Gut ist die Qualität der Pfanne, entspricht im wesentlichen der Werbeversprechen. Pfannenboden erwärmt sich nicht 100%ig gleichmäßig, zeigt aber eine sehr schnelle Erwärmung, Speisen werden schneller... Mehr ansehen
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Meine alte Pfanne wurde neu beschichtet und ist jetzt wieder wie neu! Was mir besonders wichtig ist, dass die Pfanne quasi repariert werden kann und nicht entsorgt werden muss. Beim Kauf der Pfanne,... Mehr ansehen
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Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Verpackung und Service: Besser geht’s nicht! Die Pfannen selbst: Sehr gute Wärmeverteilung über die ganze Fläche, exzellente Verarbeitung, sehr gute Na... Mehr ansehen
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Ich habe gerade meine geliebte Olav Bratpfannen nach der Neubeschichtung gerade zurück bekommen und ich bin begeistert! Die Pfannen sind nun PFA-frei beschichtet und sehen wie neu aus. Der ganze Proze... Mehr ansehen
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4,1
Gut
977 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Welcher Kundenservice?
Zum Produkt kann ich nach 5-10 Einsätzen noch nichts sagen, hoffe allerdings das es auf lange Sicht besser sein wird als der katastrophale Kundenservice.
Selten so eine unentspannte Rückabwicklung eines Produkts aus einer Bestellung von 4 Artikeln erlebt wie bei dieser Firma.
Nochmal damit es der Kundenservice endlich versteht - Eure internen Prozesse interessieren mich als Endkunde nicht! Ich möchte das Produkt welches ich reklamiere nur zurücksenden und im Idealfall einen Ersatz erhalten.
Um dieses Ziel zu erreichen, mache ich auch keine Fotos für euch, denn wenn gewünscht, ist das die Aufgabe des von Euch erwähnten Produzenten. Und nein, ich diskutiere auch nicht deswegen. Von einem Top Kundenservice erwarte ich nach meiner ersten Email einen Rücksendeschein und keine Diskussion über 3 E-Mails, welche eine ganze Woche dauerte.
Schade, die Produkte haben mich angesprochen, ansonsten wäre ich nicht bereit gewesen zu solchen Preisen zu kaufen.
Aber egal wie gut das Produkt am Ende ist, auf einen 2. Versuch verzichte ich auf jeden Fall. Glücklicherweise gibt es genug Alternativen.
11% 1-Stern Bewertungen bei über 900 Bewertungen - Zeit etwas zu ändern, denn das überlebt eine Firma nicht lange.
Edit zu der Antwort:
Ihr habt es einfach nicht verstanden oder seid nicht dazu in der Lage - noch immer nicht. Eure Prozesse interessieren mich als Endkunde nicht. Was ist daran so schwer zu verstehen? Stattdessen redet ihr euch wieder heraus.
Wie unter fast allen anderen Bewertungen die Ihr beantwortet, es sind und bleiben nur Ausreden. Die Kunden machen immer alles falsch und Ihr richtig. Werdet doch endlich einmal erwachsen und lernt etwas aus der Kritik.
Aber hey - DeBuyer, Spring Switzerland, Woll and Co. freuen sich - auf meine zukünftigen Einkäufe.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo Falk,
ich möchte dir gerne ruhig und transparent erklären, wie es zu der Situation gekommen ist und warum wir den Ablauf etwas anders sehen.
Deine Töpfe sind bei dir angekommen, einer davon hatte einen kleinen Kratzer. Das ist ärgerlich und sollte nicht passieren. Genau aus diesem Grund wollten wir den Austausch so schnell wie möglich für dich starten. Dafür brauchen wir allerdings ein Foto vom Schaden. Dieser Schritt ist wichtig, weil wir den Defekt an unseren Produzenten melden müssen. Nur so können wir den Austausch korrekt durchführen und gleichzeitig sicherstellen, dass solche Fehler künftig vermieden werden. Dieses Vorgehen ist in allen Onlineshops üblich, egal ob es um Bekleidung, Elektronik oder Kochgeschirr geht.
Wir haben dir innerhalb von zwei Stunden auf deine Nachricht geantwortet. Das zeigt klar, dass es hier kein negativer Kundenservice war. Die Verzögerung entstand nur, weil wir ohne das Foto nicht weitermachen konnten und dich mehrfach drum gebeten haben.
Wir verstehen natürlich, dass du als Kunde keinen Aufwand möchtest. Ein einfaches Foto mit dem Smartphone ist jedoch der einzige Schritt, den wir von dir brauchen, um dir schnell einen Ersatz zu schicken, ebenso dauert dieser Vorgang keine 2 min. Ohne dieses Bild sind wir rechtlich und organisatorisch nicht berechtigt, einen Austausch bei unserem Produzenten anzustoßen.
Aus diesem Grund finden wir es sehr schade und auch etwas unfair, dafür eine Bewertung mit einem Stern zu erhalten. Wir haben alles getan, um dir schnell und unkompliziert zu helfen. Es handelte sich lediglich um eine Voraussetzung, die in jedem Onlineshop notwendig ist.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Eine Reklamation - ist kein Thema ... vielen Dank!
Ich hatte vor einer längeren Zeit einige Produkte bei Olavson gekauft. Ich bin mit allen mega zufrieden, mit einer Pfanne hatte ich aber ein kleines Thema.
Dieses wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Vielen Dank dafür!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo,
danke dir für das Feedback!
Mega schön zu hören, dass du mit deinen Olavson-Produkten so happy bist. Und umso besser, dass wir das kleine Thema mit der Pfanne schnell klären konnten.
Meld dich jederzeit, wenn wieder was sein sollte – wir sind immer für dich da! 💛
Viele Grüße
dein Olavson Team
Perfektes Bratergebnis
Der Bestellvorgang war einfach, übersichtlich und reibungslos.
Hochwertiges Kochgeschirr sicher verpackt.
Die Pfannen und Bräter funktionieren einwandfrei. Beste Bratergebnisse bei geringer Hitze.
Einziges Manko ..der Preis
21. November 2025
Antwort von Olavson
Hallo Silja,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Freut uns total zu hören, dass der Bestellvorgang für dich reibungslos war und du mit den Pfannen und Brätern so gute Ergebnisse – genau so soll der Olavson arbeiten. :)
Dass der Preis als Manko wahrgenommen wird, können wir gut verstehen. Unsere Produkte sind hochwertig verarbeitet, werden regelmäßig getestet und sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Mit der Möglichkeit zur Wiederbeschichtung sollen sie dich im besten Fall viele Jahre begleiten, dass spart auf Dauer Ressourcen und ersetzt viele „Wegwerfpfannen“.
Danke dir, dass du dich trotzdem für Olavson entschieden hast – das wissen wir sehr zu schätzen. 🫶
Viele Grüße
dein Olavson Team
Vorsicht - Händler liefert nicht!
Bestellung wurde aufgegeben (Pfanne mit Gravur im Wert von 244€), Ware wurde nicht geliefert, Kundenhotline wollte sich seit darum kümmern, zurückrufen etc. = Keinerlei Reaktion.
Nicht zu empfehlen und Vorsicht bei Bestellungen. Anzeige wird erstattet
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo Axel,
wir möchten das so nicht stehen lassen, da die Aussage schlicht nicht korrekt ist. Unser Team stand mit dir telefonisch in Kontakt und hat dir erklärt, dass es aktuell zu Verzögerungen bei unserem Gravur-Service kommt. Wir arbeiten bereits intensiv daran, das Problem zu lösen, damit deine Pfanne so schnell wie möglich versendet werden kann.
Uns ist bewusst, dass Warten frustrierend ist – besonders bei einer personalisierten Bestellung – aber wir sind jederzeit erreichbar und kümmern uns aktiv um dein Anliegen. Eine Anzeige ist daher völlig unbegründet.
Sobald die Gravur abgeschlossen ist, erhältst du selbstverständlich die Versandbestätigung.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Beste Pfannen, bester Service🏆
Die besten Pfannen und vor allem der beste Service den man sich nur wünschen kann❤️ absolute Kaufempfehlung!!!
7. November 2025
Antwort von Olavson
Hallo Luka,
wow – was für ein großartiges Kompliment! 🏆
Tausend Dank für deine lieben Worte, das bedeutet uns wirklich viel. Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – genau so soll es sein! ❤️
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Nicht Lohnenswert!
Anfangs sehr begeistert habe ich die Olavson Pfannen gekauft.
Sie werben mit wieder Beschichtung und hoher Qualität und beeindrucken durch ansprechende Website und Verpackung.
Die Pfannen sind gut bis die Beschichtung aufgibt.
Die Beschichtung hat knapp zwei Jahre gehalten und für jede Pfanne einzeln 59 zu bezahlen und dann 4 Wochen auf die Pfannen warten ist gerade nicht wirtschaftlich.
Ich bin ein Selbstständiger Mann, der nicht jeden Abend kocht und keine 3 kinder hat. Somit wurden die Pfannen nicht so stark beansprucht.
Man zahlt für ein 3er Set Pfannen 389€ und muss spätestens alle 2 Jahre 177€ für die Neu Beschichtung zahlen.
Das ist nicht gerade praktisch und wirtschaftlich.
Ich denke hier wird erwartet das man die überteuerten Pfannen kauft und anschließend nach 2 Jahren weg wirft.
Ich teile meine Erfahrung nur um davor zu schützen.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo Ayaz,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit der Beschichtung nicht zufrieden bist – das soll natürlich nicht so sein.
Wie lange eine Beschichtung hält, hängt stark von der Nutzung ab. Unsere Pfannen mit Kupferkern leiten Wärme deutlich effizienter als herkömmliche Pfannen, weshalb sie nur mittlere Hitze benötigen. Wird sie dauerhaft auf hoher Stufe verwendet, kann sich die Beschichtung leider schneller abnutzen.
Melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice unter hello@myolavson.com
, damit wir uns deinen Fall individuell anschauen können. Wir möchten natürlich, dass du lange Freude an deinen Pfannen hast und gemeinsam eine gute Lösung finden.
Liebe Grüße
Dein Olavson Team 💛
nicht braten-nur schmoren
Leider eignet sich die Pfanne nicht, um mit Hitze Fleisch anzubraten. Heizt man die Pfanne zu sehr auf, geht die Beschichtung kaputt.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo,
Kupferkernpfannen werden bereits auf der mittleren Herdstufe so warm wie andere Pfannen auf den höchsten Stufen. Daher eignet sich die Pfanne ganz klar für das Braten von Fleisch. Jedoch darf die Pfanne durch das Kupfer nicht auf der höchsten Stufe verwendet werden, da sie auf diesen Herdstufen überhitzt. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Es ist nicht nur das nette Team!
Ein Topfdeckel zerdeppert - kein Problem, es gab kostenlos einen neuen.
Eine Pfanne versehentlich überhitzt - auch kein Problem, es gab einen Rabatt auf eine neue Pfanne.
Soviel Kulanz ist heutzutage schon ungewöhnlich! Vielen Dank!!
17. Oktober 2025
Antwort von Olavson
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass wir dich nicht nur mit unseren Produkten sondern auch mit dem Kundenservice überzeugen konnten. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Olavson
Hallo Matthias,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Beschichtung ist für den Preis nicht gut genug
Die Pfanne ist teuer. Und leider hat bei uns die Beschichtung nur knapp 3 Jahre gehalten. Die Neubeschichtung, die wir machen liessen (über den Vertragshändler von Olavson) ist leider richtig sh.... Nach nur wenigen Wochen haben wir schon so grosse Macken drin, dass wir sie bald ausmustern müssen.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo Nicole,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Melde dich gerne bei unserem Kundenservice über hello@myolavson.com. Es ist nicht normal, dass die Beschichtung so schnell einen defekt aufweist. Wir würden uns deine Pfanne daher gerne nochmals anschauen.
Viele Grüße
dein Olavson Team
lohnenswert
Bestellabwicklung und Lieferung haben bisher immer gut funktioniert und die Qualität der Pfannen und Töpfe ist sehr gut. Zwar deutlich hochpreisig, den Preis allerdings wert.
19. September 2025
Antwort von Olavson
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Pfannen und Töpfe so gut gefallen.
Wir wünschen dir viel weiterhin viel Spaß beim Kochen!
Viele Grüße
dein Olavson Team
Super Qualität
Super Qualität! Früher hatte ich mehrere Bratpfannen benutzt für verschiedene Gerichte . Seitdem ich die Olavson Bratpfanne habe, benötige keine anderen mehr. Die ist super gut! Eine für alles! Ist im Nu gereinigt, da nichts kleben bleibt!
19. September 2025
Antwort von Olavson
Hallo Philipp,
vielen Dank für deine Tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Olavson nun für alles in deiner Küche geeignet ist.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Der Kundenservice ist jedesmal erste…
Der Kundenservice ist jedesmal erste Klasse. Einfach, schnell, zuvorkommend, zuverlässig und hilfreich. Danke.
15. September 2025
Antwort von Olavson
Hallo Pascal,
vielen Dank für dieses tolle Lob!
Es freut uns ungemein zu hören, dass du unseren Kundenservice als so einfach, schnell, zuvorkommend, zuverlässig und hilfreich empfindest. Das ist genau unser Anspruch!
Weiterhin viel Freude mit deinen Olavson Produkten! :)
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Herausragender Kundenservice!!!
Herausragender Kundenservice!!!
Ich hatte des Neukundenrabatt-Gutschein vergessen habe eine kurze E-Mail geschrieben und am Sonntag (!) hatte ich die Rückerstattung in meinem PayPal Konto!
14. September 2025
Antwort von Olavson
Hallo,
vielen Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unser Kundenservice dich so schnell und unkompliziert unterstützen konnte.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Olavson Pfanne!
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Kocheigenschaften
Gut ist die Qualität der Pfanne, entspricht im wesentlichen der Werbeversprechen. Pfannenboden erwärmt sich nicht 100%ig gleichmäßig, zeigt aber eine sehr schnelle Erwärmung, Speisen werden schneller gar als in einer einfachen Pfanne. Pfannendeckel ist leider eben und nicht kuppelförmig, das ist zwar optisch, aber nicht kochtechnisch besser.
5. September 2025
Antwort von Olavson
Hallo Joachim,
vielen dank für deine Bewertung! Gerne würden wir uns anschauen, warum sich deine Pfanne nicht gleichmäßig verteilt. Kontaktiere uns daher gerne unter hello@myolavson.com.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Kochen. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Top Kundenservice!
22. August 2025
Antwort von Olavson
Hallo Christina,
vielen Dank für deine positive Bewertung! :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
Ich habe noch nie einen so guten…
Ich habe noch nie einen so guten Kundenservice erlebt! Wahnsinnig hilfsbereit und extrem nett! Ihr seid ein tolles Team, weiter so!
22. August 2025
Antwort von Olavson
Hallo Jenny,
vielen Dank für dieses unglaubliche Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass du unseren Kundenservice als "wahnsinnig hilfsbereit und extrem nett" empfindest.
Dein Lob ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team und bestärkt uns in dem, was wir tun. Wir sind sehr froh, dass wir dir helfen konnten.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Es wird einem wirklich geholfen und man ist sehr um die Kundenzufriedenheit bemüht!
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo,
vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich von unserem Kundenservice gut betreut fühlst und spürst, dass uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt.
Viele Grüße
Dein Olavson Team
Pfannenboden wölbt sich. Wärmeverteilung schlecht
Kurz nach der ersten Verwendung (Induktion) hat sich die Pfannenmittel gewölbt. Kenne dieses Phänomen nur von absolut billigen Pfannen. Laut Kundenservice würde beim Erhitzen diese Auswölbung durch die thermische Materialausdehnung egalisiert werden. Das ist leider nicht der Fall. Wärmeverteilung extrem schlecht. Leider hat dieses Hochpreisige Produkt die Erwartungen nicht erfüllt.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Olavson
Hallo Mike,
vielen Dank für deine Bewertung! Du kannst uns jederzeit gerne über hello@myolavson.com
erreichen. Unsere Kupferkernpfannen leiten Hitze wesentlich schneller und gleichmäßiger als herkömmliche Pfannen, deshalb sollten sie nicht überhitzt werden. Wenn du möchtest, schauen wir uns deine Pfanne gerne noch einmal genauer an.
Viele Grüße
dein Olavson Team
Antwort von Olavson
Hallo Ulrich,
vielen Dank für dein "genialen" Kommentar. :)
Viele Grüße
dein Olavson Team
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