J’ai commandé à plusieurs reprises sur…
J’ai commandé à plusieurs reprises sur Mugiwaraboyz et je n’ai jamais été déçu.
Le service client est top
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J’ai commandé à plusieurs reprises sur Mugiwaraboyz et je n’ai jamais été déçu.
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Commande passée il y a plus d’un mois et demi pour une figurine qui était censée être un cadeau d’anniversaire. Première mauvaise surprise, au lieu de la figurine, je reçois un vulgaire morceau de bois (un minuscule support en bois) sans aucun rapport avec ma commande. Après avoir signalé le problème immédiatement, le vendeur me promet une nouvelle expédition. Pourtant, ce colis n’est réexpédié que le 20 novembre, soit presque un mois après ma réclamation initiale . Aujourd’hui encore, je n’ai toujours pas reçu ma commande, qui reste bloquée “en transit” depuis plusieurs jours.
Face à mes demandes répétées et légitimes d’un geste commercial en compensation de ces erreurs répétées et d’une attente interminable, le vendeur refuse catégoriquement et se permet même des réponses agressives qualifiant un geste commercial de “charité”. Ils prétendent respecter leurs délais de livraison (7 à 21 jours) uniquement parce qu’ils ont volontairement attendu avant de réexpédier mon colis.
Le service client est non seulement inefficace, mais aussi irrespectueux envers ses clients lorsqu’ils réclament simplement leurs droits ou une simple , mais petite compensation . Je déconseille vivement ce vendeur : manque total de sérieux, mauvaise foi évidente
A fuir !!!
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