Nachtrust Bewertungen 44

Ik heb in januari een matras besteld bij Nachtrust.nl en deze werd pas na een half jaar geleverd. Vanwege medische klachten heb ik bewust gewacht, maar de vertraging heeft me veel ongemak opgeleverd. Ik heb bij de afdeling inkoop vriendelijk om een redelijke compensatie gevraagd (10% korting op het openstaande bedrag), maar dit werd afgewezen. In plaats daarvan kreeg ik uiteindelijk twee hoeslakens aangeboden. Hoewel ik het waardeer dat er iets werd aangeboden, vind ik dit niet in verhouding tot de lange wachttijd en het ongemak. De communicatie was verder beleefd, maar ik had meer coulance verwacht.

Inmiddels ben ik naar de winkel in Bussum geweest om m'n hoeslakens te halen. De verkoper begreep goed mijn bezwaar en gaf er uiteindelijk nog een hoofdkussen bij!
Afdeling inkoop hield zich vaak niet aan afspraken om terug te bellen, maar dit valt de winkelmedewerker van Nachtrust Bussum zeker niet te verwijten!

Echt onwijs fijn geholpen met het kopen van een nieuw bed, nadat ik in eerste instantie een servicevraag had. Deze servicevraag is supernetjes opgelost en we zijn ontzettend tevreden over de houding van de eigenaar en zijn team.

Ik kan Nachtrust dan ook meer dan aanbevelen, klantvriendelijkheid, professioneel advies op maat en service staan hier echt voorop!

Op zoek naar een nieuw kussen ben ik goed geholpen in de winkel in Beuningen. Het kussen bevalt erg goed en ik ben nog steeds erg tevreden met mijn aankoop.

Wat een fantastische winkel ervaring bij Nachtrust in Leiderdorp bij Mustafa!
We werden met grote zorgvuldigheid en vakkundigheid plus geduld en elegantie geholpen door Mustafa.
Wij hebben uitgebreid kunnen liggen op verschillende soorten matrassen en kunnen ervaren wat wel en wat niet goed ligt.
De diversiteit aan mooie merken en dus alles onder 1 dak.
Wij zijn geslaagd met een Pullman en wisten niet eens dat dit bestond. Uiteraard hebben wij ons hierin verdiept, meerdere malen op diverse matrassen en toppers en boxsprings gelegen, maar de keus was zo gemaakt. Wij zijn geslaagd met een Pullman Boxspring Original. Wat een geweldig merk is dit zeg, maar vooral een heerlijke comfortabele Nachtrust !! Echt heerlijk slapen.
Na de aankoop van onze Pullman, zorgt Mustafa ervoor dat je blijft ontzorgd. Hij belt je netjes en bij geen gehoor, altijd een voicemail bericht en uiteraard een e-mailtje over de voortgang van de levering van je bed.
Levertijd nog geen 10 weken. Hoe snel is dat.
Het bed staat al geruim een maand in onze slaapkamer en we wilden toch een matras omruilen. Geen Probleem - binnen 40 dagen - voor Mustafa.
Je kan wel merken dat goede service, kwaliteit en comfort voorop staan bij Mustafa.
Ik raad Nachtrust bij iedereen aan. 7 dagen per week geopend en scherpe prijzen voor ieder budget.

Ik kwam met een probleem rond mijn matras.
Dat is (nog) niet opgelost maar dat ligt zeker niet aan de verkoper, Corneel Verkuil.
Wat een ontzettende goede verkoper.
Hij is empathisch, oplossingsgericht een vooral zeer beleefd en respectvol.
Dat maak je tegenwoordig niet veel meer mee.
Hij is nog jong dus wat zal dit een super-verkoper worden. Echt een aanwinst voor Nachtrust Dukenburg/Nijmegen

Nu hopen dat Nachtrust net zo'n goede service geven als hun medewerker

Bij het verlenen van de opdracht was ik zeer tevreden over Nachtrust Leiderdorp en Mustafa.
Helaas nu € 8000 en een illusie armer.
Er werd ons een Pullman boxpring met een topper aangeboden nadat we hadden verteld dat we ondermeer last hadden van de warmte bij slapen. Nadat ik (prins op de erwt) melde dat de topper enorm warm was en dat vooral ik last had van de gecapitonneerde knopen in de topper, bleek dat de slaapgarantie niet gelde bij de toppers. Uiteindelijk mocht ik wel de nog dikkere topper met binnenvering die beter zou ventileren kopen tegen inkoopprijs. Deze dikkere topper ligt echter alsof je in een doorgezakt bed ligt, en doordat je noch meer omgeven bent door de topper, is hij nog veel warmer dan de eerste. Ten einde raad ben ik nog maar eens terug gegaan en nu wilde mustafa echt niets meer voor me te doen. Ik kon wel 2 nieuwe matrassen kopen voor meer dan € 3000 en dan kon ik de oude matrassen en toppers bij het afval dumpen. We hebben nu toppers van Emma op het bed liggen, die bevallen een stuk beter dan die van Nachtrust en Pullman en zijn een stuk koeler. De reden dat ik nachtrust 2 sterren heb gegeven in plaats van 1, is omdat ik zelf ook niet de 1 ster reviews lees

Na vier jaar een probleem met onze Pullman matras. Omdat er vijf jaar garantie op zit contact opgenomen met de leverancier Nachtrust. De klacht is perfect afgehandeld. Matrassen opgehaald, vervangende matras gekregen, opgestuurd naar Pullman, gerepareerd en keurig teruggebracht. Zonder een cent hoeven te betalen. Dat noem ik service!

Firma Nachtrust verkoopt verschillende merken bedden.
Maar voor klantenservice moet je niet bij ze zijn .
Totaal geen terug koppeling van fouten die gemaakt zijn .
Na half jaar van beloven heb ik nog steeds niet de juiste topper voor mijn bed.
Nadat ze weer beloofd hadden de zaak op te lossen , gaven ze aan dat ik maar naar het CBW moest gaan voor een klacht.
CBW gebeld , blijken ze niet aangesloten te zijn, in Bussum.
Wend mij nu tot andere instanties , heb dit nog nooit meegemaakt .
Ik houd u als de consument op de hoogte via de reviews

Garantieclaim over dekbed op 4-12-2024 ingediend. Zes (!) herinneringen moeten sturen voordat ik op 4-2-2025 een voorstel heb ontvangen.

9 januari jl via webshop een Bella Donna hoeslaken gekocht. Behalve bevestiging niks meer van hun gehoord. Ik heb Nachtrust de 15e gebeld om te vragen hoe of wat. Ze wisten mij niets te vertellen, hun hadden dit uitbesteed. Maar de mevrouw zou informeren en mij terugbellen....nee dus.
Vandaag de 17e stond het pakket plotsklaps voor de deur, bezorger geeneens aangebeld. Ook het beloofde email van Beuningen wanneer pakket verzonden zou worden heb ik niet gehad. Een keer bij Beuningen besteld maar nooit meer.

2 kussens gekocht maar niet gezien dat je ze ook als paar kunt kopen dan zijn ze 20 euro goedkoper hebben zonder mij te vragen die 20 euro terug gestort en een mail gestuurd.bedankt Nachtrust

Hele fijne ervaring gehad in Leiderdorp bij Mustafa. Zeker een aanrader om hier een bed te kopen! Goede uitleg, fijne service. Alles omtrent de levering verliep ook erg soepel, wij hoefden zelf niks te doen behalve thuis zijn.

Het liefst zouden wij geen sterren willen geven. Voor ons huis in Spanje hebben wij vier bedden besteld. Helaas hebben wij moeten constateren, dat hetgeen besteld niet geleverd is. Ons werd vriendelijk verzocht het restant bedrag te betalen omdat zij anders geen service konden geven. Na het betalen en het plegen van tien tallen telefoontjes moeten wij constateren dat Nachtrust geen service verleend en wij opgescheept zitten met de verkeerde toppers, molton die niet juist is geleverd en missen wij na twee maanden nog steeds 4 steunen voor de bedden. Als ik één advies mag geven ga alstublieft na een beddenzaak die wel zijn/haar afspraken nakomt. En als je al een aanbetaling hebt gedaan voor de levering van bedden, dan is het zaak om alles pas te betalen als u tevreden bent. Helaas pakken zij geen klachten meer op als alles betaald is. De heren Michel Sengers en Daan Janssen kunnen mooi praten maar voor het oplossen van klachten zijn ze niet thuis.

Slechte zaak komen ze belofte echt niet na. Eerst bel ik even vraag voorraad dan zegt de verkoper dat het voorraad is en morgen kan geleverd worden denk je top. Dat het paar dagen later geleverd kan wordt ook goed, maar Eerst wordt je gebeld volgende week pas kunnen we leveren ook goed, dan bellen ze weer dan pas over 6 weken. Dus geen zaken doen alleen maar praatjesmaker. Ik kom hier nooit meer terug en raad ik ook niet aan.

Top service , mooie prijzen , hoge kwaliteit ! Nooit meer ergens anders een bed kopen en raad het iedereen aan !

Net is ons hoofdbord binnengekomen maar dit is de verkeerde kleur.
Foto’s van het bed dat twee jaar oud is gestuurd. (per email)
Meerdere keren gevraagd aan twee medewerkers of dit de juiste kleur. Ze hebben mij verteld dat dit de juiste kleur is.
Niet dus!!!

Afgesproken met de monteurs dat wij het bord ergens moeten laten spuiten.
De korting die wij hebben gekregen is €150,- euro.
Tot op heden geen geld terug gekregen. (we wachten al een week) Twee e-mails gestuurd en gebeld maar geen reactie.

UITERST SLECHTE SERVICE! Had een prachtig bed besteld bij nachtrust met black friday korting op de oorspronkelijke prijs (die overigens veel te hoog was), ook een orderbevestiging ontvangen. Slechts 1(!!) dag voor levering werd ik gebeld dat het bed NIET GELEVERD kon worden door een “foutje” op de website. Volgens mij pure onzin aangezien dat “foutje” nooit hersteld is op de website.

Ik had om ruimte te maken voor mijn nieuwe bed, het oude bed verkocht. Met als resultaat dat ik zonder bed zat en genoodzaakt was dagen ergens anders te overnachten.
Ik stuurde nog een mailtje na.

Nooit een reactie ontvangen.

Bed geprobeerd in de winkel. Met de verkoper een overeenkomst gesloten over een te leveren bed met topper. Bij levering blijkt de topper niet de juiste dikte te hebben. Op de verpakking staat 4 cm. Maar we hebben 9 cm besteld.
Na diverse malen contact via de telefoon en mailtjes met foto's geeft klanten service aan niet te willen helpen en dat de topper oké is. Word dus niet gehoord en geholpen door dit bedrijf. Nachtrust krijgt een zware onvoldoende. Nooit meer bij dit bedrijf.

Hier een bed gekocht van tempur.
Super mooi en fijn bed.
Jongens die het bed brachte hebben het super netjes gedaan.

Ik wist welk bed ik wilde, gebeld met Nachtrust. Ik wilde bed iets later laten brengen dan de levertijd beschreef. Geen probleem. Op mijn gewenste tijd geleverd. Vakkundig in elkaar gezet. Prima ervaring.