I got a quote that I wanted to accept but the website would not allow me pay but kept offering break down insurance. The phone number shown was to a wrong department/company. At least I was given the... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Was better than other insurance company's price fairly high but better than my RAC
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Was sent to this company from the USwitch comparison site. Great price, and know the score to re-add any extras. Got to the bit where I can add mine and the additional driver's licence numbers; got st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
If you're looking for a great price for car insurance, motivo are the one's. Easy to do online or a quick call. Build the insurance to suit you.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Motivo puts an intelligent insurance assistant in your corner. Powered by 1st Central, we combine over 15 years of insurance expertise with AI, helping you stay on top of your cover, answer questions and make changes with confidence. With 24/7 support from KAI and expert help when you need it, Motivo makes insurance feel simpler, clearer and easier to manage
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- motivoinsurance.ai
3,5
Akzeptabel
26 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Easy insurance
Easy to buy and an app that lets you manage everything. Nice and easy
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motivo Insurance
Hi
We are glad you enjoyed your experience using our application to manage your purchases seamlessly.
Emiyl
Very good..
9. Oktober 2026
Antwort von Motivo Insurance
Hi
Thanks for your great feedback! We always aim to give the best service and price to our customers 😊.
Emily
The AI chat bot is really bad
The AI chat bot is really bad, and seems like the only way you can contact the company. However, when it tries to verify my details, it just gets stuck in a loop of saying "I don't recognise that, try again", despite my details being correct.
When I have asked to transfer to a human, it just says it is connecting, but nobody answers.
If your company model is based on AI, you best make sure its one that actually works before you take people's money.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motivo Insurance
Hi
We're sorry you've experienced these difficulties. As a newer brand, feedback on Motivo plays an important role in helping us improve the experience for customers, so we're particularly grateful that you've taken the time to share this with us. We've shared your comments with the relevant teams for investigation
Emily
Frustrated and confused
I just joined this insurance company yesterday and I’ve been trying to make changes with my policy as soon as possible but trust me, the AI agent is very useless and confused. It won’t recognise my correct details and keep kicking me out. I need help like yesterday but there’s no number to call even now that I feel like cancelling the policy there’s no one to contact.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motivo Insurance
Hi
We're sorry you've experienced these difficulties. As a newer brand, feedback on Motivo plays an important role in helping us improve the experience for customers, so we're particularly grateful that you've taken the time to share this with us. We've shared your comments with the relevant teams for investigation
Emily
Absolutely awful customer service, sorry NO customer service
Absolutely awful customer service, in fact no customer service at all!!! Stay clear. There AI robot was the worse and most unhelpful robot EVER, no email or number to call. Simple thing like setting up account once purchased email was impossible as there account setup never sends a one time code, tried 20-30 times over 2 days in case they were having issues but never got a code so cancelled insurance, using their so called AI robot. DO NOT USE THEM and comparison sites should remove them
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motivo Insurance
Hi
We are genuinely sorry to hear about the extremely frustrating experience you encountered while trying to set up your account and the difficulties with our AI assistant. We understand how important a smooth onboarding process is, and it's clear we fell short in providing the support you needed, especially with the one-time code delivery. Your feedback about the lack of direct contact options and the performance of our AI is incredibly valuable, and we are actively reviewing these areas to make significant improvements. We are committed to enhancing our customer service channels and the functionality of our systems to prevent similar situations for others.
Emily
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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