Kundenservice ist wirklich unflexibel…
Kundenservice ist wirklich unflexibel und geht nicht auf die Kundenbedürfnisse ein
11. März 2026
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Das Unternehmen bietet Motorgeräte für den Garten-, Forst- und Kommunalbereich sowie Mietgeräte. Das Angebot und Dienstleistungen werden vorgestellt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- motorschulte.de
3,1
Akzeptabel
2 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Mein Eindruck war, dass der Service eher auf höherpreisige Kundschaft ausgerichtet ist
Das Geschäft liegt etwas abgelegen und war für mich nicht leicht zu finden. Die Einfahrt ist mit einem „Durchfahrt verboten“-Schild versehen, wobei erst bei näherem Hinsehen ein Hinweis auf „Privat“ erkennbar ist – das hat mich zunächst etwas verunsichert.
Ich hatte vor, meinen Rasenmäher zur Reparatur zu bringen, da ich vermutete, dass eine Reinigung des Vergasers das Problem beheben könnte. Leider war dem Mitarbeiter die Marke nicht bekannt, und mir wurde nahegelegt, das Gerät zu entsorgen. Ich persönlich hatte gedacht dass es sich um ein Produkt eines deutschen Herstellers handelt da es von einer GmbH war und mit 300€ zwar günstig aber nicht billig war. Auch wenn manche Komponenten möglicherweise aus dem Ausland stammen, ist das ja heutzutage bei vielen Geräten der Fall.
Mein Eindruck war, dass der Service eher auf höherpreisige Kundschaft ausgerichtet ist. Ich fühlte mich als Kunde nicht ganz willkommen, was natürlich subjektiv ist. Ich habe den Vergaser dann selber ausgebaut und mit Druckluft gereinigt. Danach lief der Rasenmäher wieder. Wenn auch nicht wie neu.
Fazit Ich kann das Geschäft für Kunden mit günstigeren Rasenmähern leider nicht empfehlen.
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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