Muhdohub Bewertungen 372

Antwort von Muhdohub

30. Aug. 2019

Hallo Andrea,

zunächst möchten wir uns bei dir bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast und deine Meinung und Erfahrung hier geteilt hast. In diesem Zuge möchten wir auch um Entschuldigung bitten, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund technischer Schwierigkeiten war es uns nicht möglich, dir deine Ergebnisse zeitgerecht und zuverlässig zukommen zu lassen. Dies entschuldigt natürlich keineswegs die unzufriedenstellende Erfahrung die du mit uns gemacht hast. Da du nun mittlerweile Zeit hattest, unser Programm zu nutzen, möchten wir dich gerne einladen, dich mit uns in Verbindung zu setzen unter info@muhdo.com .

Alles Gute

Team Muhdo

Antwort von Muhdohub

31. Juli 2019

Hallo Thomas,

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast um uns Feedback zu geben. Wir wissen deine Meinung als Kunde sehr zu schätzen.

Wir möchten an dieser Stelle gerne noch einmal nachhaken, ob das gratis Testkit denn mittlerweile bei dir eingetroffen ist und du mittlerweile auch Zugang zu den zusätzlichen Gesundheitsmodi durch unsere App hast. Sollte dies nicht der Fall sein, laden wir dich gerne ein, mit uns in Kontakt zu treten um dieses Versäumnis zu beseitigen.

Wir bedanken uns für deine Bewertung und hoffen, dass wir dir auch in Zukunft mit Rat zur Seite stehen können. Daher laden wir dich ebenfalls ein, jederzeit mit uns in Kontakt zu treten solltest du weitere Informationen benötigen.

Beste Grüsse,

Muhdo Team

Antwort von Muhdohub

8. Aug. 2019

Hallo Guido,

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung, die du mit uns gemacht hast. Bei der Implementierung unserer neuen Analysetechnologie kam es seitens unseres Labors zu einigen Schwierigkeiten, welche wiederum zu mitunter starken Verzögerungen für unsere Kunden geführt hatten. Dies entschuldigt jedoch keineswegs den schlechten Service der dir widerfahren ist.

Wir möchten dich gerne einladen, deine Ergebnisse auf unserer neuen Plattform einzusehen und durch unsere App Zugriff auf unsere neuen Gesundheitsmodi zu erhalten. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, solltest du weitere Informationen benötigen.

Beste Grüsse,

Team Muhdo

Antwort von Muhdohub

6. Aug. 2019

Hallo Rosana,

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast um uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

Wir würden gerne mit dir in Verbindung treten um den Vorfall zu deiner Zufriedenheit zu bearbeiten. Weiterhin möchten wir dich einladen, dich auf unserer neuen Plattform zu registrieren, um kostenfrei Zugriff auf unsere App und unsere neuen Gesundheitsmodi zu erlangen. Bitte zögere nicht, jederzeit mit uns Kontakt zu treten, solltest du weitere Informationen benötigen.

Beste Grüsse,

Team Muhdo

Antwort von Muhdohub

6. Aug. 2019

Hallo Udo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

Wir bedauern sehr, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Leider kam es durch die Einführung einer neuen Technologie in unserem Labor zu einigen starken Verzögerungen, die sich dann auf einen Teil unserer wartenden Kundschaft ausgewirkt haben. Dies entschuldigt natürlich keinesfalls den schlechten Service der dir widerfahren ist. Daher möchten wir dich gerne weiterhin einladen, unsere neue Plattform zu nutzen um Zugriff auf die erweiterten Ergebnisse deiner Analyse sowie die neuen monatlichen Gesundheitsmodi durch unsere App ohne Aufpreis zu erhalten. Bitte lass uns umgehend wissen, solltest du diesbezüglich mehr Informationen benötigen.

Beste Grüsse

Team Muhdo

Antwort von Muhdohub

6. Aug. 2019

Hallo Paul,

zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass du die Gelegenheit genutzt hast uns Feedback zu hinterlassen. Für uns als Unternehmen nimmt das Feedback unserer Kunden einen sehr hohen Stellenwert ein, dient es doch dazu unseren Service entsprechend des Feedbacks zu verbessern.

Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig bezüglich der verlängerten Wartezeit entschuldigen. Bei der Einführung unserer neuen Analysetechnologie kam es zu einigen Schwierigkeiten seitens des Labors welches für uns die Proben unserer Kunden analysiert. Dies entschuldigt jedoch keinesfalls die schlechte Erfahrung, die du mit uns gemacht hast. Daher möchten wir dich einladen, uns bezüglich weiterer Informationen zu deinen Ergebnissen jederzeit zu kontaktieren.

Beste Grüsse,

Team Muhdo

Antwort von Muhdohub

18. Feb. 2019

Hallo Wolfgang,

zunächst einmal möchten wir uns sehr herzlich dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Dein Feedback ist, was es uns ermöglicht, uns konstant zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten.

Weiterhin möchten wir uns bedanken, dass du dich für Muhdo entschieden hast. Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel!

Natürlich bedauern wir es ebenfalls, dass unser Service nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit war. Dass du 5 Tage auf eine Antwort warten musstest ist nicht entschuldbar und sollte keinesfalls unsere Zusammenarbeit mit unseren Kunden widerspiegeln. Wir bitten diesbezüglich vielmals um Entschuldigung.

Nach Prüfung unserer Datenbank sind jedoch noch weitere Schritte für dich notwendig, um deinen Account vollständig zu verifizieren. Daher werden wir uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um dies zu erledigen.

Weiterhin klingt das Problem mit deinem Tablet nach etwas, dass wir mit unserem Web Development besprechen sollten.

Abschliessend möchten wir uns bedanken, dass du dich für Muhdo entschieden hast und hoffen, wir können deine Einschätzung unserer Dienstleistung verbessern und dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit abschliessen.

Beste Grüße,

Muhdo Team

Antwort von Muhdohub

12. Feb. 2019

Vielen lieben Dank für deine Bewertung!

Wir entschuldigen uns für die verlängerte Wartezeit. Faktoren, die diese beeinflussen, werden in einem ständigen Prozess angeschaut und besprochen, um die Wartezeit so weit wie möglich zu optimieren. Leider spielen auch manchmal externe Faktoren eine Rolle, die ausserhalb unserer Einflusssphäre stehen.

Solltest du Fragen oder Anregungen haben, bitte zögere nicht, uns auf info@muhdo.com zu kontaktieren.

Vielen lieben Dank

Muhdo-Team

Antwort von Muhdohub

11. Feb. 2019

Hallo Frank!

Vielen lieben Dank dass du dir die Zeit genommen hast um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Umso glücklicher sind wir natürlich, dass wir deinen Erwartungen entsprechen konnten. Das bedeutet uns sehr viel.

Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, zögere nicht uns auf info@muhdo.com zu kontaktieren.

Alles Beste und viel Erfolg auf deiner Gesundheitsreise!

Muhdo Team

Antwort von Muhdohub

20. Feb. 2019

Hallo Stefan,

vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein Review zu hinterlassen.

Wir sind natürlich unglücklich darüber, dass du gänzlich unzufrieden bist mit unserem Service und möchten gerne alles dafür tun, deine Erfahrung mit uns zu verbessern.

Wir haben dir vor Kurzem eine Email geschickt mit der Erläuterung, dass diverse Faktoren zwischenzeitlich zu einer ausgeprägten Verzögerung geführt haben, welche dazu führten, dass einige unserer Kunden um einiges länger auf ihre Ergebnisse warten mussten als ursprünglich versprochen. Einer dieser Faktoren ist, dass wir einige Proben - unter anderem deine - zurückgehalten haben, um sie mittels unseres neuen Chips einer neuen, bis zu 12-fach präziseren Analyse zu unterziehen. Weiterhin bekommen eben jene Kunden Zugang zu unseren neuen Gesundheitsmodi wie beispielsweise Anti-Ageing, Herz Gesundheit, Schlaf Management, Stress Management und vielen mehr ohne dafür - im Gegensatz zu Neukunden - einen Aufpreis zahlen zu müssen.

Nichtsdestotrotz verstehen wir voll und ganz die Frustration über die verlängerte Wartezeit. Da die Meinung und das Feedback unserer Kunden einen hohen - wenn nicht den höchsten - Stellenwert für uns einnimmt, würden wir uns gerne mit dir in Verbindung setzen. Vielleicht gelingt es uns ja, deine Erfahrung mit uns zu verbessern.

Sollte dies jedoch nicht möglich sein, bedanken wir uns nichtsdestotrotz für dein Feedback.

Beste Grüße,

Muhdo Team

Antwort von Muhdohub

11. Jan. 2019

Hallo Mirjam!

Vielen vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast um uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen deine Meinung sehr!

Natürlich sind wir sehr glücklich zu hören, dass du mit unserem Service sehr zufrieden bist. Und unsere Diät und Workout Plattformen sind nur der Beginn einer ganzen Reihe von Updates die in den folgenden Monaten kommen werden.

Es tut uns leid, dass Fragen deinerseits offen geblieben sind. Dies sollte nicht geschehen und wir setzen alles daran, auch die letzte deiner Fragen zu deiner Zufriedenheit zu beantworten. Daher laden wir dich herzlich ein, uns einfach unter support@muhdo.com zu schreiben, damit wir uns umgehend deinen Fragen widmen können.

Beste Grüße,

MUHDO

Antwort von Muhdohub

7. Jan. 2019

Hello bausch,

thank you very much for taking the time to leave us a review. We appreciate it!
We hope you continue to enjoy our product and maybe even tell your friends about it ;)

Best wishes,

MUHDO Team

Antwort von Muhdohub

4. Jan. 2019

Vielen Dank, Markus. Es freut uns, dass du zufrieden bist.

Antwort von Muhdohub

11. Dez. 2018

Hallo, es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten dich gern in Kontakt mit einem unserer Ernährungswissenschaftler bringen, um deine Ergebnisse zu besprechen. Bitte schreibe uns nochmal direkt an, damit wir uns bei dir melden können.

Vielen Dank im Voraus,

das Muhdo-Team.

Antwort von Muhdohub

11. Dez. 2018

Hallo, bitte entschuldige, dass du warten musstest. Deine Ergenisse sind seit dem 5. November für dich auf unserem Dashboard zugänglich. Wir hoffen, dass du schnell einen positive Nutzen aus ihnen erzielen kannst.

Wenn du Fragen hast, melde dich bei uns, wir helfen dir gern weiter.

Viel Erfolg,

das Muhdo-Team.