Muprotec à changé notre vie, adieu les ruissellements le long des huisseries métalliques, adieu aux vitres toujours pleines de buée. Adieu aux déshumidificateurs. Plus jamais de rhumes. Un seul regr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Après une première visite les problèmes d'humidité par remontées capillaires sont identifiés sur une partie de la maison et des solutions sont proposées par une équipe très professionnelle et comp... Mehr ansehen
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Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect . Satisfaite de l’intervention... Mehr ansehen
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Tout le suivi du diagnostic à la fin des travaux a été bien réalisé. La somme des travaux annoncée peut faire peur mais la qualité et la tranquillité de ne plus avoir d’humidité chez soi vaut le co... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Murprotec est le spécialiste européen du traitement de l'humidité dans l'habitat depuis plus de 70 ans. Chaque année, nos experts réalisent plus de 30 000 diagnostics afin d'identifier avec précision l'origine des problèmes d'humidité : remontées capillaires, infiltrations, condensation, moisissures ou mauvaise qualité de l'air intérieur. Présente partout en France grâce à un réseau de proximité, Murprotec accompagne les particuliers avec un diagnostic offert, des solutions durables adaptées à chaque logement et des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans. Notre approche repose sur une expertise technique reconnue, un diagnostic précis et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet. Notre objectif est d'apporter des solutions pérennes pour préserver le bâti, améliorer le confort des occupants et assainir durablement les logements. Les avis de nos clients constituent un élément essentiel de notre démarche d'amélioration continue et nous permettent de maintenir un niveau d'exigence élevé sur l'ensemble de nos interventions.
Notre Service Client à votre écoute
Vom Unternehmen geschrieben
- Chez Murprotec, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions, assurer le suivi de votre dossier et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes.
- Un numéro dédié (appel gratuit) : 0800 000 940
Garantie de résultat pour votre traitement contre l’humidité.
Jusqu’à 30 ans de garantie
Des traitements durables, garantis jusqu’à 30 ans
Face à un problème d’humidité, vous recherchez une solution efficace, mais surtout durable. Depuis plus de 70 ans, Murprotec développe des méthodes de traitement éprouvées pour agir directement sur les causes de l’humidité et limiter durablement leur réapparition.
Cette expertise nous permet de proposer, selon les traitements, des garanties pouvant aller jusqu’à 30 ans.
Kontaktinformationen
Traitements définitifs contre l'humidité
4,5
Hervorragend
611 Bewertungen
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité du travail réalisé ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que notre intervention ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et la précision du diagnostic.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Très bonne expérience et très bon…
Très bonne expérience et très bon résultat
25. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a donné entière satisfaction et que les résultats sont à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Tres bonne expertise
Tres. Bonne expertise, sérieux et intéressé par le résultat et non par le gain.
Bravo
2. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sérieux de notre expertise ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Bon professionnel
Suite à un problème d'infiltration , Mickael de mur protec est venu faire un Diag. Très professionnel et compétant, celui-ci n'a en aucun cas essayé de me vendre des produits et solution. Ses conseils ont été précieux. Merci a lui
9. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que Mickael ait pu vous apporter un diagnostic clair et des conseils adaptés à votre situation.
Merci également d’avoir souligné son professionnalisme et sa transparence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L’équipe Murprotec
Le Conseiller a été très convaincant…
Le Conseiller a été très convaincant dans ses explications et nous sommes sur le point d’accepter le devis pour la pose de l’appareil.
19. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les explications de notre conseiller vous aient permis de mieux comprendre la solution proposée.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
L’équipe Murprotec
Personne qualifiée qui s’est sait de…
Personne qualifiée qui s’est sait de quoi il parle, bon conseiller
10. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que le professionnalisme de notre intervenant.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
compétence et conseils
compétence et conseils - je recommande.
19. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour, merci de votre retour positif ! 😊 L'équipe Murprotec See More
Un commercial a accepté de se déplacer…
Un commercial a accepté de se déplacer pour un diagnostic sans aboutissement a une vente car il s agissait surtout d un avis avant déclenchement d assurances. Très pro. Merci
10. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour, merci de votre retour positif ! 😊
L'équipe Murprotec
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation
Plus d' humidité dans notre maison
Adieu bronchite
18. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que la solution mise en place vous apporte satisfaction et que vous constatez une amélioration dans votre quotidien.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
A éviter
A éviter ! Le diagnostique gratuit est une blague. Ils viennent juste essayer de vendre leur produit (très cher par rapport au reste du marché) sans essayer de chercher vraiment le probleme. La personne qui passe n'est clairement pas un technicien mais un commercial qui essaie juste de faire peur pour vendre quelque chose. Ça explique d'ailleurs pourquoi il est gratuit alors que la plupart des entreprises sérieuses le font payer. A fuir. Une autre entreprise sérieuse a fait un bilan autrement meilleur.
10. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre ressenti. Chaque diagnostic lié à l’humidité repose sur les constatations effectuées lors du rendez-vous et les solutions proposées sont adaptées aux éléments observés sur place. Nous regrettons que notre approche n’ait pas répondu à vos attentes et transmettons votre retour à notre direction afin qu’il soit pris en compte dans le cadre de notre démarche qualité.
L’équipe Murprote
Une intervention bien organisée et…
Une intervention bien organisée et structurée. Une équipe efficace.
15. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’organisation ainsi que l’efficacité de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Prestation de qualité
Les explications étaient claires. Les travaux ont été faits dans le temps annoncé et le résultat final est conforme à nos attentes.
13. Juni 2025
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les explications apportées aient été claires et que les travaux réalisés aient répondu à vos attentes, tant sur les délais que sur le résultat obtenu.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Silence radio pour vérifier les travaux
Travaux réalisé il y a un an et demi environ. La société devait revenir un an après les travaux pour s'assurer de l'efficacité de ces derniers et aujourd'hui c'est silence radio...
Déjà 3 relances ou le discours est juste "on vous recontacte dans la semaine", visiblement ils font des semaines de 50 jours étant donné qu'on n'a toujours aucune réponse...
8. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de votre dossier après les travaux. Afin de pouvoir analyser la situation et identifier votre dossier, pourriez-vous nous préciser sous quel nom celui-ci a été établi chez Murprotec ? Vous pouvez également contacter Audrey, du service client, au 0800 00 940 afin qu’un point soit réalisé rapidement sur votre demande.
L’équipe Murprotec
Attention arnaque
Je les ai fait venir afin de me détecter une fuite d'eau. Au final ils ne m'ont jamais rien trouvé, a la place il a utilisé sa petite machine jaune et m a fait peur en me disant que ma maison était trop humide, et m'a fait un devis a 20000 euro. Vente forcée, surtout pour les personnes vulnérables.je l'ai vire de chez moi quand j'ai compris l'arnaque. De plus, il efface les mauvais avis sur les sites et Facebook, j espère que celui ci va rester.
A fuir absolument.
4. Juni 2025
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti. Lors de nos interventions, nos experts réalisent un diagnostic basé sur des mesures objectives afin d'informer les propriétaires sur l'état et l'humidité de leur habitation. Les solutions proposées restent toujours sans engagement et chaque client demeure libre de donner suite ou non à nos recommandations.
Nous prenons néanmoins note de votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Murprotec
résolution d'infiltration
Je suis contente de la résolution de mes infiltrations de maison.jai reçu ce jour Gabriel Nicolas responsable qualité qui à tout vérifié et que tout va bien .
3. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que vos problèmes d’infiltration sont résolus et que la visite de contrôle réalisée par Nicolas Gabriel vous a apporté entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L’équipe Murprotec
Entreprise au top
Entreprise au top, barrière d'étanchéité faites en 2024, contrôle en 2026, petite retouche réalisée rapidement.
Technicien très sérieux dans son travail, malgré la canicule lors des travaux.
N'hésitez pas à vous faire parrainer vous gagnerez un chèque cadeau 😉 utilisable partout.
1. Juni 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les travaux réalisés ainsi que le suivi effectué dans le temps aient répondu à vos attentes.
Merci également pour vos mots concernant le sérieux de notre technicien. Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Très bon travail
Nous tenons à féliciter Théo pour la qualité exceptionnelle de son travail. Son professionnalisme, le sérieux et le soin apporté aux détails ont vraiment fait la différence.
C’est particulièrement appréciable après une précédente intervention réalisé par Nicolas qui n’avait malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes.a la suite de ce travail négligé murprotec nous a accordée une remise.Le travail de theo , a été irréprochable du début à la fin. N hésitez pas a demander Théo pour vos travaux.
Merci encore théo pour votre excellent travail.
Les travaux consisté a refaire une bande d étanchéité par injection de produits réalisées par Nicolas, et pose de l hydrofuge au rouleau par theo qui a soigneusement pris le temps de protéger notre macadam et notre terrasse ainsi que notre pergola.
Nous recommandons la société murprotec et surtout theo pour la réalisation des travaux
Kevin et jossia. Maisnil-lès-Ruitz
29. Mai 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la résolution de votre problématique et vous remercions pour votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Théo et vous remercions également pour vos remarques concernant le suivi de votre dossier.
L’équipe Murprotec
Suivi des travaux réalisés en 2024
Le responsable qualité Nicolas Gabriel est venu suite aux travaux réalisés en 2024
Il a contrôlé l’humidité des murs et de l’air
Suite à la visite il a constaté un taux d’humidité de l’air trop élevé
Il nous a conseillé un système de traitement pour pallier à ce problème
Notre maison est située en banlieue Dijonnaise
25. Mai 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la visite de contrôle réalisée par Nicolas vous ait apporté des réponses et des conseils adaptés à votre situation.
Merci pour votre confiance et pour ce retour sur le suivi réalisé après les travaux.
L’équipe Murprotec
Professionnel sérieux
Professionnel sérieux. Tout est impeccable de l’expertise à la pose
9. Februar 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que votre expérience, de l’expertise jusqu’à la réalisation des travaux, ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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