Nebenan Bewertungen 539

Abgesehen davon, dass die Platform ein wirklich schlechtes UX Design hat, gibt es noch ein viel fataleres Problem:
In meiner Nachbarschaft ist die Platform eine Brutstätte für Rassismus jeglicher Art, über schwer erkennbaren Alltagsrassismus bis hin zu expliziten Anfeindungen. Besonders explizite Beiträge werden nach Meldung einfach gelöscht. Damit wird das Problem nicht bearbeitet, sondern vertuscht. Auch Belästigungen über private Nachrichten kann man nicht effektiv melden, tatsächlich bekommt man den Hinweis mit dem Täter in den Dialog zu gehen. Wenn ich trotz der Bitte keine privaten Nachrichten zu bekommen, sondern öffentlich zu debattieren, trotzdem welche bekomme und verbal angegriffen werde - was soll ich da noch in den Dialog?!
Insgesamt hat diese Plattform meiner Meinung nach kein durchdachtes Konzept gegen Rassismus, Diskriminierung und Belästigung und wenn ein Nachbarschaftsportal es sich in der heutigen Zeit nicht zur Aufgabe macht da aktiver zu sein, dann ist es einfach nur deutsches Facebook.
Inzwischen ist es so schlimm, dass jedes Mal wenn der Pop-up „unterstütze uns“ kommt, ich mir denke „nö den rassistischen Haufen werde ich nicht unterstützen“.

Gewerbeaccount: nebenan ändert die Anzeige und die vereinbarten Bedingungen zu Ungunsten der bezahlten Gewerbeaccounts ohne Information und auf Nachfrage erhält man echt bodenlos schlechte Antworten ohne Problemlösung. Mit Glück bekommt man einen telefonischen Termin, bei dem der Berater zugibt dass es schlecht läuft er aber nichts tun kann.

MENSCHEN AUF DEM LAND WERDEN AUSGEGRENZT !!! Meine "Nachbarschaft" besteht aus ein paar kleinen Dörfern und die 2 km entfernte Stadt mit 25.000 Einwohnern wurde nicht einbezogen. Auf diese Weise wird hier nie eine Nachbarschaft freigeschaltet werden. Mein Vorschla, zunächst das gesamte Kreisgebiet zu umfassen und dies dann zu teilen, sollte die Nachbarschaft wirklich zu groß werden, wird nicht beantwortet. Es ist leider wie immer: die Grossstädte kriegen jeglichen Zugang zu Kultur und Kommunikation, Ich habe lange in Berlin gelebt und bin eine soziale und kommunikative Person, aber auf dem Land in diesem Portal rein technisch ausgeschlossen. Kann der Support mich vlt händisch an unsere 20 km entfernte Landeshauptstadt "andocken"?

Habe mehrmals versucht in der Nachbarschaft meine Hilfe anzubieten, wurde immer wieder gelöscht mit der Begründung, es ist Gewerblich! Ich bin Rentner mit einem Schwerbehindertenausweis, es sind kleine Dinge die ich erledigen kann und auch Soziale Kontakte knüpfen kann.
Aber die Redaktion hat ja extra eine Seite erstellt wo nur Gewerbliche anzeigen erstellt werden können und natürlich Geld verdienen. Darum werden die anzeigen gelöscht. Würde ich meine Anzeige in der Gewerblich aufgeben, müsste ich von dem bisschen Geld was ich habe, noch Steuern zahlen. Hier wird wiederum ein Rentner gezwungen zu Hause zu bleiben. Diese App ist nicht zu empfehlen.

Gute und hilfreiche Austauschmöglichkeit in der Nachbarschaft.
Jede Person kann um Hilfe bitten und auch solche anbieten. Auch Verkaufsmöglichkeiten sind gegeben sowie Anfragen für eine gemeinsame Freizeitgestaltung.
Ich bin mit den vielfältigen Möglichkeiten sehr zufrieden.
Menschen, die ihre negativen Meinungen äußern müssen, gibt es hier leider auch. Da muss Mann/Frau einfach drüber weg lesen.

Mit der unkomplizierten Vernetzung mit der näheren Nachbarschaft, habe ich schon viele gute Erfahrungen gemacht. Die beste war: als mein geliebtes Lastenrad (ohne das ich im Alltag völlig aufgeschmissen bin) geklaut wurde und ich einen Aufruf auf nebenan.de startete, konnte es wieder aufgespürt werden und ich bekam es innerhalb eines Tages zurück!
Fazit: kann ich nur empfehlen!

Gute Idee um sich in der Nachbarschaft zu informieren und zu helfen.

Ich gehe gerne in nebenan.de. Ich bin noch nie enttäuscht worden. Wenn ich um Hilfe angefragt habe, bekam ich immer gute Ratschläge

EDIT (nachträglich hinzugefügt): Nach erneutem Nachhaken hat sich jemand vom Support-Team gemeldet und die Angelegenheit wurde inzwischen geklärt – vielen Dank dafür. Dennoch kann ich nicht mehr als 2 Sterne vergeben, da der gesamte Ablauf sehr mühsam war und ohne mehrfaches Nachfassen vermutlich gar keine Lösung erfolgt wäre.

Meine negative Bewertung hat mehrere Gründe:

Zweiter Monat aufgedrängt

Ich habe mich für ein kostenpflichtiges Gewerbeprofil bei nebenan.de entschieden und wollte es für einen Monat testen. Leider musste ich feststellen, dass das faktisch unmöglich ist: Durch die 30-tägige Kündigungsfrist verlängert sich der Vertrag automatisch bei Abschluss um einen weiteren Monat, was beim Abschluss nirgends klar ersichtlich ist. Damit bucht man automatisch mindestens zwei Monate, obwohl man ausdrücklich nur einen wollte, was nirgends deklariert ist. Laut § 309 Nr. 9c BGB könnte mE eine solche Vertragsgestaltung als unzulässig eingestuft werden.

Kündigung nur versteckt per E-Mail möglich – gesetzlich unzulässig

Besonders kritisch: In den AGB wird ein Kündigungsbutton erwähnt, dieser existiert aber nicht. Die Kündigung ist nur über eine manuelle E-Mail möglich und auch diese Option ist erst über die Hilfefunktion auffindbar. Das stellt einen klaren Verstoß gegen § 312k BGB dar, der einen sofort sichtbaren Kündigungsbutton auf der Website vorschreibt. Das ist 2022 so vorgesehen.

Kündigung wird ignoriert

Auch auf meine schriftliche Kündigung - sowohl fristlos als auch zum nächstmöglichen Zeitpunkt – habe ich keinerlei Reaktion erhalten. Stattdessen wurde der nächste Monat kommentarlos abgebucht. Eine Kündigung scheint bei nebenan.de de facto nicht vorgesehen oder wird bewusst ignoriert. Das verstärkt leider noch mehr den Eindruck, dass es sich hier leider um ein intransparentes und potenziell betrügerisches System.

Keine Reaktion vom Support, technische Probleme/Fragen blieben ungelöst
Darüber hinaus hatte ich bereits zuvor technische Probleme: Meine Beiträge konnten teilweise nicht kommentiert oder geliked werden, was die Sichtbarkeit natürlich einschränkt und natürlich die Wirksamkeit der Plattform für gewerbliche Nutzung erheblich mindert. Auf meine Support-Anfrage, die ich vor Wochen dazu stellte, habe ich nie eine Antwort erhalten.

Fazit: Intransparente und betrügerisch wirkende Praktiken

Ich finde es sehr schade, das sagen zu müssen, aber in der Summe wirkt das gesamte Vorgehen für mich äußerst unseriös, teils sogar betrügerisch. Für Unternehmer, die seriös arbeiten möchten, kann ich nebenan.de in der aktuellen Form auf keinen Fall empfehlen.

Zusätzlich hat sich für mich persönlich das Posten auf nebenan.de insgesamt nicht gelohnt. Das muss aber nicht zwingend für andere gelten. Es kann gut sein, dass mein Angebot einfach nicht optimal zur Plattform passt. Ich habe allerdings auch in meinem privaten Profil die Erfahrung gemacht, dass zB auf dem Marktplatz vor allem Dinge gut ankamen, die komplett kostenlos waren. Sobald es um kostenpflichtige Sachen ging, war das Interesse eher gering. Möglicherweise funktioniert diese Plattform daher einfach nicht gut für gewerbliche Zwecke, bei denen eine echte Gegenleistung erwartet wird.
Trotzdem: Unabhängig vom Erfolg meines Angebots würde ich anderen Unternehmen allein wegen der oben genannten Punkte dringend davon abraten, ein kostenpflichtiges Abo bei nebenan.de abzuschließen.

An alle Unternehmer, keinen geschäftlichen Abo mit Nebenan beantragen , Unternehmer werden Betrogen, mit Abbuchung , statt 234 Euro im Jahr , wert 414 Euro abgebucht mit die Aussagen das es ein Preis enderung gegeben haben ab denn 01-01-2025 mit Ankündigung am 11-24 . Leider keinen imail von Nebenan bekommen haben , hab dann Nebenan mit sofort einen Kopie das gesendete des Preis Änderung die Angeblich mir per Mail zugesendet worden ist , leider nach Recherche mir Web.de die mir bestätigt haben das keinen Mail Benachrichtigung über Preis Änderung von Nebenan gesendet worden ist !! Sb Nebenan angefordert mir ein Kopie zu senden des Nachweis der gesendete Mail, bis heute keinen Kopie , keinen Antwort! Werden eine Anzeigen abgeben wegen Betrugs, mit noch anderen Unternehmer die das gleichen erlebt haben mit Nebenan !
Wie ein Gerichts verfahren anleiten .
Nebenan hat 65%Negativen Bewertung bitte Lesen .

Vorsicht! Vertrag über Werbepaket abgeschlossen und bezahlt. Danach ist niemand mehr zu erreichen, keine Antworten auf Emails, keine Anrufe, einfach gar nichts. Als gäbe es das Unternehmen nach Vertragsabschluss nicht mehr.
Ich bin sprachlos.

Die Bewertungen hier über nebenan sind echt interessant.

Ich bin seit 2020 bei nebenan angemeldet und zertifiziert. Nutzen konnte ich die Plattform trotzdem nicht.
Meine "Nachbarschaft" wurde noch nicht freigeschaltet, da sich noch keine 100 Mitglieder für diesen Bereich angemeldet und zertifiziert haben.
Das wird wahrscheinlich auch nie passieren, da mein Wohnort (mit Eingemeindungen nicht mal 18.000 Einwohner) auch noch aufgeteilt wurde in mehrere "Nachbarschaften". Also zwei kleine Dörfer mit überwiegend älterer Bevölkerung, wurden zusammengefasst. Ein weiteres Dorf, das ebenfalls wie das erste, nur 2 km entfernt liegt, wurde nicht mit einbezogen.
Die Idee finde ich sehr gut. Nur darf man "Nachbarschaft" auf dem Lande nicht so eng sehen.

Hatten vor 2 Jahren ein Marketingpaket für ein Startup gebucht. Fast null Resonanz. Vorsicht: Im Vertrag steht, dass sich das Paket automatisch verlängert, wenn es nicht aktiv gekündigt wird! Wir sind nach einigem Hin und Her aus dem Vertrag gekommen. Dabei blieb, ohne, dass wir das gemerkt haben, eine Rechnung unbezahlt. Nach 2!! Jahren kommt von einer Inkassokanzlei aus Frankfurt eine Zahlungsaufforderung plus 25% Zinsen und Gebühren. Auf die Nachfrage bei nebenan.de bzw. Good Hood, warum nich einfach zeitnah eine Zahlungserinnerung geschickt wurde, kommt die lapidare Antwort, dass der Inkassoprozess ja nun angelaufen sei und man da nix mehr machen kann. Das ist ein miserables Geschäftsgebaren - nie wieder nebenan.de!!

Habe für 600 Euro ein Anzeigenpaket gebucht, Resonanz ist ein Bruchteil von dem, was ich bei Kleinanzeigen.de für kostenlose Inserate bekomme.
Handling dazu leider sehr kompliziert und unübersichtlich, es gibt keine einfache Übersicht der erzielten Reichweite etc.

Wurde gesperrt wegen Meinungsfreiheit ❓🤮🤮 Ich habe niemanden beleidigt oder persönlich angegriffen ‼️
Egal ‼️ ICH HABE ES SATT DIESE STÄNDIGEN BETTELEIEN WEGEN UNTERSTÜTZUNG 😡😡 warum sollte ich so einen Verein unterstützen wenn ich nicht klar und ehrlich meine Meinung sagen darf 😡😡
Egal -gelöscht 👍

Hier kann ich sehen, wenn direkt in meiner Nachbarschaft Veranstaltungen stattfinden. Find ich super!

Super Sache. Eine Studentin suchte übergangsweise ein Fahrrad und ich kinnte eins, das im Keller rumstand, schnell verleihen.

Manchmal sehe ich sehr alte, längst erledigte Anzeigen, die einfach nicht gelöscht werden.
Außerdem gibt es provozierende oder fragwürdige Inhalte.
Das alles wird von den Betreibern nicht gut verwaltet bzw. beaufsichtigt.
Das ist schade, denn der Gedanke hinter dieser Seite ist gut.
Es gibt auch sehr gute und hilfreiche Anzeigen. Das hat aber mit der Nachbarschaft zu tun.
Außerdem wird so getan, als würden hinter dieser Seite Personen stehen, die sich mit ihren Vornamen vorstellen.
Kümmern tut sich aber eigentlich niemand richtig, diese Erfahrung musste ich leider bei direkten Anliegen machen.
Es wird auch ständig nach Unterstützung in Form von Geld gefragt - leider ist die Seite zu schlecht "gepflegt".

Nebenan.de ist eine sehr nützliche Plattform. Ich mache nur positive Erfahrungen. Kann ich nur empfehlen!

Durch nebenan.de weiß ich immer was in der Nachbarschaft los ist und wer vielleicht mal Hilfe braucht. Die Kommunikation ist durchweg freundlich. Ich kann das Portal nur empfehlen.