Avis très négatif
Avis très négatif — Moteur non conforme, délais excessifs et aucun suivi client
Je déconseille fortement la société Motuvo suite à une expérience très décevante.
J'ai commandé un moteur en fournissant l'ensemble des références et le numéro VIN de mon véhicule pour éviter toute erreur. Résultat : le moteur reçu ne correspondait pas à la commande (configuré pour une boîte automatique et sans climatisation). Ces non-conformités ont contraint mes mécaniciens à procéder à des adaptations importantes, ce qui a généré un surcoût inattendu de 500 € à ma charge.
À cela s'ajoute une livraison catastrophique : un mois d'attente et un suivi incohérent où le colis a traversé la France entière avant d'arriver. Seul point correct : le kilométrage annoncé (environ 68 000 km), validé par mon mécanicien.
Malgré mes relances pour signaler ces problèmes et demander un dédommagement commercial légitime, la société est restée totalement muette. Un tel manque de considération et de professionnalisme est inacceptable.



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