Nebenan Bewertungen 539

TrustScore 2.5 von 5

2,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich kritisch über den Kundenservice, der als unzureichend und umständlich beschrieben wurde, und es gab Berichte über Kontosperrungen, deren Gründe nicht immer klar waren. Einige Nutzer bemängelten auch die Benutzeroberfläche der Webseite, die nicht immer logisch oder zweckmäßig sei. Allerdings schätzen andere die Möglichkeit, nette Menschen kennenzulernen und die Nachbarschaftshilfe zu nutzen, wobei die Vernetzung im selben Wohnviertel als großer Vorteil hervorgehoben wird.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Einige Nutzer loben die Plattform als hilfreich für... Mehr ansehen

Social media

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu sozialen Medien. Einige schätzen die Möglichkeit, nette Menschen... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal. Einige loben die schnelle Hilfe und... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die User Experience zwiespältig. Einige loben die unkomplizierte Anmeldung, das große... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice. Viele Rezensenten empfinden den Support... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

nebenan.de ist gut gestartet, lässt aber permanent nach. Das Unternehmen setzt inzwischen so viele Werbeanzeigen über Google ein, dass die nachbarschaftlichen Einträge zu kurz kommen und sehr schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag die Grundidee von nebenan. Es gibt aber auch immer mal wieder Beiträge, die gesellschaftspolitische Debatten tangieren wie z.B. Obdachlosigkeit oder Drogenabhängige. Sobald Menschen in die Dis... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wurde gesperrt weil ich einen Diskurs über Nachhaltigkeit führen wollte. Absolut ekelhafte MEnschen dort die mir erzählen wollen meine Daten bis zu 30 Jahre speichern zu wollen und es mir unmö... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

539 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nutze nebenan.de seit Jahren

und kann die vielen schlechten Bewertungen nicht verstehen.

Ich selbst habe viele nette und freundliche Nachbarn kennengelernt in dem ich Gruppen beigetreten bin (u.a. bin ich auch selbst Moderatorin einer Gruppe) mit denselben Interessen - und auch Einiges gekauft bzw. verkauft habe. Den ein oder anderen Nachbarn/Nachbarin habe ich auch blockiert, mit dem/der ich persönlich keinen Kontakt haben möchte.
Manche Diskussionen und Besserwissereien lese ich erst gar nicht. Solche Menschen findet man leider überall..

Wo findet man denn ein solch kostenloses Forum noch? Dafür nimmt man eben auch Werbung in Kauf wie in anderen Foren - oder dass eine Antwort vom Kundenservice eben auch mal etwas länger dauert..

17. Januar 2026
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Antwort von Nebenan

Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich und nicht nachvollziehbar

Die Idee ist gut. Leider werden junge Menschen, die bereit sind, die Menschen in der Nachbarschaft zu unterstützen - ob mit Kinderbetreuung oder Gassigehen oder anderen kostenlosen Angeboten, komplett ausgegrenzt, indem die Altersgrenze nicht nachvollziehbar auf 18 Jahre gesetzt wurde. Meine Tochter wird in ein paar Monaten 18 J. alt und es macht kein Sinn für mich und sie, ihre Unterstützung über mich (Mutter) oder den Account von meinem Mann laufen zu lassen. Unsere Tochter ist selbständig und kann ihren Hobbys oder auch ihrem Job (Ausbildung) etc. selbst nachgehen. Warum nicht auf nebenan.de??!!
Meine Tochter hat vor 2 Tagen kostenloses Gassigehen angeboten. Das Gassigehen unterstütz die Gesundheit unserer Tochter sehr stark. 4 liebe Menschen haben sich bereits gemeldet. Heute hat nebenan.de den Beitrag gelöscht und den Account unserer Tochter gesperrt. Alle Daten sind weg!
Unglaublich!

15. Januar 2026
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Antwort von Nebenan

Vielen Dank für dein ehrliches, konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass ihr diese Erfahrung gemacht habt. Nebenan.de ist aus Sicherheits- und Jugendschutzgründen erst ab 18 Jahren nutzbar. Dass dadurch ein Beitrag gelöscht und ein Account gesperrt wurde, verstehen wir natürlich als frustrierend. Wir freuen uns, wenn deine Tochter nach Erreichen des Mindestalters sich wieder bei uns meldet. Vielen Dank für dein Verständnis. Viele Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verstehe nicht das man auf…

Verstehe nicht das man auf Verifizierung per Post Code ,so lange warten muss, obwohl da steht 2bis 3 Tage. 8.Dezember beantragt!!!!

8. Januar 2026
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Antwort von Nebenan

Hallo Eva,

es tut uns leid, dass deine Postkarte bisher nicht angekommen ist. Gern helfen wir dir, Zugang zu deinem Profil zu bekommen. Kontaktiere uns dazu bitte über unser Kontaktformular oder über kontakt@nebenan.de.

Liebe Grüße,
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Ton bei den „Nachbarn“

Von eine schöne Nachbarschaftshilfe ist hier ein Platform geworden, wo Leute nur Sachen umsonst suchen und / oder sich gegenseitig beschimpfen.
Es tut mir leid, für diejenigen, die nett gemeint ein wichtiger Hinweis geben und als Danke beschimpft werden, und das, weil keine Moderation gibt.
Ich kann diese Seite nicht empfehlen.
05.01.2026
Danke für die Antwort.
Dann bleibt nur die Seite zu verlassen.

4. Januar 2026
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Antwort von Nebenan

Hallo Adriana und danke für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du nebenan.de so erlebt hast. Respektvoller Umgang und konstruktiver Austausch sind uns sehr wichtig, auch wenn das im Alltag nicht immer gelingt.
Wenn dir Beiträge oder Kommentare auffallen, die gesetzeswidrig sind oder den Regeln und Richtlinien von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich, diese direkt auf der Plattform zu melden. Du meldest uns Beiträge, indem du neben dem Beitrag auf die drei Punkte klickst, "Inhalt melden" auswählst und uns einen Grund für deine Meldung mitteilst. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten.
Auch kannst du, wenn du auf das Profil der Person gehst, den/die Nachbar:in melden. Dafür gehst du rechts über dem Namen der Person im Profil auf "Mehr" und dann auf "Person melden".
Wir haben aber auch sehr gute Erfahrungen damit gemacht, wenn sich Nachbar:innen gegenseitig auf den Umgang in der Nachbarschaft aufmerksam machen. Denn die Nachbar:innen wissen aus Erfahrung am besten, was in ihrer Nachbarschaft angemessen ist und was nicht. Danke für deine Mithilfe und liebe Grüße, dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nebenan, lieber nicht

„Nebenan“ ist längst keine Nachbarschaftsplattform mehr, sondern ein Sammelbecken für kommunikative Blindgänger. Sachliche, nüchterne Beiträge passen dort offenbar nicht ins Weltbild. Stattdessen dominieren reflexhafte, inhaltlich schwache Antworten. Wer dem widerspricht, wird nicht argumentativ gestellt, sondern über Beschwerden mundtot gemacht – Beschwerden, die von „nebenan“ offenbar ungeprüft durchgewunken werden. An diesem Zustand hat sich seit über zwei Jahren nichts geändert. Eine funktionierende Moderation existiert faktisch nicht.

27. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Danke für dein offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass du nebenan.de so erlebst.
Unser Anspruch ist ein respektvoller und konstruktiver Austausch in der Nachbarschaft. Meldungen werden bei uns nicht automatisch freigegeben, sondern anhand klarer Nutzungsregeln geprüft. Uns ist bewusst, dass Moderationsentscheidungen nicht immer für alle nachvollziehbar sind, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese transparenter und konsistenter zu gestalten. Wenn du konkrete Fälle teilen möchtest, schreibe gerne unseren User Support an. Liebe Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare App

Furchtbare App. Vor allem behaupten die immer wieder meine Daten stimmen nicht. Wie bitte ????

Absolut nicht empfehlenswert

23. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Das tut uns leid zu lesen, diese Erfahrung ist verständlicherweise sehr frustrierend.
Die Hinweise zu Daten entstehen meist durch technische Prüfungen oder Unstimmigkeiten im Profil, nicht aus Willkür. Unser Ziel ist es, die Nachbarschaften verlässlich und sicher zu halten.
Bitte wende dich mit einer kurzen Beschreibung direkt an unseren Support, damit wir prüfen können, woran es konkret liegt und dir gezielt helfen können. Liebe Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Direkt bei den Nachbar:innen

Unkomplizierte Anmeldung, großes Aktivitätenangebot, direkte Vermittlung, z. B. bei Käufen u. Verkäufen

31. Januar 2025
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Antwort von Nebenan

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die unkomplizierte Anmeldung, das vielfältige Aktivitätenangebot und die direkte Vermittlung bei Käufen und Verkäufen schätzt. Genau dafür ist nebenan.de da: um Nachbar:innen unkompliziert miteinander zu verbinden. Liebe Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negative Entwicklung genommen

Ich war eine ganze Weile bei nebenan.de. Mir gefiel, dass ein Austauch stattfand, ein Marktplatz für Tausch und Handel in der Nachbarschaft stattfinden konnte.

Mittlerweile hat der Burda Verlag übernommen und das merkt man auch. Vor allem an der vielen Werbung. Schlimm ist aber, das jetzt Polizeimeldungen eingestellt werden und diese dann von undemokratischen Gruppen oder Personen genutzt werden, um Propaganda zu betreiben. Der Ton ist sehr rau geworden zwischen den verschiedenen Lagern.

Schlimm ist, dass rechte Trolle diese Plattform mittlerweile okupieren und ungehindert ihre Ziele verfolgen können.

Die Reaktion auf Meldungen sind ernüchternd. Wenn z. B.Tierhandel oder Beleidigungen gemeldet werden, dauert die Bearbeitung sehr lange und in der Regel wird selten reagiert.

Und am Ende hat man eine neue Plattform, bei der man sich meistens ärgert. Sehr schade, da die Idee grundsätzlich gut war.

Nachdem ich mir das eine Weile angeschaut habe, reicht es mir. Die Abmeldung war nur logische Konsequenz.

20. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, uns ist es sehr wichtig, unseren Nutzer:innen die beste Erfahrung mit nebenan.de zu ermöglichen. Damit Wünsche und Anregungen strukturiert berücksichtigt werden können, haben wir dieses Formular https://iter.ly/k3gq7 entwickelt. Es wäre toll, wenn du uns dein Feedback darüber noch einmal mitteilst. Danke und liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungute Entwicklung

Die Grundidee mit Menschen aus der Nachbarschaft in Kontakt zu kommen, halte ich für gut. Doch was daraus inzwischen entstanden ist, ist oftmals grenzwertig.

Rechte Trolle bevölkern inzwischen die 'Nachbarschaft'. Es gibt Diskussionen, in denen sich Leute zum Ziele rechter Meinungsmache zusammenrotten und jegliche Diskussion unmöglich machen, in dem sie die Widersprechenden klar fertigmachen. Sobald die neu hinzugekommenen 'lokalen Nachrichten' z. B. mit Zeugenaufrufen der Polizei erscheinen, wird alles in die Migrationsecke gedrängt. Ängste werden geschürt und Vorurteile verbreitet.

Schwarzarbeit wird gefördert, weil günstig Aushilfskräfte für Putzjobs usw. gesucht werden. Oder Leute ihre Hilfe anbieten.

Seit Jahren meldete sich in meiner Nachbarschaft immer wieder eine Frau, die angeblich sterbenskrank ist und unbedingt Geld für ihre diversen finanziellen Notlagen benötigt.

Es gibt beim Marktplatz Anzeigen von Leuten, die ihre Tiere verkaufen wollen. Auf meine Meldung erfolgte keinerlei Reaktion vom Moderatorenteam. Obwohl so eine Anzeige gegen die Regeln von nebenan.de verstößt.

Wie ich lesen kann gibt es lediglich ein kleines Moderatorenteam, das anscheinend komplett überfordert zu sein scheint.

Ich denke allerdings, dass der Burdakonzern, der bei nebenan.de eingestiegen ist, neue, ungute Maßstäbe setzt.

Ich mag mich nicht mehr ständig mit irgendwelchen Putin-Fans, Schwurblern oder Trollen herum ärgern. Das macht auf Dauer die Nachbarschaft kaputt und hält freundliche Menschen davon ab bei nebenan.de zu bleiben und sich in ihrer Nachbarschaft zu engagieren.

Einfach traurig was aus nebenan.de geworden ist.

Update: Vielen Dank für Ihre Antwort. Aber ich werde niemanden mehr melden. Ich habe die Plattform verlassen.

19. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Danke für deine Nachricht und dein Feedback. Unser Moderationsteam ist aktuell mit einer besonders hohen Anzahl an Anfragen beschäftigt. Da wir jede Meldung sorgfältig prüfen, kann es leider etwas länger dauern, bis wir reagieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn gemeldete Kommentare nicht sofort bearbeitet werden.
Uns ist es sehr wichtig, dass Diskussionen im Einklang mit unserer Netiquette und unseren inhaltlichen Richtlinien geführt werden. Solltest du zukünftig erneut weitere Verstöße feststellen, zögere bitte nicht, diese weiterhin auf der Plattform zu melden. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter kontakt@nebenan.de.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Grundidee ist sehr gut

Die Grundidee ist sehr gut, es entsteht nur schnell der Eindruck, dass es den Betreibern selbst nicht darum geht. Erst hat es 2 Jahre gedauert, bis die ausreichende Anzahl erreicht war, die Gebietsaufteilung war unlogisch, au den Hinweis gab es keine Reaktion. Das ist für mich noch ok, aber wenn ich mit Newslettern die ich abgemeldet habe weiterhin zugesagt werde und selbst die Auflösung des Accounts nicht reicht um aus dem Newsletterverteiler gelöscht zu werden finde ich den Umgang mit den Daten sehr fragwürdig.

15. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo,

kürzlich haben wir im Rahmen unseres 10-jährigen Jubiläums bundesweit alle Nachbarschaften eröffnet, um noch mehr Menschen – gerade auch in ländlichen Regionen – Zugang zu nebenan.de zu ermöglichen. Wenn die Grenzziehung deiner Nachbarschaft nicht passend ist, dann kannst du uns gern einen Vorschlag für eine geänderte Grenzziehung bzw. Umbenennung deiner Nachbarschaft mitteilen. Sende uns diesen gern ggf. noch einmal an kontakt@nebenan.de.

Wenn du trotz Profillöschung weiterhin E-Mails erhältst, hast du vermutlich ein weiteres Profil angelegt. Gern kannst du uns dazu ebenfalls kontaktieren, sodass wir nachsehen können.

Liebe Grüße,
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haufenweise Spam-Mails trotz Newsletter abbestellen

Newsletter abbestellt. Ständig neue E-Mail-Benachrichtigungen. Wie schon viele andere hier angemerkt haben, ist das einfach nur unseriös.

13. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, es wäre toll, wenn du dich an unser Hilfe-Team über das Kontaktformular auf unserer Webseite wenden könntest, damit wir gemeinsam herausfinden können, was das Problem ist. Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelnde Moderation

Es gibt durchaus nützliche Themen und Menschen finden in der Nachbarschaft Unterstützung, das Unternehmen löscht aber auch weder grenzwertig schwurbelige Themen noch direkte Gewaltaufrufe. Insgesamt eine eher schlechte Stimmung und Erfahrung.
Und für die Menschen bei nebenan: auf diese Bewertung habt ihr schnell reagiert, auf meine Meldungen auf eurer Plattform gar nicht. Dort standen die Drohungen noch, als ich meinen Account gelöscht habe. Meiner Bitte um Kontaktaufnahme seid ihr nicht nachgekommen. Die Bewertung passt also.

8. Dezember 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo,
da nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist, haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) ein Moderationsteam, das nicht jede Konversation in unseren über 18.000 Nachbarschaften überwacht und Inhalte proaktiv löscht, sondern nur eingreift, wenn Nachbar:innen uns Beiträge melden. Dann entscheiden wir von Fall zu Fall, ob eine Löschung oder eine Verwarnung notwendig ist.

Sofern du also Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich, diese direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten. Du meldest Beiträge, indem du rechts auf die 3 Punkte unterhalb des Beitrags oder Kommentars klickst und dort ""Inhalte melden"" auswählst. "
Viele Grüße
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unflexible Plattform, standardisierte Antworten, fehlende Kundennähe

Ich habe mein Gewerbeprofil bei nebenan.de genutzt und bin leider sehr enttäuscht von der Plattform.

Der Support reagiert nur verzögert oder mit standardisierten Textbausteinen, auf konkrete Anliegen wird kaum eingegangen.

Beiträge und Veranstaltungen werden systemseitig als ein Kontingent gezählt, ungenutzte Kontingente verfallen, Flexibilität gibt es praktisch nicht.

Mein privates Profil wurde dauerhaft gesperrt, obwohl es sich um einen kostenlosen Workshop handelte, der nach meiner Einschätzung nicht als Werbebeitrag gelten sollte.

Nach Kündigung meines Pakets erhielt ich automatisierte Marketing-Mails, die meine Kritik vollständig ignorierten.

Die Richtlinien und das Beschwerdesystem wirken sehr starr und unflexibel, individuelle Anliegen werden offenbar nicht ernsthaft geprüft. Ich hatte den Fall beim Digital Services Coordinator (DSC Bund) gemeldet, da aus meiner Sicht das interne Beschwerdeverfahren nicht den Anforderungen des DSA entspricht.

Positiv hervorheben kann ich nur, dass die Plattform grundsätzlich eine große Reichweite hat. Ansonsten ist der Umgang mit gewerblichen Nutzern sehr unprofessionell.

26. November 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst.
Unser Supportteam prüft jede Anfrage händisch. Dadurch kann es leider auch zu Verzögerungen kommen.
Das Kontingent und die genaue Funktionsweise werden bei der Buchung transparent erklärt, inklusive dessen, was in welchem Paket enthalten ist. Dein Feedback hierzu nehmen wir gerne auf, da wir die Handhabung der Gewerbeprofile ständig verbessern möchten.
Die Sperrung eines privaten Profils ist keine automatische Maßnahme. Sie erfolgt erst, nach mehrfachen vorherigen Hinweisen auf Verstöße gegen unsere Richtlinien.
Dass dich nach deiner Kündigung noch Marketing-Mails erreicht haben, kann passieren, wenn du diese nicht aktiv abbestellt. Wir verstehen aber, dass das in deinem Fall irritierend war.
Abschließend möchten wir dir trotz der Schwierigkeiten für die gemeinsame Zeit danken. Es freut uns, dass du die Reichweite der Plattform positiv hervorhebst und wir hoffen, dass einige deiner Punkte in künftigen Verbesserungen sichtbar werden.
Wenn du möchtest, schauen wir uns deinen Fall auch noch einmal gemeinsam an. Melde dich dafür einfach unter gewerbe@nebenan.de bei uns.
Viele Grüße dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei nebenan de bewegt man sich auf ganz…

Bei nebenan de bewegt man sich auf ganz dünnem Eis .Ein falsches Wort und so wird man 🤬 zensiert und es wird einem Rassismus vorgeworfen,obwohl das im positiven Sinne gemeint war…Da kommt bestimmt wieder die Standartantwort über Demokratie,Rassismus und Weltoffenheit.

18. November 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo, unserer Moderation liegen unsere Beitrags- und Kommentarrichtlinien, unsere Netiquette und Deutsches Recht zugrunde. Wir behalten uns vor, gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Abs. 3.4) Inhalte zu löschen, die dagegen verstoßen. Bei Fragen oder Unklarheiten schreib uns gern an kontakt@nebenan.de. Liebe Grüße, dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Massive Verschlechterungen einer einst tollen Plattform

Zu Anfang war es eine freundliche und persönliche Plattform. Die direkten Nachbarn waren mit vollständigem Klarnamen zu erkennen, die Anmeldung war so abgesichert, dass sich Fremde nicht oder nur sehr schwer einschleichen konnten. Man konnte alte Beiträge durchsuchen, was wiederholte Anfragen vermied.
Dann wurde die Suchfunktion eingeschränkt - durchsucht wird nur noch der Titel. Laut Support kein Versehen sondern so gewollt.
Die Registrierung wird seit geraumer Zeit auch nicht mehr so genau überprüft. Mann muss mit seinem Handy nur im jeweiligen Ortsteil sein und kann sich als Nachbar mit einem Phantasienamen anmelden.
Dann wurde die Plattform weiter anonymisiert. Erst konnte man im eigenen Kiez seinen Nachnamen abkürzen, dann wurde das die Voreinstellung, inzwischen werden alle Nachnamen grundsätzlich abgekürzt. Im Schutz der Anonymität streitet und beleidigt es sich leichter, das erhöht den Traffic und die Werbeklicks. Trotzdem wird jetzt um Spenden gebettelt. Ich hatte die Plattform regelmäßig unterstützt - bevor sie mit den Verschlechterungen angefangen haben. Ich würde es wieder tun, wenn die Anonymisierung zurück genommen wird.

17. November 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo und vielen Dank für dein Feedback!

Wir schätzen deine ehrliche Meinung und verstehen deine Bedenken bezüglich der Anonymisierung und Suchfunktion. Wir haben uns entschieden, einige Änderungen vorzunehmen, um die Sicherheit und den Komfort unserer Nutzer zu verbessern.

Die Abkürzung von Nachnamen soll dazu beitragen, dass sich mehr Menschen wohlfühlen und aktiv teilnehmen. Wir arbeiten ständig daran, ein Gleichgewicht zwischen Anonymität und persönlichem Austausch zu finden.

Wir würden uns freuen, dich weiterhin auf unsere Plattform willkommen zu heißen und gemeinsam einen Ort zu erschaffen, der Raum für Inspirationen, Kreativität und Unterstützung steht.

Liebe Grüße
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

nervige Debatten bei gesellschaftlichen Themen

Ich mag die Grundidee von nebenan. Es gibt aber auch immer mal wieder Beiträge, die gesellschaftspolitische Debatten tangieren wie z.B. Obdachlosigkeit oder Drogenabhängige. Sobald Menschen in die Diskussion eingreifen, und für Empathie und Mitmenschlichkeit eintreten, kippt die Stimmung komplett und es wird suggeriert, dass man "nichts mehr sagen dürfe" und rechte Trolle springen bei. Die Mitgliedschaft bei nebenan spiegelt wahrscheinlich einfach nur die Gesellschaft wieder, aber ich bin müde und habe keinen Bock mehr auf diese Menschen.

13. November 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback!

Da nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist, haben wir (im Unterschied zu Medienhäusern) ein kleines Moderationsteam, das nicht jede Konversation in unseren über 18.000 Nachbarschaften überwacht und Inhalte proaktiv löscht, sondern nur eingreift, wenn Nachbar:innen uns Beiträge melden. Dann entscheiden wir von Fall zu Fall, ob eine Löschung oder eine Verwarnung notwendig ist.

Sofern du also Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder den Beitrags- und Kommentarrichtlinien bzw. der Netiquette von nebenan.de widersprechen, bitten wir dich, diese direkt auf der Plattform zu melden. So haben wir die Möglichkeit, den Beitrag im Kontext zu sehen und entsprechend zu bewerten. Du meldest Beiträge, indem du rechts auf die 3 Punkte unterhalb des Beitrags oder Kommentars klickst und dort "Inhalte melden" auswählst.

Hier findest du unsere Beitragsrichtlinien: hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/360013128074

Liebe Grüße
dein Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich nervige Plattform .

Ich habe mich angemeldet und meinen doppelten Vornamen so abgekürzt wie immer , da kein Punkt erlaubt ist , habe ich einen Bindestrich genommen . Zunächst konnte ich mich also registrieren und einloggen . Habe dann eine , nichtkommerzielle Suchanfrage gestelllt und wurde dann gesperrt . Sollte ein Ticket eröffnen , was ich umgehend getan habe , am 22.10.2025 . Heute erst eine Antwort erhalten , in welcher man mir mitteilte , was ich zuvor selbst geschrieben hatte, dass es an der Schreibweise meines Namens liegt . Warum Bindestriche erlaubt sind , dann aber für unzulässig erklärt werden , erschließt sich mir nicht . Man schlug mir vor meinen Vornamen komplett auszuschreiben , was ich nicht möchte. Ich möchte bitte meinen Namen schreiben , wie ich das immer mache. Ich sollte in einer gekennzeichneten Antwortzeile antworten , was nicht möglich war . Also auf die herkömmliche Art auf die Mail geantwortet. Danach wollte ich mich einloggen um mein Profil zu löschen , da mir das alles zu blöde wird , aber auch das ist nicht möglich , da ich ja praktisch gesperrt wurde . Neues Ticket eröffnet , mit der Bitte mein Profil zu löschen , darauf aber nur eine automatsiche Mail bekommen , wo ich einem Link folgen soll der mir erklärt wie ich mein Profil löschen kann , was aber nicht geht , da ich ja gesperrt wurde . Nun habe ich den Mist am Hacken und es tut mir leid ,mich dort jemals angemeldet zu haben . Ausserdem stört mich , dass man ständig geduzt wird , ich finde das respektlos und dann will man mir noch vorschreiben wie ich meinen Namen zu schreiben habe . Ich hoffe man bekommt es hin , mein Profil zu löschen und ich muss dann nie wieder etwas von dieser n ervigen Plattform hören .
Zur Antwort von Nebenan.de : Ich habe meinen Klarnamen angegeben, in der Schreibweise wie ich ihn immer und überall, ohne Probleme angebe. Da der zuerst genannte Name nicht der Rufname ist, wird er stets nur mit dem Anfangsbuchstaben angegeben. Das werde ich für kleingeistige Plattform nicht ändern.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nebenan

Hallo Maria, in der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden, aktuell haben wir jedoch ein erhöhtes Arbeitsaufkommen, wodurch sich Bearbeitungen leider verzögern können. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns an dieser Stelle.
Da auf nebenan.de eine Klarnamenspflicht gilt, können abgekürzte Namen leider nicht verwendet werden. Wir verstehen Ihren Ärger und haben Ihr Profil, wie gewünscht, inzwischen gelöscht. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Kritik ernst und wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team von nebenan.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf der Website die E-Mails abbestellt…

Auf der Website die E-Mails abbestellt und über den Posteingang.
Nutzt überhaupt nicht. Bekomme Mails mitten in der Nacht ohne je einen Beitrag verfasst zu haben.
Mehr als den Reiter auf keine E mail zu setzten geht eigentlich nicht.

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nebenan

Hallo Jürgen, danke für dein Feedback. Jeder User und jede Userin hat die Möglichkeit in den Einstellungen die Push-, und E-Mail Benachrichtigungen eigenständig zu bearbeiten. Tatsächlich hattest du noch die E-Mail Benachrichtigung aktiviert, die ich nun für dich deaktiviert habe. Solltest du noch weitere Fragen zur Nutzung haben, melde dich dafür gerne direkt bei unserem Support kontakt@nebenan.de. Viele Grüße - dein nebenan.de Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ALLES NUR WEGEN DATEN ...SCHÄMMTCEUCH…

ALLES NUR WEGEN DATEN ...SCHÄMMTCEUCH NEBEN.AN.DE Meine gedult ist am ende .....jetzt habe ich auch noch mein ausweis kopiert ......jetzt haben die alles von mir .....ich bin am überlegen ob ich nebenan.de anzeige .... denn die haben nicht nur rechte ....sondern auch pflichten .....aber nebenan.de ist unverschämmt ...ich möchte schriftlich das meine daten gelöscht sind .....ist wohl ein masche ....erst sperren und dann ausweis haben wollen .....und dann NIX NIX NIX .......

8. November 2025
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Antwort von Nebenan

Hallo Antje,

falls du dein Profil nutzen möchtest und es noch nicht freigeschaltet ist, kontaktiere uns dazu gern noch einmal über das Kontaktformular auf unserer Website oder unter kontakt@nebenan.de.

Wenn du dein Profil löschen möchtest, gib' uns dazu bitte ebenfalls kurz Bescheid – gern löschen wir deine Daten DSGVO-konform.

Liebe Grüße
dein nebenan.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe schon mehrere Mails…

Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, dass ich nicht mehr täglich mit Mails von nebenan.de zugespamt werden möchte. Keine Reaktion! Ich habe versucht, die Newsletter abzubestellen. Die Formulierung geht überhaupt nicht auf den Wunsch, sich abzumelden, ein; sprich, man kann sich gar nicht abmelden .
Einfach unfassbar ärgerlich! Niemand dort zu erreichen, super unprofessionell oder einfach nur braun und ignorant.

9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nebenan

Hallo Heike, du kannst ganz einfach individuell festlegen, über welche Aktivitäten du in deiner Nachbarschaft per E-Mail informiert werden möchtest. Hier kannst du nachlesen, wie das geht: https://bit.ly/2xl29Bb Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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