Muprotec à changé notre vie, adieu les ruissellements le long des huisseries métalliques, adieu aux vitres toujours pleines de buée. Adieu aux déshumidificateurs. Plus jamais de rhumes. Un seul regr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Après une première visite les problèmes d'humidité par remontées capillaires sont identifiés sur une partie de la maison et des solutions sont proposées par une équipe très professionnelle et comp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect . Satisfaite de l’intervention... Mehr ansehen
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Tout le suivi du diagnostic à la fin des travaux a été bien réalisé. La somme des travaux annoncée peut faire peur mais la qualité et la tranquillité de ne plus avoir d’humidité chez soi vaut le co... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Murprotec est le spécialiste européen du traitement de l'humidité dans l'habitat depuis plus de 70 ans. Chaque année, nos experts réalisent plus de 30 000 diagnostics afin d'identifier avec précision l'origine des problèmes d'humidité : remontées capillaires, infiltrations, condensation, moisissures ou mauvaise qualité de l'air intérieur. Présente partout en France grâce à un réseau de proximité, Murprotec accompagne les particuliers avec un diagnostic offert, des solutions durables adaptées à chaque logement et des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans. Notre approche repose sur une expertise technique reconnue, un diagnostic précis et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet. Notre objectif est d'apporter des solutions pérennes pour préserver le bâti, améliorer le confort des occupants et assainir durablement les logements. Les avis de nos clients constituent un élément essentiel de notre démarche d'amélioration continue et nous permettent de maintenir un niveau d'exigence élevé sur l'ensemble de nos interventions.
Notre Service Client à votre écoute
Vom Unternehmen geschrieben
- Chez Murprotec, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions, assurer le suivi de votre dossier et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes.
- Un numéro dédié (appel gratuit) : 0800 000 940
Garantie de résultat pour votre traitement contre l’humidité.
Jusqu’à 30 ans de garantie
Des traitements durables, garantis jusqu’à 30 ans
Face à un problème d’humidité, vous recherchez une solution efficace, mais surtout durable. Depuis plus de 70 ans, Murprotec développe des méthodes de traitement éprouvées pour agir directement sur les causes de l’humidité et limiter durablement leur réapparition.
Cette expertise nous permet de proposer, selon les traitements, des garanties pouvant aller jusqu’à 30 ans.
Kontaktinformationen
Traitements définitifs contre l'humidité
4,5
Hervorragend
611 Bewertungen
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Cuvelage de la cave suite infiltrations…
Cuvelage de la cave suite infiltrations d'eau.
L'exécution est conforme, mais nous devons attendre les pluies pour vérifier le résultat.
Une société très professionnelle, quelques ratés sur le timing de l'exécution (sans conséquence).
3. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la réalisation du cuvelage de votre cave vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le timing de l’intervention.
Merci pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour le suivi de votre installation dans le temps.
L’équipe Murprotec
a priori je suis globalemlnt satisfait.
a priori je suis globalemlnt satisfait.
réalisation correcte sans soucis
entreprise à l'écoute
soins correct
11. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de la réalisation des travaux et que vous ayez apprécié l’écoute de nos équipes ainsi que le soin apporté à l’intervention.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Travail effectué rapidement et…
Travail effectué rapidement et consciensieusement. Personnel correct et bien organisé.
27. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté aux travaux, ainsi que l’organisation de nos équipes.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Bon contact avec le technicien et…
Bon contact avec le technicien et bonnes explications sur l'origine de l'humidité.
1. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec notre technicien ainsi que la clarté de ses explications sur l’origine de votre problème d’humidité.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Entreprise très professionnel
Entreprise très professionnel, expertise réalisé de manière juste et bien expliqué.
Les travaux se sont bien réalisé, chantier nettoyé et propre.
21. Juli 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’expertise et la clarté des explications apportées. Nous sommes également heureux que la réalisation des travaux et la propreté du chantier vous aient donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des conseils apportés par notre équipe.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Programmation respectée
Programmation respectée, chantier bien organisé et propre, travail minutieux
21. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect du planning, l’organisation du chantier ainsi que le soin apporté à la réalisation des travaux.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Excellente entreprise
Excellente entreprise. Du serieux et du savoir faire. Travail soigné. Dates respectées. Totalement satisfaits
1. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait des travaux réalisés, tant par leur qualité que par le respect des délais annoncés.
Merci pour votre confiance et pour vos compliments envers nos équipes !
L’équipe Murprotec
Incompétence secrétaires
Pendant la rénovation d'une partie de ma salle de bain, mon artisan s'est inquiété de la présence d'un champignon sur les poutres de charpente, plancher d'origine... Suite à sa suspicion, mon chantier est évidemment mis en stand by, le temps d'en savoir plus, et d'effectuer un diagnostic complet, pour savoir si c'est de la mérule ou autre. Je contacte donc MURPROTECT (02/09/2026) pour leur expliquer ma situation, ils me rappellent pour convenir d'un RDV (le 09/09/2026). Evidemment, pas de technicien le jour du rdv, je décide donc de l'appeler pour lui demander s'il vient ou non. Il me répond très gentiment que le RDV a été fixé au lendemain (jour évidemment où je ne suis pas à mon domicile). Le technicien me demande donc d'expliquer ma situation et finit par me dire que MURPROTECT ne traite pas les champignons et que cela ne sert à rien qu'il vienne. Je suis donc très énervée, le technicien est très mal à l'aise vis à vis de moi car ce n'est évidemment pas de sa faute. La faute vient du standard et des secrétaires qui sont complètement INCOMPETENTS !! Non seulement, ils ne savent pas prendre de RDV (même un adolescent a largement les compétences pour le faire) mais en plus, ils ne comprennent rien à ce que leur entreprise fait. Je conseille donc aux secrétaires d'arrêter tout de suite leur travail, car elles ne servent évidemment à rien ! Pour cause, j'ai perdu 15 jours pour de l'INCOMPETENCE !!
9. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Nous regrettons la confusion concernant la date de votre rendez-vous et comprenons votre mécontentement face au temps perdu alors que votre chantier était en attente.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant nos équipes d’accueil. Elles ne sont pas expertes spécialisées et, lorsqu’un champignon est signalé sans avoir été précisément identifié, des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour orienter correctement la demande. Murprotec ne traite en effet pas tous les types de champignons, et c’est justement le rôle de nos experts de qualifier ces situations et de déterminer si elles relèvent de notre domaine d’intervention.
Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs lors de votre prise de rendez-vous. Néanmoins, les termes employés à l’égard de nos collaboratrices nous semblent particulièrement sévères au regard de la situation.
Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer notre coordination sur ce type de demande et vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
L’équipe Murprotec
centrale de traitement d air
tres bonne entreprise efficace personnel tres pro et sympas a recommander
9. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’efficacité de notre intervention ainsi que le professionnalisme et la sympathie de nos équipes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe Murprotec
Travaux effectuer en 2021
Travaux effectuer en 2021
Il y avait beaucoup de problème d'humidité (papier peint qui se décoller de l'eau qui perdait sur les murs du salpêtre) virgule suite à de contrôle régulier on a pu constater que nos murs étaient secs que l'air de la maison était à seni grasse à une CTA je recommande mur protect entreprise sérieuse avec un suivi qualité effectué ce jour par Monsieur Evrard Clément dont je remercie pour les explications
9. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance depuis 2021 😊
Nous sommes ravis de savoir que les problèmes d’humidité rencontrés dans votre maison ont été résolus et que les différents contrôles ont confirmé l’assèchement de vos murs. Nous sommes également heureux que votre CTA vous apporte satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Evrard pour la qualité de son suivi et de ses explications. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Le poseur très bien, mais l’après pose….
Le service technique pour la pose rien à dire
Posé il y a un an ou deux Surper, professionnel très bien. Très poli, explique très bien. Travaille proprement dans la maison. Vraiment rien à dire.
Par contre le Suivi commercial vraiment moyen…. Le nombre de courriel ou sms ou appels émis jamais de réponse. Le commercial devait passé , il a dit qu’il me rappellerai mais rien depuis le 31 août.
Le suivi après pose vraiment pas super.
31. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose et du travail réalisé par notre équipe technique. En revanche, nous sommes désolés de lire que le suivi commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le manque de réponse à vos différents messages et appels.
Votre retour est important ! N'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 000 940 afin que la situation puisse être réglée.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Je recommande Mur Protect
Je recommande Mur Protect, Florian a été très pro, patient et pédagogue lors de notre rendez-vous.
4. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec Florian se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié son professionnalisme, sa patience et sa pédagogie.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Humidité…
Intervention cette semaine pour problème d humidité entreprise Murprotec . intervenants sérieux , respectueux de domicile excellent contact . Résultats à suivre dans quelques mois
2. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le sérieux de nos équipes, leur respect de votre domicile ainsi que la qualité des échanges.
Merci pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour la suite !
L’équipe Murprotec
Pose d'une centrale et d'une VMC…
Pose d'une centrale et d'une VMC aujourd'hui, super technicien (Théo pour ne pas le nommer), très professionnel et très bon relationnel. Je recommande.
2. September 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’installation de votre centrale et de votre VMC se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le professionnalisme et le relationnel de Théo.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Préconisation et intervention rapide.
Préconisation et intervention rapide.
Cuvelage controlé très régulièrement par un technicien
Entreprise sérieuse qui suit ses dossiers dans le temps
26. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’intervention ainsi que le suivi régulier de votre cuvelage. Le suivi de nos réalisations dans le temps est un engagement important pour nos équipes.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Toujours réactif quand il y a un soucis…
Toujours réactif quand il y a un soucis et j'ai toujours été satisfait du dépannage
31. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de nos équipes et des dépannages réalisés lorsque vous en avez besoin.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Travaux effectués en 2024
Travaux effectués en 2024
Très propre, résolution d'un pb de remontées capillaires
28. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que les travaux réalisés en 2024 vous donnent satisfaction et que votre problème de remontées capillaires a été résolu.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Diagnostic clair et rassurant.
Nous avions des taches sur un mur du salon et beaucoup de questions. Le diagnostic a été précis, avec des explications simples sur l’humidité et les solutions possibles, sans discours forcé.
5. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le diagnostic vous ait permis de mieux comprendre l’origine de ces taches et les solutions envisageables.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
La CAD est très efficace
La CAD est très efficace
Service commercial competent répond aux attentes.
28. August 2026
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Antwort von Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre CAD vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement de notre service commercial.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
So funktioniert Trustpilot
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