My Trading Journey Bewertungen 53

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MTJ customer support is one of the best i have seen in recent years. Prompt response and follow up to any issues, always ready to assist. They deserve 5 stars rating.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Really poor with communication, I signed up for free trial. I couldn’t add my broker and came up with contact support. How do you get support when there isn’t a telephone number or email on there webs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I got a discount from Goat Funded Trader which I currently trade with and upon application, there was an order error. I reached out to support and actually got adequate support from Jenny. She asked... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I already knew the standard to expect as I already had Goat Funded Trader backing how I felt about Edward. I conclude that by saying the expectations have been met and also blown me out of the water.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Doubting your Trades or your Strategy? Unlock your trading potential with MTJ, the First All In One Trading Software! Reach your next trading goals with our simple-to-use trading software. Backtest, Journaling & powerful Analytics. All in 1.


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3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

53 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb Support

I got a discount from Goat Funded Trader which I currently trade with and upon application, there was an order error. I reached out to support and actually got adequate support from Jenny.
She asked for certain requirements and worked on my subscription without me having to do anything.

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam app!

Guys please be very careful of this scam app, they got me scammed out of my hard earned money ($240) . I sent multiples email to support and before they respond back it takes forever! Bad and poor customer support.. secondly my 240 is gone because I couldn’t use the service I paid for. I was given a fake license key, I was able to login into thier website but unable to connect any account. I have been on this for the past one week. Yet nothing has been done. Please don’t be the next victim! They are scammer. I have prove of my payment and their confirmation. Traders please Watch out for this scam app.

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poor platform

Poor platform, it goes jerkily, in the replay it blocks the time frames, if I click the play button it starts but does not develop the candles that by changing TF actually develop and the platform blocks, often it also requires 30 s to load the passage from one TF to another, a source of unnecessary stress when you are in the chart. used for 2 hours, I contact support for the refund of the monthly fee but they do not respond. to be avoided absolutely.

update: the refund has been issued, I would be happy to try the service again later when the above issues are fixed.

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible all round.

Terrible service. Had to chance support 3 times to finally get a reply. After that I had to keep chasing for a further reply. No reply after I requested a refund. Not going to bother chasing anymore. Terribly run, deserving of this 1 star review.

5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zero support staff.

Good evening all, I'm not in the habit of leaving bad reviews but i feel i have a duty to potentially prevent anyone else sharing my painful experience.

I purchased the trade copying service on the 14th. Received confirmation via lemonsqueezy and a receipt showcasing my active subscription and payment renewal date. I didn't receive any product information or licensing codes. after a conversation with a robot i emailed their support staff.

days later i've been advised it get sent automatically and that i should check my junk and any other alternative mail section that it may of been sent to. After a thorough search nothing. I replied instantly. 3 days later another reply asking my email address that I've linked the purchase with and that my case has been pushed to a different team.

Its been almost a week now. No product. No response. 1 week less on the VPS I've simultaneously purchased.

Extremely disappointing being tripped at the first hurdle. If you encounter any issue at all be aware of the zero support staff.

Josh.

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
My Trading Journey-Logo

Antwort von My Trading Journey

Hi Josh, I'm really sorry to read this about your experience with MTJ.

We were struggling with understanding what was the issue. We ended up discovering that our payment processor had a bug and your purchase was not "confirmed" to our ecosystem.

Just so you know, we just refunded you the full amount you paid and we cancelled the subscription.

You should have received an email from our Support Team with a coupon code to start with 3 months for free (active on any monthly subscription).

We're looking forward to hearing back from you and we hope this technical issue you've been facing is finally fixed. Feel free to reach out to us for any further question.

Thanks for your patience,

Talk to you soon.


P.S.: you can find 2 step by step MTJ Tutorials below.

MTJ Trade Copier Tutorial
https://youtu.be/32Y9eySr8CY?si=amMnavv3vkJdglv5

MTJ Journaling and Backtesting tutorial
https://youtu.be/xWxX9L4YI4k?si=T0cn2d2TXaePBmA5

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

terrible company

terrible company, i’ve been waiting a week for a reply from support, and they’re not processing my refund just giving excuses all the time. would spen my money there

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buen servicio de Copy Trading y muy buena atención de soporte, esa ha sido mi experiencia personal

Mi experiencia hasta el momento ha sido muy buena con el servicio de Copy Trading. Tuve unas consultas sobre el uso de la herramienta y el soporte estuvo atendiéndome constantemente hasta que di con mi problema. El problema que tenía ni siquiera era del servicio Copy Trading, pero aún así dieron con el problema (el problema tenía que ver con la empresa prop firm que estaba utilizando yo) y ellos me orientaron sobre qué podía ser y pude adaptarme a la situación gracias a ellos. Mi experiencia ha sido esa. Por eso sigo con ellos 👌🏻👌🏻

2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Their copy trade is not user friendly…

Their copy trade is not user friendly its really hard to install and use. I thought it was going to be really helpful and is easy to setup like other copy traders but its not and its really hard. I asked for an refund but they said they cant do it. So please dont use their copy trader better to stay away from them.

24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von My Trading Journey

Hello Binil,

We are very sorry to read that your experience with MTJ Copier has not been satisfactory. May I ask what problems you have encountered in using the platform?

Our developers work 24/7 to make the necessary changes and improvements to make the platform easy to use and quick to install.

Please contact our support team at support@mytradingjourney.app so that you can get all the help you need.

Thank you for your patience.

Have a good day,

Jenny
MTJ Team

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