanding.

Thank you for choosing us!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Payed in full no discount slow delivery

Payed in full no discount slow delivery

6. August 2025
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Antwort von Neobike

Hello dear customer,

After checking your tracking information, we can confirm that your item was delivered within 6 days of purchase. As stated on our website, delivery may take up to 15 days, so this shipping time is absolutely normal for your area.

Regarding the discount, please note that you simply need to add the code displayed on our welcome pop-up at the checkout page — there is no hidden information.

We sincerely apologize for any inconvenience caused, and if you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our dedicated support team.

Best regards,
The Neobike Team

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