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MYKITA GmbH is an eyewear manufacturer based in Berlin, Germany known internationally for its hand-assembled prescription frames and sunglasses.
Ritterstraße 9, 10969, Berlin, Deutschland
2,2
24 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich war heute in der Filiale am Berliner Zoo und die superfreundliche Verkäuferin hat mir meine kaputte Brille buchstäblich gerettet (!) und dafür auch noch nichts genommen! Dass Mykita unique design macht, darüber sind sich alle einig, aber dass auch der Service top ist, das weiß man erst, wenn man dort eine Brille gekauft und sich schon zweimal aus Ver-sehen - natürlich - direkt darauf gesetzt hat...;-) DANKE!
Alles, am 01.11.24 Ersatzteil bestellt am 09.01.25 geliefert. Alles kompliziert, dafür aber andauernd Kontobelege, obwohl schon zweimal überwiesen usw.
Edit: 1 Stern extra, da ich einen 25% Gutschein (anstatt 50% Sample sale) erhalten habe.
Ja, der Sample Sale: Produkte im Warenkorb und nach weniger als 20 Minuten (Reservierungszeit) bestellt. Über eine Woche später ist die Bestellung noch nicht versendet. ICH musste mich erst beim Service melden und bekam als Antwort:
„vielen Dank für Ihre MYKITA-Bestellung.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die von Ihnen im Sample Sale bestellten Brillenfassungen leider ausverkauft sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben umgehend eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst.“
Immerhin Rückzahlung in zehn Minuten gesendet.
Ich bin jedenfalls echt enttäuscht. Warum kann ich Artikel in den Warenkorb legen und den kompletten Bestellvorgang abschließen? Leider schlecht gemacht! Schade.
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