Motortown Bewertungen 

Motortown el Bercial. Pues sinceramente fatal. Llevo años yendo pero cada vez peor. Cojo cita para cambiar unas ruedas, me comentan que sin problema, pero que van a tardar por el modelo de rueda, ok, no pasa nada, 1 semana más tarde, acudo a mi cita, dejo el coche y me llaman a los 5 minutos indicando que no están las ruedas... Yo pierdo mi mañana de trabajo para nada. OK, vamos a resolverlo, no te preocupes que te lo agilizamos lo máximo posible. Me llaman, misteriosamente en 24h las ruedas aparecen, que alegría!. Me dan cita para por la tarde, Madrid entra en colapso y no puedo acudir a la cita porque estoy literalmente parado en la carretera, no me cogen el teléfono, y tras múltiples llamadas, la única solución que me dan es que ya para la semana siguiente. Pues no, lo siento, si la habéis liado vosotros y por colapso en la carretera que nadie tiene culpa, debéis dar alguna alternativa. Resultado? Cuando consiga salir del atasco, voy a por mi dinero, que son unas ruedas de +400 euros, no estamos hablando de unas escobillas... Daré mi dinero a quien me trate como un cliente

Actualizo, tras ir a por mi dinero, la actitud de la persona sin pelo y con ojos claros del turno de tarde es nefasta, te coge el teléfono como haciéndote un favor y en el cara a cara es un descaradx. Llegando a decir a su compañero, yo a este no le voy a dar nada.. Le he pedido los datos y me salta con un... Tu que eres policía o algo para pedirme estos? Esa actitud no es precisamente la mejor atención al cliente...

Cambio de líquido de frenos ,no se hizo, de forma correcta,te sacan el líquido del bote expansión,con una jeringa y te ponen el nuevo ,no hacen limpieza de circuito,como debe ser ,un timo en toda regla 55 euros ...

Motortown Castellana.Son unos profesionales. Han sabido resolver un problema grave que tenía. Rápidos y eficaces.

Fui a una revisión a motor town de san juan de Aznalfarache en Sevilla y volveré la próxima que me toque. Trato exquisito y formalidad

Fui días antes por una rueda delantera que perdía presión y pensé que podía estar pinchada. Total que me cobraron un parche de arreglo de pinchazo 30 euros sin haber arreglado nada. En el papel que tenía el del taller ponía, "no se detecta pinchazo". Lo vio mi hermana y me lo comentó después. Ese mismo día me recomendaron cambiar las ruedas traseras ya que las que tenía eran de 2017. Así que el 24 de noviembre fui y me las cambiaron. Tardaron muchísimo pero pensé que sería por saturación de clientes. Ahí confesaron que no habían reparado el pinchazo de la rueda delantera previamente. 310 euros el cambio de ruedas. Al salir empecé a notar unos chasquidos en la rueda trasera derecha, pensé que era por una pegatina que llevaba y espere unos días a ver si dejaba de sonar. Como estaba en garantía el cambio de ruedas volví al taller para que lo revisasen por esos chasquidos. Y me dijeron que no veían nada no oían nada y no pasaba nada. Total que seguía sonando y hoy lo he llevado a Toyota al taller oficial. Resulta que la válvula de la rueda trasera derecha está partida y según me dicen debieron partirla los de Motortown al montar los neumáticos. Ahora tienen que ponerme una nueva que cuando llevé el coche a Motortown estaba perfectamente y la han roto ellos. 212 euros el arreglo. No lleves nunca tu coche ahí si no quieres que te lo dejen peor que lo llevaste.

Cambie las ruedas hace un año se están deshaciendo , espero que me den una respuesta pronto , pues en el Bercial no tienen responsable ,
Nadie se puede hacer responsable de nada
Ricardo ( un gran trabajador) ha hecho un informe y ha quedado en contestarme

Compré unas cadenas de nieve en Motortown Castellana (dentro de El Corte Inglés).
Producto nuevo, sin usar. En el momento de la compra se me indicó que podía devolverse en 30 días si no se usaba, pero luego la devolución fue denegada.
He presentado reclamación formal y estoy a la espera de respuesta por escrito.
Espero que Motortown revise el caso conforme a los principios de transparencia y buena atención al cliente.

Demasiado caro por cambiar una bombilla fundida, casi 28€ una sola luz. Nunca me habían cobrado en otros talleres por cambiar las bombillas, pero se fundioʻ una luz y tenía que hacer un viaje de madrugada al día siguiente y era el único sitio donde me lo cambiaban en el dia. Lo cambiaron rápido, eso sí. Evidentemente no tenían más clientes, lo normal con esos precios. Nunca volveré y solo lo recomiendo si estas muy desesperado.

Es una verdadera vergüenza,llamando todo el día y no cogen el teléfono, hoy me han puesto 2 neumáticos para detrás de mi coche y los de detrás me lo han puesto delante y cual es mi sorpresa....que las llantas de detrás las han puesto delante y las delante detrás me roza . Profesionalidad cero.... Estoy a más de 20 km y no puedo desplazarme otra vez ya que me puedo estropear la dirección del eje de la rueda. Una denuncia bien puesta y verás como me cogen el teléfono...

Llevé mi coche a este taller para cambiar el piloto trasero izquierdo y, al salir, el piloto trasero derecho dejó de funcionar. Volví para cambiar el derecho y, durante la intervención, astillaron y rompieron aún más la carcasa plástica de la luz trasera, dejando un daño mayor que el que tenía originalmente. Además, ahora el faro delantero tampoco funciona.

Me dijeron que pedirían un piloto nuevo y que pagaríamos 50/50, a lo cual accedí. Consulté el precio oficial con un concesionario Hyundai (250 €), pero la factura del taller ascendió a 1.500 €. El Día de los Inocentes me indicaron que me llamarían para decirme el precio, pero no lo hicieron. Al día siguiente llamé tres veces y no respondieron; también envié un WhatsApp sin recibir contestación. Al final tuve que ir personalmente para preguntar por el precio.

Tampoco disponen de hoja de reclamaciones en el momento, cuando la normativa (Real Decreto 1/2007 y normativa autonómica de consumo) exige que todos los establecimientos abiertos al público la tengan y la faciliten al cliente que la solicite.

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 8, 110 y 148) y el Reglamento de Talleres (Real Decreto 1457/1986), el prestador de servicios debe realizar la reparación con la debida diligencia, responder por los daños causados por mala praxis y actuar con transparencia en precios y presupuestos. Mi experiencia ha sido que, cada vez que he acudido, ha surgido un problema nuevo justo después de su intervención, lo que no genera confianza.

Voy a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para recuperar el dinero correspondiente y que quede constancia oficial de lo ocurrido.

Muy mala experiencia. Los mecánicos muy incompetentes. Llevas el coche para que lo reparen, y te causan más averías que antes de dejarlo. Y encima a unos precios por encima del mercado.

Fui hace poco a Motortown para que le cambiaran el aceite y su filtro a mi coche. Me han clavado 90 euros por el aceite y el filtro, pero el colmo ha sido que por una hora de mano de obra (seguro que han tardado menos) me han cobrado 60 euros. Menuda estafa. No vuelvo a ir más.

Acepto un presupuesto, me han tenido esperando 16 días y ya aburrido de esperar me presento en el taller, de el Bercial, para informarme del motivo del retraso y sorpresa, no saben que acepte el presupuesto

Una gran atención y total profesionalidad de Luis (creo recordar que me dijo llamarse así)

Tenía una rueda pichada en el parking al lado de ellos y me dicen que llame a una grúa para que acerque el coche 20 m xq no tienen compresor, aunque parezca increíble así fue. Desde luego no lo recomiendo en absoluto, algo tan sencillo para ellos directamente no les dio la gana de ayudarme ni pagando, claro está. Se quedaron tan a gusto y yo muy cabreada.

Nefasto. Se equivocaron en cambio de aceite. Motor estropeado y se desentienden. No conseguimos hablar con ningún responsable. Solo nos dicen a través del mecánico que les denunciemos ante Consumo.

Muy amables y eficaces nos atendió Nacho y fue muy amable.
Lo recomiendo

Me hicieron perder la tarde.
En cuestión unos neumáticos,los vi anunciados en la pagina web por un precio,llame por teléfono para confirmar que era así.
Me confirman que es el precio ya montados,y cuando me persono en Motortown Sevilla para concertar cita para el montaje, mi sorpresa es: que no disponen de los neumáticos en el acto son bajo pedido, no son al precio que veo en la web,y ademas hay que sumarle válvulas, equilibrado. alineado y tasas. Algo que no me dijeron en un primer momento.
Desilusionado no recomendare este taller a nadie.

Impresentables..!! El día 29 de julio, llevé el coche a Motortown del Centro El Bercial de Getafe, para que le realizaran el paralelo y después de dos horas, cuando el mecánico por fin le bajo de la rampa, le estampó contra un elevador de palés que había allí.
No me quisieron facilitar ni la compañía del seguro, ni el número de póliza, estuve a punto de llamar a la policía y creo que lo tendría que haber hecho en ese momento.
Tengo el seguro con franquicia y encima si lo quiero arreglar, lo tengo que abonar yo y así seguimos a día de hoy. Ellos ni dan la cara, ni se hacen cargo de lo que hicieron.

Tuve que ir a MOTORTOWN de Burgos por una correa del alternador que al final la causa era la bomba de agua. me hicieron el cambio y Cristian y Gabriel y debo darles las gracias por la eficiencia se su trabajo y la rapidez . Forman un gran equip .
Os deso lo mejor equipazo por el excelente trabajo que habéis realizo excelente trabajo en mi FIAT 500 x de solo 6 años pudiendo regresar a Barcelona sin problemas.
No solo lo gran trabajo sino la atención tan cercana
Gracias Gabriel, Cristhian y Alberto