Die Lampe wurde im Februar gekauft, entsprach nicht der Beschreibung. Billig von China angeliefert. Wir haben daher von der angeblich kostenlosen Rücksendung Gebrauch gemacht: ab diesem Zeit... Mehr ansehen
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Mysalights
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Es wäre sinnvoll gewesen vor einer Bestellung die Erfahrungsberichte anderer Kunden mit Mysalight zu lesen! Im Internet wirbt die Firma mit Qualität ihrer Produkte! Von Qualität können wir bei dir... Mehr ansehen
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Auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Die bestellte Lampe war ein billiges, stinkendes Ding. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig und zusätzlich zu den Rücksendungskosten ist mir das Geld f... Mehr ansehen
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Wir hatten die Mondlampe bestellt und sie hat unseren Erwartungen gar nicht entsprochen. Ich habe dies umgehend reklamiert und der Service war einfach super. Uns wurde umgehend eine Ersatzlampe geschi... Mehr ansehen
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Verstoß gegen Richtlinien
Achtung Betrug!!!
Achtung Betrug!!!
habe eine kaputte Lampe aus China erhalten ( anstatt aus Europa , wie beworben) mit extrem schlechter Qualität. Sieht anders aus als auf dem Bild. KI generierte, nett formulierte Antworten, ohne akzeptable Lösungsangebote. Die Return - Seite im Internet funktioniert nicht und inzwischen wird beim Aufrufen der Webside vor Betrug gewarnt. Schätze die 200 Euro sind verloren.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie auf diese Probleme gestoßen sind.
Bei Mysalights legen wir großen Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit, und wir möchten sicherstellen, dass wir dieses Problem für Sie lösen. Wir sind voll und ganz bemüht, Ihre Anliegen zu bearbeiten, benötigen jedoch mehr Informationen, um dies effektiv zu tun.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben senden:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Sobald wir diese Details haben, werden wir alles tun, um eine Lösung zu finden, sei es durch einen Ersatz oder eine Rücksendung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights-Team
Müll statt Lampe
Die Lampe kam schlecht verpackt, einzelne Teile fehlten. Qualität ist unterirdisch. Die Lampen aus Baumarkt für 30 Eur sind hochwertiger. Retour maximal umständlich gemacht - ist klar wieso. Auf keinen Fall bestellen.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Kseniya,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Mysalights streben wir danach, Produkte von hoher Qualität und einen positiven Kundenservice zu bieten. Es ist enttäuschend, dass wir in Ihrem Fall diese Standards nicht erfüllen konnten. Wir möchten gerne die von Ihnen angesprochenen Probleme, einschließlich der schlechten Verpackung und fehlenden Teile, klären und Ihnen bei der Rückgabe des Produkts helfen.
Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen senden, damit wir das Problem für Sie lösen können?
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Details erhalten, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden und den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights-Team
Nicht zu empfehlen!
Nun ist die Lieferung gekommen! Aus China und defekt!!!!
Bitte an alle - kaufe nie dort ein - ist ein FAKE.
VORSICHT BETRUG!!!
CHINA WARE, DAUERT WOCHEN BIS ZUR LIEFERUNG! AUF KEINEN FALL BESTELLEN:
Schöne Aufmachung der Webseite - aber auch 1 Monat nach der Bestellung ist die Lampe noch nicht eingetroffen. Werde laufend vertröstet und zurücktreten vom Kauf kann man auch. Würde die Seite meiden.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Lars,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bei Mysalights bemühen wir uns stets, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und wir würden gerne helfen, dieses Problem zu lösen. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen senden:
Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Sobald wir diese Details haben, werden wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights
Es grenzt an Betrug
Ich muss allen Leuten die das lesen davon abraten etwas bei Mysalights zu bestellen. Die Qualität ist erschreckend und hat nichts mit den Bildern auf der Website zu tun. Der Versand dauert mehrere Wochen, da die Lampen auch nicht in Europa hergestellt werden. Wenn man eine Lampe reklamieren möchte bekommt man alternativ nur angeboten eine neuen Lampe zugeschickt zu bekommen, was man natürlich nicht möchte, weil die Qualität der Lampen schlecht ist. Das Geld was man ausgegeben hat ist somit futsch.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Lorenz,
es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit unserem Produkt zu hören. Wir sind stets bemüht, Qualität und Zufriedenheit mit jeder Bestellung zu gewährleisten. Nach Überprüfung Ihres Falls haben wir festgestellt, dass Ihre Lampe beschädigt angekommen ist. Wir haben bereits einen Ersatz oder ein Guthaben angeboten, um dieses Problem zu lösen.
Da sich Ihr Fall jedoch nun bei PayPal befindet, können wir Ihnen momentan nicht direkt weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, sich für eine weitere Klärung an PayPal zu wenden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights
Ist 100% China Fake
Ist 100% China Fake. Lampe ging nach Erhalt auf den Recycling-Hof. Erst Bewertungen lesen, dann bestellen. Selber doof.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Herr Cresara,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind und möchten die Angelegenheit gerne näher untersuchen.
Leider können wir anhand Ihres Namens keine Bestellung in unserem System finden. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir weitere Informationen wie Ihre Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Wir haben über Trustpilot zusätzliche Informationen angefordert, aber Sie können uns auch gerne direkt unter support@mysalights.com kontaktieren. Wir setzen uns engagiert dafür ein, eine Lösung für Sie zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Völlig komplizierter Kundenservice
Völlig komplizierter Kundenservice. Rückgaben werden vorsätzlich erschwert.
Zudem dauert die Ankunft einer Lampe 5 Wochen. Also China Ware :)
Finger weg
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrte/r Frau/Herr Hot,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir die Situation klären: Sie haben eine größere Lampe bestellt, für die wir auf der Produktseite eine Lieferzeit von 2-6 Wochen kommunizieren. Ihre Lampe wurde innerhalb dieses angegebenen Zeitrahmens geliefert. Für größere und fragile Lampen verwenden wir spezielle Versandwege, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Als Sie die Bestellung stornieren wollten, war das Paket bereits unterwegs und konnte daher nicht mehr zurückgerufen werden. Wir haben Ihnen jedoch umgehend Retourinformationen zur Verfügung gestellt, sodass Sie die Lampe problemlos an uns zurücksenden können. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Kaufpreis.
Sollten Sie noch Fragen zum Rücksendeprozess haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Chinaschrott teuer verkauft
Wir haben eine sehr hochwertige Lampe gekauft und ein zusammen gelötetes Stück erhalten, welches aus 10m Entfernung vielleicht dem Foto auf der Webseite ähnelt. Die Qualität ist wirklich unterirdisch. Absoluter Betrug. Schaut euch mal das Impressum auf der Seite an, richtig es gibt keins. Klickt man auf rechtliche Angaben landet man bei Spotify. Ein offizieller Fakeshop. Abzocke pur, KI generierte freundliche Antworten, keine Nachnamen, keine Adressen, 0,0 Angriffsfläche für Rücksendung, Beschwerden oder sonstiges. Selbst über PayPal schwer zu klären. Kauft dort auf keinen Fall etwas.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit dem Lampenkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Bedenken bezüglich der Produktqualität und der Diskrepanz zwischen dem, was Sie erhalten haben, und dem, was auf unserer Website angezeigt wurde, nehmen wir sehr ernst. Bei Mysalights sind wir bestrebt, Produkte von hoher Qualität zu liefern und vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir erkennen an, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben.
Wir möchten dies für Sie richtigstellen. Um Ihnen schnell mit einer Rückgabe, Erstattung oder einem Ersatz zu helfen, müssen wir Ihre Bestellung in unserem System finden. Könnten Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
Ihre Bestellnummer
Ihren vollständigen Namen und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Fotos des erhaltenen Artikels (falls möglich)
Sobald wir diese Details haben, werden wir umgehend eine Lösung für Sie finden – sei es eine vollständige Rückerstattung, ein Ersatz oder eine andere Lösung, die Sie bevorzugen.
Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich der Informationen auf unserer Website danken wir Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, und werden diese Probleme sofort untersuchen, um sicherzustellen, dass alle unsere Geschäftsinformationen klar zugänglich sind.
Bitte wenden Sie sich mit den oben genannten Informationen an info@mysalights.com, und wir werden Ihren Fall prioritär bearbeiten.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte für alle unsere Kunden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Billigprodukte
Die schlechte Lampen werden hier für sehr teures Geld verkauft. Auf der website wird mit „hochwertigen Lampen“ gepriesen. Nichts davon trifft zu. Nicht kaufen!!
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Hannes Schabl,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Lampe, die Sie erhalten haben, nicht den Qualitätsstandards entsprach, die Sie von Mysalights erwartet haben.
Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und der Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige Beleuchtungsprodukte in Verbindung mit exzellentem Kundenservice anzubieten, und wir erkennen an, dass wir dieses Versprechen in Ihrem Fall nicht erfüllt haben.
Wir möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, dies für Sie richtigzustellen. Um Ihnen bei einer Rückgabe, Erstattung oder einem Ersatz zu helfen, müssen wir Ihre Bestellung in unserem System finden. Leider können wir Ihre Bestellung auf Grundlage der derzeit verfügbaren Informationen nicht finden.
Könnten Sie uns bitte mit den folgenden Details per E-Mail kontaktieren:
Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung der Qualitätsprobleme, die Sie festgestellt haben
Sobald wir diese Informationen haben, werden wir umgehend eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt – sei es eine vollständige Rückerstattung, ein Ersatzprodukt oder eine andere Lösung, die Sie bevorzugen.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es Bereiche aufzeigt, in denen wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern müssen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Bedenken hinzuweisen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und diese Angelegenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Mysalights Team
Wir haben heute nach langer Lieferzeit…
Wir haben heute nach langer Lieferzeit eine kaputte Lampe die nicht den Angaben im Internet entspricht geliefert bekommen. Wir glaubten eine Lampe aus Amsterdam zu bekommen…..jedoch ist diese billigst hergestellt aus China. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig….da bestelle ich nie wieder…..Vorsicht…..
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Deva,
Es tut uns leid zu hören, dass die Lampe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben über Trustpilot um zusätzliche Informationen gebeten, um Ihre Bestellung zu identifizieren, aber leider haben wir keine Antwort erhalten. Auch per E-Mail konnten wir keinen Kontakt von Ihnen finden.
Wir lösen Probleme mit defekten Lampen selbstverständlich immer kostenlos für unsere Kunden. Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir jedoch Ihre Bestelldaten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@mysalights.com mit Ihren Bestellinformationen, damit wir dieses Problem sofort für Sie beheben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights Customer Service Team
BETRUG! VORSICHT
Ich habe bei mysalights eine Lampe bestellt, die ich zurücksenden wollte.
Was danach passiert ist, war einfach nur unverschämt und inakzeptabel:
Der Kundenservice reagierte unfassbar unprofessionell! verweigerte mir trotz mehrfacher, klarer Bitte jede Anweisung oder Adresse für die Rücksendung. Stattdessen wurden mir mehrfach Rabattangebote gemacht – obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich den Artikel nicht behalten will.
Mittlerweile werde ich komplett ignoriert. Keine Reaktion, keine Lösung, kein Rücksendeprozess.
Für mich ist das Verhalten von mysalights ganz klar kundenfeindlich und wirkt bewusst betrügerisch, um Rücksendungen zu verhindern.
Ich werde deshalb Anzeige wegen Betrugsverdachts erstatten und rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten.
Jeder sollte sich gut überlegen, ob er dort bestellt – seriöser Kundenservice sieht anders aus!
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo AT,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht anhand der Informationen in Ihrer Bewertung identifizieren. Aus diesem Grund haben wir über Trustpilot zusätzliche Informationen angefragt, damit wir Ihnen helfen können.
Wir möchten diese Situation selbstverständlich kostenlos für Sie lösen. Sie können entweder auf unsere Informationsanfrage über Trustpilot antworten oder uns direkt unter support@mysalights.com kontaktieren. Sobald wir Ihre Bestelldaten haben, werden wir das Problem sofort für Sie beheben.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und dies für Sie in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights Customer Service Team
Täuschung über Nachhaltigkeit und Produktion
Ich musste viel zu lange auf die Lampen warten um dann festzustellen, dass die Farbe nicht der auf der Webseite entspricht. Aber was mich sehr enttäuscht ist, dass die Lieferung aus China kam.
Gemäss Webseite werden die Produkten in Europa hergestellt. Anscheinend werden somit die hohen Qualitätsstandards, eine ethische Produktion und einen geringeren ökologischen Fussabdruck gewährleistet. Das ist leider nicht wahr - wie sonst kann man sich erklären, dass die Produkte direkt aus China geliefert werden?
Was die Rückgabe anbelangt, so gehen die Kosten zu lasten des Kunden aber der Versand erfolgt dann nach Amsterdam.
Hätte ich gewusst, dass die Ware in China und nicht in Europa produziert wird, hätte ich die Lampen nicht bestellt.
Info:
Bestellung 2422 nicht dass es seitens Mysalights heisst man habe die Bestellung nicht gefunden.
10. Oktober 2025
Antwort von Mysalights
Liebe Maria,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wie Sie wissen, haben wir bereits per E-Mail mehrere Lösungsvorschläge angeboten, um diese Situation für Sie zufriedenstellend zu lösen. Wir setzen uns immer vollständig dafür ein, gemeinsam mit unseren Kunden zu einer passenden Lösung zu kommen und stehen hinter unseren Produkten und der Qualität, die wir bieten.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und unsere Lösungsvorschläge nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights Customer Service Team
10€ China Lampen werden für 50€…
10€ China Lampen werden für 50€ verkauft. An sich ist daran nichts verwerflich, das ist einfach ein Business. Allerdings ist die Qualität der Lampen nicht wirklich gut.
Die Kabel lassen sich überhaupt nicht richtig zuordnen. Rücknahmeprozess ist leider absichtlich sehr kompliziert gestaltet. ich würde auf gar keinen Fall nochmals bestellen, sorry.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Chris,
Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören und dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir streben immer danach, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und bedauern, dass die Lampen nicht dem Standard entsprachen, den du erwartet hast. Wir schätzen dein Feedback und werden daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte in Zukunft zu verbessern.
Es tut uns leid, dass du den Rückgabeprozess unangenehm fandest – unser Ziel ist es stets, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen. Wir haben bereits die Rücksendeadresse und Anweisungen zur Verfügung gestellt.
Falls die Rückgabe des Artikels jedoch keine ideale Lösung für dich ist, zögere bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Sie helfen dir gerne weiter und finden eine alternative Lösung.
Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, dich besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Mysalights-Team
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich war überrascht, wie hochwertig sich diese Lampe anfühlt. Das Licht ist warm und nicht zu stark. Sieht toll aus auf meinem Schreibtisch zu Hause. Die Materialien fühlen sich robust und langlebig an. Sie ist eine solide Wahl für jeden Raum.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Jonas,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lampe Ihre Erwartungen mit ihrer Qualität und ihrem warmen, sanften Licht übertroffen hat. Schön zu wissen, dass sie perfekt auf Ihrem Schreibtisch aussieht und sich robust und langlebig anfühlt. Eine wirklich gute Wahl!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mysalights-Team
ACHTUNG SCAM
ACHTUNG SCAM!
Ich habe eine Lampe für 100€ gekauft. Zum einen stimmt die Abbildung auf der Website nicht mit dem Produkt überein, welches ich erhalten habe. Zum anderen ist das Produkt aufgrund der Qualität keine 100€ wert. Ich werde diese Seite dem Verbraucherschutz melden.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo As Knk,
Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bei Mysalights legen wir stets Wert auf ein angenehmes Kundenerlebnis und helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung. Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Ihrem Problem
Wir werden das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank!
Mysalights
Der letzte Schrott
Auf der Webseite wird geschrieben, das die Ware in Europa hergestellt wird. habe 20 Tage auf die Lieferung gewartet, die dann aus China kam.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Lieber Lutz Gutjahr,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um Ihnen Produkte höchster Qualität zu besten Preisen anbieten zu können. Aufgrund der unterschiedlichen Versandorte kann es daher zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mysalights.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights Team
FAKE! NICHT BESTELLEN!
Ich kann den 2 negativen Bewertungen von August 2025 nur zustimmen! Ich habe genau das gleiche erlebt. Äußerst schlechte Erfahrung gemacht! Ware nie erhalten, wochenlang angeblich unterwegs, etc.
AUF KEINEN FALL hier bestellen! FAKE!
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir anhand der angegebenen Informationen keine Bestellung in unserem System finden.
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mysalights.com mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details. Alternativ können Sie Ihre Bewertung mit der Bestellnummer aktualisieren, damit wir das Problem schneller prüfen können.
Bei mysalights legen wir Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Service. Sollte es zu Missverständnissen oder Problemen kommen, setzen wir uns für eine Lösung ein.
Mit freundlichen Grüßen,
Mysalights Team
Vorsicht, FAKE!
Vorsicht, Fake! Habe leider hier bestellt und nach einer Ewigkeit eine total billig aussehende Lampe aus China erhalten. Habe sie dann auch an eine Adresse zurückgesendet in Holland (für 20 euro - autsch).
Danach nie wieder was gehört :/ 120 euro verloren, richtig richtig ärgerlich.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysalights
Hallo Kirstebn,
Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bei Mysalights legen wir stets Wert auf ein angenehmes Kundenerlebnis und helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Leider können wir Ihre Bestellnummer anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
dem Problem
Wir werden das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank!
Mysalights
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.