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wirklich nicht empfehlenswert
Leider kann ich nur von diesem Anbieter abraten.
Die Lieferung hat 3 mal länger gedauert als angegeben und die Erreichbarkeit via Email or Telefon is nahezu unmöglich. Wirklich unterste Kategorie in Bezug auf Kundenorientierung.
Bestellung Geschirrspüler
Am 27.12.2021 habe ich via MADEO bei MP Hausgeräte einen angeblich verfügbaren Geschirrspüler bestellt. Dieser wäre innerhalb 2-3 Tage verfügbar. Da die Ware nach 10 Tagen immer noch nicht geliefert wurde und auch niemand auf Anfragen per Mail oder Telefon reagierte, wurde die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde dann nach 20 Tagen nach der Bestellung bestätigt, aber Überweisung des Kaufbetrags bis jetzt Fehlanzeige. Aktuell wurde ein Rechtsanwalt eingeschaltet.
Empfehlung: Finger weg trotz günstiger Preise, da eh nichts geliefert wird und ich bis auf automatisiert erstellte Mails keinerlei wirlkliche Reaktion auf meine Anfragen erhalten habe.
Bestellabwicklung war zwar soweit gut
Bestellabwicklung war zwar soweit gut, da aber das Produkt nicht den Vorstellungen und den Erwartungen entsprach,war dann die Kontaktaufnahme und Kundenbetreuung umso schlechter. Erstens bis man endlich jemand erreichen konnte und zweitens wurde dann nur auf die AGB' verwiesen. Im Anschluss wurde mir auch klar warum, sie haben das Produkt ebenfalls nur auf Amazon eingekauft und überteuert weiterverkauft. Originaletikette von Amazon war noch auf dem Paket. Somit nur sehr bedingte Garantie und "keine" Rückgabemöglichkeit, bzw. ein Techniker würde vor Ort kommen und das Gerät anschauen.
Ich werde nicht mehr bei ihnen Einkaufen!!!
Service und Information ungenügend
Nachdem man 10 Minuten in der Anrufleitung gehalten wird, wird danach dass Gespräch ohne Kontaktaufnahme einfach beendet. Auf das hingewiesene Kontaktformular auf der Startseite der Homepage lässt sich nicht öffnen.
Meine Frage wäre gewesen:
Der Kühlschrank "GORENJE STAND-KÜHLSCHRANK SILBER R6193LX" wird überall mit der Energieklasse A+++ beworben. Bei MP - Hausgeräte wird jedoch Energieklasse "D" ausgewiesen. Ebenso auf dem hinterlegten "Produktdatenblatt". Unter "Downloads und Support" ist das Energielabel "A+++" hinterlegt. Der angegebene Preis ist sehr gut, deshalb hätte ich den Kühlschrank gerne gekauft. Ich lasse es aber lieber, weil zu befürchten ist, dass die Lieferung ebenso funktioniert...
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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