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Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Produkte erhalten, soweit so gut wenn nicht folgendes Problem wäre: Bei der Lieferung waren 2 von 3 Bildern leicht beschädigt. Habe ich reklamiert, schnell eine Auskunft bekommen doch dann wurde e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Witzig , haben einige schlechte Bewertungen gelöscht inklusive meiner. Zusammengefasst: Bilder vor 3 Monaten bestellt. Nie irgendetwas erhalten. Service antwortet nicht auf 5 Mails die ich Ihnen ges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin begeistert von Motivinci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Ich hatte vor ca. 14 Tagen ein großes Bild bestellt welches innerhalb kürzester Zeit bei mir ankam. Leider wurde es auf dem Transportweg beschädigt. Ich na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Motivinci, we believe in modern art combined with pop culture to create pieces that stand out. We strive to provide an outlet for out-of-the-box and unique artwork that evokes action and starts conversations—embodying popular culture while simultaneously being entirely your own.
Kontaktinformationen
5830 E 2nd St, Ste 7000 #7362, 82609, Casper, Vereinigte Staaten
- info@motivinci.com
- motivinci.com
2,0
Mangelhaft
380 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
VORSICHTIG BETRUG!!!
VORSICHTIG BETRUG!!!
Ich habe vor ca. zwei Wochen ein Produkt bei Motivinci gekauft – bis heute ist nichts angekommen. Trotz mehrfacher Versuche, den Support per E-Mail zu erreichen, keine einzige Antwort. Kein Versand, keine Kommunikation, keine Rückerstattung.
Für mich wirkt das Ganze wie ein klarer Betrug. Auf der Website wird Vertrauen aufgebaut, aber sobald das Geld überwiesen ist, hört man absolut nichts mehr. Ich schreibe diese Bewertung, um andere zu warnen. Spart euch Zeit, Geld und Nerven – und macht einen großen Bogen um diesen Anbieter.
Wenn sich doch noch etwas ändert, werde ich diesen Beitrag aktualisieren. Aber aktuell: Finger weg von Motivinci!
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
We sincerely apologise for the fulfilment issues you experienced in the past. It was never our intention to cause any inconvenience, and we deeply regret that this happened. We want to assure you that the problem has been fully addressed and resolved. As a company with over 4 years in the market and more than 100,000 orders successfully fulfilled, we are committed to providing our customers with the best possible service.
We have had some difficult times to locate our orders due to change in payment methods & new stores. We are transforming everything to our own fulfilment & will never have these issues again. We want to ask you to reach out to us if you have or have not received your order.
If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at support@motivinci.com. We appreciate your understanding and thank you for your continued support.
Kind Regards,
Susan customer service representative
Motivinci
Betrug?
Ich habe am 27.11.2024 eine Bestellung aufgegeben und bis auf eine Bestellbestätigung nichts von diesem Unternehmen gehört. Auf meine Email vom 15.12.2024 wurde bisher nicht reagiert. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, sieht schlecht aus. EUR 87 in den Sand gesetzt. Order #312237
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
We sincerely apologise for the fulfilment issues you experienced in the past. It was never our intention to cause any inconvenience, and we deeply regret that this happened. We want to assure you that the problem has been fully addressed and resolved. As a company with over 4 years in the market and more than 100,000 orders successfully fulfilled, we are committed to providing our customers with the best possible service.
We have had some difficult times to locate our orders due to change in payment methods & new stores. We are transforming everything to our own fulfilment & will never have these issues again. We want to ask you to reach out to us if you have or have not received your order.
If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at support@motivinci.com. We appreciate your understanding and thank you for your continued support.
Kind Regards,
Susan customer service representative
Motivinci
Nichts erhalten, grosser Betrug
Liebes Motivinci Unternehmen
Seit mehr als einem Monat (anfangs November) warte ich schon auf meine drei Poster, welche ich bei eurem Online-Shop gekauft hatte, und hatte ausser der Ordering Number weder eine Postbestätigung noch den momentanen Standort meiner Lieferung erhalten. Zusätzlich warte ich schon länger auf eine von mir verfasste Email an euch bezüglich dieser Problematik. Das ist Kommunikation zwischen Käufer und Käuferin auf unterstem Niveau und ist nicht zu tolerieren. Daraus schliesse ich, dass Ihr ein grosses Scam Unternehmen seit und für das werde ich der Polizei und meiner Rechtschutzversicherung Anzeige erstatten, sofern meine 3 Poster nicht bald ankommen werden und keine Antwort euerseits erscheint. Was ich von Motivinci verlange und erwarte:
1) eine Antwort und Entschuldigung auf meine Kritik, diese Woche noch
2) immer tägliche Bestätigung der Versandfirma beziehungsweise der Post, wo sich meine Pakete sich gerade befinden (Standortabfrage)
3) Poster werden innert 2 Wochen und unversehrt bei mir ankommen.
Sonst Anzeige ist raus!
Order #312173
Order #312178
Was ich von allen Lesern erwarte, wenn ihr meine Rezension liest:
1) Finger weg von dieser betrügerischen Unternehmen
2) absolut keine Kaufempfehlung
3) Abstand
4) sogar im Casino ist das Geld besser investiert
Schönen Abend!
Gruss Fabio
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
We sincerely apologise for the fulfilment issues you experienced in the past. It was never our intention to cause any inconvenience, and we deeply regret that this happened. We want to assure you that the problem has been fully addressed and resolved. As a company with over 4 years in the market and more than 100,000 orders successfully fulfilled, we are committed to providing our customers with the best possible service.
We have had some difficult times to locate our orders due to change in payment methods & new stores. We are transforming everything to our own fulfilment & will never have these issues again. We want to ask you to reach out to us if you have or have not received your order.
If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at support@motivinci.com. We appreciate your understanding and thank you for your continued support.
Kind Regards,
Susan customer service representative
Motivinci
Ich hab vor ein paar Wochen dort etwas…
Ich hab vor ein paar Wochen dort etwas bestellt bist heute hat niemand reagiert ist nicht meine erste Bestellung. Was ist den mit euch los bitte ?
Vorsichtig Nix mehr dort Kaufen absolute unzuverlässig.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nichts erhalten
Im Juni 3 Bilder bestellt für knapp 170€, bis heute NICHTS erhalten (24.8.2024).
Keine Antwort bei E-Mails, Finger weg von diesem Unternehmen!
Anzeige ist raus
24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello, We had some problems with our fulfilment. But this is currently fixed. Excuse us for the inconvenience that is caused this was not our intention. We will make sure to make it right with you. We will provide you an part refund + you will receive your product 100% for sure if this is not done yet.
Please get in touch with us. Through info@motivinci.com
Anzeige ist raus.
Support Antwortet nicht.
Ist eindeutig ein Fakeshop. Zeigt das Unternehmen bei der Polizei an, dann kann eure Bank Visa/Mastercard kontaktieren. Die buchen das dann zurück.
#311511
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello, We had some problems with our fulfilment. But this is currently fixed. Excuse us for the inconvenience that is caused this was not our intention.
Please get in touch with us. Through info@motivinci.com
Wo Bestellung?
Ich hab vor 3 Wochen bestellt und auch E-Mail Austausch gehabt, das sogar letzte Woche mein Bild auf dem Weg sein sollte. Bisher immer noch nichts erhalten und langsam wird es nervig. Vorallemdingen stimmt die Trustpilot Bewertung nicht mit der von hier überein. Hier 2.8, da 4.8.
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello, We had some problems with our fulfilment. But this is currently fixed. Excuse us for the inconvenience that is caused this was not our intention.
Please get in touch with us. Through info@motivinci.com
Finger weg
Witzig , haben einige schlechte Bewertungen gelöscht inklusive meiner. Zusammengefasst: Bilder vor 3 Monaten bestellt. Nie irgendetwas erhalten. Service antwortet nicht auf 5 Mails die ich Ihnen geschrieben habe. Paypal Fall läuft bereits. Am besten mal die nicht Fake Bewertungen hier lesen , so merkt ihr schnell ihr könnt euer Geld auch anzünden, danach habt ihr das selbe Ergebnis wie wenn ihr hier etwas bestellt, nämlich nichts. Ordernumber
#39103
11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hi Florian!
We sent you an email on Monday and Wednesday informing you about your refund, to which we haven't received an answer. It's been issued and you should have received a confirmation email.
If we were able to help you out, we would appreciate if you could change your review 🙂
Let us know if you have any further questions!
Best,
Valentina
Motivinci
Motivinci"FINGER WEG"
Ich bestellte am 12 .Mai ein Bild ,habe online bezahlt und auch eine Bestätigungsmail erhalten. Seit elf Tagen tut sich nichts und nachdem ich zwei mails abschickte um nachzufragen bekam ich bis jetz keine Antwort. Kommunikation = Zero
Geld bezahlt ,Ware bis jetzt nicht erhalten= Diebstahl?
Finger weg von diesem Unternehmen!
UPDATE-----------
Nachdem ich diese Bewertung schrieb ,meldeten sich die Anbieter via email und das Bild kam in gutem Zustand nach ca 3 Wochen an.
Fazit trotzdem schlecht wenn man erst eine schlechte Bewertung schreiben muss famit etwas geht und ausserdem sehr lange Wartezeit. Werde in Zukunft andere Partner wählen und vorsichtiger sein.
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Dear Fehr,
I sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've experienced with your recent order. This is certainly not the experience we aim to provide.
I understand your concern regarding the delay and lack of communication. Could you please provide your order number so I can immediately investigate the status of your order?
Rest assured, we will prioritize resolving this issue. If there has been an oversight on our part, we will take the necessary steps to ensure you either receive your painting promptly or a full refund.
Thank you for your patience and understanding. I will personally ensure you receive a timely update on your order status. Please reach out to us on our email support - info@motivinci.com
Kind regards,
Monette
CSR
Motivinci
Katastrophe
Am 25.03. ein Bild bestellt und bis heute nicht erhalten. Im Ordertracking steht, dass die Bestellung erhalten wurde und demnächst versendet werden soll. Ich habe nun 3 Mails geschrieben und noch keine Antwort erhalten. Wenn das Bild nicht bald ankommt werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen!
Die Bestellnummer lautet #34285
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hi Jan,
We are so sorry to hear this. Could you please provide us with our order number so we can help you out?
Best,
Valentina
Motivinci
Produkte gut, Service katastrophal
Produkte erhalten, soweit so gut wenn nicht folgendes Problem wäre: Bei der Lieferung waren 2 von 3 Bildern leicht beschädigt. Habe ich reklamiert, schnell eine Auskunft bekommen doch dann wurde es witzig:
1. Mir wurde eine Lieferung nicht an meine normale Lieferadresse, sondern an eine Abholstation geliefert.
2. Dazu die große Überraschung: Die reklamierten Bilder wurden in der falschen Größe geliefert.
Seit nun mehr als einem Monat renne ich dem Vorgang hinterher, schreibe durchgehend Nachrichten/ Mails aber keiner meldet sich. Somit für mich ab einer Reklamation keine Kaufempfehlung.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hi Ricky,
Thank you for bringing these issues to our attention. I sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced. We take all customer feedback seriously and strive to resolve any problems promptly.
I understand that you have been trying to resolve this issue for over a month without adequate response. We are committed to improving our communication and customer service. Your case is now being prioritized, and we will keep you updated on the progress until all issues are resolved.
Thank you for your patience and understanding. Please contact us directly at our support email: info@motivinci.com
Best regards,
Monette
CSR
Motivinci
Now seven days are over and i still…
Now seven days are over and i still wait for my delivery
17. April 2024
Antwort von MOTIVINCI
Hi Jonas!
Hope all is well. From our end, we can see that the order is already on its way https://www.dhl.com/it-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=00370733741541003925
Please let us know if there's anything else we can help you with!
Best,
Valentina
Motivinci
Bild kam heil an aber keine Rückmeldung von Kundenservice erhalten!
Mein Bild kam zum Glück heil an.
Zuvor habe ich den Kundenservice kontaktiert, um eine Sendungsverfolgungsnummer vom Paket zu erhalten. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten... nochmal würde ich da nichts mehr bestellen...
Null Service! Geht gar nicht.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello Olga, we are so sorry for that experience, I have been checking and have not found any email from you. Please write us to info@motivinci.com and we will resolve your issue as soon as possible either resending you the correct one or refunding your order.
Please accept our apologies again.
Motivinci
Das Bild ist beschädigt- Schlecht verpackt. Support reagiert nicht
Das Bild ist beschädigt angekommen! Es war nur in Luftpolsterfolie verpackt... Der Support reagiert darauf überhaupt nicht. Wir haben die Rechnung vor über einen Monat angefordert. Heute kam eine Mail OHNE Anhang! Ich bin gespannt, ob uns noch geantwortet wird.
Nachtrag: Die Rechnung haben wir mittlerweile erhalten. Uns wurde ein Ersatzprodukt versprochen, woraufhin der Support einfach nicht antwortet. Wir können jedem nur empfehlen nicht bei diesem Shop zu bestellen!!
Nachtrag 2: Letzte Woche kam nach fast 2 Monaten tatsächlich das Ersatzprodukt an. Diesmal besser verpackt. Eine Antwort des Supportes ist immer noch ausstehend. Wirklich schade, dass die Kommunikation über Trustpilot laufen muss, wir haben ein neues Bild, bestellen werden wir bei diesem Shop aber nicht mehr.
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello Arthur,
we are so sorry for that experience, we are committed to solve your issue.
Please write us to info@motivinci.com and we will resolve your incidence as soon as possible either resending you the correct one or refunding your order.
Please accept our apologies again.
Motivinci
Ich bin begeistert von Motivinci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin begeistert von Motivinci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Ich hatte vor ca. 14 Tagen ein großes Bild bestellt welches innerhalb kürzester Zeit bei mir ankam. Leider wurde es auf dem Transportweg beschädigt. Ich nahm per E-Mail Kontakt zu Motivinci auf, schilderte mein Problem und innerhalb weniger Stunden, bekam ich eine Rückmeldung von Eda. Nur fünf Tage später erhielt ich ein neues Bild. Einfach fantastisch, ein wunderschönes Bild, was für ein toller Service und kulanter Anbieter, was für ein tolles kompetentes Team. Mein ganz besonderer Dank nochmals an Eda, sie hat alles für mich in die Wege geleitet, einfach ganz großartig. Weiterhin viel Erfolg und bis zum nächsten Kauf.
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello Petra,
Thank you for your heartwarming words; they have truly made our day. We're grateful for your positive review! It's customers like you that make our work so rewarding.
If you ever need anything else, we're here for you! 😊
Best,
Motivinci Team
Perfekter Service
Perfekter Service
Bild ist sehr schön
Kann ich nur empfehlen !!!! MOTIVINCI immer wieder gerne !!!!
Beste Grüße an Eda …
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität
Gute Qualität, aber hat 2 Wochen gedauert zum Liefern.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello Fabian,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are very happy that you enjoy our product!
However, we are really sorry to learn that you have not received your order on time.
Sadly, once the package is collected by the shipping company, we are not always able to foresee certain events beyond our control, therefore please accept our apologies for the delivery complications.
If there is anything we can do for you, please let us know, as we will be happy to further assist you.
Have a nice day!
Best,
Motivinci Team
guter service
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Hello Mergim,
Thank you for your review.
Helping our clients is our mission as we place their satisfaction as our top priority!
Please do not hesitate to contact us anytime you need any assistance.
Best,
Motivinci Team
Antwort von MOTIVINCI
Hi Lilli!
Thank you for your honest review!
It really means a lot to us.
Best regards,
Motivinci Team!
Sehr sehr gute Qualität
Sehr sehr gute Qualität. Ebenfalls ist die Verpackung des Posters hervorragend gewesen. Würde immer wieder bei Motivinchi bestellen.
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MOTIVINCI
Dear Regina,
Greetings from Motivinci!
Thank you for your wonderful review. We do our best to serve you . It's a great pleasure doing business with you. Hope to hear from you again soon.
Thank you.
Kind regards,
Motivinci
Monette
CSR
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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