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Keine Erdatzteile
Produktqualität (Speichen brechen am Hinterrad)
Garantieleistungen werden auf den Kunden abgewälzt.
Zusagen werden nicht
eingehalten.
Helpdesk reagiert über Monate nicht.
Leider keine Empfehlung.
Betet einfach das nichts kaputt geht. Denn wenn was passiert bekommt ihr keine Hilfe sondern nur Scam Angebote.
Nach 3 Monaten ist mein erster Akku in die Knie gegangen. Hab dafür ein Austauschakku bekommen.
Dieser ist mir nach 7 Monaten kaputt gegangen. Ging von einem auf den anderen Tag einfach nicht mehr an.
Garantie gibt es keine denn laut NCM geben die keine Garantie auf Austauschartikel.
Das einzige Angebot war es, den Akku einzuschicken unzwar auf eigene Kosten. Für eine Pauschale von 20€ machen die einen Test.
Wenn die den Akku nicht reparieren können, würden die mir einen neuen verkaufen.
Schonmal frech für ein Bike was 1800€ kostet.
Ich wollte darauf wissen ob ich denn auch den Reparaturversuch zahlen muss und was denn ein Akku bei denen kostet. Vorher würde ich nichts einschicken.
Darauf habe ich nichtmal eine Antwort bekommen.
Extrem unseriös.
Lasst euch nicht verarschen und gebt lieber 5000€ für ein Bike namenhafter Hersteller aus oder tretet weiter selber in die Pedale.
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